Delivery Club или Яндекс.Еда: что лучше

Сумасшедший, быстрый ритм жизни современных людей вызвал спрос на появление специальных служб, гарантирующих быстрый трансфер чего угодно. В списке наиболее популярных запросов ежедневной доставки – еда.

Благодаря новым службам сегодня можно заказать блюда из совершенно любой кухни: японской, китайской, итальянской, европейской, отечественной и других типов. Являетесь поклонником правильно питания?

Чтобы рассмотреть всех пришлось бы потратить достаточно времени, поэтому предлагаем сравнить два, наиболее крупных сервиса, работающих с едой: Delivery Club и Яндекс.Еда. Оба пользуются огромной популярностью не только по Москве, но и всей стране, что вызывает значительный интерес.

Коротко о службах

Delivery Club — это крупный виртуальный проект, который ассоциирует себя с большим количеством разнообразных служб быстрой доставки, объединившихся для лучшего и более качественного предоставления своих услуг. Это единая система заказов, включающая внушительные каталоги блюд и ресторанов и кафе, откуда осуществляется трансфер.

Яндекс.Еда – похожий сервис, предлагающий привезти что угодно из меню любимых ресторанов вашего города. Они хвастаются высокой скоростью оформления, а также разнообразием кушаний. Компания действует в различных регионах страны и имеет достаточно комфортный для поиска и заказа сайт.

Меню и ассортимент

Для поиска других блюд придется искать отдельные кафе в специальном разделе и ходить по их страницам, заказывая желаемые позиции. Перейдя на сайт кафе, клиент сразу же увидит, присутствуют ли здесь какие-либо спецпредложения, какая минимальная стоимость, а также среднее время ожидания курьера.

В целом, независимо от того, хотите вы заказать шаверму и картошку фри, или овощной салат с креветками и авокадо, Delivery Club подскажет где их можно взять. Во время поиска можно отсортировать блюда по акциям, стоимости, новизне и популярности.

На портале Яндекс.Еда поисковая навигация настроена несколько лучше – большинство разделов меню предложены уже на главной странице, что существенно упрощает выбор и поиски. Здесь есть категории, предложившие постную пищу, бургеры, пиццу, суши, шашлыки, десерты, меню из грузинской кухни и другое.

Все выставленные на сайте блюда имеют фотографии, что поможет «зацепиться» взглядом за наиболее привлекательные варианты. Рядом с фото покупателю анонсируется стоимость, состав, а также вес без тары. Любопытно, что Яндекс, в отличие от Delivery Club, продумала возможность отфильтровать меню по типу приема пищи: завтрак, ланч, закуски и прочее.

Ценовая политика

Оба сервиса предлагают выбрать кушанье самых разных ценовых категорий. Delivery Club, к примеру, предлагает отфильтровать меню в определенных рамках: до 500, 1000 и 5000 рублей, чтобы сразу видеть наиболее вариабельные блюда.

С другой стороны, Яндекс сделал удобную систему индикаторов на все кафе каталога, обозначая шкалу стоимости символами рублей – чем больше символов, тем дороже заведение (максимально количество денежных знаков – три).

Чаще всего, заведения быстрого питания оцениваются в один символ, а элитные рестораны или сети в три. Вне зависимости от необходимости, пользователи обоих сервисов смогут выбрать блюда и оформить доставку как доступной, так и лакомств премиального сегмента.

Оформление заказа

Когда условия, стоимость и скорость транспортировки примерно одинаковая, клиенты компаний различных сфер ориентируются по процедуре оформления покупки. Посмотрим же, какие действия придется предпринять, чтобы это сделать.

Как сделать заказ в Delivery Club?

Заказ в Delivery Club начинается с поиска подходящего заведения. Однако перед этим следует ввести адрес в поле поиска и убедиться, что зона обслуживания покрывает ваш район. Перейдя на страницу ресторана или кафе, клиенту остается выбрать понравившиеся блюда, нажав на кнопку «Заказать» и перейти в корзину покупки.

Важно помнить, что каждое кафе имеет индивидуальные условия транспортировки – минимальную сумму заказа. Как только она будет набрана, служба предложит ввести и подтвердить кодом номер телефона покупателя и оформить трансфер. В дальнейшем под данный номер телефона будут подвязываться бонусы.

Приложение делает покупку еды возможной даже в дороге, при этом открывает доступ к нескольким тысячам заведений, лучшим акционным предложениям, а также предлагает копить баллы и получать бонусную еду бесплатно. Оплата осуществляется онлайн с помощью банковских карт, а также через терминал курьера.

Как сделать заказ на Яндекс.Еда?

Авторизация на портале Яндекс.Еда также проводится с помощью номера мобильного телефона и секретного пароля, который приходит по смс.

Первое, что рекомендуется сделать – ввести адрес получателя и просмотреть рестораны и кафе, работающие в данном районе.

Далее нужно только открыть интересующее заведения и оценить меню, выбрав понравившиеся позиции кликом (сверху автоматически появится количество и общая стоимость порций).

Преимущество портала – если производитель дает возможность добавить определенные ингредиенты, например, в пиццу, то при нажатии на нее на экране откроется небольшое окно с перечнем предусмотренных добавок.

Для окончательного оформления нужно нажать на одноименную кнопку, которая переводит пользователя для заполнения формы. В ней придется еще раз ввести номер телефона и код, а также имя, фамилию, адрес электронной почты и доставки. Дополнительное поле – количество необходимых приборов.

Оплата может осуществляться непосредственно на сайте с помощью банковских карт. Яндекс.Еда также может похвастаться наличием мобильного приложения, а также скидкой в 20% на первый заказ с его использованием. Приложение доступно для девайсов с операционными системами Android и iOS.

Зоны покрытия служб доставки

Сервисы Delivery Club и Яндекс.Еда объединяют в себе сотни разнообразных служб доставок из ресторанов по всей стране. Они покрывают не только центральные города, как Москва или Санкт-Петербург, но и более отдаленные регионы.

На сайте Delivery Club нет полного перечня городов или карты, наглядно показывающей доступность определенных территорий. Наиболее удачный способ узнать, где можно заказать доставку в ваш район – вписать подходящий адрес в поисковой строке на сайте и выбрать заведение.

Портал Яндекс предусмотрел возможность узнать зону покрытия работы сервиса заранее. На сайте компании есть перечень городов, в которых работает данная доставка. Всего в списке более 20 крупнейших городов страны, включая Ярославль, Челябинск, Краснодар, Нижний Новгород, Калугу, Белград и Новосибирск. Зону также удобно рассмотреть на карте.

Бонусные предложения

Delivery Club может похвастаться бонусной программой лояльности, распространяющейся на всех пользователей службы. За каждые потраченные 100 рублей на бонусный счет клиента начисляется 10 баллов в течение следующих 24 часов. С их помощью в дальнейшем можно частично или полностью оплачивать меню.

Однако нужно обращать внимание на условия, выставленные заведениями, так как часто за бонусы можно приобрести только одно бесплатное блюдо.

Покупка за баллы производится аналогично обычному процессу – блюда просто добавляется в корзину.

В отличие от предыдущего сервиса на портале Яндекс.Еда нет специального раздела с бонусами.

Самые популярные акции ресторанов опубликованы на главной странице, однако при выборе любого заведения, покупателю сразу же будут показаны все доступные специальные предложения по кафе. Часто покупателям раздают подарки в виде бесплатных дополнительных позиций из меню: бургеры, роллы, пиццы и прочее.

Клиентская поддержка

Возможность напрямую связаться со службой поддержки – опция, доступная на обоих сервисах. Пользователи могут не только сделать виртуальный заказ через формы, но и напрямую позвонить по номерам телефона, указанных на страницах контактов.

Дополнительный способ связи – онлайн чаты с представителями служб в режиме реального времени. Есть вопросы по принципам, структуре, скорости обслуживания или другим процессам? Это один из действенных методов узнать все необходимое.

Пользоватеские отзывы

Каждый пользователь и гость сервиса имеет возможность написать или прочесть отзывы, оставленные другими покупателями о конкретном заведении и его сотрудниках. Это отличная возможность сравнить пункты питания и выбрать наиболее ответственные. Пользователи, которые не оставляют развернутых отзывов, имеют возможность отметить кафе определенными количеством звезд.

Недостатки сервисов

В зависимости от выбранного ресторана к обоим сервисам могут возникнуть претензии по определенным поводам, поэтому сложно выбрать фаворита в гонке за отрицательными сторонами.

Например, некоторые заведения не стесняются снимать дополнительную оплату за упаковку блюд в пластиковые контейнеры или за то, что прикладывают такие детали, как соевый соус или порцию имбиря к роллам.

Разочарование вызывает даже не сам факт доплаты, а то, что об этом никак не заявляется перед оформлением заказа.

Несмотря на то, что время передачи в обеих службах заявлено около 30-50 минут, в часы пик покупатель имеет все шансы ожидать курьера больше этих сроков.

Это желательно учитывать заранее, особенно, если осуществляете заказы к ланчу, когда наплыв людей в ресторанах наибольший. В данное время не исключены ситуации, когда покупка может потеряться вовсе.

Держать руку на пульсе доставки позволяют системы отслеживания, однако и они могут сбиваться или работать некорректно.

Источник: https://www.promkod.ru/blog/delivery-club-vs-yandex-eda.html

Delivery Club или Яндекс.Еда: что лучше

В России работает два популярных сервиса по заказу и доставке еды на дом – Delivery Club и Яндекс.Еда. У каждого из них есть масса преимуществ, а также огромное количество постоянных клиентов. При этом сделать между ними выбор иногда бывает сложно, и именно для этого необходимо провести сравнение, что лучше и выгоднее: Delivery Club или все-таки Яндекс.Еда.

Преимущества и недостатки Delivery Club

У сервиса Delivery Club имеется и компьютерная версия, и приложение, устанавливаемое на мобильные устройства. Он сотрудничает с огромным количеством заведений общественного питания – сегодня их более пяти тысяч по всей России. При этом выбор можно делать только из ресторанов, входящих в область доставки для адреса, введенного пользователем.

Условия, касающиеся доставки и оплаты заказа, зависят от ресторана, который выбрал покупатель. Некоторые заведения устанавливают минимальную сумму заказа, и это можно назвать минусом – клиент не сможет заказать понравившуюся еду, если у него нет определенного количества денежных средств.

Установленная сумма может находиться в пределах от трехсот до двух с половиной тысяч рублей (последнее часто встречается в Москве).

Те же условия относятся и к стоимости доставки, при этом она может быть как платной, так и совершенно бесплатной (последнее привлекает большое количество покупателей).

Еще один плюс – в большей части ресторанов расплатиться за еду можно расплатиться карточкой, причем сделать это возможно сразу через сайт или приложение Деливери Клаб. Если нужно, оплата производится и наличными сотруднику курьерской службы.

После оформления заказа в Деливери Клаб сотрудник компании оперативно звонит клиенту и уточняет все важные детали. Минус, который часто отмечают пользователи в своих отзывах – по телефону озвучивают конкретное время доставки, но в действительности получаются небольшие задержки.

Вся еда Delivery Club привозится в термосумках, поэтому не требует разогревания.

В Delivery Club действует система накопления бонусов. Они поступают за каждую покупку в размере 10% от ее полной стоимости. После регистрации новый пользователь получает сразу тысячу баллов от Деливери Клаб.

Бонусы могут расходоваться на покупку еды в некоторых заведениях, но при соблюдении условий, касающихся ее стоимости. Перечень блюд, которые можно оплатить баллами Delivery Club, ограничен.

Сервис регулярно предоставляет клиентам скидочные промокоды, также действующие только для некоторых ресторанов.

Преимущества и недостатки Яндекс.Еды

В 2019 году в России заработал новый сервис Яндекс.Еда, созданный для заказа и доставки еды из заведений общественного питания. Пользуясь данной системой, можно выбрать и заказать любое понравившееся блюдо, после чего оно максимально оперативно будет доставлено сотрудником службы Yandex.Taxi.

Очевидный минус Яндекс.Еды, из-за которого он пока проигрывает в конкурентной борьбе с Delivery Club – сотрудничество с довольно небольшим количеством ресторанов. На сегодняшний день их чуть больше тысячи. Сервис сегодня работает как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в большом количестве российских регионов, что очень удобно.

Среднее время, отведенное на доставку заказов из Яндекс.Еды – сорок пять минут.

Преимущество, привлекающее новых покупателей – отсутствие минимальной суммы заказа из конкретного заведения. Это означает, что купить еду можно на абсолютно любую сумму, заплатив дополнительно за доставку. Бесплатная доставка доступна тем, кто оформил заказ более чем на пятьсот рублей.

Источник: https://propokupki.online/drugie/delivery-club-ili-yandeks-eda.html

Сколько зарабатывают в Яндекс Еде и Delivery Club — как начать работать?

В крупных городах России на улицах можно заметить две «армии» – в желтом и зеленом, которые работают, чтобы доставлять еду из ресторанов прямо домой или в офис. Бизнес компаний Яндекс.Еда и Delivery Club постоянно расширяется, поэтому курьеров требуется все больше. К ним не выдвигают особых требований – не нужно высшее образование, опыт работы или связи. Сколько же они получают, и стоит ли устраиваться на работу курьером?

Уже несколько лет москвичи и жители других крупных городов России активно пользуются онлайн-сервисами по доставке готовой еды из кафе, ресторанов и заведений фастфуда. Рынок перспективный – хотя бы потому, что на нем действуют 2 российских IT-гиганта, Яндекс и Mail.Ru Group.

Сначала на рынке было много небольших игроков, но сейчас его контролируют 2 основных сервиса – Яндекс.Еда и Delivery Club. Оба имеют свои преимущества и недостатки, но можно смело утверждать, что они фактически представляют собой рынок.

Так, сервис от Яндекса поглотил Foodfox и UberEats, а Delivery Club – 90% активов сервиса ZakaZaka. При этом оба гиганта конкурируют между собой, что в целом хорошо, потому что так развивается рынок.

По состоянию на прошлый год эксперты оценивали рынок в 1 миллиард долларов. Как считают в UBS, 80% рынка уже захватил Delivery Club. Но на улицах городов часто можно встретить курьеров обеих компаний.

Главная задача сервисов – организовать доставку заказа клиента из ресторана по указанному адресу в кратчайшие сроки. Например, Яндекс утверждает, что доставляет еду за 32 минуты после заказа клиентом.

Для этого создан целый механизм, который включает в себя:

• мобильное приложение и веб-сайт, где можно выбрать ресторан или кафе в своем городе, его меню с ценами и условия доставки;
• система оплаты заказа – онлайн, с карты или наличными курьеру;
• служба курьерской доставки, которые должны находиться в разных районах города;
• служба поддержки и другие обязательные подразделения.

Кстати, если Яндекс.Еда позиционирует себя именно как службу доставки, то Delivery Club считает себя клубным проектом, который объединяет сотни служб доставки еды. Оба сервиса работают и с партнерскими службами, и со службами доставки самих ресторанов.

Яндекс.Еда и Delivery Club имеют и ряд других отличий: по городам присутствия, количеству подключенных заведений общепита, условиям оплаты и доставки.

Появление на рынке крупных компаний внесло изменения в его конъюнктуру. Если количество посетителей и средний чек в заведениях общепита сокращается, то количество заказов в онлайн-сервисах только растет. Яндекс, например, только за 2017 год увеличил количество заказов в 10 раз.

Все больше людей заказывают еду в таких сервисах, и не только молодежь. По данным исследований, уже достаточно много клиентов приходится на возрастную группу от 35 до 55 лет.

Создаются даже так называемые «темные кухни» – заведения, работающие только на доставку. Их уже около трети от общего количества заведений, подключенных к онлайн-сервисам. Такой формат бизнеса оказался выгодным, так как не нужно арендовать помещение в «проходном» месте и содержать зал и официантов.

Но еще появление сервисов онлайн-заказа еды отразилось на рынке труда. Обе компании активно набирают штат курьеров, не требуя опыта работы и предлагая достаточно гибкие условия труда.

Какие условия трудоустройства предлагают компании

Обе компании – и Delivery Club, и Яндекс.Еда – предлагают официальное оформление, обещают достойную оплату труда, не привязываются к опыту работы. Объединяет их и то, что курьеры получают фирменную одежду, которая выделяет их среди толпы. Работа в целом похожая, но в некоторых моментах есть отличия.

Delivery Club

Устроиться на работу в Delivery Club, на первый взгляд, несложно. Кроме «стандартных» требований вроде вежливости, пунктуальности, желания совершенствоваться, отметим возраст – от 18 до 55 лет, а также знание города и хорошее владение русским языком.

Обязательно нужно иметь смартфон на операционной системе iOS или Android, так как весь рабочий процесс координируется через специальное приложение.

Опыт работы не требуется, но кандидатам с опытом могут отдать приоритет. С другой стороны, компания все равно организует обучение и проводит инструктаж для новичков. Особые условия будут и для тех курьеров, кто имеет личный автомобиль – они получают компенсацию стоимости топлива.

Касательно финансовой стороны, достоверной информации в интернете найти удалось, так как сотрудники подписывают документ о неразглашении коммерческой тайны (в отличии от сервиса Яндекса, где информация о заработке тайной не является).

В большинстве источников можно найти такую информацию:

• компенсируются расходы на мобильную связь и проезд;
• оплата труда складывается из нескольких частей, в том числе премии;
• чаевые, которые оставляют клиенты, полностью получает курьер;
• суммы зарплаты, которую называют – от 1200 до 1500 рублей за смену, или 40-45 тысяч рублей в месяц. Курьеры с автомобилем могут заработать чуть больше;
• вся зарплата «белая» и выплачивается раз в 2 недели.

В реальности зарплата может отличаться, и, к сожалению, преимущественно в меньшую сторону. Все зависит от того, сколько заказов будет выполнять курьер за смену и насколько добросовестно он работает.

Яндекс.Еда

Как и в Delivery Club, в сервисе от Яндекса курьер должен быть совершеннолетним (но не старше 35 лет), стрессоустойчивым, пунктуальным и вежливым, знать русский язык в совершенстве и иметь смартфон (как минимум Android 4.2).

Официальное оформление, фирменная экипировка, обучение и инструктаж – все, как и у конкурента. Кстати, Яндекс особо оговаривает, что курьер не должен работать на Delivery Club, или быть готовым уволиться оттуда. Курьеры с личными автомобилями также получают особые условия – компенсацию стоимости ГСМ по нормам.

Курьеры сервиса Яндекс.Еда могут выбирать удобную продолжительность смены – это 4, 6 или 12 часов, а в неделю нужно отработать как минимум 3 смены.

Условия по оплате труда просты и прозрачны. Есть 3 класса курьеров, они называются грейдами. В зависимости от количества выполненных заказов и пунктуальности все курьеры делятся на грейды:

• 1 грейд – получают 125 рублей за час работы плюс 100 рублей за выполненный заказ. Таких курьеров, по некоторым данным, 200;
• 2 грейд – получают 100 рублей за час плюс 100 рублей за заказ. Их около 300 человек;
• 3 грейд – 100 рублей в час и 75 рублей за заказ. Сюда относятся все остальные курьеры, которые не вошли в первые 2 грейда.

Таким образом, уровень дохода курьеров может варьироваться – кто-то получает 1000 рублей за смену, кто-то больше 2000 рублей. Есть стимул доставлять заказы быстрее, быть вежливым и не допускать ошибок.

В отличие от Delivery Club, Яндекс.Еда не штрафует курьеров за опоздания, но в целом оплата труда ниже, чем у конкурента.

Отзывы о работе и особенности

Как уже стало понятно, работать курьерами по доставке еды из ресторанов берут почти всех, и даже обещают что-то заплатить. Но, как и всегда, реальность оказывается несколько иной, по крайней мере у некоторых работников. Почитаем отзывы, которые они оставляют о своих работодателях.

Delivery Club

Найти положительные отзывы о работе было непросто. Большинство тех, кто работал курьером в Delivery Club, отметили такие плюсы работы:

• официальное трудоустройство;
• свободный график работы;
• возможность работать по совместительству;
• нет особых ограничений по приему на работу;
• без штрафов зарплата в час выходит выше, чем платит Яндекс.

В остальном бывшие работники Delivery Club находили только минусы. Самый главный из них связан со штрафами. Например, за невыход на смену полагается штраф в 3000 рублей. Даже если курьер заболел и ушел на больничный, деньги все равно спишут, а вернут только после согласований.

Штрафуют также за опоздания в ресторан за заказом. Люди жалуются, что сроки могут быть неадекватными, например, нужно прибыть в течение минуты в ресторан, который находится в 15 минутах ходьбы.

Компания заявляет, что выплата зарплаты происходит раз в 2 недели, но почти все жалуются, что в реальности ее задерживают на срок от 2 до 14 дней. Некоторые пишут о том, что за каждые 2 недели недоплачивают по 1,5-2 тысячи рублей.

Множество претензий касаются работы диспетчеров:

• смены ставят без согласования с работником. Если он не может работать в это время, то это никого не касается (соответственно, будет неявка на работу и штраф в 3000 рублей);
• при этом количество смен в неделю могут сокращать до предела. Это связано с тем, что наняли слишком много курьеров, поэтому некоторых приходится не привлекать к работе по нескольку дней;
• место работы тоже не всегда близко к дому. В отзывах пишут, что распределение по местам происходит вообще в случайном порядке. Аналогично с самими заказами, бывает, что нужно ехать на общественном транспорте и даже с пересадками;
• служба поддержки курьеров работает не очень хорошо – на вопросы отвечают не сразу, могут хамить.

Среди особенностей отмечают то, что некоторые клиенты делают неоплаченный заказ. Для этого курьеру через 2 недели выдают 5000 рублей, которыми он может рассчитаться за заказ – так называемый депозит. При выдаче заказа клиенту он рассчитывается с курьером. Бывает так, что 5 тысяч не хватает (если заказ крупный), тогда курьера могут отстранить от этого заказа.

Еще интересный момент: курьерам выдают фирменные велосипеды для более быстрой доставки, но их качество откровенно низкое.

Яндекс.Еда

Курьеры Яндекс.Еды находят примерно те же плюсы, что и сотрудники компании-конкурента, а именно:

• официальное трудоустройство и гибкий график работы;
• форменная одежда;
• выплата зарплаты каждую неделю;
• для трудоустройства достаточно иметь смартфон на Android.

Соответственно, минусов тоже предостаточно. Это снова штрафы: за неявку на смену снимут 1500 рублей, за опоздание к клиенту более чем на 15 минут – 500 рублей, и так далее.

За нарушения курьеру понижают грейд. А так как за нарушениями следит мобильное приложение, снизить статус может даже опоздание на несколько секунд. За отказ от заказа система тоже снизит статус – нужно принимать все заказы (по аналогии с Яндекс.Такси).

Несмотря на официальные заявления, стоимость проезда на общественном транспорте курьерам в реальности не оплачивается. Это может снизить и без того небольшую зарплату.

Хоть зарплату выплачивают официально раз в неделю, в последнее время средства перед выплатой блокируются в течение недели.

Как и у конкурента, в Яндекс.Еде курьеру выдают транспорт – самокат. Правда, он не очень удобный, особенно в холодное время года.

Как устроиться на работу

Как мы уже поняли, работа курьера не так проста, как кажется на первый взгляд. Нужно быть пунктуальным, вежливым, не конфликтовать с клиентами и коллегами, и работать почти без выходных, чтобы получить более-менее нормальную зарплату. Если это не пугает – мы расскажем, как устроиться на такую работу.

Delivery Club

Компания сотрудничает со службами доставки в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и еще в 65 городах по всей России. Желающему устроиться на работу нужно прежде всего оставить заявку на сайте компании по адресу: https://www.delivery-club.ru/job_courier/

Потребуется указать имя, номер телефона для связи, гражданство, а также отметить, есть ли личный автомобиль.

Второй вариант – найти вакансию на сайте по поиску работы по своему городу. Там потребуется составить резюме, что увеличит шансы получить работу. Еще можно найти контактный номер телефона представителя компании в городе и позвонить ему.

Компания рассматривает все заявки, приглашает подходящих соискателей на собеседование, а после него руководитель принимает решение о приеме на работу или об отказе.

Если все получилось, и собеседование прошло успешно, соискателя приглашают на обучение. Его проводят в офисе в течение одного дня, а на следующий день нужно уже выходить на точку и стажироваться с уже работающим курьером.

Те, кто прошел все испытания, приглашаются на четвертый день в офис для подписания документов. Следующий день уже считается рабочим.

В отзывах часто можно прочитать, что компания так и не связалась с соискателем, или он получил отказ в процессе. Такое бывает, просто компания в данный момент не набирает персонал или набирает его в меньшем количестве.

Яндекс.Еда

Сервис от Яндекса работает пока в меньшем количестве городов, чем его основной конкурент. Это так же Москва, Санкт-Петербург, а также крупные города – столицы регионов России.

Устроиться на работу в Яндекс.Еду тоже несложно. Прежде всего, нужно отправить заявку через сайт сервиса (https://eda.yandex/rabota/courier/), оставив свои данные:

Точно так же можно найти вакансии на сайтах с объявлениями и откликнуться там, отправив работодателю свое резюме. Можно отправить резюме на адрес электронной почты hr@eda.yandex.ru.

Рассматривают заявки достаточно долго – примерно 2 недели. После этого соискателей приглашают на собеседование в офис, рассказывают о будущей работе и просят заполнить некоторые анкеты и ответить на вопросы теста. Если соискатель подходит компании, а компания – соискателю, то на следующий день можно оформляться официально на работу.

Отказы в приеме на работу тоже могут быть. Это касается тех, кто неправильно отвечает на вопросы теста после обучения, младше 18 или старше 35, или не проходит проверку службой безопасности.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/skolko-zarabatyvayut-kurery-yandeks-eda-i-delivery-club-i-kak-ustroitsya-k-nim-na-rabotu

Обзор условий работы в сервисах Яндекс еда и Деливери клаб

Их можно встретить во многих больших и средних городах. Одни в желтой, другие в зеленой униформе, на самокатах пешком или на велосипедах. Доставщики еды от Яндекса и Деливери Клаб — две конкурирующие армии, ставшие частью расширяющихся и популярных сервисов.

Курьерам не предъявляют слишком высоких требований, им предлагают подрабатывать в свободное время. Подрабатывать или сделать такую работу основной может практически каждый здоровый (и не слишком старый) человек от 18 лет. Но как определить, где лучше работать курьером? Давайте разбираться.

Работа курьером: сравнение

Чтобы работать по доставке еды, не требуются высшее образование и опыт. Однако важно быть шустрым, услужливым, пунктуальным, внимательным. Каждая компания следит за выполнением сотрудниками минимальных условий.

Важно, чтобы курьеры оставляли клиентов довольными. Однако как самим потенциальным сотрудникам удостовериться, что они им такая деятельность подойдет?

Для начала обсудим главные тенденции:

• Эти две компании принадлежат IT-гигантам, Яндексу и Mail.ru Group. Сервисы доставки еды стали более технологичными и работают через сайты и мобильные приложения.
• Так как люди привыкли к комфорту и хотят экономить время, большое внимание уделяется скорости выполнения заказа. С момента его поступления начинается отсчет, клиент в нетерпении, а сотрудник обязан действовать максимально быстро, рассчитав маршрут и способ перемещения, чтобы успеть в срок. В частности, Яндекс Еда обещает выполнение заказа за 32 минуты.
• Людям предлагается самостоятельно выбрать не только подходящую пищу, но и заведение, а также способ оплаты.
• У Яндекс Еды и Delivery Club отличаются условия в отношении городов присутствия, количества заведений-партнеров и условий доставки.
• Всё больше людей не желают посещать рестораны и кафе, а предпочитают заказывать еду на дом с помощью таких сервисов. Это подтверждается цифрами. Например, Яндекс в 2017 году увеличил число заказов в 10 раз.
• Распространенность интернета привела к изменению портрета заказчика, его возраста. Так, теперь средний клиент стал старше, всё больше желающих воспользоваться сервисами среди категории 35–55 лет.

Сервисы онлайн-заказа еды активно набирают сотрудников и достаточно гибко подходят к отбору кандидатов. Было бы желание работать и соблюдать требования компании.

Условия работы

Оба сервиса предлагают достойную оплату труда, экипировку и официальное оформление. Этого требуют современные реалии. Отличия есть в деталях.

Деливери Клаб

Требуемый возраст: 18–55 лет. Обязательны знание города и хорошее владение русским языком. Необходим гаджет с актуальной версией Android или iOS. Опытным кандидатам могут отдать приоритет, однако новичков ожидает обучение от инструкторов компании. График в теории предлагается гибкий, на усмотрение соискателя.

Яндекс Еда

Здесь предпочтение отдается молодым: 18–35 лет. Требуются пунктуальность, стрессоустойчивость вежливость, знание русского и наличие девайса с актуальной версией Android (от 4.2).

Яндекс запрещает одновременную подработку в Delivery Club. Если кандидат там работал, то должен уволиться. Предлагаются варианты продолжительности смены: 4, 6 либо 12 часов.

В неделю важно отработать не менее 3 смен.

Резюме

В Яндексе условия несколько гибче и мягче, но если вам за 35, нужно убедить руководство, что вы заслуживаете исключения.

Главное — понимать, что ограничения по возрасту связаны с необходимостью быстро выполнять заказы. Компания берет на себя обязательства, а сотрудники не должны ее подводить.

Также только приложение от Деливери Клаб работает в смартфонах на iOS. Остальные требования в основном совпадают.

Оплата

Можно говорить о каких-то минимальных, максимальных и средних цифрах оплаты за смену или за месяц. Но есть более объективный вариант подсчета: это компоненты, из которых складывается зарплата. Он учитывает штрафы и премии, индивидуальные для каждого сотрудника.

Деливери Клаб

Здесь для сотрудников действует правило о неразглашении коммерческой тайны. Однако по обрывочным сведениям из интернета складывается примерно такая картина:

• “В теории” за смену можно заработать 1200–1500 рублей, а за месяц около 40-45 тысяч. Но на практике очень много “съедают” штрафы, таким образом доход зависит от пунктуальности.
• В общую сумму могут входить премии за определенные успехи.
• Зарплата перечисляется безналичным способом раз в две недели. С нее удерживается налог в пользу государства.
• Если клиент оставляет чаевые, их получает курьер. Компания не претендует на эти деньги.
• Мобильную связь и проезд работодатель обязывается оплачивать.

Как видим, всё достаточно привлекательно, если бы не большие штрафы.

Яндекс Еда

Эта компания не скрывает финансовую сторону работы и не требует подписку о неразглашении у сотрудников. Тут доставщики еды делятся на три класса, или грейда.

• Грейд 1: 125 руб./час и 100 руб./заказ. Это лучшая двухсотка курьеров по рейтингу.
• Грейд 2: 100 руб./час и 100 руб./заказ. Сюда входят доставщики еды, занявшие места с 201 по 500.
• Грейд 3: 100 руб./час и 75 руб./заказ. Это все оставшиеся курьеры, ниже 500 места в рейтинге.

Таким образом, в Яндекс Еде выгодно работать лучше, но не из страха перед наказанием в виде штрафа, а ради того, чтобы попасть в топ и увеличить заработок за 1 час и 1 заказ. По некоторым данным, тут реально зарабатывать от 1000 до 2000 руб. за смену.

Особенно шустрые курьеры делали кассу и около 3000 рублей, но для этого нужно было постараться. За месяц из 20 рабочих дней по 8 часов, если выполнять в среднем по 1 заказу час, курьер 3 грейда может заработать до 28-30 тыс. руб., остальные больше.

Важно. В Яндекс Еде выплаты делаются каждую неделю, то есть в 2 раза чаще, чем у конкурента.

Резюме

По цифрам за месяц может показаться, что в Деливери Клаб платят больше. Однако если вычесть регулярные штрафы, ситуация не покажется столь радужной. Это подтверждают многочисленные отзывы действующих и бывших сотрудников.

Отзывы

Анализируя мнения и высказывания доставщиков о своих работодателях, следует понимать, что это их личный опыт. Кто-то может жаловаться на несправедливость, но умалчивать о своих ошибках. Однако некоторую пищу для размышлений эти отзывы дают.

Яндекс Еда

Некоторые сетуют, что за неявку или нарушения здесь штрафуют или понижают грейд. Обычно это касается грубых нарушений — невыход на работу без уважительной причины (-1500 руб.) или опоздание более чем на 15 минут (-500 руб.).

Случаются ошибки координаторов и логистов. Так, были случаи, что курьеру дали слишком мало времени на протяженный маршрут либо назначили выходной, тогда как приложение “посчитало” день рабочим. Такие ситуации можно попытаться обсудить с руководством.

Что положительного в отзывах курьеров Яндекс Еды:

• более гибкий график,
• еженедельные выплаты,
• простые условия официального трудоустройства: смартфон на Android.

В Яндекс Еде существует и хорошая тактика стимулирования качественной работы подчиненных, поэтому метод кнута здесь не преобладает.

Деливери Клаб

Штрафы в этой компании выше. Неявка: -3000 руб., причем даже если курьер заболел, сумму всё равно спишут. Шансы восстановить справедливость есть, чуть позднее, после согласования, например при наличии больничного листа.

• Количество смен могут сильно сократить, если наняли слишком много сотрудников. Или поставить неудобный график без согласования с доставщиком еды, а потом начислить штраф за неявку.
• Место работы не всегда находится поблизости к дому. В отзывах курьеры жалуются, что распределение по местам происходит случайным образом.
• Есть нарекания на службу поддержки курьеров. Так, были большие задержки с ответом и случаи грубого поведения со стороны специалистов.

Плюсы:

• можно работать по совместительству,
• для трудоустройства в компании гораздо ниже ограничение по возрасту.

Резюме

В Деливери Клаб контроль над корпоративной этикой оставляет желать лучшего. Ситуации с несправедливостью есть везде, но в Яндексе они проявляются не столь жестко и легче решаются.

Как устроиться

Работодатели сферы услуг хотят видеть в числе подчиненных порядочных, честных, пунктуальных, вежливых людей. Если это не пугает, изучите порядок трудоустройства. Он очень похож в обеих компаниях.

Яндекс Еда

Пока этот сервис работает в меньшем количестве городов. Порядок такой:

• Заполняйте анкету. Нужно указать имя и телефон для связи.
• В течении 10 дней с соискателем связываются и приглашают пройти собеседование онлайн или в офисе. Нужно ответить на вопросы и пройти несложный тест.
• Если обе стороны всё устраивает, на работу можно выйти хоть на следующий день.

Заполнить анкету за 2 клика! Подробнее

Деливери Клаб

Сеть этого гиганта охватывает десятки городов России. Не исключен вариант, что для вашего населенного пункта это единственный вариант устроиться в доставку еды. Если вам понравились условия Деливери Клаба, то действуйте так:

• Оставьте заявку на сайте компании, указав контакты, гражданство и наличие/отсутствие личного авто.
• Придите на собеседование.
• Дождитесь решения руководителя.
• Если оно положительное, пройдите обучение в течение 1 дня.
• После прохождения всех испытаний — на четвертый день — можно подписывать все документы о трудоустройстве.

Случается, что эта компания не связывается с соискателем или отказывает ему без особых причин. Возможно, это связано, что в данном населенном пункте уже достаточно сотрудников и расширение персонала компания просто “не потянет”.

Резюме

Трудовая деятельность в сервисах доставки еды — просто удобно, официально. Деливери Клаб начал развиваться несколько раньше и больше успел распространиться. Однако некоторый перебор жесткости в штрафных санкциях в отношении курьеров заставляет многих уходить к конкуренту. Яндекс Еда стремительно набирает обороты. Решение за вами.

Источник: https://yandeks-food.ru/yandeks-eda-i-deliveri-klab-gde-luchshe-rabota/

Что выбрать курьерам и клиентам Delivery club или Яндекс.Еда

Большую популярность получили два сервиса доставки готовых блюд — Деливери Клаб и платформа Яндекс. Еда. Какой из них можно считать лучшим для потребителя, а куда стоит устроиться на работу, узнаем сегодня.

Лидеры в своем сегменте

Деливери Клаб вышел на рынок раньше, но более молодая Яндекс.Еда не отстает от топовых поставок. У обоих есть постоянные клиенты и поклонники. А вот человеку, который впервые хочет заказать блюда на дом, не так просто сделать выбор.

Оба сервиса ориентированы на максимальное удобство потребителя. Нужно отметить наличие полноценных сайтов и мобильных версий приложений. В зависимости от своих предпочтений, можно выбрать тот или другой вариант.

У кого лучше, доступней, быстрее

Отзывов в сети много, а вот получить по ним достоверную картинку сложно. Поэтому попробуем собрать все имеющиеся данные в одну таблицу. На ее основании каждый может сделать свой вывод.

Параметры	Яндекс. Еда	Деливери Клаб
Цена на доставку	С 1 февраля 2019 было введено ограничение, теперь она будет бесплатной лишь при заказе от 500 р. В остальных случаях цена составляет от 39 до 99 р. и рассчитывается в зависимости от расстояния до ближайшего ресторана.	При сумме  от 1 р. она обходится в 99 рублей.  Свыше 300 рублей бесплатная, но только при использовании специального промокода.
Способы оплаты	Ее можно произвести картой любого банка, посредством электронных платежей или наличными, при доставке.	Первый вариант – 100% предоплата. Второй – наличными или картой курьеру в момент получения.
Минимальной суммы для заказа не существует.
Скорость доставки	Самый сложный вопрос. По регламенту заявлено 32 минуты. На деле, зависит от времени суток и удаленности адреса от ресторана. В среднем, от 45 минут до 2 часов.	По регламенту 30 – 35 минут. На практике – от 15 минут до 3 часов.
Состояние еды после доставки	Справедливо для обеих компаний. Это зависит от того, как упаковали в ресторане и от курьера. Обычно доставляется в хорошем состоянии, но не обходится без пролитых супов, соусов, помятой пиццы.
Работа с ресторанами	Оба сервиса стараются предложить клиентам максимально широкий выбор, поэтому сотрудничают с ресторанами европейской, русской, итальянской, японской и грузинской кухни.  Но Деливери Клаб обходит конкурента по количеству заведений, с которыми заключен договор о сотрудничестве.
Отзывы	Разбег большой, но в среднем аудитория воспринимает сервис положительно. Чаще всего пользователи выбирают его благодаря оперативной доставке, лояльным ценам, а также регулярным бонусам.	Эта компания на рынке с 2009 года. Она успела завоевать доверие потребителей и зарекомендовать себя надежным доставщиком еды.
Профессионализм сотрудников	Работают в основном студенты и люди до 30 лет, что логично для молодой компании. Все сотрудники проходят обучение, что помогает общаться с людьми и сглаживать конфликтные ситуации.	Здесь возраст сотрудником различный, но курьеры тоже в подавляющем большинстве студенты. Вежливые и тактичные люди, за редким исключением. Это касается и диспетчеров.
Работа техподдержки	Здесь не удалось найти отличий. Служба поддержки работает круглосуточно и готова решить любой вопрос. Среднее время ожидания составляет от 10 минут до 1 часа, в зависимости от загруженности линии. Надо отдать должное диспетчерам, они неукоснительно вежливые, спокойные.
Удобство приложения	Простые и интуитивно понятные. Нужно лишь ввести, где вы находитесь и какое меню предпочитаете. Из выпадающего блока уже можно найти любимый ресторан и оформить заказ. Если компьютера под рукой нет, воспользуйтесь приложениями, скачанными на смартфон.
Промокоды	Регулярно проводятся акции и скидки, есть система бонусов и промокодов.  Условия меняются, поэтому лучше знакомиться на главной странице сайта.

Куда пойти на работу

Оба сервиса регулярно объявляют о наборе сотрудников. Чаще всего – это курьеры и диспетчеры. Условия довольно лояльные, на первый взгляд. Привлекательная оплата, гибкий график. Куда же из двух сервисов устраиваться?

Где лучшие условия для курьеров	Яндекс Еда	Деливери Клаб
Зарплата	«Пеший курьер» — 18-45 тыс. руб. в месяц. «Курьер-водитель» — от 41,5 до 80 тыс. руб. Плюс оплата проезда и компенсация мобильной связи.	До 60 тыс. рублей в месяц, плюс проезд и телефонная связь.
Рабочий график	Есть 4-х, 6-ти и 12-часовые смены. Легко подстроить под себя.	Индивидуальное расписание.
Бонусы	За хорошую работу сотрудника будет ждать премия в конце месяца.
Спецодежда	Желтая одежда и сумки выдаются при трудоустройстве. Есть комплекты на разные сезоны.	Предоставляются удобные комплекты зеленого цвета на каждый сезон.
Штрафы	Есть в обеих компаниях. Отказ от заказа, несвоевременная доставка, опоздания на работу, все это карается штрафами.
Приложение	На планшет сотрудника устанавливается навигатор, телеграмм для связи с офисом и приложение Яндекс.Еда. Когда клиент делает заказ, программа сама ищет ближайший ресторан и курьера, который свободен.	Сотрудник поддерживает связь с диспетчером по мобильному телефону, заказы он получает через фирменное приложение.

Как устроится на работу курьером

Гибкий график и возможность получать неплохие деньги привлекает в основном студентов. Но тяжелый физический труд оказывается под силу только выносливым людям, занимающимся спортом. Поскольку оба сервиса имеют общую нишу на рынке, требования к курьерам тоже по большинству пунктов одинаковые.

Заполнить заявку на должность

Заинтересовавшись вакансией нужно выслать резюме в офис компании. Хорошо, если оно дополнено фотографией.  Кроме того, на официальных сайтах есть раздел, где можно указать свои данные и телефон, чтобы менеджер мог связаться и пригласить на собеседование.  Оно проводится, чтобы выяснить следующие моменты:

• Знание русского языка. Ведь курьер общается с клиентами.
• Ориентирование на местности. Если человек впервые в городе, он потратит слишком много времени на поиск адреса.
• Выносливость и пунктуальность. Это можно подтвердить рекомендациями и стажем на прошлых местах.
• Стрессоустойчивость. Проверяется случайными вопросами во время интервью.
• Вежливость.
• Опрятность. Конечно, форму выдает компания, но за ее состояние отвечает курьер.

В этом оба сервиса предъявляют одинаковые требования к работникам. Отзывы тоже разделились примерно равным образом. Одни хвалят коллектив и условия в Яндекс.Еде, другие в Деливери Клаб. Аналогично и с отрицательными отзывами. Но большинство людей сходится на том, что такая работа подходит лишь в качестве временной.

Источник: https://eda-yandex.su/deliveri-vs-yandeks/

Яндекс.Еда и Деливери Клаб: какой сервис «вкуснее»?

Скорость современной жизни иногда не оставляет времени на то, чтобы зайти в кафе или приготовить вкусный ужин дома. Восполнять нехватку полезных веществ и положительных эмоций можно, заказывая еду на дом через интернет.

Для этого можно воспользоваться услугами одной из служб доставки. На рынке их представлено несколько, и все конкурируют между собой. Сложно с определенностью ответить на вопрос, что лучше: «Деливери Клаб» или «Яндекс.

«Яндекс.Еда»

Российский интернет-гигант среди всего перечня своих сервисов нашел возможность создать и службу быстрой доставки блюд из кафе и фаст-фудов. Для удобства пользователей Яндекс создал мобильное приложение, в котором легко и оформить заказ, и оплатить его.

При выборе определенного кафе, когда хочется заказать шашлык или капучино, список заведений-партнеров не кажется особенно широким.

Он предлагает наиболее популярные в Москве среди среднего класса сетевые заведения, каждое из которых имеет несколько точек в городе.

Среди них есть и любимые творческой интеллигенцией «Академия» и «Кофемания», и относительно демократичные «Тарас Бульба» и «Дагестанская Лавка», и все основные фаст-фуды столицы.

Ассортимент рассчитан на активного молодого горожанина, хорошо разбирающегося в трендах. При выборе блюд можно ориентироваться не на кафе и его меню, а на конкретные категории. Среди них:

• бургеры;
• суши;
• пицца;
• фудмолл (блюда из нескольких кафе, расположенных в гастрономическом квартале «Депо», созданном на месте Миусского трамвайного депо);
• здоровая еда.

Внимание! За качество и вкус продукции «Яндекс.Еда» ответственности не несет, как это произошло бы, если бы доставка заказывалась непосредственно у партнера проекта.

При сравнении с «Деливери Клаб» по количеству ресторанов «Яндекс.Еда» проигрывает. Только в разделе вегетарианской кухни конкурент предлагает более 30 заведений, тогда как у Яндекса чуть более 10 партнеров.

Регистрация на сайте www.kari.com: пошаговая инструкция

Цены, условия доставки и оплаты

Сервис ведет достаточно доступную ценовую политику: он работает и с ресторанами премиум-класса, и с фастфудом. На первый заказ предоставляется скидка в размере 20%. Многочисленные промокоды, предлагаемые на сайтах-партнерах, позволят сделать доставку более выгодной.

Многие из представленных кафе предлагают собственные акции для клиента: например, второй бургер при заказе одного. При этом по некоторым заведениям установлено ограничение на минимальную сумму. Так, в популярной «Чайхоне №1» нельзя сделать заказ меньше, чем на 1000 рублей. При невысокой стоимости блюд это оказывается неудобным для клиентов. Также невозможна оплата наличными.

Сервис обещает привезти блюда из кафе или бургеры из «Макдональдс» в любую точку Москвы за 45 минут.

На карте в приложении можно отследить путь курьера от заведения до квартиры. Обычная стоимость доставки – 99 рублей, но при повышенной загрузке сервиса цена возрастет до 348.

Может быть организована и транспортировка блюд силами самого ресторана.

Отзывы

Проект открылся не так давно и сразу стал востребованным благодаря массовой рекламе. Однако пользователи, привыкшие к услугам конкурентов, сразу отметили ряд недостатков. Среди них:

• небольшой выбор заведений;
• отсутствие грамотной поддержки и умения работать с претензиями клиентов;
• отказ от работы с наличными средствами;
• частые опоздания курьеров, из-за чего еда остывает;
• иногда, особенно при заказе в «Макдональдсе», бывают недовложения.

На заметку! Задержка курьера может быть компенсирована предоставлением скидки на следующий заказ.

Давно работающий на рынке Москвы сервис привлекает москвичей большим перечнем ресторанов, полным отсутствием наценок, хорошо работающей службой доставки.

Удобный сайт позволяет делать вдумчивый выбор того, что хотелось бы съесть за ужином или чем угостить приятеля. О популярности проекта говорит счетчик участников клуба на главной странице сайта.

Число выполненных заказов уже перешло за 63 миллиона.

Этому способствуют и ассортиментная политика, и грамотная служба поддержки. Все проблемы можно решить при помощи постоянно работающего бот-чата.

Ассортимент

Концепция сервиса призвана удовлетворить потребителя любой возрастной категории и финансового статуса. Среди партнеров более 5000 ресторанов, не только относящихся к мейнстриму и любимых молодежью, но и более привычных для взрослой аудитории.

Выбирать блюда можно среди следующих категорий:

• пицца;
• суши;
• шашлыки;
• пироги (среди них популярные осетинские, «Штолле» и другие);
• бургеры.

Также можно подобрать ресторан с любой интересующей клиента кухней. На сайте ежеминутно появляются отзывы о различных кафе, доставке и особенностях приготовления блюд. Имеет сервис и мобильное приложение.

Цены, условия доставки и оплаты

Цены на блюда в службе доставки иногда будут ниже, чем в ресторане, за счет акций и многочисленных промокодов, которые получится найти на сайтах-партнерах. Скидки могут доходить до 50% от стоимости заказа.

Важно! За каждый заказ начисляются бонусные баллы, которыми можно или оплатить покупку, или обменять их на приз (например, на скидку при приобретении железнодорожных билетов).

Еда за баллы в «Деливери Клаб» стала одним из существенных достоинств, отличающих сервис от конкурентов, так как постоянные пользователи получают возможность существенно сэкономить. Доставка обсуждается в каждом конкретном случае, она зависит от ресторана. Есть возможность организовать приготовление блюд к определенному времени.

Отзывы

Большинство положительных отзывов говорит о том, что аудитория довольна услугами сервиса. Наиболее часто отмечают многочисленные промокоды, которые дают возможность существенно сэкономить, и систему поощрений. Среди отрицательных отзывов отмечаются случаи, когда ресторан не подготовил заказ. Портал компенсирует такие ситуации скидками на следующую покупку, доходящими до 300-400 рублей.

«Яндекс.Еда» и «Деливери Клаб» можно сравнить по всем основным параметрам. На сегодняшний день большинство москвичей предпочитают делать заказ в «Деливери Клаб», так как проблемы роста, присущие Яндексу, давно решены.

Кроме того, у компании есть собственная система лояльности, которая помогает удерживать клиентов. В «Яндекс.

Еда» чаще заказывают блюда из недорого фаст-фуда молодые люди, которые не всегда возвращаются, так как качество сервиса пока не на высоте.

Источник: https://DiskontClub.ru/internet-magaziny/andekseda-i-deliveri-klab-kakoj-servis-vkusnee.html