Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Спустя десять дней после официального старта продаж iPhone X – дефицит. Вот только настоящий он или искусственный?

Часть российских продавцов усложняет покупку, открыто и нагло нарушая закон. Мы уже рассказывали, что «Связной» не продает новинку без страховки, а «МТС» предлагает новый флагман Apple исключительно в комплекте с аксессуарами.

Мы попробовали купить iPhone X в розничных магазинах в Санкт-Петербурге. Задача оказалась не из простых.

Как купить iPhone X и не быть обманутым. Никак

Заходим в интернет-магазины двух крупных сетевых магазинов «Связной» и «Евросеть». В обоих случаях на любую версию iPhone X можно оставить лишь предзаказ.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле
Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Согласно информации на сайтах, смартфон отсутствует в розничных магазинах. Повторяю, iPhone X нет в наличии.

По информации знакомых выясняем, что новинка есть в ТЦ «Атмосфера» на Комендантской площади. Причем в двух магазинах, в разных цветах и разных версиях. Бинго! Выезжаем, предвкушая скорую покупку заветного смартфона.

  • Как мы ошибались.
  • Начинаются первые странности.
  • В «Связном» действительно обнаруживаем на витрине iPhone X на 64 Гб.

Хотим оформить покупку и получаем отказ. Продавец объясняет это тем, что «Данный смартфон забронирован на сайте вместе со страховкой. Без нее продать не можем».

Решаем не устраивать скандал и идем в «Евросеть», который расположился напротив.

В «Евросети» на витрине на самом видном месте красуются сразу два iPhone X в максимальной комплектации, на ценниках указана рекомендуемая стоимость – 91 990 рублей. Выбираем белый.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле
Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле
Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Продавец снимает смартфон с полки, несет к кассе. Нам повезло? Как бы не так. Неожиданно, консультант «вспоминает», что данное устройство продается при выполнении определенного условия – покупки страховки на телефон.

Требуем согласно законодательству продать смартфон без навязывания дополнительных услуг и товаров. Получаем отказ с формулировкой «Этот товар зарезервировали вместе со страховкой, продать можем только с ней».

Просим написать письменное объяснение отказу, вновь получаем ответ «нет». Разочаровано выходим из магазина.

Озвучиваем консультантам идею позвонить в полицию, так как на лицо очевидное нарушение закона по правам потребителя. Ноль эмоций сотрудников магазина. Выходим.

Звоним в полицию (112), объясняем ситуацию, получаем уведомление о том, что заявка принята. «Ждите приход участкового».

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Обнаруживаем, что консультанты убрали все iPhone X c полки (позднее объясняя этом тем, что пришли клиенты и забрали свои заказы).

Дожидаемся участкового и вместе с ней снова заходим в «Евросеть», пытаемся снимать происходящее на камеру. Увидев истеричные возгласы старшего продавца «уберите камеры, почему вы нас снимаете», решаем не устраивать шоу, отвлекать тем самым участкового, пишем только звук диалога.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Частичная выдержка диалога «мы (ip) – участковый (y) – сотрудник Евросети (es) »

По итогу, смартфон нам так и не продали, консультант бы вынужден написать объяснительную для полиции. С нас участковый также запросила подтверждающий документ, что «заявление в полиции мы оставлять не будем, а обратимся с жалобой в Роспотребнадзор».

Единственная возможность купить «зарезервированный телефон» с полки – купить его вместе со страховкой «Евросети».

Говорим спасибо участковому, и пробуем купить iPhone X в «Связном». Смартфон все еще есть в наличии, он представлен на витрине, цена указана рекомендованная – 79 990 рублей.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Мы уже готовы пойти на уступки и хотим попробовать его купить, например, с каким-нибудь аксессуаром. Подходим к консультанту.

(es)
Мы уже в курсе, что «просто так» вы нам iPhone X не продадите.
Да.
А если мы не хотим с вашей страховкой, можно мы купим какой-нибудь аксессуар, например, AirPods?
Я сейчас уточню
Консультант идет советоваться, возвращается.
Нет, только с нашей страховкой.
Почему?

Он идет в комплекте со страховкой.

Становится очевидным, что в ТЦ «Атмосфера» купить новинку у нас не получится, едем в ТРК «Сити Молл» на Пионерской в надежде найти iPhone X там.

В «Связном» iPhone X нет. Мы настойчивые, продолжаем поиски и обнаруживаем заветные смартфоны, в двух цветах, на 64 Гб в салоне «МТС».

Беседа с консультантом проходит в том же ключе, что и ранее сегодняшним днем:

– У вас ведь можно купить iPhone X?
– Насколько я помню, iPhone X можно только с аксессуарами купить (на пять тысяч рублей, минимум)
– А если с AirPods?

– Да, можно. Смотрите, он у вас максимум будет до вечера.

– Как у вас вообще можно купить iPhone X?
– Вы приходите сюда к нам, например, говорите свой номер телефона и если он у нас появляется, мы вам звоним, и вы должны будете к нам приехать и за два часа его выкупить.
– Причем выкупить его все равно с аксессуаром?
– Да.
– А как вы это объясните законом о правах покупателя? Мне нужен только телефон.
– Я все понимаю прекрасно, у нас это просто по программе. Она просто не выдаст нам просто один телефон.
– То есть у вас в программе ограничение, чек вы не пробьете просто?

– К сожалению.

В результате мы соглашаемся с беспределом условиями покупки iPhone X и берем вместе с ним AirPods. Общая сумма покупки составила 91 880 рублей.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Выводы и дальнейшие действия

Питерские сети откровенно и нагло впаривают клиентам страховку на устройство.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

В интернет-магазине «Связного» iPhone X можно купить лишь в случае оформления доп.услуги, в ином случае сайт предлагает оформить предзаказ на устройство. «Евросеть» и «МТС» предлагают оставить лишь заявку на покупку iPhone X.

Мы не поленились и написали жалобу в Роспотребназдор, приложив видеоролик, в котором продавец «Евросети» отказывается продать нам устройство, стоящее на витрине.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/756183

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Такие магазины, как «Евросеть» и «Связной» пользуются огромной популярностью среди российских покупателей, а значит, могут похвастаться большим количеством клиентов.

Однако, люди, желающие совершить первую покупку и не посещавшие ранее ни один из них, желают знать, что лучше: «Евросеть» или «Связной».

Подробное изучение плюсов и минусов каждого магазина и итоговое сравнение будет приведено в данной статье.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Плюсы и минусы «Связного»

Когда речь заходит об интернет-магазине «Связной», в качестве недостатка можно сразу отметить слишком частые и навязчивые предложения о получении экспресс-скидки после подписки на рассылку сайта. Это может привести к появлению большого количества спама в электронном почтовом ящике пользователя, поэтому многие предпочитают отказаться от рассылки.

Сайт «Связного» сделан очень добротно – он масштабен, современен и функционален. В самом верху главной страницы отображены специальные предложения, далее идут разделы с товарами нескольких определенных брендов, а уже ниже находятся все остальные стандартные вкладки.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Основное преимущество «Связного» – качество представленного ассортимента. Покупатель сможет найти здесь не только электронику во всем ее многообразии, но и аксессуары к ней, расходники, запчасти, софт и многое другое. К примеру, если говорить о смартфонах. В магазине «Связной» продается шестьсот пятьдесят моделей этих устройств, то есть клиенты действительно могут выбирать.

На сайте интернет-магазина имеется фильтр, где пользователь самостоятельно устанавливает подходящий ему диапазон цен, а также нужных производителей. У него много параметров: хиты продаж, гаджеты, которые можно купить в кредит и так далее.

Говоря о фильтре, нельзя не назвать еще один минус: протестирован он не слишком хорошо, поэтому во время работы случаются сбои, формирование выборки происходит при каждом изменении параметров.

Подобный тип управления увеличивает нагрузку браузера.

В «Связном» прекрасный выбор аксессуаров к гаджетам. Даже для достаточно старых и не слишком дорогих моделей можно подобрать то, что понравится покупателю, причем не только из универсальных вариантов.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Еще одним преимуществом магазина является наличие программы «Связной-Клуб». Ее суть заключается в следующем: клиент покупает товары в «Связном» и магазинах, являющихся го партнерами, и за это получает бонусы. Кроме них, участвуя в «Связном-Клубе», можно получить практически все товары по специальной стоимости.

Плюсы и минусы «Евросети»

Интерфейс интернет-магазина «Евросеть» прост и выполнен со вкусом. Здесь пользователь не столкнется с огромным количеством рекламы, как на многих сайтах других магазинов.

  • Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле
  • В «Евросети» чаще можно встретить телефоны и другие устройства, сделанные «альтернативными» производителями, к примеру, ZTE, Lenovo, Wileyfox, а вот гаджеты очень известных брендов здесь почти не рекламируются.
  • На сайте имеется полезная функция «Сравнение», при использовании которой система сама занимается сопоставлением и выделением лучшим параметров устройств, однако здесь же возникает первый минус – операция часто осуществляется некорректно из-за того, что у многих смартфонов в описание внесены далеко не все характеристики.

Еще один минус – продажа в «Евросети» не только стандартных для такого магазина гаджетов, но и бытовой техники, что не характеризует компанию с лучшей стороны. «Евросеть» с каждым годом теряет идентификацию, пытаясь противостоять конкурентам.

Читайте также:  Как удалиться из Эйвон: представителю, без координатора

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

В каталоге телефонов и смартфонов, представленном в «Евросети», довольно мало позиций – около четырехсот вместе с планшетами. Именно этим объясняется падение популярности компании.

Важно! Главное преимущество «Евросети» – купить здесь товары можно достаточно дешево, и это возможность, все еще привлекающая новых клиентов. Расплачиваться за покупки допустимо множеством способов (наличные, карты, по безналу, подарочными сертификатами, бонусами и так далее), чего нет в «Связном».

Где лучше покупать: в «Связном» или «Евросети»

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевлеНельзя сделать однозначный вывод о том, где лучше покупать мобильные телефоны, планшеты, камеры и аксессуары к ним: в «Связном» или «Евросети». Покупатели, для которых большую важность имеет обширный ассортимент, скорее всего, сделают выбор в пользу «Связного», способного предложить действительно огромное количество вариантов. Сюда же лучше приходить людям, желающим подобрать подходящий аксессуар к своему телефону или планшету – им будет из чего выбирать.

Второй вариант подойдет покупателям, которые пытаются выяснить, где дешевле мобильные телефоны: в «Связном» или «Евросети»? Люди, для которых важна, прежде всего, стоимость, в «Евросети» смогут подобрать довольно качественный гаджет по бюджетной стоимости. Сюда стоит идти и тем, кто не может оплачивать покупки стандартными методами – им точно предложат подходящий способ внесения платежа.

Источник: https://propokupki.online/svyaznoj/ili-evroset.html

Где лучше покупать смартфон?

Каждый год количество выходящих в свет новых смартфонов только растет, их ценовой сегмент весьма различен и разобраться порой в новинках очень непросто рядовому пользователю.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Практически каждый успешный современный бренд увеличивает обороты и в год выпускает целые серии гаджетов, нацеленную на разную аудиторию и потребителя. Как же найти среди обилия новинок лучший смартфон в соотношении цена = качество?

Учитывая тот факт, что не очень большая часть покупателей разбирается в азах современной техники и ее характеристиках. Поэтому ниже предоставленная информация поможет разобраться, где лучше покупать смартфон, а где лучше этого не делать.

Где выгоднее купить современный смартфон?

Локальные магазины отличаются тем, что обладают разной ценовой политикой, отчего ценник на один и тот же смартфон в разных магазинах может быть выше или ниже на 30 и более процентов – и это нормально.

Есть места продаж, где не рекомендуется брать технику даже если смартфоны предлагают по сниженным ценам. В этот список нежелательных магазинов можно включить: подземные переходы, различные точки продаж телефонов расположенных на городских рынках, в так называемых, ларьках.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

А всё дело в том, что в подобных местах пользователю практически никогда не дают гарантии того, что только что купленный телефон является полностью новым и ранее не был в ремонте, а что хуже – он и вовсе мог принадлежать кому-то другому, а его продают вам как новый. В случае поломки – вы вряд ли сможете отдать смартфон на ремонт по гарантии, ведь наверняка даже кассовый аппарат у них отсутствует.

После всего этого невольно задаешься вопросом: где лучше покупать смартфон в магазине или через интернет? И ответ на поверхности. Интернет-покупки – это давно очень популярный вид покупок, который, чаще всего, безопаснее, чем покупка смартфонов в сомнительных местах или у уже проверенных магазинов, но по завышенным ценам.

В небольших городах и районов магазинов техники не так много, и порой остается выбирать из того, что осталось, платить столько, сколько запрашивает продавец, но куда проще обратиться в интернет и выбрать современный смартфон, по нормальной цене и с гарантией доставки рабочего продукта к вам посредством почты или дропшоппинга.

Где лучше покупать смартфон в связном или евросети?

Если в вашем городе есть популярные магазины техники «Связной» и «Евросеть», порой сложно выбрать куда пойти за локальной покупкой, ведь обе компании являются популярной на Российском рынке и им, как правило, можно доверять. Как же узнать, куда лучше всего обратиться в Связной или Евросеть?

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

  • Можно долго рассуждать на эту тему, сопоставляя «плюсы» и «минусы» того и иного магазина, но познается всё исключительно в сравнении.
  • Сделать конкретный и однозначный выбор в сторону Связного или Евросети невозможно, ведь если вы из тех, кому нужен, помимо смартфонов, еще и дополнительный к ним ассортимент, в виде аксессуаров и прочего, то наверняка Связной будет лучшим вариантом, который предлагает огромное количество дополнительных гаджетов практически под любой современный смартфон.
  • В свою очередь, в Евросети можно подобрать высококачественный гаджет бюджетного варианта, завышенных цен как правило нет, вам не будут «впихивать» старые модели, а напрямую скажут что новое, а что старое и некачественное.

Источник: https://smartfonus.ru/gde-lucshe-pokupat-smartfon

Как нельзя покупать смартфон или история из Связного

Много разных телефонов нам присылает наш партнер Biggeek.ru, но сегодня внезапно и очень срочно понадобился LG Q6, это такая новая модель, как G6, но за 16 990.

Ищем в поисковике, находим в Связном в 2 станциях метро от офиса, резервируем по интернету и бежим покупать. Нужно. Срочно. Быстро.

Сам магазин находится почти в самом центре Москвы, на Павелецкой площади: дом 2, строение 3. Захожу — передо мной очередь. Слоняюсь, смотрю на витрины, жду.

 

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Короче, к чему я это всё. Коробка с телефоном оказалась вскрытой, а телефон уже был включен. Покупайте смартфоны в Связном!
Радость от покупки растворилась. Всё испортили.

Источник: https://wylsa.com/sad-svyaznoy-story/

Где дешевле купить телефон

В этой статье мы рассмотрим основные места продаж мобильных телефонов и сравним цены. Для сравнения возьмём два телефона: первый — это бюджетный Nokia C2-01, а второй — дорогой смартфон Nokia Lumia 800.

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

   Где дешевле купить телефон?

  • Салон сотовой связи «Евросеть» предлагает выбранные телефоны по следующим ценам:
  • Nokia C2-01 — 3190 рублей,
  • Nokia Lumia 800 — 15790 рублей.
  • Салон сотовой связи «Связной» установил следующие цены:
  • Nokia C2-01 — 3190 рублей,
  • Nokia Lumia 800 — 15790 рублей.

На сайте «Связного» каждый телефон имеет две цены. Одна цена перечёркнута, далее указана экономия, а следом уже окончательная цена. Не поддавайтесь на это! Многие магазины используют этот психологический ход, чтобы создать видимость того, что на товар действует скидка. На самом деле никакой скидки нет.

Цена намеренно завышается, чтобы потом быть сниженной.

  1. Следуем далее…
  2. Сеть супермаркетов цифровой техники DNS:
  3. Nokia C2-01 — 3490 рублей,
  4. Nokia Lumia 800 — 16990 рублей.
  5. Наблюдаем, что в магазине DNS цена выше на 7-9 процентов по сравнению с Евросетью и Связным.
  6. Крупнейший в России интернет-магазин OZON:
  7. Nokia C2-01 — 3190 рублей,
  8. Nokia Lumia 800 — 15790 рублей.

Тут цена такая же, как в Евросети и в Связном. Но мы так и не ответили на вопрос, где дешевле купить телефон. Ведь есть же и другие, малоизвестные места, где цена будет меньше. В поиске этих мест нам поможет Яндекс.Маркет.

Что же мы видим?

Nokia C2-01 — 3046 рублей 87 копеек в интернет-магазине Elmall58.ru. Но здесь надо учесть такой момент, как плата за доставку товара. С учётом этого цена будет больше, чем в Евросети и Связном.

Nokia Lumia 800 — 13400 рублей в интернет-магазине Sotino.ru. Даже с учётом платы за доставку получается примерно на 2000 рублей дешевле, чем в салонах сотовой связи!  Какой вывод можно сделать из всего, что мы здесь рассмотрели? Если выбранный вами телефон стоит в пределах 5 тысяч рублей, то нет смысла искать места, где он будет стоить меньше. Смело идите в Связной или Евросеть и покупайте его там.

Можете, конечно, купить и в OZONе, но там будет оплата за доставку.

А вот если вы выбираете телефон, который стоит свыше 10 тысяч, то есть смысл поискать меньшую цену. Интернет вам в помощь! Не забывайте приплюсовывать стоимость доставки.

А что делать, если телефон стоит от 5 до 10 тысяч рублей? Воспользуйтесь Яндекс.Маркетом! Он вам подскажет, стоит ли вам связываться с каким-либо интернет-магазином или купить телефон в Евросети через дорогу…

Евросеть или Связной: где лучше покупать, где дешевле

Чуть не забыл про небольшой нюанс. Взятые для примера модели Nokia C2-01 и Nokia Lumia 800 являются более менее «свежими», поэтому цены на них в различных магазинах примерно одинаковые.

Но так будет не всегда. Как только выходят новые модели, предыдущие устаревают и уцениваются. Сумма уценки у продавцов может быть абсолютно разной.

Читайте также:  Как сделать заказ в Ив Роше, получить каталог по почте

Вот тут уже выбор места, где дешевле купить телефон, надо вести более тщательно.

Источник: https://mobile-dom.ru/kak-vyibrat-telefon/gde-deshevle-kupit-telefon

Откровение работника «Связного» и «Евросети»

Добрый день друзья. Сегодня для вас, эксклюзив из первых уст. Своими откровениями делится Михаил, опытный работник салонов сотовой связи.

Всем здравствуйте. Так как я наконец то нашел хорошую работу, ухожу из этого ада со спокойной душой. Хотя душа не так уж и спокойна, ведь за спиной тысячи, а то и сотни тысяч обманутых людей. Возможно, написав об этом вам, я хоть немного подчищу свою карму.

Сразу скажу что писатель из меня не очень, поэтому расскажу все без воды и по существу. И так…

основные приемы по опустошению кошельков наших клиентов, поехали!

Во всем, у работника данной организации, в продаже любой мелочи, есть план. Как правило, это очень зверский план.

Вся суть организации данного бизнеса такова, что нас гнёт в рог начальство, а мы в свою очередь гнём клиентов.

Самый страшный план стоит на сим карты. Чтобы их впихнуть клиентам, цены сначала искусственно завышаются, а потом продаются за копейки. Но есть одно но… Что бы купить симку за копейки, нужно приобрести еще один и более аксессуар.

Например, сим-карта стоит 370р, но купив зарядник за 600р, вам продадут симку за 200 а на счет положат 600р. Итого — вы потратили 200 рублей получив зарядник и симку. Все классно, но если зарядник сломается и вы придете его возвращать, вам вернут лишь 200р.

А те 600 которые были на счету, быстро растают и новые поступления будут постоянно куда-то улетать. Так будет продолжаться пока вы не посетите оператора связи и не решите эту проблему.

Второе место среди адских планов, занимают сами аксессуары. Их сложно впарить, так как цена на них очень завышена. Никогда не покупайте это барахло в наших салонах. Например, я заказал в интернете защитное стекло 3D (стекло, которое защищает весь дисплей с изогнутым экраном). Вышло оно мне всего за 340р. В нашем салоне висят такие же за 2400. Просто гигантская накрутка!

Гарантия. Ооо… об этой фигне уже слагают легенды. Суть такая, вы приобретаете телефон и вам предлагают дополнительную гарантию. Если у вас сломается телефон (даже по вашей вине) вам починят его бесплатно.

Хотите правду? В случае поломки, вам ничего не починят, а просто вернут деньги за гарантию, ссылаясь что у них нет деталей.

Выходит, что все кто купили гарантию и у них не сломался телефон, просто подарили деньги нашей замечательной конторе.

Так же, не при каких обстоятельствах, не доверяйте выбор той или иной техники консультанту. Так как вам предложат не более подходящую модель, а ту которую нужно продать потому что горит план, а горит он всегда!

Рассрочка. Удобная вещ. Без всякой переплаты, берете ноутбук (например) и вносите ежемесячно определенную сумму. Но выйдет все равно дороже, потому что вам не дадут просто так взять рассрочку, нужно будет оформить доп. гарантию и взять еще несколько аксессуаров. Если вы от всего этого откажетесь, продавец вам скажет, что банк не одобрил рассрочку (даже если на самом деле одобрил).

Как же все это удается впаривать? Каждую неделю проводятся тренинги. На них сотрудников учат различным психологическим приемам. Почти каждый продавец умеет вкрутить в ухо клиенту любую дичь.

Компания тратит не малые деньги на развитие именно этого аспекта бизнеса. Часто приезжают психологи и НЛПшники из других стран. Зайдя в салон, консультант оценивает вашу внешность, поведение, жесты.

Исходя из этой картины, продавец делает выводы и выбирает определенную модель общения.

В общем успехов вам. Желаю вам не заходить в подобные заведения. Пока.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a5139841410c318a507fed1/5b39c270f847e000aadfa6f1

«Связной» и «Евросеть» полностью объединились. Что это значит?

Еще в прошлом 2018 году на территории России началась одна из самых крупных сделок последних лет, потому что известный ритейлер «Связной» за счет большой прибыли сумел позволить себе покупку когда-то своего основного конкурента, то есть компанию «Евросеть».

Более чем полгода обе компании объединялись в одну, а сегодня, 28 мая 2019 года, эта процедура наконец-то завершилась, о чем сообщила пресс-служба теперь уже объединенный компании.

Отныне они обе принадлежат одному владельцу, а используют при этом единую IT-инфраструктуру для продажи всех товаров.

Помимо этого, как сообщил официальный представитель компании «Связной-Евросеть», произошло слияние двух юридических лиц в одно единственное, что говорит о полном объединении.

Генеральный директор сети магазинов «Евросеть» Александр Малис покинул свой пост, так как в таком пропала необходимость.

За счет глобального объединения, компаниям удалось сформировать самую крупную в мире сеть своих фирменных розничных торговых точек по продаже самых разных электронных устройств. Приобрести в их магазинах можно смартфоны, планшеты, ноутбуки, роутеры, смарт-часы и подобные гаджеты.

При этом, магазины «Связной» и «Евросеть» продолжат существовать совместно, чтобы таким образом они могли конкурировать друг с другом, ведь любая конкуренция всегда на пользу любому бизнесу.

Кроме того, россиян не хотят лишать одного из самых узнаваемых брендов, которому уже около двух десятков лет.

Объединение компаний должно привести к значительному увеличению ассортимента, повышению скорости доставки и ко многим другим преимуществам, о которых ранее не приходилось даже мечтать. Впрочем, на стоимости всей электроники объединение никак не скажется.

Для всех простых россиян подобная сделка по объединению двух крупную ритейлеров, у которых теперь около десяти тысяч своих магазинов по всей России, не принесла с собой ничего нового.

Да, владеть компаниями «Связной» и «Евросеть» теперь будет только одно юрлицо, но никаких реальных перемен это с собой не принесет.

В ближайшем будущем теперь уже крупнейший в мире магазин электроники намерен развивать новые направления бизнеса, чтобы зарабатывать больше денежных средств и захватывать новые для себя рынки.

Ранее стало известно о том, что крупный магазин сильно обрушил цены на смартфоны Huawei и Honor.

До 22 декабря включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Источник: https://akket.com/raznoe/168590-svyaznoj-i-evroset-polnostyu-obedinilis-chto-eto-znachit.html

Как нас развели Евросеть, МТС и Связной при покупке iPhone X

Спустя десять дней после официального старта продаж iPhone X — дефицит. Вот только настоящий он или искусственный?

Часть российских продавцов усложняет покупку, открыто и нагло нарушая закон. Мы уже рассказывали, что «Связной» не продает новинку без страховки, а «МТС» предлагает новый флагман Apple исключительно в комплекте с аксессуарами. Мы попробовали купить iPhone X в розничных магазинах в Санкт-Петербурге. Задача оказалась не из простых.

Как купить iPhone X и не быть обманутым. Никак 13 ноября, Понедельник, Санкт-Петербург 10-00 Заходим в интернет-магазины двух крупных сетевых магазинов «Связной» и «Евросеть». В обоих случаях на любую версию iPhone X можно оставить лишь предзаказ.

Согласно информации на сайтах, смартфон отсутствует в розничных магазинах. Повторяю, iPhone X нет в наличии. 12-00 По информации знакомых выясняем, что новинка есть в ТЦ «Атмосфера» на Комендантской площади. Причем в двух магазинах, в разных цветах и разных версиях. Бинго!

Выезжаем, предвкушая скорую покупку заветного смартфона. Как мы ошибались.Начинаются первые странности. В «Связном» действительно обнаруживаем на витрине iPhone X на 64 Гб. Хотим оформить покупку и получаем отказ.

Продавец объясняет это тем, что «Данный смартфон забронирован на сайте вместе со страховкой. Без нее продать не можем». Решаем не устраивать скандал и идем в «Евросеть», который расположился напротив.

В «Евросети» на витрине на самом видном месте красуются сразу два iPhone X в максимальной комплектации, на ценниках указана рекомендуемая стоимость — 91 990 рублей. Выбираем белый. Продавец снимает смартфон с полки, несет к кассе. Нам повезло? Как бы не так.

Неожиданно, консультант «вспоминает», что данное устройство продается при выполнении определенного условия — покупки страховки на телефон. Требуем согласно законодательству продать смартфон без навязывания дополнительных услуг и товаров. Получаем отказ с формулировкой «Этот товар зарезервировали вместе со страховкой, продать можем только с ней».

Просим написать письменное объяснение отказу, вновь получаем ответ «нет». Разочаровано выходим из магазина.

Звоним в полицию (112), объясняем ситуацию, получаем уведомление о том, что заявка принята. «Ждите приход участкового». 14-30 Обнаруживаем, что консультанты убрали все iPhone X c полки (позднее объясняя этом тем, что пришли клиенты и забрали свои заказы).

Дожидаемся участкового и вместе с ней снова заходим в «Евросеть», пытаемся снимать происходящее на камеру.

Увидев истеричные возгласы старшего продавца «уберите камеры, почему вы нас снимаете», решаем не устраивать шоу, отвлекать тем самым участкового, пишем только звук диалога.

Частичная выдержка диалога «мы (ip) — участковый (y) — сотрудник Евросети (es) »: (es) Вышестоящее руководство сказало без страховки смартфон не продавать. Они по предзаказу у нас идут. (es) Клиент хочет заказать новый телефон, он сделает это через Интернет-магазин.

(ip) То есть вот так прийти и купить — нельзя?

(es) Нет, почему? Если они не по предзаказу, то можно. У нас все два были по предзаказу. Если клиент у нас хочет «голый» телефон, он точно также может заказать через Интернет-магазин и также его ждать.

(es) Я могу продать. Вот смотрите, даже «восьмерка» по предзаказу пришла вместе со страховкой. Страховка 13 900 стоит.

(ip) Никакое письменное уведомление по поводу отказа продать смартфон вы не напишите?

Читайте также:  Как покупать на eBay в Белоруси

(es) Нет (по факту, пришлось написать). (ip) Я пришел, вы сказали телефон есть в наличии.

  • (es) Да, есть в наличии.
  • (ip) Почему я не могу его купить?
  • (es) Потому что он идет со страховкой по предзаказу.
  • (ip) Если он кем-то забронирован, как вы продаете мне этот товар?

(es) Потому что привезут еще раз один. (ip) Вы мне даже начали продавать телефон.

(es) Вам никто его не начал продавать, вам его показали. Я вам могу любой телефон показать. (es) Если вы хотите «голый» телефон — пожалуйста, вы можете зайти на наш сайт, заказать телефон, он придет к нам, вам позвонят, вы придете его заберете. (y) Информацию вывесите для людей, что выставленный товар — это предзаказ, предупредите!

(es) Нам руководство не дает что-то размещать, рекламу клеить.

(y) В любом случае, сообщите мелким шрифтом.

(es) Нам нельзя, все что у нас есть — все так и есть. (ip) Стоп, если я могу выйти из магазина, сделать предзаказ в вашем интернет-магазине и тут же за ним прийти, так как он у вас в наличии стоял.

(es) Вам привезут, вам позвонят, вам скажут.

(ip) Так почему, если он у вас есть в наличии?

(es) Кто в наличии? У нас в наличии он есть только со страховкой. (ip) Зачем вы выставляете на витрину товар, который заведомо нельзя купить?

(es) Чтобы человек делал предзаказ, что видели, что они (iPhone X) у нас есть в салоне.

(ip) Сделать предзаказ у вас в салоне?

(es) Да. По итогу, смартфон нам так и не продали, консультант бы вынужден написать объяснительную для полиции. С нас участковый также запросила подтверждающий документ, что «заявление в полиции мы оставлять не будем, а обратимся с жалобой в Роспотребнадзор».

Единственная возможность купить «зарезервированный телефон» с полки — купить его вместе со страховкой «Евросети».Говорим спасибо участковому, и пробуем купить iPhone X в «Связном». Смартфон все еще есть в наличии, он представлен на витрине, цена указана рекомендованная — 79 990 рублей. Мы уже готовы пойти на уступки и хотим попробовать его купить, например, с каким-нибудь аксессуаром. Подходим к консультанту. (es)

  1. — Мы уже в курсе, что «просто так» вы нам iPhone X не продадите.
  2. — Да.
  3. — А если мы не хотим с вашей страховкой, можно мы купим какой-нибудь аксессуар, например, AirPods?
  4. — Я сейчас уточню
  5. Консультант идет советоваться, возвращается.
  6. — Нет, только с нашей страховкой.
  7. — Почему?
  8. — Он идет в комплекте со страховкой.
  9. Становится очевидным, что в ТЦ «Атмосфера» купить новинку у нас не получится, едем в ТРК «Сити Молл» на Пионерской в надежде найти iPhone X там.

В «Связном» iPhone X нет. Мы настойчивые, продолжаем поиски и обнаруживаем заветные смартфоны, в двух цветах, на 64 Гб в салоне «МТС». Беседа с консультантом проходит в том же ключе, что и ранее сегодняшним днем: — У вас ведь можно купить iPhone X?

— Насколько я помню, iPhone X можно только с аксессуарами купить (на пять тысяч рублей, минимум)

— А если с AirPods?

— Да, можно. Смотрите, он у вас максимум будет до вечера. — Как у вас вообще можно купить iPhone X?

  • — Вы приходите сюда к нам, например, говорите свой номер телефона и если он у нас появляется, мы вам звоним, и вы должны будете к нам приехать и за два часа его выкупить.
  • — Причем выкупить его все равно с аксессуаром?
  • — Да.

— А как вы это объясните законом о правах покупателя? Мне нужен только телефон.

— Я все понимаю прекрасно, у нас это просто по программе. Она просто не выдаст нам просто один телефон.

— То есть у вас в программе ограничение, чек вы не пробьете просто?

— К сожалению.

В результате мы соглашаемся с беспределом условиями покупки iPhone X и берем вместе с ним AirPods. Общая сумма покупки составила 91 880 рублей. Выводы и дальнейшие действия

Питерские сети откровенно и нагло впаривают клиентам страховку на устройство. В интернет-магазине «Связного» iPhone X можно купить лишь в случае оформления доп.услуги, в ином случае сайт предлагает оформить предзаказ на устройство. «Евросеть» и «МТС» предлагают оставить лишь заявку на покупку iPhone X.

Мы не поленились и написали жалобу в Роспотребназдор, приложив видеоролик, в котором продавец «Евросети» отказывается продать нам устройство, стоящее на витрине.

Текст претензии: 13 ноября 2017 года в Санкт-Петербурге по адресу Комендантская площадь дом 1 (ТРК Атмосфера) в магазине «Евросеть» (0 этаж) примерно в 13:00 я хотел приобрести смартфон Apple iPhone X 256 Gb за 91990 рублей. Товар был представлен на витрине, был в наличии, ценник присутствовал.

Продавцы отказались продавать мне смартфон ссылаясь на приказ руководства продавать данный телефон либо с услугой страховки, либо с дополнительными аксессуарами.

Это является прямым нарушением Закона о защите прав потребителей, а конкретно Статьи 16, пункт 2: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).»

Источник: https://news.rambler.ru/other/38394565-kak-nas-razveli-evroset-mts-i-svyaznoy-pri-pokupke-iphone-x/

«Евросеть» и «Связной» – это одно и тоже?

Если на повестке дня стоит вопрос о приобретении мобильного телефона или иного современного гаджета, россияне отправляются в путешествие по салонам связи.

«Евросеть» и «Связной» в обязательном порядке входят в путевой лист покупателей, так как эти салоны предлагают демократичные цены, проводят выгодные промоакции и привлекательные системы премирования клиентов.

Но есть ли смысл посещать «Евросеть» и «Связной» или это одно и тоже?

Основные вехи истории

Сети салонов связи «Евросеть» и «Связной» имеют схожую историю. Оба ритейлера начали свою деятельность приблизительно в одно время – 1995-1997 гг. Далее компании развивались по схожему сценарию:

  • постепенное развитие, наращивание количество торговых точек и клиентской базы;
  • многократные смены владельцев;
  • передел долей среди акционеров и крупнейших игроков мобильного рынка России.

В 2018 году руководителями компаний было принято решение о слиянии «Связного» и «Евросети». С 1 января 2019 сеть салонов связи будет осуществлять свою дельность на территории РФ под новым названием «Сеть Связной».

Полезно! Руководство объединенной компании уже объявило о проведении ребрендинга всех торговых точек, принадлежащих сети.

Перспективы и преимущества

Объединение двух популярных сетей сотовой связи в сегменте высоких технологий российского рынка приведет к появлению крупнейшей в мире розничной сети. Перспективы и преимущества появления такой крупной компании будут выражаться в следующем:

  1. Увеличение количества торговых точек. После объединения розничная сеть будет состоять из более чем 5000 салонов связи, расположенных по всей территории России.
  2. Повышение доступности высокотехнологичных продуктов для простых россиян.
  3. Запуск новых продуктов и услуг, объединение действующих программ лояльности.
  4. Активное развитие онлайн-продаж собственной продукции.
  5. Увеличение количества рабочих мест в сфере продаж и логистики.
  6. Снижение затрат на развитие торговой сети.
  7. Расширение ассортимента (в экспериментальных салонах связи нового бренда в Москве в продажу поступили квадрокоптеры, шлемы виртуальной реальности, проекторы и устройства для «умного» дома).
  8. Изменение концепции продаж. В обновленных торговых точках планируется появление специальных зон с удобными диванами, где покупатели смогут протестировать понравившиеся товары и отдохнуть.
  9. Выход на новый уровень. Объединение позволит создать одну из самых прочных компаний в мире и выйти на мировой торговую арену.

Важно! По словам руководителей компаний «Евросеть» и «Связной» объединяются для того, чтобы развивать сегмент высоких технологий, а не тратить время и огромные финансовые ресурсы на конкуренцию и борьбу за клиентуру.

Что ждет покупателей

События подобного масштаба в сегменте высоких технологий в последние годы происходят достаточно часто (например, объединение брендов «Эльдорадо» и «М.Видео»).

Поэтому российские покупатели имеют практический опыт и знают, с чем им придется столкнуться и чего ожидать от слияния розничных сетей.

Финансовые аналитики на основании целей объединения и высказываниях руководства новой компании предсказывают следующую положительную динамику для простых покупателей:

  1. Запуск новых бонусных программ, скидок и акций. Клиентов ждут масштабные и выгодные программы, большое количество призов и розыгрышей. При этом сохранятся все личные и промобаллы, накопленные клиентами. Их уже можно обналичивать в салонах связи «Евросети» и «Связного».
  2. Снижение цен. За счет увеличения закупок у одного поставщика для всех торговых точек сети, компания сможет получать более высокую объемную скидку, что позволит существенно снизить цены на отдельные группы товаров.
  3. Улучшение сервиса. Изменение торговой концепции требует привлечения к работы профессиональных продавцов-консультантов. Главное требование к персоналу – глубокие познания в высокотехнологичных товарах и желание помочь клиенту приобрести все нужное в одном месте.

По причине того, что «Связной» купил «Евросеть», покупатели могут столкнуться с рядом проблем. Причем руководители компаний не учитывают и не озвучивают их при обсуждении положительных моментов слияния. В перечень негативных ожиданий входят:

  1. Уменьшение количество салонов связи разных брендов приводит к снижению выбора. На рынке образуется огромная монополия, и покупатели будут ограничены в выборе. То есть, какую бы точку они не посетили, везде будут одинаковые цены, ассортимент и предлагаемые акции.
  2. Путаница при объединении бонусных баллов. Уже сегодня салоны связи предлагают переводить накопленные баллы в «Связном» на карту «Кукуруза» от «Евросети» и обратно. Покупателей подобное предложение интересует, так как по карте «Кукуруза» можно оплатить бонусными баллами до 99% покупки  в отличие «Связного» (по правилам можно компании бонусами можно оплатить не более 10 и 30% при покупке отдельных категорий товаров). Но, к сожалению, после приобретения карты «Евросети» (ее стоимость составляет 100 рублей) и перевода на нее баллов «Связного» воспользоваться бонусами не удается.
  3. Возможное снижение качества услуг. Чем меньше выбора у покупателя, тем меньше нужно беспокоиться продавцу. Если в населенном пункте останутся только торговые точки объединенной компании, покупатели все равно в них придут за покупками. Поэтому руководство магазинов и сами сотрудники могут расслабиться и существенно снизить качество обслуживания.
  4. Проблемы с гарантийным обслуживанием и возвратом товаров. Пока еще непонятно, каким образом будут приниматься на обслуживание и возврат гаджеты, телефоны и планшеты, приобретенные в «Евросети», после ликвидации бренда.

Слияние брендов — событие, которое покупатели смогут оценить только после нескольких месяцев работы объединенного ритейлера. А прогнозы специалистов всегда имеют двоякое прочтение.

Источник: https://DiskontClub.ru/internet-magaziny/evroset-i-svaznoj-eto-odno-i-toze.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector