Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ

Интернет-магазин Ситилинк предоставляет своим клиентам не только постоянные акции и скидки, но и возможность приобретать товары на очень выгодных условиях. Ситилинк не принимает бонусы «Спасибо» от Сбербанка, так как имеет свою бонусную программу.

Ее участники не только покупают товары по сниженной цене, но и часть суммы могут оплачивать бонусами Ситилинк, которые конвертируются 1 к 1 (т.е. 1 бонус равняется 1 рублю). Накопить баллы можно, просто делая покупки на сайте или участвуя в конкурсах и акциях.

Например, недавно в Ситилинке проходила акция 1000 бонусов в подарок.

Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ

Как вступить в клуб

Для вступления в клуб требуется получение и регистрация бонусной карты Ситилинк. Ее выдают, если купить любую продукцию на сумму свыше 5 000 руб. После этого потребуется зарегистрироваться на сайте www.citilink.

ru для активации карты в личном кабинете. Автоматически вам будут переведены 190 приветственных бонусов, которые сразу доступны для частичной оплаты продукции интернет-магазина.

Проверить бонусы на карте, доступные к оплате, можно в любой момент в личном кабинете.

Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ

Важно! Карту невозможно получить при оформлении заказов на компании или ИП, а также при покупках сертификатов на день рождения и другие праздники.

При активации карты всем пользователям автоматически присваивается статус Silver (второй уровень). Он будет действовать в течение 4 месяцев. Для его сохранения или повышения потребуется выполнить ряд условий (см. ниже). При их невыполнении статус понижается до уровня Basic.

Привилегии для обладателей бонусной карты

В зависимости от присвоенного статуса компания Ситилинк предоставляет покупателям дополнительные привилегии.

Статус Basic

Обладатели клубной карты Ситилинк со статусом Basic получают следующие преимущества:

  • начисление бонусов за все заказы;
  • оплата бонусами покупок (до 20% от общей суммы);
  • получение дополнительных бонусов за отзывы и обзоры на приобретенные товары;
  • специальные сниженные цены;
  • закрытые акции, распродажи и специальные предложения.

Статус Silver

Владельцы карт, имеющих уровень Silver, помимо привилегий уровня Basic пользуются следующими преимуществами:

  • повышенные бонусные баллы (+10%);
  • возможность воспользоваться бонусами для оплаты до 25% от общей стоимости покупок.

Для сохранения данного уровня необходимо совершать в течение 1 квартала покупки на сумму не менее 5 000 руб. При этом учитываются только те заказы, где был указан номер бонусной карты. При подсчете потраченных денежных средств не учитываются суммы, состоящие из баллов.

Также стоит знать, что если заказ был оформлен в одном квартале, а оплачен и получен в следующем, то он приниматься в расчет не будет. Например, вы приобрели товаров на сумму 1500 руб. 30.06, оплатили их 02.07, а получили 04.07. Эта сумма 1500 руб.

при определении уровня учитываться не будет.

Обновление статуса происходит 15-го числа первого месяца нового квартала. Кварталы считаются следующим образом: с января по март – 1 кв., с апреля по июнь – 2 кв., с июля по сентябрь – 3 кв., с октября по декабрь – 4 кв.

Статус Gold

Обладатели статуса Gold в бонусной системе Ситилинка имеют все преимущества статусов Basic и Silver. Кроме этого, могут пользоваться следующими привилегиями:

  • увеличенное количество бонусных начислений (+15%);
  • возможность оплатить бонусами до 50% сумма заказа;
  • сниженная на 20% стоимость типовой доставки (за исключением доставки в Ситилинк-мини и доставки SPRS Express);
  • возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента оформления заказа.

Для того чтобы оставаться на этом уровне, необходимо, чтобы сумма покупок в течение одного квартала была не менее 25 000 руб. Условия расчета такие же, что и для статуса Silver.

Учитываются только реально потраченные деньги, заказы должны быть оформлены и получены в одном квартале, при оформлении обязательно указание номера бонусной карты.

Если было использование бонусов, то их сумма не учитывается при подсчете общего размера потраченных средств.

Статус Platinum

Члены клуба Citilink со статусом Platinum имеют все преимущества предыдущих уровней и дополнительно получают:

  • увеличенный коэффициент начисления бонусов (+20%);
  • списание бонусов в счет стоимости покупки (до 75%);
  • сниженную на 40% стоимость доставки (кроме доставок в Ситилинк-мини и SPRS Express);
  • возврат и обмен приобретенных товаров в течение 30 дней с момента оплаты.

Для сохранения уровня Platinum на карте Ситилинк необходимо совершать покупки на сумму свыше 75 000 руб. в течение одного квартала. При этом они должны быть оформлены и получены в рамках одного трехмесячного периода с использованием клубной карты. Не берутся в расчет суммы, которые были оплачены баллами.

Как начисляются бонусы и правила их списания

Количество баллов, которое можно получить, указывается в каждой карточке товара рядом с его стоимостью. Общий счет бонусов на карте Ситилинк прописывается в личном кабинете пользователя на сайте.

Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ

Начисление бонусов осуществляется только за покупки на сайте www.citilink.ru, а также за заказы, оформленные через терминал при предъявлении бонусной карты.

Важно! Использовать бонусы Ситилинк при покупке могут только физические лица. Для ИП и компаний действует своя система лояльности.

Начисление баллов происходит сразу после оплаты. Но воспользоваться ими для оплаты следующего заказа можно не ранее чем через 8 дней после начисления.

Как ускорить накопление баллов? Можно получить бонусы за регистрацию на сайте. Иногда дают дополнительные баллы в различных акциях. Например, при покупке определенного товара 500 бонусов в подарок.

Как использовать бонусы Ситилинк? К расчету они принимаются в соотношении 1 балл – 1 рубль. За один раз необходимо использовать не менее 200 баллов.

Списать бонусы в меньшем количестве просто не получится. Расплатиться бонусами можно только при оформлении через Интернет. Тратить бонусы можно только на товары с полной стоимостью.

Узнать, сколько бонусов на карте, можно в своем кабинете покупателя.

Срок действия бонусов и ограничения по использованию

Срок действия баллов – 1 год с момента начисления (за минусом 8 дней периода их активации). Для удобства клиентов Ситилинк в первую очередь списывает с карты те бонусы, у которых подходит время сгорания. Узнать количество баллов, которые сгорят в ближайшее время, можно в личном кабинете на сайте интернет-магазина.

Потратить бонусы Ситилинк нельзя в следующих случаях:

  • покупка подарочных сертификатов;
  • приобретение товаров, оформляемых в кредит;
  • оплата услуг, которые оказываются субподрядчиками интернет-магазина;
  • оформление заказов по акциям (но при этом есть возможность получить экстра бонусы Ситилинк).

Обратите внимание на особый порядок начисления и списания бонусов Ситилинк при оформлении возвратов.

Если возвращается товар по причине того, что он не подошел покупателю, то использованные при его оплате бонусы не возвращаются, а начисленные – списываются.

Если же товар возвращается по гарантийному случаю, то использованные бонусы возвращаются обратно на счет, а начисленные подлежат списанию.

Источник: https://citilink-promokod.ru/bonusnaya-programma

Клуб Ситилинк

Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ

Клуб Ситилинк — программа приятных привилегий для постоянных покупателей

Совершайте покупки по уникальным, еще более низким, клубным ценам. Накапливайте и расплачивайтесь бонусами. Получайте предложения о закрытых распродажах и программах, позволяющих получать существенно больше экстра-бонусов. Откройте для себя программы расширенного сервиса Клуба Ситилинк!

Вступая в Клуб Ситилинк, Вы получаете ряд приятных привилегий:

Уникальные клубные цены

Став участником Клуба Ситилинк, Вы получаете доступ к еще более низким ценам.

Расширенные сервисы

Получайте скидки на услуги и сервисы, предлагаемые Ситилинк. Пользуйтесь особыми условиями обмена и возврата товара.

Бонусные программы

За каждый купленный товар вы получаете бонусы, оплачивайте накопленными бонусами до 75% стоимости товара. Бонусы начисляются на следующий день после отгрузки заказа и активируются для списания через 8 дней .1 бонус равен 1 рублю.

Специальные клубные акции

Получайте приглашения на распродажи и предложения об участии в закрытых клубных акциях. Пользуйтесь скидками и получайте приятные подарки.

Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ

Как вступить в Клуб Ситилинк?

Внимание!  Клубная карта не выдается при покупке подарочных сертификатов Ситилинк и к заказам, оформленным на юридическое лицо.

Но, если у вас уже есть активированная карта «Клуб Ситилинк», то заказ на юридическое лицо можно оформить с учетом вашей активированной карты для начисления на нее бонусов. Все необходимые документы при такой покупке будут выданы на юридическое лицо.

Подробную информацию можно получить в отделе по работе с юридическими лицами. Вступайте в Клуб Ситилинк и повышайте свой привилегированный статус, пользуясь максимальными возможностями клуба!

Статусы привилегий

Накопленная сумма покупок 1 — 4999 руб. 5000-24999 руб. 25000-74999 руб. От 75000 руб.
Оплата Бонусами части покупок в розничной сети до 20% До 25% До 50% До 75%
Доступ к более низким ценам Да Да Да Да
Дополнительные скидки на услуги и сервисы,
приглашения на распродажи и предложения
об участии в закрытых клубных акциях
Да Да Да Да
Количество начисляемых Бонусов 1% 1,1% 1,15% 1,2%
Минимальная стоимость заказа (для оплаты Бонусами) 1000 руб. 800 руб. 400 руб. 266 руб.
Скидка на типовую доставку Нет Нет 20% 40%
Обмен и возврат товара надлежащего качества
(при условии сохранения надлежащего товарного
вида, включая заводскую упаковку товара)
7 дней 7 дней 14 дней 30 дней

Статус SILVER

Для сохранения Статуса SILVER клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 5000 рублей. Заказы должны быть оформлены на авторизованного пользователя с применением Клубной карты. В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса BASIC.

Читайте также:  Как получить карту привилегий в Ив Роше, узнать баланс, что дает,

Статус GOLD

Для сохранения Статуса GOLD клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 25000 рублей. В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса, соответствующего сумме покупок, сделанных в календарном квартале (если на сумму 0-4999р.

– статус  BASIC, если на сумму — 5 000 – 24 999р. – статус SILVER).

Статус PLATINUM

Для сохранения Статуса PLATINUM клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 75000 рублей.

В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса, соответствующего сумме покупок, сделанных в календарном квартале (если на сумму 0-4999р.

– статус  BASIC, если на сумму — 5 000 – 24 999р. – статус SILVER, на сумму — 25 000 – 74 999 р. – статус GOLD).

Заказы должны быть оформлены на авторизованного пользователя с применением Клубной карты. Если клиент делает заказ с выставлением счета — он должен указывать номер клубной карты при оформлении заказа, иначе этот заказ не будет учтён при пересчёте.

Сумма для присвоения нового статуса рассчитывается из потраченных денежных средств (списанные на оплату заказа Бонусы и скидки в нее не входят).

При пересчете Статусов учитываются только заказы, созданные, оплаченные, полученные и учтенные (по которым не был оформлен возврат) в течение квартала.

Пересчет статуса происходит автоматически 15 числа первого месяца текущего календарного квартала по результатам прошедшего квартала (I квартал: январь-март; II квартал: апрель-июнь; III квартал: июль-сентябрь; IV квартал: октябрь-декабрь).

О бонусах

Бонусы за покупку начисляются в зависимости от статуса клиента и суммы заказа.

Если на товар действует скидка, то количество начисляемых Бонусов считается от цены со скидкой. Количество начисляемых бонусов не зависит от оплаты части заказа бонусами.

Начисление Бонусов выполняется по следующим правилам:

Basic 1% от суммы заказа бонусами
Silver 1,1% от суммы заказа бонусами
Gold 1,15% от суммы заказа бонусами
Platinum 1,2% от суммы заказа бонусами

Бонусы начисляются на следующий день после отгрузки заказа. Воспользоваться бонусами можно по истечении 8 дней с момента их начисления.

1 бонус равен 1 рублю.

Бонусы не начисляются за пакеты дополнительных услуг к приобретаемым товарам (Цифровые услуги, страхование и т.п.).

При возврате товара по гарантийному случаю Бонусы, начисленные за этот товар, не списываются, а использованные (в момент покупки) — возвращаются на Клубную карту.

При гарантийном возврате Бонусы начисляются и активны для списания на следующий день после начисления.

При возврате товара надлежащего качества, Бонусы, начисленные за этот товар, списываются, а использованные (в момент покупки) — не возвращаются.

Начисление бонусов за обзор

  • За обзоры на товары стоимостью менее 1000 рублей, купленные в Ситилинк, Бонусы не начисляются. Исключение могут составлять креативные, интересные и полезные для пользователей обзоры.
  • Если обзор сделан на товар стоимостью выше 1000 рублей и соответствует правилам начисления бонусов за обзоры, то Участник получает вознаграждение в размере 200 Бонусов на Клубную карту.

В середине каждого месяца определяются десять лучших обзоров за прошлый месяц.

1 1500
2 1000
3 1000
4 700
5 700
6 500
7 500
8 300
9 300
10 300

Правила для обзоров

Начисление Бонусов за попадание обзора в список рейтинга 5 лучших обзоров за год. Авторам 5-ти лучших обзоров за год начисляются дополнительные бонусы:

1 10000
2 9000
3 8000
4 7000
5 6000

Активация и списание бонусов 

При покупке товара Участник может оплатить часть товара Бонусами:

Platinum До 75% стоимости покупки
Gold До 50% стоимости покупки
Silver До 25% стоимости покупки
Basic До 20% стоимости покупки

Оплата бонусами возможна от 200 бонусов.

Минимальная стоимость заказа, для оплаты которого можно использовать бонусы для клиента со статусом Platinum составит 266 руб., со статусом Gold – 400 руб., со статусом Silver – 800 руб., со статусом Basic – 1000 руб.

Накопленные бонусы не списываются на подарочные сертификаты, услуги, оказываемые субподрядом, на товары участвующие в акции и на заказы, оформленные в кредит.

Источник: https://mybonuscard.ru/klub-sitilink/

Доставка — Ситилинк

Как покупать в Ситилинк, узнать статус, оплатить, отследить заказ

Бесплатно доставим и поднимем на этаж заказ от 4 990 рублей при наличии в нем минимум одного товара из участвующих в акции – смартфонов и сотовых телефонов, крупной бытовой техники, телевизоров и плазменных панелей.

Мы сделаем все возможное, чтобы заказ был доставлен как можно скорее, в согласованное Вами время. Скорость доставки зависит от многих факторов: наличия товара на складах магазинов, и в том числе от загруженности дорог.

В случае возникновения непредвиденных форс-мажорных ситуаций, задержавших доставку Вашего заказа по нашей вине, просим сообщить об этом через форму обратной связи. Мы компенсируем Вам неудобство подарочными бонусами на Клубную карту и/или второй доставкой за наш счет.

Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.

Доставка в пределах МКАД c 9:00 до 21:00 в один из выбранных временных интервалов:

Вид доставки Интервал
Для физических лиц: с 9 до 18:00
с 10 до 18:00
с 9 до 15:00
с 10 до 15:00
с 14 до 18:00
с 18 до 21:00
Для юридических: лиц: с 9 до 18:00
с 10 до 18:00

Доставка за пределы МКАД осуществляется  с 9:00 до 19:00 и с 10:00 до 19:00.

Стоимость стандартной доставки

Границы доставки Объем до 0,03 м3масса до 2 кг стоимость до 30 000 р. Объем от 0,03 м3 до 0,2 м3масса от 2 до 30 кг стоимость свыше 30 000 р. Крупногабаритный свыше 0,2 м3или 30 кг

В пределах  МКАД 250 Р 300 Р 490 Р
До 20  км от МКАД 300 Р 300 Р 490 Р
От 20 км от МКАД до 100 км от МКАД 300 Р 300 Р 550 Р
  1. Доставка сегодня в течение трёх часов.
  2. Доставка осуществляется в течение трёх часов с момента подтверждения заказа оператором контакт-центра Ситилинк.
  3. Услуга предоставляется в будние, выходные и праздничные дни в пределах МКАД.

Оформить услугу на сайте можно с 9.30 до 20.00.

Услуга  доступна при следующих условиях:

  1.  Суммарная масса товаров в корзине не превышает 30 кг.
  2. Стоимость товаров в корзине не превышает 30 000 руб.
  3. Товары в корзине в наличии и находятся в одном магазине.

Стоимость срочной доставки

Доставка сегодня в течение трёх часов в пределах МКАД Заказ массой до 10 кг. Заказ массой от 10 до 30 кг.
500 Р 680 Р

Доставка «день в день»

Доставка «день в день» возможна в пределах МКАД, с 18:00 до 23:00 в день приема заказа, если:

  • возможность доставки подтверждена и согласована оператором call-центра до 17:00,
  • товар есть в наличии на складах магазинов.

Стоимость доставки «день в день»

«День в день» в пределах МКАД Заказ объемом до 0,25 м3  и вес до 10 кг   500 Р Заказ объемом свыше 0,2 м3  и вес от 30 кг   800 Р

Особо крупные товары, общим объемом больше 1,5 м3 или массой более 500 кг доставляются после полной предварительной оплаты. Оператор Call-центра свяжется с Вами после оформления заказа и уточнит стоимость услуги.
При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!

Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется:

  • на грузовом лифте,
  • ручной подъем.

Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

География доставки

  • В любой район Москвы в пределах МКАД.
  • В города Московской области до 100 км от МКАД.

Передача товаров 

При получении заказа у курьера:

  • Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений
  • Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.

Важно! Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:

  • Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
  • Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
  • Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.

Помните! В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы можете отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. Стоимость услуги доставки при этом не возмещается.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

  • Кассовый чек
  • Гарантийные талоны с необходимыми отметками
  • Товарный чек

Условия оказания услуги Доставка:

  • Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
  • Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.

Доставка не осуществляется: 

  •  На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
  • В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
  • По дорогам с нетвердым покрытием.
  •  В случае, если с клиентом не удалось связаться.
Читайте также:  Как обострить спор на Алиэкспресс, что делать если нет кнопки

Самовывоз/Доставка в точку выдачи Ситилинк-мини:

Закажите сейчас — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа.

  • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
  • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
  • Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней с момента прибытия.
  • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара.
  • Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Наши магазины и пункты выдачи

Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, используя фильтр «Получение крупногабаритного товара».

* Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг.

  • Доставка для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей
  • Информация о доставке для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей — здесь
  • Доставка и сопутствующие услуги Москва и МО
  • Заказы от 70 000 рублей доставляются бесплатно
  • Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
  • Доставка в пределах МКАД осуществляется в период   c 10:00 до 18:00.
  • Доставка в пределах за МКАД осуществляется в период   c 10:00 до 19:00.
  • Стоимость стандартной доставки

Границы доставки Объем до 0,03 м3масса до 2 кг стоимость до 30 000 р. Объем от 0,03 м3 до 0,2 м3масса от 2 до 30 кг. стоимость свыше 30 000 р. Крупногабаритный свыше 0,2 м3или 30 кг.

В пределах МКАД 250 Р 300 Р 490 Р
До  20  км от МКАД 390 Р 390 Р 590 Р
От 20  км от МКАД до 100 км от МКАД 520 Р 520 Р 590 Р

Доставка «день в день»

Доставка «день в день» возможна только в будни и в пределах МКАДс 18:00 до 23:00 в день приема заказа, если:

  • возможность доставки подтверждена и согласована с менеджером ОКП до 17:00,
  • товар есть в наличии на складах магазинов.

При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

 Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!

Подъем крупногабаритного товара на этаж

Подъем крупногабаритного* товара на этаж осуществляется:

  •  на грузовом лифте,
  •  ручной подъем.

Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда, офиса или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.

Стоимость услуги «подъем товара на этаж:

Вес Подъем на грузовом лифте (за одну единицу товара) Ручной подъем (каждый этаж, за одну единицу товара)

До 50 кг 200 100
От 50 до 100кг 250 150
От 100 до 120кг 300 200

Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2 м3 и массой менее 30 кг является мелкогабаритным.

В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно.

Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3 или массой более 120 кг):

  • Менеджер свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
  • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

География доставки

  • В любой район Москвы в пределах МКАД.
  • В любой район Московской области и прилежащих областей в радиусе 100 км от МКАД.

Передача товаров

При получении заказа у курьера:

  • Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений
  • Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.

Важно! Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:

  • Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
  • Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
  • Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей (безналичная оплата) Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей (наличная оплата)

Кассовый чек
Гарантийные талоны с необходимыми отметками Гарантийные талоны с необходимыми отметками
Товарная накладная Товарная накладная
Счет-фактура Счет-фактура
Приложение к товарной накладной Приложение к товарной накладной
Квитанция к РКО

Условия оказания услуги Доставка:

  • Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
  • Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.

Доставка не осуществляется:

  • На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
  • В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
  • По дорогам с нетвердым покрытием.
  • В случае, если с клиентом не удалось связаться.

Самовывоз/Доставка в точку выдачи Ситилинк-мини:

Закажите сейчас — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа.

  • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для Вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
  • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
  • Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней с момента прибытия.
  • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара.
  • Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, используя фильтр  Получение крупногабаритного товара».

 Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг.

Обращаем ваше внимание, что с «01» октября 2018 года юридический адрес ООО «Ситилинк» изменен на: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21

Источник: https://www.citilink.ru/about/delivery/

Ситилинк личный кабинет: вход, регистрация и возможности

Ситилинк – крупный российский ритейлер по продаже бытовой техники для дома и работы. Магазин реализует продукцию исключительно через свой сайт, выдавая ее покупателем напрямую со склада. Благодаря такой позиции магазин смог добиться низких цен и удобной выдачи товара.

Выполните все рекомендации, чтобы начать активно пользоваться учетной записью.

  1. Используете пункт «Вход/регистрация» на сайте www.citilink.ru.
  2. Вводите данные аккаунта.
  3. Вводите проверочное слово и нажимаете «Войти».

Введите логин и пароль для входа:

Регистрация на сайте citilink.ru

Чтобы войти в личный кабинет Ситилинк сначала нужно зарегистрироваться. Для этого выполните действия:

  1. Заходите на сайт магазина: https://www.citilink.ru/
  2. Перейдите в пункт «Войти/регистрация».
  3. Выбрать из выпавшего окна раздел «Регистрация».
  4. В открывшейся форме указать «Электронный адрес» и «Номер мобильного телефона». Эти пункты являются обязательными для заполнения, поэтому пропустить их нельзя.
  5. Как только все данные будут введены, достаточно нажать на кнопку «Далее» справа.
  6. Теперь укажите персональные данные, среди которых будет ФИО, аватарка, пароль и т.д.
  7. Как только все будет готово, достаточно подтвердить регистрацию кабинета с помощью кода по SMS.

Особенности личного кабинета

Использовать аккаунт может любой пользователь, достаточно выполнить в Ситилинк личный кабинет вход. Разберем все доступные пункты и информацию аккаунта:

  • Сверху отображаются основные разделы, которые можно использовать и получать из них полезную информацию.
  • Справа отображается ваша аватарка, количество бонусов и прочая информация, аналогично там отображается ваш рейтинг и уровень активности.
  • В центре — вся необходимая информация, которая относится к разделу.

А чтобы подробнее познакомиться с особенностями кабинета, достаточно уделить внимание каждому разделу:

  • «Заказы»: здесь отображаются все ваши покупки.
  • «Клубная карта»: указывается информация по вашей карте, перечисляются все операции и активности, проводимые с ней.
  • «Список желаний»: перечисление товаров, которые являются желанными и планируются к дальнейшей покупке (на сайте предусмотрена специальная метка добавление товара в этот список).
  • «Активность»: отображается абсолютно вся активность на сайте.
  • «Гарантийный раздел»: здесь добавляется информация о гарантийном обслуживании, где можно следить за починкой товара или его последующей замене.
  • «Профиль»: отображаются регистрационные данные, адреса и т.д.
  • «Панель эксперта»: дополнительные возможности для пользователей, которые достигли высокого рейтинга активности.
  • «Барахолка»: специальные индивидуальные предложения для пользователей, они отображаются в данном разделе.
  • «B2B кабинет»: панель взаимодействия с магазином, которая доступна партнерам компании.

Каждый раздел позволяет без проблем получить нужную информацию или воспользоваться дополнительными функциями.

Клубная карта

Получить карту может любой покупатель, достаточно сказать об этом персоналу, и они оформят ее на вас. С карточкой покупателя ждут:

  • Уникальные клубные цены – специальные предложения и скидки для держателей.
  • Расширенные сервисы – гораздо больше товаров в ассортименте и доступных услуг для заказа.
  • Уникальная бонусная система, которая позволяет накапливать бонусы и использовать их в дальнейшем для покупки.
  • Универсальные клубные акции, ограниченные по времени и количеству.
Читайте также:  Как отвязать Твич прайм от Амазона

Отметим, что карта имеет несколько статусов: Basic, Silver, Gold и Platinum. Чем выше статус, тем больше привилегий вы получаете. А чтобы улучшить статус, достаточно постоянно покупать товар в Ситилинк, и накапливать бонусы.

Как активировать карту в личном кабинете?

Для этого вам понадобится выполнить следующее:

  • Получаете карту в магазине.
  • Регистрируетесь на сайте (если у вас нет аккаунта) или выполните вход в личный кабинет Ситилинк.
  • Нажмите на раздел «Клубная карта».
  • Введите номер карты и подтвердите регистрацию кода в SMS.
  • Теперь можете пользоваться всеми привилегиями.

Регистрация клубной карты Ситилинк не так сложна, как может поначалу казаться. Если вдруг пластик не активируется, обратитесь в службу поддержки. Номер телефона поддержки для вашего региона отображен сверху на сайте.

Как пополнить счет?

Остается понять, как накопить бонусы, чтобы пользоваться ими. Выполните следующее:

  • совершаете заказ;
  • оплачиваете его;
  • получаете бонусы на карту.

Бонусы начисляются в эквиваленте 1 бонус = 10 рублям. Имеют ограничение по времени действия. Узнать, до какого числа баллы действительны можно в разделе «Клубная карта» в личном кабинете.

Как потратить бонусы Ситилинк?

Если вы вдруг накопили баллы, то спешим ответить на ваш вопрос:

  • Заходите в интернет-магазин.
  • Выбираете товар.
  • Оформляете заказ.
  • Выбираете онлайн-оплату.
  • Ставите галочку напротив пункта бонусов.

Вы сможете оплатить заказ (оплата до 75% в зависимости от статуса клубной карты).

Главное, предоставлять карту при покупке товара, и стараться увеличивать ее статус. На Platinum можно будет получать на 15% больше бонусов, иметь постоянную скидку в 20% и особые условия возврата товара.

Привилегии статуса карты

Мы рассмотрели, как потратить бонусы Ситилинк в личном кабинете при входе. Сделать это невозможно без клубной карточки, у каждого статуса которой свои особенности.

Basic:

  • использование бонусов;
  • участие в экспертном клубе;
  • покупки по специальным ценам.

Silver:

  • дополнительно 10% бонусов;
  • использование 25% накопленных баллов.

Gold:

  • дополнительно 15% бонусов;
  • скидка на доставку 20%;
  • оплата до 50% баллами;
  • особые условия для возврата товара.

Platinum:

  • дополнительно 20% бонусов;
  • скидка на доставку 40%;
  • оплата до 75%;
  • особые условия возврата товара.

Главным условием получения и сохранения статуса служит покупка в каждом календарном квартале. Для получения максимального статуса необходимо тратить 75 000 руб., для поддержания серебряного статуса достаточно трат в 5 000 руб. По условия клуба, любой пользователь может быть изгнан из клуба, а его карта аннулирована, без объяснения причины.

Источник: https://citilink-kabinet.ru/lichnyy-kabinet/

Как получить, активировать и зарегистрировать карту Ситилинк, проверка бонусов на карте

Клубная программа Ситилинк — это выгодная система скидок для постоянных покупателей электронного дискаунтера. Она позволяет покупать товары по низким клубным ценам, а так же накапливать и расплачиваться полученными на счет бонусами. Участвуйте в закрытых распродажах и акциях, и получайте больше экстра-бонусов на свою клубную карту Ситилинк.

Приняв участие в программе Ситилинк, вы получаете массу преимуществ:

  1. Персональные клубные цены
    Каждый участник клуба обладает возможностью приобретать товар с большой скидкой.
  2. Расширение сервисного обслуживания
    Все услуги и сервисы предлагаемые компанией тоже идут со скидкой, дополнительно предоставляются уникальные условия возврата или замены покупки.
  3. Бонусная накопительная система
    Любой приобретенный товар позволяет вернуть часть стоимости в виде бонусного кэшбека. Баллы начисляются на счет в течение суток и активируются для списания через восемь дней. Оплатить бонусными очками можно до 75% от суммы покупки. 1 бонус = 1 рублю.
  4. Уникальные клубные акции
    Только члены клуба могут принимать участие в закрытых акциях Ситилинк. Каждый участник получает хорошие скидки и приятные подарки для себя и своей семьи.

Как стать участником клуба Ситилинк

Чтобы стать членом клубной команды необходимо сделать три основных действия:

  1. Сделать покупку товара на сумму от 5000 рублей и получить клубную карточку с присвоением статуса SILVER и зачислением подарочных 190 бонусных баллов.
  2. Пройдите процедуру регистрации на официальном сайте и активируйте карту в личном кабинете;
  3. Пользуйтесь всеми преимуществами и привилегиями клубной программы электронного дискаунтера Ситилинк;

Основные шаги участника программы

Клуб Ситилинк для юридических лиц и партнеров

Существует отдельный клуб Ситилинк для юридических лиц. Он так же имеет несколько преимуществ для Вас:

  • Индивидуальный менеджер;
  • Оформление заявки через сайт, быстрое выставление счета, подробная история покупок, персональный b2b кабинет;
  • Функция бесплатной доставки товара;
  • Персональные возможности возврата и замены любого товара при сохранении заводской упаковки;

Как зарегистрировать клубную карту

Для регистрации карточки заходим на официальный сайт www.citilink.ru и на основной WEB странице в правом верхнем углу нажимаем раздел «Вход с паролем | Регистрация». В появившимся окне выбираем нужное нам действие, а именно «Регистрация» и нажимаем на него еще раз. Заполняем первую регистрационную форму:

  • Электронный адрес;
  • Мобильный телефон;

При этом система нас сразу попросит подтвердить ваш номер отправкой кода в виде смс, его нужно ввести в появившуюся строку.

Теперь нажимаем «Далее».

Вторым этапом регистрации будет ввод ваших персональных данных. Заполняем все по форме, ставим галочку напротив раздела Клубная карта, вводим ее номер, придумываем пароль и нажимаем «Зарегистрироваться».

Если вся информация была заполнена верно, то на ваш E-mail придет письмо со ссылкой подтверждения, перейдя по которой вы автоматически переместитесь в свой личный кабинет.

Как активировать карту в личном кабинете

Если в момент регистрации на сайте вы не смогли или забыли активировать клубную карту, вы можете сделать это после в своем личном кабинете.

На странице входа вводим свой номер телефона или электронный адрес указанные при регистрации, пароль придуманный вами ранее и нажимаем «Войти»
В кабинете заходим в раздел «Клубная карта», заполняем ближайший к вам город, номер карты, код активации (4-х значный, если оказался 3-х значным, то вначале ставим 0), кодовое число (если вы сотрудник организации-партнера Ситилинк). Кликаем «Активировать» для заверения процедуры активации.

Способы проверки баланса бонусов на карте

Проверить баланс карты можно следующими способами:

  1. В личном кабинете на официальном сайте Ситилинк;
  2. Узнать у кассира магазина;
  3. Посмотреть баланс в кассовом чеке;
  4. Позвонить по горячей линии по телефону +7-495-780-20-02 (требуется назвать номер карточки);

Восстановление пароля

Если по какой-то причине вы не можете вспомнить пароль от личного кабинета, его можно очень быстро восстановить. Для этого на странице входа выбираем «Уже регистрировались и забыли пароль?», вводим регистрационный E-mail или номер телефона куда будет отправлен код сброса.

После подтверждения кодом вы можете придумать и заполнить новый пароль.

Статусы привилегий

Клубная программа Ситилинк подразумевает получение привилегий в зависимости от назначенного вам статуса:

Данный статус позволяет вам получать бонусный кэшбек и оплачивать им до 20% от стоимости товара. Количество начисляемых баллов всегда указано на сайте рядом с ценой.

Серебряный статус дает право на дополнительные 10% к стандартным бонусным начислениям, а так же оплату баллами до 25% от стоимости покупок;
Чтобы сохранить свой статус вам необходимо раз в 3 месяца совершать покупки на общую сумму не менее 5000 рублей, при этом все товары должны быть приобретены с использованием клубной карточки. В случае не выполнения всех условий статус понижается до «базового».

Предоставляет дополнительные 15% к обычным бонусным начислениям, скидку на простую доставку 20%, возможность оплачивать баллами до 50% стоимости товара, уникальные условия с увеличенным сроком обмена и возврата до 14 дней, предварительная сборка заказа.
Чтобы сохранить золотой статус нужно каждые 3 месяца покупать на сумму не менее 25000 рублей. Если условия не выполнены, то статус понижается до «Серебро».

Топовый статус который дает его участнику максимальные преимущества.

Плюс 20% к обычным бонусным начислениям, скидка на простую доставку 40%, функция оплаты бонусами до 75%, особые условия с увеличенным сроком обмена и возврата до 30 дней с момента его покупки.

Чтобы не потерять «Платиновый» статус, нужно каждые 3 месяца делать покупки на сумму не менее 75000 рублей с предъявлением карты на идентифицированного клиента. Не выполнение условий так же приводит к снижению уровня карты до «Золотого».

Смена или сохранение статусов происходит 15 числа первого месяца текущего квартала по результатам покупок в предыдущие 3 месяца.

Оплата покупок бонусами

В зависимости от статуса карточки оплатить баллами можно до 75% от стоимости товара. При этом потратить на оплату можно от 200 бонусов, это минимальный порог для списания.
Минимальная стоимость заказа, в котором можно применить бонусы для клиента Platinum – составит 266 руб. , для  Gold – 400 руб , для Silver – 800 руб, для Basic – 1000 руб

Срок действия накопленных бонусов

Баллы действительны ровно год с момента их активации, далее они сгорают.

Источник: https://citilink-registration.ru/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector