Как удалить аккаунт на амазоне

Из данной статьи вы узнаете, как навсегда удалить учетную запись Amazon. Учетную запись Amazon нельзя удалить из мобильного приложения.

Шаги

Перейдите на . Если вы уже вошли в систему, то окажетесь на домашней странице Amazon.

Если вы еще не вошли в систему, наведите курсор на «Account & Lists» (Учетные записи и списки), нажмите «Sign in» (Войти), введите свой адрес электронной почты и пароль и еще раз нажмите «Sign in».

Убедитесь, что у вас нет каких-либо незавершенных заказов или транзакций. Если вам нужно отправить или получить посылку, дождитесь окончания сделки, и лишь потом приступайте к закрытию своей учетной записи на Amazon.

Чтобы отменить заказы, находящиеся в процессе обработки, нажмите на «Orders» (Заказы) в правом верхнем углу домашней страницы Amazon, откройте вкладку «Open Orders» (Текущие заказы) в верхней части страницы, нажмите «Cancel» (Отменить) в правой части заказа, а затем — «Cancel selected items» (Отменить выбранные товары) в правой части окна.

1. Нажмите на Help (Справка) в правом нижнем углу страницы в разделе «Let Us Help You» (Помощь).
2. Нажмите на Need More Help? (Не нашли ответа на свой вопрос?) в нижней части раздела «Browse Help Topics» (Полезная информация).
3. Нажмите на Contact Us (Обратная связь) в правой верхней части раздела «Browse Help Topics».
4. Нажмите на Prime or Something Else (Премиум и другие вопросы) в правом верхнем углу раздела «What can we help you with» (С чем вам помочь?) на странице «Contact Us».
5. Нажмите на поле (Выберите категорию) внизу экрана, в разделе «Tell us more about your issue» (Опишите свою проблему), чтобы отобразить раскрывающееся меню.
6. Выберите Account settings (Настройки учетной записи) вверху списка тем.
7. Нажмите на второе поле (Выберите категорию) сразу под первым, чтобы тоже отобразить раскрывающееся меню.
8. Выберите Close my account (Закрыть учетную запись).

Это приведет к появлению третьего раздела со следующими вариантами обратной связи:

• E-mail (По электронной почте);
• Phone (По телефону);
• Chat (В чате).

Выберите один из вариантов обратной связи.

Дальнейшая последовательность действий будет зависеть от выбранного варианта:

• E-mail ‒ введите причину для удаления своей учетной записи, а затем нажмите «Send E-mail» (Отправить письмо) под полем для ввода дополнительной информации.
• Phone — введите свой номер телефона в соответствующие поля рядом с заголовком «Your number» (Ваш номер), затем нажмите Call me now (Позвонить мне сейчас).
• Chat — подождите, пока представитель службы поддержки появится в сети, а затем сообщите ему, что вы хотите закрыть свою учетную запись.

1. Дождитесь, пока учетная запись будет удалена. Учетная запись будет закрыта в течение срока, указанного представителем Amazon.

Советы

• После удаления учетной записи на Amazon вам ничто не мешает создать новую учетную запись, используя те же контактные данные.
• Прежде чем закрывать аккаунт, проверьте данные своего банковского счета, который подключен к учетной записи Amazon. После закрытия учетной записи ваш баланс будет перечислен на указанный банковский счет.
• Если вы являетесь издателем Kindle, скачайте и сохраните содержимое Kindle, прежде чем закрыть свою учетную запись. После удаления учетной записи вы потеряете доступ к этому содержимому.

Ваша учетная запись Amazon используется на всех сайтах Amazon, поэтому, если вы удалите ее, вы потеряете доступ к Amazon.com, а также к международным магазинам, таким как Amazon.co.uk, и сайтам, принадлежащим Amazon, таким как Audible.com. Вы не сможете войти на любой веб-сайт, для которого вы используете свою учетную запись Amazon. Ваша учетная запись Amazon Payments также будет закрыта.

Вы потеряете доступ практически ко всему. Любые открытые заказы будут отменены, подписки, такие как Amazon Prime, немедленно прекратятся, и вы потеряете баланс подарочной карты Amazon в своем аккаунте.

Вы не сможете вернуть купленные вещи для возврата или замены.

Цифровое содержимое, которое вы приобрели, исчезнет, ​​и вы не сможете повторно загружать электронные книги Kindle, видеоролики Amazon, музыку, цифровое программное обеспечение и игры, а также любой другой цифровой контент, которым вы можете владеть.

Amazon также удалит историю покупок вашей учетной записи и данные о клиентах, поэтому все отзывы, сообщения для обсуждения и фотографии, загруженные вами на сайт Amazon, также будут удалены.

Закрытие учетной записи и создание новой — единственный способ стереть историю покупок Amazon. Однако вы можете «заархивировать» некоторые свои заказы, чтобы сделать их менее заметными в списке предыдущих покупок.

Это необычный шаг. Вам не нужно закрывать свою учетную запись, если вы просто хотите отменить Amazon Prime, изменить свой адрес электронной почты или удалить способ оплаты. Вы можете сделать все это без закрытия аккаунта. Но если вы действительно хотите, вот что вам нужно сделать.

Посетите страницу «Контакты» на веб-сайте Amazon, чтобы начать работу. Войдите, используя учетную запись Amazon, которую хотите закрыть.

Нажмите «Prime or Something Else» вверху страницы поддержки клиентов.

В разделе «Расскажите подробнее о своей проблеме» выберите «Настройки учетной записи» в первом поле и «Закрыть мою учетную запись» во втором окне.

Об этом вам придется поговорить с сотрудниками службы поддержки Amazon. В разделе «Как вы хотите связаться с нами?» Выберите «Электронная почта», «Телефон» или «Чат».

Мы рекомендуем выбрать «E-mail», который кажется самым быстрым способом. В любом случае, вам нужно будет получить электронное письмо как часть процесса удаления учетной записи. Сотрудники Amazon не будут немедленно удалять вашу учетную запись, если вы свяжетесь с ними по телефону или в онлайн-чате.

Сообщите сотрудникам службы поддержки Amazon, что вы хотите закрыть свой аккаунт, и укажите причину.

Служба поддержки клиентов Amazon свяжется с вами по электронной почте, чтобы получить больше предупреждений о том, что вы потеряете при удалении учетной записи. Они также попытаются выяснить, какая у вас проблема, и предложат другие возможные решения. Но если вы уверены, что хотите закрыть свой аккаунт, они помогут вам в этом.

Следуйте инструкциям Amazon, чтобы подтвердить, что вы действительно хотите закрыть свой аккаунт. Amazon закроет вашу учетную запись, и вы сможете создать новую, с новой историей покупок, если хотите.

Источник: https://proctoline.ru/podskazhite-pozhalujsta-kak-udalit-akkaunt-amazon

Как удалить свой аккаунт Amazon

Вы не можете выйти из открытых заказов

Теперь вам нужно проверить статус заказа — вы не можете отменить заказы, находящиеся в процессе или для доставки. На главной странице есть несколько ссылок, которые помогут вам проверить, есть ли у вас открытые ордера.

На странице « Заказы» нажмите « Открыть заказы», чтобы проверить и посмотреть, что в данный момент обрабатывается для вашей учетной записи.

Если на этой странице появляются какие-либо заказы, вам необходимо либо отменить их (если опция доступна), либо дождаться их выполнения, прежде чем закрыть свою учетную запись Amazon. Как только ваш экран открытых заказов совпадет с приведенным выше, вы готовы закрыть свой аккаунт.

Теперь вам нужно попросить помощи … у Amazon, то есть. Пользователь не может закрыть свою учетную запись, поэтому вам нужно будет пройти через процесс обслуживания клиентов. Ссылка Справка находится внизу страницы.

Страница справки предлагает множество вариантов управления вашей учетной записью, но одна из них нам нужна — внизу: нужна дополнительная помощь? Который затем открывает боковую панель для возможности связаться с нами.

На некоторых этапах описанного выше процесса вас могут попросить повторно ввести пароль учетной записи для вашей безопасности.

Как правильно связаться с Amazon

Сначала Amazon захочет узнать, почему вы связываетесь с ними. Вам понадобится правильная комбинация, чтобы получить возможность отменить свою учетную запись.

На шаге 1 выберите Prime или Something Else в верхней части. Это откроет соответствующие параметры в следующих шагах.

Шаг 2 имеет выпадающее меню, чтобы выбрать вашу проблему. Нажмите « Логин и безопасность», а затем в появившемся новом раскрывающемся меню нажмите « Закрыть мою учетную запись».

Теперь вы получите набор предупреждений от Amazon о том, что происходит с данными вашей учетной записи при отмене. Как утверждает Amazon, следует учитывать следующие основные моменты:

• У вас не будет доступа к другим веб-сайтам с помощью входа в Amazon.com (Audible.com, некоторые международные сайты Amazon и т. Д.)
• У вас не будет доступа к истории вашей учетной записи (включая информацию о кредитной карте, историю заказов и т. Д.)
• Возвраты и возвраты не могут быть обработаны для заказов на закрытых счетах (включая аренду учебников)

Шаг 3 спросит, как бы вы хотели, чтобы они связались с вами. Есть три варианта: электронная почта, телефон и чат .

Любой путь будет работать, но с электронной почтой у вас будет бумажный след, а опция « Чат» дает возможность отправлять по электронной почте стенограмму чата для ваших записей; это может быть полезно позже, если ваш запрос на отмену задерживается или обрабатывается неправильно.

Общение со службой поддержки

Теперь дело за вами и представителем Amazon. Вам просто нужно будет сообщить им — через форму электронной почты, телефон или чат — что вы хотите удалить свою учетную запись. Они дадут вам график, когда это будет завершено, обычно в течение 48 часов. Вы можете проверить, была ли удалена ваша учетная запись, попытавшись войти в систему.

Решите, что вы пропустили свой аккаунт? Вы можете создать новую учетную запись с тем же адресом электронной почты, поскольку ваша старая информация не будет сохранена. Просто знайте, что вы начнете с нуля, и ваша старая информация и цифровой контент не будут восстановлены.

Источник: https://rus.4meahc.com/how-delete-your-amazon-account-64290

Как удалить свой аккаунт Amazon

По любой причине вы решили, что хотите навсегда удалить свою учетную запись Amazon из существования. У людей может быть множество разных причин для этого, чтобы переехать в страну, где Amazon не поддерживает доставку или проблемы с деловой практикой Amazon или их противоречивой кадровой политикой.

Со всей конфиденциальной информацией, содержащейся в вашем аккаунте, вероятно, было бы неплохо удалить ее, если вы больше не планируете ее использовать.

Просто убедитесь, что вы точно понимаете, что такое полное удаление, и если вы на 100% уверены, что это то, что вы хотите сделать, чтобы двигаться вперед.

Что происходит, когда вы закрываете свою учетную запись Amazon

Как только вы решите закрыть свою учетную запись, она больше не будет доступна ни вам, ни кому-либо еще. Это включает в себя сотрудников и вспомогательный персонал на Amazon. Поэтому, если вы закроете свой аккаунт и затем почувствуете, что допустили ошибку, то вам просто придется создать новый.

Это также не ограничивается только вашей основной учетной записью, где вы покупаете несколько продуктов во время этих потрясающих распродаж Черной пятницы и Кибер понедельника. Это значит все. Короткий список вещей, к которым вы больше не сможете получить доступ после потери вашей учетной записи:

• Другие сайты, которые использовали или требовали учетную запись Amazon, например, Mechanical Turks, Associates, Web Services, Author Central, Kindle Direct Publishing или Amazon Pay.
• Цифровой контент, относящийся к Amazon Music, Amazon Drive и / или Prime Photos или вашим покупкам в Amazon Appstore. Это включает в себя видео Prime и покупки Kindle. Весь контент будет удален и не подлежит восстановлению.
• Все отзывы, сообщения для обсуждения и изображения клиентов, которые вы получили или несете ответственность.
• История вашей учетной записи, которая включает информацию о вашей кредитной карте, историю заказов и т. Д.
• Необработанные возвраты или возвраты.
• Любая оставшаяся подарочная карта Amazon.com или рекламный кредитный баланс, который в настоящее время находится в вашей учетной записи.

Если вы можете жить без всего вышеперечисленного, мы можем закрыть ваш аккаунт.

Как закрыть мою учетную запись Amazon навсегда

Закрытие вашей учетной записи Amazon не так сложно, как большинство других учетных записей на веб-сайте. Вы не обязательно перепрыгиваете через обручи, но закрытие аккаунта Amazon делает еще несколько шагов перед тем, как быть удаленным и обеспечивающим душевное спокойствие.

Чтобы закрыть свой аккаунт:

1. Конечно, вам придется быть на сайте Amazon.com. Оказавшись там, убедитесь, что вы вошли в учетную запись, которую хотите удалить. Вы можете сделать это, наведя курсор мыши на учетная запись Списки с помощью курсора и выбора войти в систему. Введите информацию для своей учетной записи и нажмите Войти в систему.
2. После того, как вы войдете в свою текущую учетную запись, убедитесь, что в вашей учетной записи нет активных заказов. При желании вы можете отменить любые и все покупки, которые еще не были отправлены. Вы не сможете закрыть свой аккаунт, пока это не будет завершено. Чтобы отменить любые ваши заказы, нажмите на заказы в правом верхнем углу главной страницы. Выбрать Открытые заказы и как только заказы подтянуты, нажмите Отменить заказ справа от каждого заказа, заканчивая Отменить выбранные элементы на правой стороне экрана.
3. Вы не найдете «Отменить / Деактивировать учетную запись» в любом месте, где вы просматриваете сайт. Чтобы наконец начать процесс, вам нужно прокрутить страницу вниз и перейти в нижний колонтитул. Помогите в разделе «Позвольте нам помочь вам».
4. Прокрутите страницу вниз до «Обзор разделов справки» и выберите Нужна дополнительная помощь? внизу левой колонки. Это отобразит новые опции в правой части окна. Нажмите Связаться с нами.
5. Под надписью «Чем мы можем вам помочь?» Выберите Премьер или что-то еще.
6. Нажмите на и выберите Логин и безопасность из раскрывающегося списка.
7. Во-вторых поле появляется чуть ниже первого, нажмите на него и выберите Закрыть мой аккаунт. В этот момент вы, вероятно, думаете, что это может быть концом, но вы ошибаетесь.
8. Двигайтесь вниз к как бы вы хотели связаться с нами? раздел и выберите свой контактный вариант выбора. Доступные параметры: электронная почта, телефон или чат. Теперь вам нужно подождать, пока сотрудник службы поддержки свяжется с вами по вашему выбору.
9. Если вы выбираете Эл. адрес, вам нужно будет указать причину удаления учетной записи и нажать кнопку Отправить E-mail кнопка. Если вы выбираете Телефон, Вам необходимо будет указать контактный номер в поле рядом с «Ваш номер», а затем нажать Позвони мне сейчас. Если вы выбираете чат, вам придется ждать в очереди, чтобы представитель службы поддержки связался с вами напрямую. В зависимости от времени суток, это может быть самый быстрый вариант.

Независимо от того, каким образом вы решите связаться, конечным результатом по-прежнему будет электронное письмо, предоставляющее вам ETA для удаления учетной записи. Сроки обычно приземляются между 12 и 48 часами, хотя некоторые счастливчики почти сразу же удалили свои.

Источник: https://milestone-club.ru/kak-udalit-svoj-akkaunt-amazon

Верни мне карту, Amazon

Появилось однажды желание произвести небольшой шопинг на Amazon. После формирования списка необходимых товаров возникла необходимость в выборе посредника, для осуществления непосредственной их доставки. После недолгих раздумий решено было прибегнуть к услугам компании Бандеролька.

После регистрации у Бандерольки мне был выделен персональный адрес для осуществления доставки товаров на территории США. После того как полученный мною адрес был добавлен в список адресов для доставки на Amazon, можно было переходить к уже непосредственной покупке отложенных мною товаров.

Я, без всяких задних мыслей прохожу, все этапы покупки и ожидаю ее подтверждения. Но после завершения процесса покупки, в течении двух часов данные о статусе заказа так и не изменились. И соответственно деньги с карты тоже не списались. Сразу возникли подозрения что здесь, что то не то.

По времени был уже поздний вечер и поэтому я решил, что возникшие проблемы и прояснение ситуации я отложу на завтрашний день. Но сам еще некоторое время продолжал периодически проверять состояние операций на Amazon.

И вдруг я заметил, что при попытке перехода в “Your Account” Amazon от меня постоянно начинает требовать пройти аутентификацию, якобы мои данные не верны. Пытался я ее пройти снова и снова, но в итоге результат нулевой. Ну, думаю я, видимо у Amazon сбои в работе, сам себя на этом успокаивая.

И вот я уже хотел идти готовиться ко сну, как вдруг мне на email приходит письмо со следующим содержанием:

Hello,

We have removed your access to this account because we could not confirm your payment information. You will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.

• To resolve this matter, please send the information below to our secure fax line:
•  A copy of your statement for your Mastercard ending in (здесь мои последние две цифры номера карты), including the billing address
•  Your name, phone number, and the email address registered to your Amazon.com account

You can find our fax number on the Amazon.com Help page:https://www.amazon.com/help/addressverification

We will convert your fax to a secure electronic image. To protect your information, we restrict access to your payment information to a team of account specialists.

1. Our Customer Service team can confirm that we sent this email, but they cannot view your fax or share more information about this matter.
2. You can expect a response from us within 24 hours of sending your fax.
3. We ask that you not open new accounts because any new order that you place may be delayed.
4. Sincerely,
5. Sreedevi D
   Account Specialist

Поскольку сам процесс покупки и оформления заказа проходил немного в спешке, я поэтому как то и не заметил, что не указал биллинг-адрес карты. Вернее он добавился автоматически, только не мой, а выданный мне Бандеролькой.

По этой причине Amazon и заблокировал аккаунт, требуя указания и подтверждения биллинг-адреса указанной карты, моего имени, телефонного номера и email адреса, на который был зарегистрирован аккаунт. Но был во всем этом один далеко не самый приятный момент: требовалось все данные выслать именно факсом.

Сон от таких новостей моментально “ушел”, а в уме проскальзывало – факс, факс, факс…

После того как вы отправите факс, рекомендуется ответить на выше пришедшее вам письмо:

I’m sending you a copy of my credit card & Passport (excluding full number for security reasons). Please confirm safe receipt & your acceptance to proceed with the shipment. Best regards, [Your name].

Я не знаю, насколько быстро это помогает решить сложившуюся проблему, поэтому остается только надеется. После разблокировки аккаунта, я уведомление не получил.

Пришло уведомление только о том, что денежные средства на мою подарочную карту зачислены. Собственно на этом блокировка аккаунта и была снята. Процесс разблокировки занял примерно около семи часов.

Кто владеет разговорным английским, то вроде бы как можно им позвонить и попросить ускорить проверку ваших отправленных факсом данных.

Источник: http://swblog.ru/articles/other/verni-mne-kartu-amazon.html/comment-page-2

Бан аккаунта Амазон. На что обращает внимание поддержка Amazon

В данной статье указаны сведения о твоем Seller Account, которые отслеживаются поддержкой Amazon. Статья полезна для тех продавцов, у которых:

Перед рассмотрением главных особенностей, следует отметить, что правила Amazon запрещают одному человеку иметь несколько аккаунтов на Amazon US, включающем amazon.com, amazon.ca, amazon.mx, или на Amazon EU, в который входит: amazon.co.uk, amazon.fr, amazon.de, amazon.it, amazon.es. Исключением является разрешение, полученное пользователем непосредственно от поддержки Amazon.

Итак, представь ситуацию, что ты имеешь аккаунт, зарегистрированный на тебя, как на физическое лицо, и ты регистрируешь аккаунт на юридическое лицо, у которого ты – учредитель или бенефициар. Это разные аккаунты: первый принадлежит тебе, а второй – компании. Но здесь нужно помнить о подводных камнях.

Следует разобрать все данные, которые отслеживаются поддержкой Amazon:

1. Электронный адрес и номер телефона

Здесь долго останавливаться не стоит, потому как это совершенно логично и предсказуемо, ведь даже при коммуникации с поддержкой для идентификации продавца, прежде всего, используется электронная почта и номер телефона.

2. Имя и фамилия

При регистрации аккаунта ты обязано указываешь Primary contact person. Указывая свои данные в двух разных аккаунтах, ты их связываешь, подвергая риску блокировки оба аккаунта сразу после регистрации.

На это также необходимо обращать внимание в момент выдачи user permissions. В ситуации, когда человек, имеющий заблокированный аккаунт, будет принимать разрешения, твой аккаунт могут также заблокировать.

3. IP адрес

Подобно  адресу электронной почты Amazon выполняет проверку IP адреса, используемого при входе в аккаунт. В результате ситуации могут быть самые различные.

Например, разные аккаунты могут блокироваться в случаях, если в каждый из них заходить с одинакового IP адреса.

Хотя проблема может быть вызвана тем, что на один дом, в котором проживают несколько продавцов Amazon, может быть выделен один IP адрес.

4. Адрес продавца

Поддержка выполняет отслеживание адреса продавца и адреса primary contact person. Нужно помнить, что после блокировки твоего аккаунта (на физическое лицо), при новой регистрации аккаунта на юридическое лицо, в котором ты учредитель и/или primary contact person, в случае совпадения адресов, скорее всего такой аккаунт будет заблокирован.

5. Номер банковского счета и карты

С одной стороны, отслеживание данной информации вполне объяснимо, и ничего особенного здесь нет. Но все же возможно возникновение некоторых неприятных ситуаций.

• Ты можешь использовать надежную платежную систему, которая периодически может менять банковские реквизиты, предоставляемые ее пользователям. В случае выдачи нескольким пользователям данной системы новых одинаковых реквизитов, поддержка Amazon может расценить, что несколько аккаунтов принадлежат одному человеку и, в результате, забанить многие аккаунты.
• Могут возникать и другие, практически непредсказуемые ситуации, например, такие как вот эта. Клиент создал второй аккаунт для проверки продажи других товаров. Аккаунт зарегистрировал на знакомого. В качестве банковских реквизитов был использован банковский счет этого знакомого. Банковский счет, используемый на основном аккаунте и банковский счет знакомого был открыт в одном и том же банке. В то же время банковский счет знакомого был субсчетом счета для выплат с основного аккаунта. Это сходство стало причиной блокировки этих двух аккаунтов без права апелляции.

Информация о налогоплательщиках, social security и employer identification номере

В данном вопросе долго рассказывать не о чем, потому как необдуманно такие данные внести нельзя. Просто нужно знать, что эту информацию всегда отслеживает Амазон.

Данные о компьютере

Амазон фиксирует информацию о конфигурации компьютера продавца, используемого при входе в аккаунт. Производится сбор информации о характеристиках центрального процессора, жестком диске (или SSD), о том, какая используется оперативная память и операционная система.

Поэтому не рекомендуется использование VPN при использовании нескольких Amazon Seller Account и одного компьютера, ведь VPN может изменить лишь твой IP адрес, но не способен изменить «железо», которое ты используешь.

Для этой цели лучше применять VPS или вообще дедик (Dedicated Server).

Склад продавца

По всей видимости, этот пункт – один из наиболее интересных и спорных. Множество англоязычных ресурсов утверждают, что Амазон проводит подробный анализ склада продавца и его товаров. Усредненное значение совпадения товаров не должно быть более 50-52%.

Что это означает? Амазон выполняет анализ каждого нового листинга, сверку с базой аккаунтов, заблокированных за последние 90 дней, а при совпадении товаров, которые представлены во вновь созданном аккаунте, больше чем на 50-52% с аккаунтом, заблокированным в течение последних трех месяцев, Амазон будет внимательно отслеживать информацию, касающуюся нового аккаунта.

Поэтому крайне не рекомендуется копирование листингов с заблокированного аккаунта на новый. Потому как это гарантировано станет причиной особого внимания к твоему аккаунту.

Источник: https://amzko.pro/ban-akkaunta-amazon-na-chto-obrashhaet-vnimanie-podderzhka-amazon/