Как удалить аккаунт на airbnb

12 августа в Шарлотсвилле (штат Виргиния) должна пройти акция партии «Объединенные правые» (Unite the Right).

Меньше чем за неделю до события сервис Airbnb удалил учетные записи некоторых своих пользователей, которые забронировали жилье неподалеку от места проведения митинга.

Сервис Airbnb удалил аккаунты тех, кто забронировал жилье недалеко от митинга неонацистов

Не смогут пользоваться сервисом в том числе создатель неонацистского сайта The Daily Stormer Эндрю Энглин (Andrew Anglin) и журналист Джейсон Кесслер.

Как удалить аккаунт на airbnb

При регистрации на Airbnb нужно подтвердить согласие с правилами сервиса, которые призывают одинаково относиться к людям независимо от их особенностей и взглядов.

В 2016 году мы внедрили соглашение сообщества Airbnb. Оно отображает нашу веру в то, что для достижения миссии Airbnb участники сообщества должны принимать людей независимо от их расы, религии, национальности, этнической принадлежности, пола, возраста, гендерной идентичности, сексуальной ориентации и наличия инвалидности. Мы попросили всех участников сообщества Airbnb подписать это соглашение.

Когда мы видим поведение, которое противоречит соглашению платформы, то ищем решение, как поступить. В этом случае мы деактивировали аккаунты пользователей.

Заявление Airbnb

Как удалить аккаунт на airbnb

Основная цель митинга в Шарлоттсвиле — выступить против сноса памятника генералу Роберту Эдварду Ли, воевавшему за конфедератов в гражданской войне в XIX веке. Дискуссию о памятнике начал вице-мэр города Уэс Беллами. Активисты считают снос нападением на дух южных штатов.

Как удалить аккаунт на airbnb

Последствия атаки на памятник

После митинга националистов в мае власти побудили местные бары и рестораны не обслуживать его организатора, журналиста Джейсона Кесслера.

Активисты обвинили оппонентов в том, что те не признают их права выражать противоположные взгляды. 26 июля на антифашистском сайте It’s Going Down появилась статья «Не пускайте нацистов в отели Шарлотсвилля».

Активисты назвали это наступлением на свободу слова, свободу собраний и гражданские права.

Источник: https://BigPicture.ru/?p=928394

Как я случайно забанил квартиру на AirBnB

Вчера произошел неприятный случай после проживания в испанской квартире. Арендовали через Airbnb, но в итоге хозяин разнервничался и сказал, что больше не потерпит русских в своей квартире! В итоге пришлось подключить поддержку AirBnB для разборок. Рассказываю всё по порядку.

Что за квартира такая?

В конце поездки по Каталонии у нас оставалось несколько лишних дней, и мы арендовали недорогую студию около Росеса. Студия очень скромная, но вид с балкона перекрывал все недочеты. За уборку содрали целых €55!

Как удалить аккаунт на airbnb

Цена студии на 4 дня

После оплаты пришло письмо с допами

Описание квартиры было на французском, но его перевел. Прайса на дополнительные услуги там не было. Пришло радостное письмо от хозяина. Смысл его был в том, что если хочешь купаться в бассейне, плати по €6 за каждого человека. В доме оформляется какой-то пропуск на разрешение искупаться.

Я посмотрел мутные лужи с балкона и решил отказаться. К слову, через пару дней лужи вычистили и превратили в прозрачные бассейны. По утрам в нем плескались радостные французские пенсионеры.

€30 содрали за белье и полотенца

Встречающая тетенька при заселении радостно сообщила нам, что хочет с нас €30 за постельное белье и 5 полотенец. Где-то в дебрях описания было зачеркнуто постельное белье в услугах, но я не обратил внимание. Про цену точно нигде не было написано.

А что делать? Вечер на дворе. Не будешь же бегать по магазинам и искать белье. Раскошелились.

Так цена €118 на AirBnB обросла €55 за уборку, €25 за услуги, €30 за белье = €228. В итоге сумма увеличилась почти в раза от тарифа.

Написал о своем негодовании в отзыве

Как удалить аккаунт на airbnb

Отзыв на AirBnB

Написал всё как есть в своем отзыве на AirBnB. Я считаю, что нужно писать правдивые впечатления и писать про недостатки. А то принято у европейцев лизать жопу, говорить обтекаемыми невнятными словами, юлить.

Написал, что квартира понравилась, указал недостатки и реальную стоимость всех поборов. Всё чистая правда. В других отзывах были чисто пустые отписки без конкретики.

Хозяин не ожидал, что я раскрою его мутную схему честного отбора денег у населения и написал резкий ответ. Его вы видите на скришоте. Смысл его в том, что вы – русские, всё время чем-то недовольны и я больше не хочу вас видеть у себя в квартире.

Да, мы считаем каждую копейку и готовы требовать то, за что заплатили. Может быть я где-то перегнул в отзыве и чем-то не понравился хозяину. Хотя лично мы с ним нигде не встречались, а встречала нас милейшая женщина.

Попадос на межнациональную нетерпимость

Но зачем сразу говорить, что пошли вон от сюда все россияне. В прошлом году AirBnB заставила всех хозяев в США и Европе подписать соглашение, что нельзя ущемлять права меньшинств, национальностей и инвалидов. То есть все гости равны. Это очень жесткое соглашение. Нельзя сказать, что вот ты индус или китаец не будешь жить в моей квартире. Нельзя так.

Вступилась поддержка

Знайте, что в случае проблем с хозяином или квартирой, обращайтесь сразу в поддержку AirBnB через приложение или по телефонам:

  • +74954658090
  • +88003017104 (бесплатный, только по России)

В выходные они не работаю, но работает англоговорящая по телефону +1-415-800-5959 +1-855-424-7262.

Я уже несколько раз обращался к ним в критических ситуациях и все они разрешались в мою пользу.

На данный момент хозяин и его апартаменты недоступны на AirBnB. В поддержке мне сообщили, что это серьезное нарушение. Хозяину может быть выговор или удаление с сервиса.

Источник: https://venagid.ru/blog/airbnb-ban

Как меня забанили на всю жизнь от AirBnB

Несколько месяцев назад я получил загадочное сообщение от AirBnB, которое звучало как нечто прямо из эпизода с «Черным зеркалом» с Джоном Хаммом.

Уважаемый Джексон,

Мы с сожалением сообщаем вам, что не сможем поддержать продвижение вашего аккаунта, и использовали наше усмотрение в соответствии с нашими Условиями обслуживания, чтобы отключить ваши аккаунты. Это решение необратимо и повлияет на любые дублированные или будущие учетные записи.

Пожалуйста, поймите, что мы не обязаны предоставлять объяснение действий, предпринятых против вашей учетной записи. Кроме того, мы не несем перед вами никакой ответственности за отключение или аннулирование вашей учетной записи. Airbnb оставляет за собой право принять окончательное решение по таким вопросам, и это решение не будет отменено.

Читайте также:  Как отменить спор на Алиэкспресс и можно ли его открыть снова

Сначала я не волновался. Конечно, должно быть недоразумение. В конце концов, я был верным евангелистом AirBnB с первых дней. Я упомянул десятки друзей, когда он впервые запустился. Я даже убедил моих родителей перечислить их отпускные свойства.

После обращения в службу поддержки я получил следующее тревожное электронное письмо.

Привет, Джексон,

Пожалуйста, поймите, что мы не обязаны предоставлять объяснение действий, предпринятых против вашей учетной записи. Кроме того, мы считаем этот вопрос закрытым и больше не будем отвечать ни на какие вопросы относительно вашей учетной записи.

Хорошо, это трудное место. Каким-то образом я нарушил условия обслуживания, но они не скажут мне, какие из них. И я больше не могу с ними общаться.

Кажется немного резким.

Как удалить аккаунт на airbnb

В этот момент я был довольно шокирован, но мне было очень любопытно, что я мог бы сделать.

Внимательно прочитав условия обслуживания AirBnB и прочитав о наиболее распространенных способах запрета людей на AirBnB, я ознакомился с каждой из моих бронирований.

Моей первой мыслью было, что я случайно заплатил одному из хозяев наличными, потому что это причина № 1, по которой людей забанят. Но я подтвердил, что все мои заказы были оплачены через AirBnB. Там нет нечестной игры.

После обсуждения с моей девушкой, единственное, о чем мы могли подумать, это то, что у нас недавно был очень неудобный опыт AirBnB с грубым хозяином.

После бронирования выходных нам сказали, что нам нужно освободить помещение с 12 до 16 часов, потому что номер находился в спа-салоне.

Конфликт возник, когда хозяин вошел в комнату на час раньше, без предупреждения. Она забыла сообщить нам, что приедет на час раньше с гостями курорта. Мы не были одеты, но она продолжала настраиваться, пока мы не спешили на улицу перед гостями курорта.

Когда поездка закончилась, мы решили не оставлять отзыв после того, как усомнились в том, что это был просто плохой день. Само свойство было отличным.

Несколько недель спустя я увидел, что ведущий оставил мне критический обзор с полностью искаженными подробностями того, что на самом деле произошло.

Как удалить аккаунт на airbnb

Я написал AirBnB по электронной почте, чтобы сообщить о том, что хозяин сфабриковал детали в своем обзоре — подробности, которые могут быть доказаны на платформе AirBnB. Но мне сказали, что это против их политики подвергать цензуре отзывы, даже если они нечестны.

Источник: https://artforlife.ru/stati-po-dizajnu/kak-menya-zabanili-na-vsyu-zhizn-ot-airbnb.html

Как я сдавала комнату через Airbnb.com

Это был такой период, который модно называть «кризисом среднего возраста». Я пережила развод, раздел бизнеса и хотела делать «ничего», но чтобы при этом были деньги. Спросила у приятеля, что делать. Приятель показал мне «Эйр-би-эн-би».

Как удалить аккаунт на airbnb

Меня впечатлил доход моего приятеля: около 25 тысяч долларов в год. Я тоже хотела принимать гостей, не скучать в одиночестве и получать такие деньги.

Моя квартира в двух минутах ходьбы от метро «Кутузовская». Здесь три комнаты, паркетный пол, французские окна от пола до потолка, уютная гостиная и хозяйка, говорящая на трех языках (то есть я). Сдавать одну из комнат посуточно — казалось, что я нашла идеальное решение всех проблем. И вот что из этого получилось.

Никаких ограничений для регистрации на сайте нет. Хозяином может стать каждый, в чьей стране работает сервис и кто готов пустить в квартиру посторонних людей. Я погуглила упоминания сервиса в криминальной хронике, ничего не нашла, но на всякий случай увезла из квартиры драгоценности. После этого я отправилась на сайт.

Чтобы разместить квартиру на «Эйр-би-эн-би», вам нужны текст объявления и фотографии.

Для начала фотографируете квартиру сами — хоть на телефон, хоть на профессиональную камеру. Добавить ваши фотографии — именно то, что предложит вам система при регистрации.

Тот факт, что у вас дома побывал реальный человек и фотографии сделаны им, добавит вам на старте «очков» и доверия потенциальных гостей.

Процесс заказа, организации съемки и выкладки фотографий на сайт не быстрый. У меня это заняло около 5 недель. В это время на сайте могут стоять любые фотографии, а квартира уже появится в поиске.

Поисковые запросы завязаны на тексте. Поэтому уделите ему достаточно внимания. Например, изучите тексты объявлений, которые сейчас на пике популярности в вашем городе, и подумайте, что написать о своей квартире такого, чтобы в ней захотелось поселиться. Подробнее о тексте объявления я расскажу в другой раз.

Если, как и я когда-то, вы не готовы принимать у себя русских — пишите объявление сразу на иностранном языке. Русские клиенты вас не найдут, и это скажется на доходах, зато вы окружите себя представителями интересующей страны. Напишите объявление сразу на трех или четырех языках, если хотите принимать гостей сразу из нескольких стран.

Я подошла к подготовке комнаты без фанатизма. Убрала вещи из шкафов и комодов, протерла пол, постелила свежее белье, поставила цветы в вазу и села читать инструкции на сайте.

«Эйр-би-эн-би» рекомендует установить датчики дыма и угарного газа (не установила), напечатать эвакуационные карты для гостей на случай ЧП (не напечатала) и обзавестись аптечкой (решила обойтись набором лекарств, который есть в доме). Ни об одном из этих пунктов я за год не вспомнила. И поняла, что готовиться можно к чему угодно, но вы всё равно не угадаете, что произойдет.

Расскажем, как заработатьНе только на гостях, пельменях и матрешках

Скажем, что делать в ситуации, когда к тебе приезжают евреи, которые едят только кошерное и только из одноразовой посуды? Вариантов два: купить или показать им магазин, где продается такая посуда. Купить только на первый взгляд кажется более затратным решением. На практике же одноразовая посуда обошлась в 400 рублей, а в результате — лояльность израильских гостей, отличные рекомендации и 100 шекелей чаевых.

Или что делать, если гость приезжает на сутки раньше? Представляете, комната отмыта, застелено свежее белье, у меня в гостях прекрасная пара — она немка, он чех. Мы поедаем торт и общаемся на смеси известных нам языков. Внезапно звонок в дверь:

— Hello, Maya! It’s John from Canada.

Я сверяюсь с календарем и понимаю, что «Джон фром Кэнада» должен был приехать только послезавтра. «Да, да, я знаю, я перепутал даты, когда вводил на сайте, но это же не страшно, правда? Я готов доплатить!» — говорит мне, широко улыбаясь, Джон. Через 5 минут я уже придумываю, как освободить вторую комнату, и знакомлю Джона с гостями.

Такие штуки приносят дополнительный доход. Люди понимают, когда они вас напрягают, и готовы за это платить.

Если сдача квартиры не единственное, чем наполнена ваша жизнь, поставьте миллион напоминалок про приезд гостя.

У меня стояли напоминалки на планшете и в телефоне, и всё равно к моменту приезда очередного гостя я то и дело оказывалась то в булочной, то в прачечной, то на рабочей встрече.

Очень неловко было бросать всё, чтобы срочно доехать домой и открыть страдальцу дверь. Один раз гость меня так и не дождался и уехал, оставив злобный отзыв.

Важное завершение общения — попросить отзыв у уезжающего гостя, а в идеале еще и подсказать ему, что именно писать. Часто люди не оставляют отзывы, потому что не знают, что сказать кроме «было клево, спасибо» или «nice flat». Они стесняются, им неловко, а отзывы определяют место квартиры в рейтинге и количество потенциальных клиентов, а значит, и количество заработанных вами денег.

Просить отзывы тоже неловко и не хочется. Но если вы всё это время общались с гостем, а не угрюмо сидели по разным углам, то попросить отзыв не так уж и сложно. «Джон, отлично посидели, спасибо! Напишешь пару слов на сайте? Если хочешь, я помогу с формулировками», — совсем не страшная фраза, которая обеспечила мне массу приятных отзывов и новых клиентов.

Вопрос, чем занять гостей, которые сами не придумали себе программу на 3 дня в Москве, вставал регулярно. Сначала я отмалчивалась и нервно пыталась нагуглить театры, дающие спектакли на английском.

Читайте также:  Что делать, если с Алиэкспресс пришел не тот товар, который заказали

А потом познакомилась с несколькими экскурсоводами и стала отправлять к ним гостей за процент. Ребята отлично знают Москву, могут рассказывать хоть о сталинских высотках, хоть о булгаковской Москве, хоть о перестройке и при этом говорят по-английски.

Так вопрос с досугом гостей был решен, а квартира с утра до вечера оставалась в моем распоряжении.

Вечер — традиционное время для разговоров о жизни. Часто гости приезжали со всем набором стереотипных представлений о России. Я пыталась сначала рассказывать, что это не совсем так, а потом решила, что стереотипы продаются лучше.

Поэтому дома завелись водка, самолепные пельмени, домашние соленья и даже матрешки. Водка отлично скрашивала беседу и развязывала языки даже самым застенчивым гостям. Пельмени — отличная закуска, которую к тому же гости могут готовить сами под водку и разговоры.

Селфи на телефон за столом, засыпанным мукой, рядом с тазиком фарша были любимым развлечением гостей.

Еще микробизнес обострил отношения с соседями. Обнаружив, что к нам минимум два раза в неделю таскаются люди с чемоданами, какая-нибудь баба Маня то и дело приходила «разбираться». Квартира съемная, и любимым аргументом соседей было «мы хозяевам всё расскажем».

Но тут я подстраховалась и рассказала всё сама. Хозяева понимали, что в стране кризис, и совершенно не возражали против моего мелкого бизнеса.

Поэтому угрозы меня не пугали, но необходимость улыбаться соседям и успокаивать их при каждой встрече в лифте иногда напрягала.

Комнату около метро «Кутузовская» можно было на тот момент (дело было пару лет назад) сдавать где-то за 2000 рублей в сутки. При полной загрузке это давало 50 тысяч рублей в месяц. Сейчас сервис не рекомендует ставить цену ниже 3300 рублей, потому что цены выросли.

Сумма, которую вы выставляете в объявлении, не равна сумме, которую вы получите на карточку. Сервис вычтет из полученной вами суммы сбор за услуги в размере 3% с каждого бронирования.

Если не убирать квартиру самой, то придется вычесть из дохода еще и расходы на прачечную и уборщицу. Прачечная стоит где-то 2300 рублей за один заход, а уборщица — еще 2600 рублей. Но чаще ты смотришь на эти цифры и идешь убирать квартиру и стирать белье самостоятельно.

Подкидываете клиентов друзьям-экскурсоводам — в виде процента набегает еще от 5000 до 10 000 рублей в месяц. Около 5000 рублей составляют чаевые за месяц.

Ну и если вы не гнушаетесь вариантом, когда клиент платит «мимо кассы», или зарегистрированы на аналогичных по смыслу порталах (например на Homestay.com), то есть шанс получить еще примерно 10 000 рублей.

Мой максимальный доход от всей этой авантюры составлял около 50 000 рублей в месяц. До 25 000 долларов за год я не добралась.

Через полгода функционирования «домашнего отеля» моя квартира по ощущениям превратилась в проходной двор. Я забыла, когда я просто сидела в тишине с книжкой или ходила одна в театр.

«Ничего, если я к тебе? Я с гостинцами, и еще со мной пара коллег», — словоохотливый Хуан звонил всегда внезапно, но регулярно. Он ездил на международные выставки в Экспоцентре, а от меня туда легко дойти пешком.

Одновременно в Вайбер писал Эрик из Потсдама, а в Вотсап стучался давешний жилец из Португалии.

После очередного такого набега я удалила объявление с сайта и сменила номер телефона. Я поняла, что не хочу больше ни общаться, ни принимать гостей, ни говорить о политике. Пельмени я не могла видеть еще примерно год.

Один из бывших постояльцев нашел меня через полгода в соцсетях: «Hola! Maya! ¿Kak delá». Дела мои были отлично, и я быстро-быстро объяснила ему, что вышла замуж, переехала и умерла. Больше мне никто не писал.

  1. Закажите бесплатную фотосессию квартиры на «Эйр-би-эн-би». Так вы сразу получите новое знакомство, стильные фото и повысите свой рейтинг на сайте.
  2. Напишите интересное объявление, которое рассказывает о вашей квартире и о вас лично как о хозяине.
  3. Общайтесь и просите новых друзей оставлять отзывы. Они влияют на то, как часто гости выбирают именно вашу квартиру.
  4. Получайте удовольствие от того, что вы делаете. Иначе зачем вы это делаете?
  5. Не забывайте платить налоги.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/komnata/

Airbnb – отзывы об использовании сервиса, личный опыт, полезные рекомендации по поиску жилья в airbnb и купон на скидку в $20

Важно! Почему обязательно стоит делать страховку для путешествий.

Как удалить аккаунт на airbnb

  • Мы уже рассказывали о «7-ми способах найти недорогое жильё на время отпуска», а сегодня я хочу более подробно остановиться на одном из этих способов – сервисе посуточной аренды частного жилья airbnb.
  • Современный мир – это просто рай для путешественников!
  • Серьёзно, представьте сколько усилий требовалось приложить для того, чтобы отправиться куда-нибудь на другой конец света каких-нибудь 20-30 лет назад – без интернета, мобильных телефонов (я не говорю уже про препятствия, создаваемые своим гражданам некоторыми государствами, не буду показывать пальцем).
  • Теперь же, огромное количество информации, сервисов и услуг доступны в несколько кликов – к любой поездке мы полностью готовимся не вставая из-за компьютера.

При этом, аппетит растёт во время еды – сегодня многим уже недостаточно просто куда-то съездить, появляются специфические требования к комфорту, условиям, стоимости и тп. И одна из услуг, к которой на отдыхе предъявляются повышенные требования – это, конечно, жильё.

Не откладывайте регистрацию в airbnb – купон на скидку в уже ждёт вас здесь.

Несмотря на то, что во всём мире Airbnb пользуется огромной популярностью, среди русских, даже продвинутых путешественников, он востребован гораздо в меньшей степени. Многие, по-привычке, ищут жильё через поисковые агрегаторы типа hotellook.ru, roomguru.ru или совсем уж по-старинке, пользуются каким-нибудь одним любимым сайтом бронирования, типа booking.com.

Airbnb – что это такое?

Airbnb – это, пожалуй, самый популярный во всём мире сервис краткосрочной аренды частного жилья. Там можно найти квартиры, комнаты, частные дома, коттеджи и даже яхты – в общем практически любую площадь, которая, так или иначе, может быть использована для ночлега =)

Как часто бывает с популярными проектами – начался он с идеи на пустом месте, когда пара студентов, которым не хватало денег на жильё, сняли комнату и начали сдавать в посуточную аренду.. надувной матрас в своей комнате ???? Именно отсюда и названи Airbnb – «airbed and breakfast», дословно переводится, как «надувная кровать и завтрак».

Конечно, в Европе или США этот сервис развит значительно больше, чем в Юго-Восточной Азии, но мы несколько раз находили интересные варианты и в азиатских странах.

Нам это нравится =) У Airbnb, вообще, есть множество преимуществ, перед проживанием в отелях, но, конечно, есть и определённые минусы, которые стоит учитывать.

Плюсы Airbnb

1. Стоимость

Очень часто, особенно в крупных городах, через Airbnb можно найти гораздо более выгодные предложения, чем в отелях.

Несмотря на то, что для некоторых участников этой системы, сдача квартиру через airbnb в аренду – это бизнес, всё-таки, бóльшее количество хозяев, выставляющих свои предложения – это частные лица, не стремящиеся извлечь из своих квадратных метров максимум прибыли, а их расходы (значит и цены) значительно меньше.

Чаще всего, в Airbnb встречаются комнаты и квартиры ощутимо дешевле, чем номера того же уровня в отелях. Либо, за те же самые деньги, можно получить гораздо более привлекательные условия –  лучшее расположение, бóльшую площадь, наличие кухни, бытовой техники, бассейна и т.д.

2. Комфорт

Если вы предпочитаете уют и комфорт казённым условиям отелей, то Airbnb – это то, что вам нужно. Хозяева, если это не их профессиональная деятельность, часто сдают своё жильё на время отъезда, либо если нуждаются в деньгах и есть возможность пожить где-то в другом месте.

В связи с этим – в квартире вас будет ждать домашняя атмосфера и возможность поближе познакомиться с культурой страны изнутри. Посмотреть, как французы любят обставлять квартиру, какую сантехнику предпочитают немцы или какими специями забиты кухнные полки у итальянцев.

 Вы никгда не узнаете о духе страны столько, если будете жить в отеле в туристической зоне!

Нередко квартиры в airbnb сдаются полностью укомплектованые – в них есть всё что нужно для привычной жизни, включая стиральную, посудомоечную машину, кухню с полным набором техники и посуды и т.п.

3. Общение

Как правило, для хозяев, сдача в аренду своей комнаты или квартиры в airbnb – это не только способ заработка, но и возможность пообщаться с иностранцами.

Поэтому, как правило, они будут рады поговорить, рассказать вам о родном городе, дать ценные советы и рекомендации, может быть, даже угостить каким-то особенным блюдом национальной кухни или пропустить вместе стаканчик =) При этом, разумеется, если вам нужна приватность, и вы не хотите ни с кем разговаривать, никто принуждать к общению не будет.

4. Возможность уточнить детали жилья заранее

Перед тем как забронировать ту или иную квартиру, Airbnb предоставляет возможность списаться с хозяином и получить ответы на интересующие вас вопросы.

Есть ли рядом супермаркет, далеко ли до ближайшей автобусной остановки, где можно вкусно и недорого поужинать, нет ли шумных соседей, куда выходят окна в комнате и так далее – вы можете уточнить всё, что может повлиять в ту или иную сторону на комфортабельность вашего проживания в данном месте.

5. Социализированность

Источник: https://www.life-in-travels.ru/airbnb/

Как удалить отзыв на Airbnb?

На момент основания сообщества (август 2008), его основатели из Сан-Франциско (США) дали ему более развёрнутое название — AirBed&Breakfast, что в дословном переводе означает «надувная кровать и завтрак». На этом этапе основатели получали финансирование от бизнес-инкубатора. Позднее, проектом заинтересовались и другие люди, в числе которых оказались и те, кто усмотрел его перспективность, и стал инвестором.

Сообщество стало развиваться. Головной офис находился в Сан-Франциско, а по всему миру появлялись региональные представительства.

С наступлением апреля 2017 года, благодаря сайту Airbnb, свыше 150 миллионов человек нашли комфортное и доступное жильё на время отпуска, деловой поездки или романтического путешествия.

Только в зоне Рунет, на начало того же 2017, месячная посещаемость площадки Airbnb превысила цифру в 3.8 млн. пользователей.

Кроме вложений инвесторов, для поддержания и эффективного развития проекта, с участников взымается процент от общей суммы бронирования. По официальным данным от 04.2017:

  • 3% платит хозяин жилья;
  • 6-12% от суммы бронирования дополнительно оплачивает наниматель апартаментов.

На сегодняшний день, посредством этого сообщества можно отыскать жильё на территории 191 страны, в 65 000 разных городов. Сервис одинаково интересен и полезен, как гостям, так и хозяевам.

Ресурс сообщества является платформой, обеспечивающей возможность связи (контакта) потенциального гостя с возможным арендодателем, и позволяет осуществлять транзакции (внесение/получение оплаты).

Положение об информации, или «Правила написания отзывов» составлено очень строго.

Это обусловлено стремлением организаторов к прозрачности процесса, и к созданию максимально доверительных взаимоотношений между участниками.

У каждого участника имеется собственный «Профиль», в котором представлена подробная информация о нём (полное имя, фотография, дата рождения, и др.). Это даёт возможность более полного предварительного знакомства гостя с хозяевами жилья.

Помимо «заочного» знакомства, через специальную защищённую систему внутренних сообщений партнёры по бронированию могут задавать друг другу и другие важные вопросы.

Например, как добраться до адреса из аэропорта, уточнить дату и время прибытия, а также ознакомиться с Впечатлениями (отзывами) других пользователей о своём нанимателе или арендодателе.

Напомним, отзыв может быть оставлен только после бронирования. Согласно «Правилам сообщества», участники могут оставлять отзывы, читать другие, отвечать на них, но удалить отзыв имеет право только администрация сайта.

Однако, предусмотрена возможность редактирования своего отзыва, воспользоваться которой можно при соблюдении определённых условий:

  • если с момента его размещения не прошло 48 часов;
  • если партнёр по бронированию (хозяин жилья или гость) не успели к моменту редакции опубликовать свой отзыв.

Перед размещением отзыва, внимательно ознакомьтесь с «Положением об информации». При нарушении хотя бы одного из пунктов, администрация сервиса оставляет за собой право его удаления без объяснений.

Самой распространённой причиной возникновения желания удалить отзыв, естественно, является его неправдивость или преувеличение/занижение реальных фактов.

На случай, если Вы столкнётесь с таким отзывом в свой адрес, в целях защиты своей репутации, руководство Airbnb рекомендует написать на него ответ. Он расположится прямо под «нечестным» комментарием, и будет доступен для прочтения другим пользователям сообщества.

Обратите внимание, что «ответ» может быть отправлен не позднее, чем через 30 дней, после написания самого отзыва.

Если же Вы, столкнувшись с подобной ситуацией, будете обеспокоены уровнем своей репутации, обратитесь с вопросом устранения негативного отзыва к профессионалам. Детально изучив Вашу ситуацию, опытный SERM-специалист всегда отыщет способ решения поставленной задачи.

Источник: https://zexler.ru/usefull/kak-udalit-otzyv-na-airbnb

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector