Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

После того как вы получили очередной заказ с Алиэкспресс и убедились в том, что товар соответствует заявленным характеристикам, не был поврежден при транспортировке, вам остается лишь подтвердить его получение и выразить свое мнение о совершенной сделке. То есть оставить отзыв о товаре и его продавце.

Грамотно изложенные отзывы с подробным описанием товара очень полезны для других покупателей. Ведь открывая отзывы о конкретном товаре, хочется увидеть не только «хорошо» и «отлично». Хочется узнать мнение других покупателей, узнать больше о качестве товара, о его соответствии описанию, размерной сетке и т. д. Поэтому, подтверждая получение товара, не забывайте поделиться своими впечатлениями с другими покупателями, в числе которых рано или поздно может оказаться каждый.

Подтверждение получения заказа

  • Для того чтоб подтвердить получение товара необходимо авторизоваться на сайте Алиэкспресс, войти в «Мои заказы».Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужноДалее, следует выбрать полученный заказ нажать кнопку «Подтвердить получение товара/Confirm Order Received».Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Перед вами откроется страница соответствующего заказа. Отмечаем галочками товары, которые заказывали и еще раз нажимаем «Подтвердить получение товара».

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Еще раз убедитесь в том, уверены ли вы, что хотите подтвердить получение товара? После нажатия «Отправить» защита заказа закончится, и заказ будет считаться завершенным. Если у вас нет претензий к полученному товару, смело подтверждайте действие.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

После подтверждения получения товара деньги передаются продавцу, и сделка считается завершенной. Возможность открыть диспут (спор) уже будет недоступной.

На подтверждение получения товара покупателю отводится 7 дней со дня, когда в системе отслеживания почтовых отправлений появится статус «Выдано получателю». Если вы не подтвердите получение в течение указанного времени, сделка закроется автоматически, а деньги будут выплачены продавцу.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс?

Отзывы о совершении сделок на Алиэкспресс не являются обязательными ни для продавцов, ни для покупателей. Однако, если вы решили поделиться своим мнением, ознакомьтесь с основными положениями отзывов о сделке:

  1. Отзыв о товаре и его продавце можно оставить лишь в течение 30 дней с момента завершения сделки;
  2. Если вы открыли спор по заказу и перевели его в претензию, у вас не будет возможности оставить отзыв;
  3. Если вы открыли спор с требованием возврата средств в полном объеме, и продавец удовлетворил ваше требование, у вас также не будет возможности оставить отзыв;
  4. Если один из участников сделки оставил отзыв с оценкой 4 или 5, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, получит его автоматически с оценкой 4;
  5. Если один из участников сделки оставил отзыв с оценками 1, 2 или 3, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, останется без отзыва по умолчанию;
  6. В течение 30 дней покупатель может изменить ранее оставленный отзыв;
  7. Покупатель может ответить на отзыв, оставленный продавцом.

Возможность оставить свой отзыв и более подробно оценить товар и продавца представится покупателю сразу после того, как он подтвердит получение товара.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Если вы решили это сделать позже, войдите в раздел «Мои заказы», перейдите в закладку «Операции» и в левом меню выберите «Управлять отзывами». Во вкладке «Ожидаются мои отзывы» вы можете найти заказ, по которому хотите оставить отзыв. Напротив этого заказа нажмите «Оставить отзыв». После этого вы перейдете на страницу, показанную на рисунке.

В данном окне вы можете оценить сделку, а также выставить оценку в виде звездочек по следующим позициям:

  • Насколько точным было описание товара;
  • Довольны ли вы общением с продавцом;
  • Насколько быстро продавец отправил товар.

В поле текстового вы можете высказать свое мнение о товаре и его продавце в рамках 1000 символов на русском или английском языках. При желании можно загрузить реальные фото полученного товара. После нажатия кнопки «Опубликовать», отзыв будет оставлен.

Как изменить ранее оставленный отзыв?

Изменить ранее оставленный отзыв может как покупатель, так и продавец. Для этого необходимо войти в раздел «Мои заказы», перейти в закладку «Операции» и в левом верхнем углу нажать «Управлять отзывами». Выбираем вкладку «Активные отзывы», находим заказ, по которому хотим изменить отзыв и нажимаем кнопку «Пересмотреть отзыв».

Источник: https://chinaprices.ru/blog/kak-podtverdit-poluchenie-tovara-i-ostavit-otzyiv-na-aliekspress/

Случайное подтверждение заказа. Что делать?

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужноВ данной статье вы найдете ответы на следующие вопросы:

  1. Для чего нужно подтверждать заказ?
  2. Как подтвердить заказ?
  3. Придет ли товар, если вы случайно подтвердили заказ?
  4. В чем опасность мобильной версии Алиэкспресс?
  5. Что делать, если вы случайно подтвердили получение вашего заказа?

Зачем нужно подтверждение заказа?

Система защиты покупателя на АлиЭкспресс устроена так, что продавец не получит деньги за товар, пока сделка не будет успешно завершена.

Сделка считается завершенной только в следующих случаях:

  1. Когда покупатель подтвердит получение товара, нажав на соответствующую кнопку.
  2. По истечении таймера защиты товара.
  3. После закрытия обостренного спора в пользу продавца.
  4. После закрытия спора на частичную компенсацию. После выплаты компенсации покупателю, остаток средств перечисляется продавцу.
  5. По идее, подтверждение заказа не обязательное условие. Если вы не подтвердите заказ, то по истечении таймера продавец все равно получит заработанные деньги.

Но все же, считается хорошим тоном, если вы довольны товаром, не заставлять продавца ждать свой заработок. После того, как вы убедились, что товар вас действительно устраивает, пройдите процедуру подтверждения получения покупки. Да.. да..

Именно процедуру. В версии для ПК одним нажатием кнопочки тут не отделаешься.

Как подтвердить заказ?

Чтобы подтвердить получение товара, вам нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти кнопку – «Подтвердить получение» (англ. Confirm goods received)
На открывшейся странице вы увидите наверху счетчик времени доставки, а внизу трек номер.

Тут важно поставить галочку напротив товара, которую многие не замечают, и нажать на кнопку «Подтвердить получение товара».

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно
При этом на вашем компьютере откроется окошко, с предупреждением, о том, что после подтверждения получения товара защита этого заказа будет закрыта. Нажимайте на кнопку «Подтвердить».

  • После нажатия данной кнопки обратной дороги у вас не будет.Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Вам откроется страничка, на которой сообщат, что вы успешно подтвердили получение посылки и предложат оценить товар и оставить комментарий о нем.
Далее, вы сможете оценить работу продавца по следующим критериям:
Соответствие товара описанию
Отзывчивость продавца при общении с вами.

  1.  Скорость отправки посылкиКак подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Помните, что отзывы- это один из важнейших критериев при выборе товара или продавца. Старайтесь сделать отзыв лаконичным, но в то же время максимально подробным, подчеркивая все важные моменты о товаре и работе продавца.
Если вы оставили плохой отзыв продавцу, то в течении 30 дней можно изменить его в лучшую сторону, а в худшую сторону отзывы поменять уже не получится.

Так же, следует отметить, что, оценивая работу продавца, вы улучшаете рейтинг вашего аккаунта.

Случайно подтвердили заказ. Придет ли товар?

Многие покупатели, делая заказ на Алиэкпресс впервые, особо не вчитываясь, частенько подтверждают получение товара. Этого легко избежать понимая, для чего вообще нужна процедура подтверждения получения заказа.

Но, время от времени, даже опытные покупатели случайно подтверждают получение товара, чему сильно удивляется другие покупатели Али.

Как же вообще возможно случайно подтвердить заказ, когда нужно пройти целый ряд операций для этого?

Секрет случайного подтверждения заказов

Секрет заключается в интерфейсе мобильной версии сайта АлиЭкспресс.

Дело в том, что в мобильной версии кнопка подтвердить получение очень большая, ярко красная и находится над кнопкой «Отслеживания отправления»
Владельцам стареньких, притормаживающих мобильных телефонов с маленьким экраном, вполне реально промахнутся мимо кнопки «Отслеживания отправления», а затем автоматически ткнуть на подтверждение операции. И эта случаность уже не кажется загадкой, а прямой закономерностью.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Что делать, если вы случайно подтвердили получение вашего заказа?

Если вы случайно подтвердили получение заказа, но посылка при этом еще не получена, то ничего уже не поделаешь. Но это не означает, что ваша покупка не придет.

В случае, когда вы выбрали порядочного продавца и товар был действительно отправлен, он к вам дойдет. Особенно, если посылка уже покинула территорию Китая и направляется к вам.

Единственно, что вы уже не сможете сделать, так это открыть спор, если возникнут какие либо проблемы с товаром.

Также, при случайном подтверждении заказа у вас есть шанс обратится в тех поддержку в он-лайн чат АлиЭкспресс, но сделать это нужно как можно скорее, пока система не успела перевести ваши деньги на счет продавца.

Успех данного мероприятия не гарантирован, но попробовать стоит.

Если тех поддержка вам не помогла, товар не пришел, а сумма заказа очень большая, в добавок, при этом вы оплачивали заказ с банковской карты, то вы можете вернуть средства процедурой Чарджбэк.

Источник: http://alisovet.ru/archives/2897

Как подтвердить получение товара на алиэкспресс?

Сразу после отправки посылки она переходит в статус «Заказ отправлен (Продавец отправил Ваш заказ, The supplier has shipped your order)» и появляется таймер, отсчитывающий указанный продавцом срок доставки.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

В течение этого срока вы обязаны подтвердить получение посылки или открыть диспут (спор, если посылка не дошла или вас чем то не устраивает и вы хотите вернуть деньги или отправить обратно на ремонт), иначе подтверждение произойдёт автоматически при обнулении таймера. Но, после автоматического подтверждения площадка Aliexpress дает Вам возможность еще в течение двух недель открыть диспут.

Как на алиэкспресс подтвердить получение заказа?

Чтобы на алиэкспресс подтвердить получение заказа, нужно авторизироваться на aliexpress, перейти в раздел ваших заказов и напротив нужного нажать «Подтвердить получение товара».

Читайте также:  Amazon или Ebay: что лучше, где выгоднее покупать

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Далее отмечаете лоты галочкой и нажимаете кнопку «Подтвердить получение товара».

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

После этого вас попросят оценить товар и оставить о нем отзыв, но это уже по желанию.

Как продлить срок защиты?

Если вы чувствуете, что посылка не успеет дойти к вам в указанный срок — можете попросить продавца продлить срок защиты заказа, просто написав ему сообщение, для этого есть 2 способа, но результат одинаков.

Способ №1

Для этого достаточно написать продавцу сообщение следующего содержания: «Hi! Parcel is not received yet. Please, increase the delivery time of 7-10 days. Thank you!»

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Можно воспользоваться формой для отправки запроса на продление срока доставки.

Для этого перейдите во Все заказы и нажмите Подробнее рядом с нужным.

Теперь во втором пункте кликните на ссылку (Для того, чтобы продлить Защиту покупателя для этого заказа, пожалуйста, нажмите здесь).

В открывшимся окне вводим на какое кол-во дней нужно продлить доставку и нажимаем отправить.

Источник: https://uberdeal.ru/3265-podtverdit-poluchenie-tovara

Как подтвердить получение товара на алиэкспресс?

Ну вот, свершилось, ваша первая посылка дошла до вас и вы несказанно рады! Что же теперь? Как подтвердить получение товара на алиэкспресс и нужно ли это делать? И как это сделать правильно?

Обязательно ли подтверждать получение товара?

В принципе, даже если вы не подтвердите получение товара, сделка закроется автоматически после истечения гарантийного срока. Но все же лучше подтвердить получение, чтобы продавец не ёрзал, да и отзыв написать о товаре — это наше святое дело, хороший он или плохой.

Так или иначе к вам придет письмо, в котором вас будут просить отставить отзыв о полученном товаре. Если вы эту просьбу проигнорируете, то через какое-то время продавцу дадут пять звездочек. Если он это заслужил, но не вопрос, а если нет?

Как подтвердить получение товара?

Чтобы подтвердить получение заказа идем на алиэкспресс в пункт МОИ ЗАКАЗЫ. Далее нажимаем на пункт ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН, чтобы видеть только те заказы, которые мы еще не получили:Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

  • Теперь ищем наш товар и нажимаем на кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ:Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно
  • Далее ставим галочку напротив нашего товара и нажимаем кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА:Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно
  • Выскочит рамочка подтверждения действия, соглашаемся и нас перебрасывает на страницу, на которой мы можем оставить отзыв о товаре.

Как в алиэкспресс написать отзыв?

Я заполнил отзыв вот так:Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

  1. Можно, конечно, ничего не писать, но это будет не очень красиво, так как отзывы мы все читать любим и часто на основании этих отзывов принимаем решение: покупать у этого продавца или нет?
  2. Для закрепления видео на данную тему:
  3. Теперь пишу для вебмастеров, которым нужно привлекать трафик на свой сайт.

Как оставить отзыв в алиэкспресс, чтобы он принес пользу и нам?

Как видите, я написал ссылку на свой сайт, на статью, в которой коротко описал свой товар. Полностью ссылку отзыв не пропустит, но можно написать ее в текстовом формате (aliprofi. ru/chasy-rainbow-international-trade), если человеку очень нужно, то он скопирует ее и вставит в браузер.

И практика показала, что такой способ работает (сейчас это очень модный способ продвижение сайтов, называется КРАУД МАРКЕТИНГ)

Обратите внимание на галочку внизу, перед кнопкой опубликовать. Если вы ее уберете, то продавцу станет известен ваш е-майл адрес, а это грозит вам тем, что он будет потом слать вам рекламу своих товаров. (я уже имел неосторожность однажды так сделать).

Источник: https://aliprofi.ru/kak-podtverdit-poluchenie-tovara-na-aliekspress/

Как подтвердить получение заказа на Алиэкспресс

Пришел тот день, когда вы получили долгожданную посылку, распаковали ее, внимательно осмотрели и убедились в том, что все исправно.

Теперь необходимо подтвердить получение, а еще — оставить отзыв о совершенной сделке.

Как подтвердить получение товара

Для того, чтобы подтвердить то, что посылка получена, необходимо на сайте Алиэкспресс перейти в «Мои заказы», затем из всего списка выбираете, тот который был получен и жмете «Подтвердить получение»

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Далее, откроется новое окно, в котором отобразится ваш заказ с вашими покупками. Обратите внимание, если в одном заказе, было несколько различных покупок и вы их все получили  – необходимо каждую покупку отметить галочкой. Затем нажать кнопку «Подтвердить получение товара».

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

В принципе, даже если у вас всего лишь один товар, галочку все равно придется поставить, после чего — нажать подтверждение.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Если же какой-то товар из этого заказа отсутствует, то подтверждаете только тот, который был доставлен, а на недостающий – открываете спор, подробнее тут.

Будьте внимательны, когда завершаете заказ. Убедитесь сначала в исправности купленной вещи, осмотрите ее тщательно, испробуйте в действии и т.п. – ведь, после подтверждения у вас останется всего 15 дней, чтобы в случае обнаруженной проблемы открыть спор

Нужно ли подтверждать?

Если не подтвердить получение заказа, то система сама, по истечении срока защиты, завершит его автоматически.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Но все же я считаю правильным то, что нужно подтверждать получение:

  •  во-первых, чем раньше вы это сделаете, тем раньше получите кэшбэк, если конечно его используете. Не используете? —  почитайте эту статью, зарегистрируйтесь и получайте часть денег назад;
  • во-вторых, пока вы не подтвердите то, что посылка получена — продавец не сможет получить деньги. Представьте, а у вас защита действует еще дней 30 или более, поэтому ему придется и дальше ждать пока срок закончится и Алиэкспресс перечислит ему деньги.

После подтверждения, не забудьте оставить отзыв продавцу.

Источник: https://aliwka.com/poleznie-stati/kak-podtverdit-poluchenie-tovara.html

Как на Алиэкспресс подтвердить получение товара

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно Перейти на главную Aliexpress

Наконец-то, это произошло — вы совершили свою первую покупку на Алиэкспресс: выбрали товар и оплатили его. А что дальше? Теперь нужно будет дождаться пока посылка придет к вам, получить ее, а затем подтвердить получение товара и оставить отзыв о сделке. В этой статье речь пойдет именно о том, как правильно подтвердить получение заказа на Алиэкспресс.

А вы пользуетесь при покупках на Алиэкспресс кэшбэк-сервисом для того, чтобы вернуть до 5% от стоимости товара? Если нет — регистрируйтесь ТУТ и начинайте экономить.

Что значит подтвердить получение товара

Итак, вы оплатили покупку, продавец обработал и отправил вашу посылку. После отправки, в «Моих заказах», вы увидите кнопку «Подтвердить получение», естественно, вам как новичку непонятно — что это за кнопка и что с ней делать.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Когда нужно подтверждать? Кнопка служит для закрытия сделки. То есть, только после того, как вы получите посылкуосмотрите купленную вещь и у вас не будет претензий к продавцу — вы можете нажать эту кнопку и завершить заказ.

До того, пока посылка не получена и не осмотрена — не подтверждайте получение, тем самым вы избежите лишних проблем и нервотрепки.

Как подтвердить получение заказа

Ну, как вы уже поняли из написанного выше, вам нужно будет сделать следующее:

  • получить посылку;
  • распаковать ее и осмотреть, обязательно снимайте видео при этом — на случай если с товаром что-то не так, у вас будут доказательства для спора;
  • осмотрели товар? Все хорошо? Теперь жмите «Подтвердить получение»;
  • после нажатия вам откроется новое окно, в котором необходимо будет поставить «галочку» напротив предмета/тов, по которому вы закрываете сделку и снова кликнуть кнопку для подтверждения.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Теперь система оповестит вас о том, что после завершения сделки у вас останется 15 дней для того, чтобы в случае возникновения проблемы — открыть спор.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Все! Ваш заказ закрыт.

Теперь система предложит вам оставить отзыв по завершенной сделке. Здесь все очень просто:

  • выставляете звезды от 1 до 5;
  • пишите краткий отзыв;
  • при необходимости, позже отзыв можно будет дополнить.

Если не разобрались как это сделать, прочитайте статью — как написать отзыв.

Что будет если не подтвердить получение заказа?

Если вы не подтвердили получение посылки, то по истечении срока — заказ завершится автоматически и получит статус «Завершено».

Что делать если нечаянно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс?

Встречаются ситуации, когда покупатель не разобравшись, жмет и подтверждает то, что он уже получил посылку, хотя на самом деле та еще в пути. Что же делать в этой ситуации?

К сожалению, вариантов тут не много, вам необходимо сделать следующее:

  • после того, как вы ошибочно завершили заказ, выждите 14 дней выделенных для открытия спора;
  • в последний день откройте спор по причине того, что товар вы не получили. В графе для подробного описания причины спора — опишите свою проблему и ожидайте решения команды Алиэкспресс;
  • так же можете связаться со службой поддержки и объясните им ситуацию;
  • следуйте инструкциям, которые получите от службы поддержки.
  • возможно на одном из этапов, ваша посылка придет и вы отмените спор.

Источник: https://aliprost.com/poleznye-instruktsii/kak-podtverdit-poluchenie-tovara.html

Подтверждение заказа на Алиэкспресс

Когда покупатель получает посылку с Алиэкспресс, он проверяет ее на целостность и качество. Если товар соответствует характеристикам продавца, то получение заказа нужно подтвердить.

Но далеко не все новички знают, как это делать, и впадают в ступор, когда получают сообщение о том, что trade.aliexpress.com просит подтвердить действие.

Они не знают, что это значит, куда заходить и какие действия совершать.

Подтвердить заказ необходимо, чтобы сообщить системе, что вы получили посылку и довольны ею. В этой процедуре нет ничего сложного, но, совершая ее первый раз, нужно быть внимательным.

Иногда покупатели случайно подтверждают заказ, тогда сделка официально завершена. Такие случаи встречаются все чаще, но исправить ситуацию возможно.

И также важно оставить отзыв о товаре и работе магазина, чтобы другие покупатели могли сделать правильный выбор.

Читайте также:  Как зарегистрировать и активировать золотую карту Рив Гош

Зачем подтверждать получение заказа

Trade.aliexpress.com – это раздел, который позволяет просмотреть свои заказы, желания, список любимых магазинов, добавлять новые адреса и покупать сертификаты. Именно здесь нужно подтверждать сделку после получения посылки. После ее окончания между покупателем и продавцом не должно оставаться вопросов.

Внимание! Пока покупатель не получит посылку на руки, нельзя подтверждать завершение сделки.

Некоторые новички подтверждают заказ после оплаты покупки, считая, что без этого их посылка не придет. Но эта функция нужна не для подтверждения покупки.

Нажимая кнопку «подтвердить заказ», покупатель сигнализирует системе, что он получил посылку, проверил товар и его полностью устраивает качество. После этого продавец получает деньги за проданный лот на счет.

Таким способом Алиэкспресс защищает клиентов от обмана со стороны представителей магазинов.

Покупка считается завершенной при таких условиях:

  • Покупатель зашел на страницу заказов, выбрал полученный товар и лично подтвердил, что получил посылку, нажав на соответствующую кнопку.
  • Клиент перешел по ссылке в уведомлении на электронной почте. Если он сделает это случайно, то заказ будет считаться закрытым, тогда следить за перемещением посылки не получится.
  • Закончился срок защиты покупателя.
  • После закрытия спора в пользу продавца.
  • После того как администрация Али закрыла диспут и решила выплатить покупателю денежную компенсацию.

Далеко не всегда все проходит гладко, поэтому на Али было придумано новое правило, согласно которому пользователь имеет 15 дней после подтверждения заказа на решение проблем. Этот период предназначен для открытия споров и написания жалоб.

Даже если покупатель не подтвердит сделку, то по окончании срока защиты она закроется автоматически. Но лучше это сделать самостоятельно, чтобы не заставлять продавца ждать. К тому же обязанность каждого покупателя на Али – это оставить подробный отзыв. Если он это не сделает, то магазину засчитается 5 звезд независимо от того, заслужил он их или нет.

Процедура пошагово

Пока пользователь не подтвердил факт получения товара, он имеет право открыть диспут и получить денежную компенсацию за товар. Это нужно сделать, если он не пришел или не соответствует заявленным характеристикам.

Если же заказ пришел вовремя, он выглядит, как на фото на сайте у продавца и соответствует описанию, то нужно подтвердить его получение. Постарайтесь сделать это быстрее, чтобы продавец получил свои деньги, ведь они начисляются только после этого вашего действия.

Чтобы подтвердить получение товара на Алиэкспресс, нужно зайти на сайт. Для этого откройте поисковик и авторизуйтесь на русской версии торговой площадки:

  • На главной странице кликните на кнопку «Войти», которая размещена в правом верхнем углу. После этого появится окно, в котором опять нужно нажать на «Войти».
  • Далее откроется окно, в котором будет 2 строки: в одну введите логин, который вы указали во время регистрации (обычно это адрес электронной почты), а во вторую – пароль.
  • Нажмите на кнопку входа.

После процедуры авторизации нужно перейти к подтверждению заказа на Алиэкспресс:

  • Чтобы войти в личный кабинет, нужно нажать на кнопку «Привет, (имя пользователя)».
  • Далее нужно выбрать в окне раздел «Мои заказы» и кликнуть по нему.
  • После этого пользователь переходит на все свои заказы, где он должен подтвердить сделку. Для этого необходимо найти в списке нужный заказ, кликнуть по надписи «Подробнее».
  • Далее откроется страничка с нужным заказом, где будет указан его статус, здесь же перечислены важные напоминания и таймер, который отсчитывает время до окончания срока защиты покупателя. Ознакомьтесь с этой информацией, отметьте лот галочкой или нажмите «Выделить все», если их несколько. Теперь осталось только кликнуть по кнопке «Подтвердить получение товара».

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно

Алиэкспресс защищает своих клиентов от случайного нажатия, поэтому после подтверждения заказа появится окно с предупреждением. В сообщении будет сказано, что после закрытия сделки с пользователя будет снята защита, поэтому он не сможет открыть диспут против продавца. Именно поэтому запрещено подтверждать получение посылки, если вы не получили товар.

Если клиент не имеет претензий, то он нажимает на кнопку «Отправить». Потом откроется страница, на которой будет сказано, что сделка успешно завершена и можно оставить свой отзыв о магазине и полученном товаре.

Иногда встречаются случаи, когда пользователи пишут, что пропала кнопка подтверждения заказа. Это может быть связано со временными сбоями на сайте. В таком случае рекомендуется несколько раз обновить страницу или войти в личный кабинет немного позже, после окончания технических работ.

Случайное подтверждение получения заказа

Нередки случаи случайного подтверждения заказанного товара. Чаще всего это происходит при использовании мобильной версии Алиэкспресс. Тогда на тематических форумах появляются комментарии, в которых указано, что покупатель нечаянно подтвердил получение заказа, но еще не получил его. Тогда пользователи переживают, что они могут потерять товар и деньги.

Можно выделить наиболее распространенные причины преждевременного нажатия кнопки подтверждения:

  • Использование мобильной версии Алиэкспресс. Как упоминалось, чаще всего получение товара по ошибке подтверждают покупатели, которые заходят на сайт через смартфон. Дело в том, что кнопки «отслеживание» и «подтвердить получение» на странице заказа находятся рядом, они маленькие, поэтому вполне возможно случайно нажать не туда.
  • Получение извещения о необходимости подтвердить заказ до его получения. Если клиент слишком доверчив, то он может закрыть сделку до того, как получит посылку. Однако новичкам следует запомнить, что товар может оказаться некачественным или не соответствовать описанию. Но проблему можно решить, открыв спор против продавца на протяжении 15 дней.
  • Влияние продавца. Иногда представители магазина просят клиента закрыть заказ раньше времени или после получения некачественного товара. При этом они жалуются на то, что у них большая семья или мало денег. Но, скорее всего, таким способом коммерсант пытается обмануть очередную жертву.
  • Автоматическое подтверждение получение посылки. Клиент не следил за сроками защиты покупателя, поэтому они вышли, а заказ так и не пришел. В этом случае денежную компенсацию можно получить в течение 2 недель.

Многих пользователей интересует, что делать, если случайно нажал подтверждение заказа или поддался на провокации продавца. Главное – не паниковать и постараться за 15 дней решить проблему.

Покупатель может обратиться к модераторам сайта. Он должен подробно описать проблему в сообщении, быть вежливым. Чтобы поддержка быстрее помогла, нужно писать на английском языке. Обращаться к модераторам рекомендуется сразу после происшествия.

Внимание! В выходные дни и на праздники служба поддержки дольше обрабатывает заявки, поэтому запаситесь терпением.

Второй способ решения проблемы – открытие спора против продавца. Но не нужно спешить это делать, так как администрация Алиэкспресс блокирует покупателей, которые часто и без особой причины конфликтуют с продавцами. А в случае мошенничества аккаунт заблокируют навсегда.

Существует 3 основные причины открытия диспута:

  • Посылка не пришла, а срок зашиты покупателя подходит к концу или закончился.
  • Товар не соответствует описанию на сайте продавца.
  • Качество товара низкое или он не выполняет свои функции.

В других случаях открывать диспут не стоит, потому что во второй раз покупатель не сможет воспользоваться этой функцией.

Отзыв после завершения сделки

Каждый покупатель сам решает, нужно ли писать отзыв после получения посылки и подтверждения заказа или нет.

Но лучше все-таки это сделать, чтобы другие покупатели узнали о плюсах и минусах товара, уровне сервиса определенного магазина. К тому же мало кто знает, что продавцы тоже могут оставлять отзывы о покупателе.

Поэтому если вы будете соблюдать правила системы и адекватно оценивать товары, а также услуги, то повысится ваш рейтинг.

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс, для чего нужно
После подтверждения покупки рекомендуется оставить отзыв

Перед написанием отзыва нужно ознакомиться с некоторыми правилами:

  • Отзыв можно написать в течение 4 недель после подтверждения заказа.
  • После открытия спора против продавца и переведения его в претензию покупатель не сможет оставить отзыв.
  • После открытия диспута представитель магазина согласился с претензиями покупателя и вернул ему деньги, тогда он не может написать отзыв.
  • Если покупатель оставил отзыв и поставил 4 или 5 звезд продавцу, а он не ответил, то первому автоматически присваивается 4 звезды (и наоборот).
  • Одна из сторон оценила вторую на 1–3 звезды, а последний не ответил, то ему не поставят оценку автоматически.
  • На протяжении 30 суток поле публикации отзыв можно отредактировать.

После подтверждения получения товара покупатель ставит звезды продавцу (от 1 до 5). Потом он может оставить комментарий.

Чтобы отзыв получился информативным и полезным для других, нужно указать такие пункты: соответствует ли он характеристикам, отвечал ли на вопросы продавец, как быстро отправили товар. После этого нужно нажать «Опубликовать».

Чем больше отзывов и удачных сделок имеет пользователь, тем выше к нему доверие системы Алиэкспресс.

Чтобы изменить отзыв, войдите в «Мои заказы», откройте закладку «Операции», кликните по «Управлять отзывами» слева в верхнем углу.

Откройте «Активные отзывы», отыщите нужный заказ, кликните по «Пересмотреть отзыв». Сделать это можно в течение месяца после того, как вы оставили первый отзыв.

Если оценка товара ниже 3 звезд, то изменить отзыв не удастся. Кстати, изменить отзыв может как покупатель, так и продавец.

Самое важное

Подтверждать заказ необходимо, чтобы просигнализировать системе Алиэкспресс о том, что вы получили посылку и не имеете претензий к продавцу. Но не стоит это делать до того, как вы получили товар и проверили его. Иногда пользователи случайно закрывают сделку.

Читайте также:  Декатлон или Спортдоставка: что лучше и где дешевле?

Как правило, это происходит с покупателями, которые посещают Алиэкспресс через мобильный телефон. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Если срок защиты покупателя закончился, а товар не пришел, то открывайте спор против продавца.

Не забудьте оставить отзыв после подтверждения сделки, чтобы помочь другим покупателям оценить товар или определенного продавца.

Источник: https://magobzor.com/statyi/podtverzhdenie-zakaza-aliekspress

Как подтвердить получение товара на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

После получения заказанного на AliExpress товара в первую очередь нужно убедиться, что он соответствует всем указанным характеристикам и не пострадал при доставке. Лишь после этого можно завершить заказ. Осталось только понять, как на Алиэкспресс подтвердить получение товара.

Важный момент: некоторые новички, заказывая на AliExpress, почему-то думают, что подтверждение требуется сразу и без этого товар не придет. Нет, это не подтверждение покупки. Так человек, получивший свой заказ, сообщает об этом системе.

И только после этого продавцу перечисляются деньги за его товар. Именно поэтому если заказ пришел вовремя и с ним все нормально, то из благодарности с подтверждением сильно затягивать не стоит. Но до получения предпринимать тоже ничего не нужно.

Главное знать, как подтвердить заказ на AliExpress.

Как оформить подтверждение

Пока вы не подтвердили получение товара, у вас есть право открыть спор и вернуть свои деньги. Это актуально, если товар не соответствует заявленному описанию, не пришел либо пришел, но с дефектами.

Однако, если с товаром все в порядке, то можно приступать к подтверждению. Для этого необходимо:

  1. Открыть свой браузер и авторизоваться в русской версии Алиэкспресс.
  2. Далее на главной странице сайта требуется найти раздел «Войти». Должно открыться новое окошко, где снова жмем «Войти».
  3. На новой странице появятся поля для ввода, при помощи которых можно будет зайти в свой аккаунт. Введите логин, указанный при регистрации. Обычно это имя почтового ящика, на который был зарегистрирован ваш аккаунт. В следующей строке напишите пароль,придуманный при регистрации, и в третий раз нажмите «Войти».

Все, вы зашли на сайт и авторизовались. Теперь можно приступать к подтверждению заказа:

  1. Выберите мышью раздел с именем пользователя.
  2. В новом открывшемся окошке найдите ссылку «Мои заказы» и перейдите по ней.
  3. Далее откроется страничка со всеми заказами на Алиэкспресс. Именно тут вы и сможете подтвердить вашу посылку. Для этого необходимо найти нужный заказ (который хотим подтвердить) и нажать на кнопку «Подробнее».
  4. После перехода по этой ссылке в браузере откроется страничка, в которой вы сможете подтвердить ваш заказ. Для этого требуется отметить галочкой товар и нажать на ссылку «Подтвердить получение товара».

Система защищает от случайного нажатия и подтверждения посылки. Поэтому далее появится небольшое окошко с предупреждением. В нем сказано, что после подтверждения заказа защита с него будет снята,а значит, открыть спор не получится. В связи с этим, если товар не был получен, ни в коем случае подтверждать заказ не стоит.

Если все в порядке и товаром вы остались довольны, то жмите на ссылку «Отправить».

После нажатия этой кнопки появится новая страничка, где будет сказано, что мы успешно подтвердили наш заказ.Теперь можно оставить свой комментарий о покупке и оценить полученный товар.

Если какие-то моменты остались непонятными, рекомендуем к просмотру видео о подтверждении получения товара, купленного на Алиэкспресс:

Как оставить отзыв о полученном товаре

Писать отзыв не обязательно. Но многие не знают, что оставлять свои комментарии могут не только покупатели, но и продавцы. И если вы все-таки оставите свой отзыв, ваш рейтинг в системе от этого тоже поднимется.

Перед тем как оставлять свой отзыв, следует помнить о некоторых моментах:

  • Отзыв можно оставлять только в течение месяца после подтверждения заказа.
  • Если по заказу был открыт спор, а затем он был переведен в претензию, то возможности оставлять свой отзыв не будет.
  • Если спор был открыт и продавец согласился с предъявленными требованиями и вернул деньги, то отзыв оставить так же не получится.
  • Если одна из сторон сделки написала отзыв, оценив его на 4 или 5 баллов, а вторая этого не сделала, то оценившая сторона автоматически получает оценку четыре.
  • Если же одна из сторон поставила оценку 1-3, а вторая не оставляла своего отзыва, то и ответной автоматической оценки не последует.
  • В течение одного месяца свой отзыв можно редактировать.

После подтверждения товара можно выставить оценку продавцу, ориентируясь на пятибалльную шкалу в виде звездочек. После того как вы поставили оценку, появится новое окно, где можно написать свое мнение.

После этого система предложит вам оценить продавца по нескольким критерием:

  • Насколько товар соответствует заявленному описанию.
  • Шел ли продавец на контакт, отвечал ли на письма.
  • Как быстро был отправлен заказ.

Выставив все оценки, нужно нажать на «Опубликовать». После того как вы оставите свой отзыв, доверие системы AliExpress к вам повысится.

Итак, только после подтверждения можно оставить отзыв продавцу. Это необходимо, чтобы другие покупатели видели, стоит ли связываться с этим продавцом и заказывать у него такой товар. Ведь заглядывая в отзывы к заказу, хочется увидеть не только «все OK», а реальную и достоверную информацию. Чем детальней отзыв, тем он полезнее, поэтому тут скупиться на слова не стоит.

Источник: https://easybizzi39.ru/finansyi/oplata-v-internete/kak-pravilno-podtverdit-poluchenie-tovara-i-ostavit-svoj-otzyv-na-aliexpress

Как подтвердить получение товара на алиэкспресс?

Покупку товара на алиэкспресс можно представить в виде длинной цепочки из процессов. Сначала покупатель присматривается к товару, оформляет заказ, оплачивает. Потом продавец отправляет продукт по почте. После длительной транспортировки вещь попадает в руки клиента с алиэкспресс. Подтвердить получение необходимо в течение срока защиты покупателя.

Многие пользователи безответственно относятся к подтверждению. Одни забывают о функции, другие подтверждают получение без проверки. В итоге посетители теряют деньги и товары.

Новички не понимают предназначения функции. Разберемся, как подтвердить свой полученный заказ на алиэкспресс.

Что означает подтверждение заказа?

Подтверждение получения заказа – завершение сделки между потребителем и продавцом. Клиент одним движением подтверждает, что товар пришел в хорошем состоянии.

После подтверждения деньги перечисляются на счет покупателя. До нажатия на кнопку средства хранятся на специальном счете алиэкспресс. Магазин не может распоряжаться деньгами.

Несколько лет назад правила поменялись. Покупатели жаловались в поддержку на продавцов. Товар сначала работал хорошо, но спустя время начал портится. Администрация пошла навстречу клиентам.

После подтверждения заказа у покупателя есть пятнадцать дней на открытие спора.

Когда подтверждается заказ

Чтобы посетители не таращили глаза от ужаса, распишем распространенные ситуации, в которых подтверждение допустимо. Многие клиенты попадаются на удочку мошенников и остаются без денег. Другие пытаются обмануть администрацию. Третьи забывают о подтверждении.

  • Товар пришел вовремя – срок доставки написан в описании к заказу. Продавец не имеет права задерживать доставку. В крайнем случае, стороны могут договориться о продлении срока защиты покупателя.
  • Продукт соответствует содержанию – необязательно качественный. В описании продавец честно расписал недостатки и преимущества товара. Покупатель может открыть спор только в случае, если магазин обманул клиента.

В остальных ситуация покупатель может открыть спор и потребовать полной или частичной компенсации.

Некоторые продавцы пишут в личную переписку и просят подтвердить заказ. Сотрудники жалуются на кризис в стране, большую семью и ферму в деревне. Не доверяйте мошенникам. После подтверждения заказа пользователь не сможет открыть спор.

Обязательно ли подтверждать

Пользователи редко задумываются о судьбе заказчиков. Но магазины остаются без денег, пока покупатели не подтверждают заказы. В календаре лучше пометить дату окончания срока защиты. Но не ради продавца, а чтобы самому не проворонить окончание.

Продавец получит деньги в любом случае. После окончания срока деньги автоматически перечисляются на счет магазина. Беспокоиться нужно о сроках открытия спора. Ведь средства перейдут на чужой счет, администрация не сможет помочь.

После окончания срока защиты покупателя нельзя открыть спор.

Как подтвердить заказ

Ничего сложного в операции подтверждения нет. Достаточно иметь доступ к странице, через которую был сделан заказ.

  1. Войдите в учетную запись – напишите логин и пароль или воспользуйтесь социальной сетью.
  2. Откройте личный кабинет – тут можно редактировать страницу, менять пароль и почту, отслеживать посылки.
  3. Выберите раздел «мои заказы» — тут найдется вся информация о покупках. Заказы рассортированы по статусам: оконченные, действительные.
  4. Найдите нужный товар – ищите по параметрам. Укажите название, статус.
  5. Нажмите «подтвердить получение» — согласитесь с условиями.
  6. Подтвердите операцию – примите окончательное решение.

Видео «подтверждение заказа на алиэкспресс»

После подтверждения заказа продавец и покупатель ничего не должны друг другу.

Нужно ли писать отзывы после подтверждения

После подтверждения система перебрасывает клиента на страницу с отзывами. Тут необходимо коротко описать впечатления от покупки. Администрация не принуждает покупателей писать комментарии.

По м формируется рейтинг продавца. Система высчитывает процент положительных откликов. Отказ от написания приводит к ошибочному представлению. На странице у плохого магазина будет стоять пять звезд.

Отзывы помогает покупателям сформировать отношение к продавцам. Люди делятся фотографиями, замечаниями, размерами, сроками транспортировки. Комментарий можно написать на несколько минут.

При написании отзыва указывается ряд параметров:

  • Количество звезд – при наведении курсора показывается комментарий: «плохо», «хорошо», «очень хорошо», «отлично».
  • Текст – описание впечатлений от доставки, общения с продавцом и качества продукции.
  • Оценка разных параметров – от длительности доставки до отзывчивости магазина.

Не будьте равнодушны к проблемам покупателей. Пишите правдивые отзывы. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.

Источник: https://AliExpress-Lafa.ru/aliexpress-spravochnik/kak-podtverdit-poluchenie-tovara-na-aliekspress/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector