Как заказать товар на Джум: с телефона, с компьютера

Интернет-магазин Joom – популярная торговая площадка, осуществляющая продажу товаров из Китая. Компания предоставляет продукцию по относительно низкой цене и предлагает клиентам удобную систему оплаты и доставки по всему миру.

Работа интернет-магазина в Беларуси

Онлайн-магазин Joom работает и в Беларуси. Каждый клиент может спокойно заказать товар и оплатить его белорусским рублем. Площадка работает для всех стран по одинаковым правилам. Белорусу следует просто сменить валюту и выбрать свою страну.

Регистрация на официальном сайте Джум

Перед совершением покупки необходимо пройти процедуру регистрации. Сделать это можно через официальный сайт магазина либо мобильное приложение. Регистрация возможна как через обычную форму авторизации с указанием электронной почты, так и через социальные сети.

Создание нового аккаунта в Джум проходит по этапам:

1. Зайти на официальный сайт, нажать кнопку «Войти» и выбрать «Нажмите здесь». Данная ссылка находится в самом низу открывшегося окна.
2. Далее заполняется стандартная регистрационная форма: указываются имя, фамилия, электронная почта и пароль.
3. Необходимо войти в электронную почту и открыть письмо от администрации магазина. В сообщении будет ссылка, по которой необходимо пройти для подтверждения аккаунта.

Для регистрации через социальные сети пользователю необходимо выбрать иконку нужной сети и нажать на нее. В этом случае информация, указанная в профиле, привяжется к аккаунту в онлайн-магазине.

Подтверждение аккаунта при регистрации через социальные сети обязательно. Необходимо зайти в электронную почту и пройти по ссылке в письме.

Преимущества мобильного приложения

Заказывать онлайн можно не только через компьютер. Команда Joom разработала специальное мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Использовать его можно на любом планшете или современном телефоне.

Площадка скачивается в официальных магазинах на смартфонах:

Приложение не ограничивает возможности веб-версии магазина и обладает абсолютно всеми функциями сайта. Клиент сможет заказывать абсолютно любой товар, оформлять доставку и оплачивать его любой валютой.

Пользователям из Беларуси следует сделать несколько действий после установки:

• Необходимо подключить карту. Джум принимает только международные карты, поэтому системы «Белкарт», «Маэстро» и Visa Electron не будут действовать. Подойдет обычная карта «Виза» или «МастерКард».
• После присоединения карты к системе следует выбрать валюту: Белорусский рубль.

Приложение открывает возможность оформлять заказы и выбирать понравившиеся товары далеко от компьютера.

Вход в личный кабинет Joom

Чтобы войти в личный кабинет, указываются логин и пароль. В качестве логина выступает электронная почта, которую клиент указал при регистрации аккаунта.

Если клиент забыл пароль, то его можно восстановить. Следует воспользоваться функцией «Забыли пароль?» и следовать инструкциям. Система присылает письмо с ссылкой для обновления пароля на электронный адрес.

Как заполнить адрес доставки?

Заполнение адреса доставки для клиента из Беларуси – один из важнейших этапов всей покупки. Ведь при ошибке изменить адрес будет затруднительно и клиент потеряет деньги.

Чтобы правильно указать адрес, необходимо:

1. Перейти во вкладку оформления заказа или корзины.
2. После выбора товаров и нажатия на кнопку «Купить» откроется форма «Добавить адрес доставки». В графе «Страна» необходимо указать «Беларусь».
3. Далее указываются другие сведения об адресе: область, город, улица, дом, квартира. Также вписывается почтовый индекс.

Следует указывать точный адрес и почтовый индекс, для того чтобы избежать возможных проблем с получением заказа.

Процесс оформления заказа

Оформление заказа в интернет-магазине Joom проходит очень просто. Процесс совершается по алгоритму:

1. Зайти на сайт.
2. Выбрать нужные товары.
3. Перейти в раздел «Корзина» или нажать «Купить».
4. В корзине отметить товары, которые нужно купить, галочкой.
5. Нажать кнопку «Купить».
6. Заполнить форму «Адрес доставки».
7. Оплатить заказ.

При необходимости можно отменить заказ в течение восьми часов после его оформления. Деньги возвращаются клиенту в течение 8–14 дней. Для отмены необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный и нажать «Отменить».

Поиск и выбор товара

В онлайн-магазине Joom представлен широкий ассортимент различных товаров. Каждая позиция помещена в соответствующую ему категорию.

Основными категориями являются: «Женская одежда и аксессуары», «Электроника», «Красота и здоровье», «Автомобили и мотоциклы», «Товары для дома», «Обувь», «Украшения и бижутерия». Клиент может искать интересующую его позицию по категориям и подразделам, а также по названию продукта.

Чтобы найти полный список категорий, необходимо нажать на клавишу «Все категории». Откроются разделы интернет-магазина. Нажав на любой из них, клиент попадет на страницу с позициями.

В левой части экрана будут доступны более узкие по тематике разделы товаров. Например, категория «Электроника» делится на разделы: «Аудио и Видео», «Смартфоны», «Бытовая техника» и т. д. Чтобы выбрать позицию, достаточно нажать «В корзину» или «Купить сейчас» в карточке товара.

Способы оплаты в белорусских рублях

Оплата возможна международными картами Visa или MasterCard. Оплатить заказ в Джуме белорусы также могут с помощью виртуальных кошельков Yandex.Money, PayPal либо QIWI.

Чтобы деньги снялись с карты или электронного кошелька, необходимо указать реквизиты счета. Обычно это номер карты/счета, срок действия (для карт) и код безопасности (для карт). Оплата покупки в приложении действует по таким же правилам, как и оплата через компьютер.

Стоит обратить внимание на срок действия пластиковой карты. Если срок заканчивается в этом месяце, то оплата не произойдет. Можно обратиться в банк и запросить виртуальную карту, которая будет действовать только при покупках в интернете.

Процесс оплаты осуществляется как через компьютерную версию магазина, так и через мобильное приложение. Действия при оплате будут одинаковыми.

Доставка Джум из Китая в Беларусь

Доставка заказа с сайта Джум из КНР в Беларусь осуществляется в течение 35–40 дней. По правилам компании, максимальный срок доставки – 75 дней со дня совершения заказа и его оплаты.

Доставку продукции из Китая в Беларусь обеспечивают такие почтовые компании, как Белпочта и TNT Express.

Если сроки доставки со стороны Joom не были соблюдены и адресат не получил посылку, он имеет право обратиться к службе поддержки. Сотрудники обязаны оформить документы на возврат денежных средств клиенту.

Компания дает гарантию того, что заказ придет в целости и сохранности, без повреждений и дефектов. В противном случае магазин обязуется вернуть денежные средства клиенту.

Отслеживание посылок Joom

Для удобства клиентов в Joom есть система отслеживания заказов. Она позволяет мониторить статус покупки.

Чтобы осуществлять отслеживание, необходимо знать трек-номер заказа. Его можно найти в разделе «Мои заказы», в карточке нужного заказа. Трек-номер находится внизу страницы. Здесь же будет указано местонахождение посылки.

Необходимо скопировать данный код, найти в интернете любую систему отслеживания и вставить в строку поиска. В некоторых ресурсах предоставляется информация об отправителе, получателе и адресе доставки.

Проблемы с магазином и их решение

Иногда в работе магазина Джум происходят неполадки, которые могут серьезно отразиться на получении вещей или финансовом положении клиента. Из-за ошибок возможна потеря личного времени и нервов.

Решить эти проблемы можно легко и в кратчайшие сроки благодаря надежной службе поддержки онлайн-магазина.

Не проходит оплата заказа

Самой распространенной ошибкой является то, что заказ не оплачивается. Такое происходит в нескольких случаях:

• Неправильно выбрана валюта.
• Данные карты вписаны с ошибками.
• На карте нет денежных средств.
• Сбои работы банка.
• Использованы карточки, которые система не принимает.
• Время подтверждения истекло. После внесения данных клиенту на номер телефона приходит индивидуальный код для подтверждения покупки. Чтобы его ввести в нужное место, дается 8 минут. Если клиент не успел, оплата не проходит.

Если оплата не прошла, следует проверить указанные данные, валюту и количество денег на счету. Также стоит учитывать, что Joom не принимает от клиентов из Беларуси такие карты, как «Белкарт», «Маэстро» и Visa Electron.

После проверки данных следует повторить попытку оплаты. Если деньги не снялись со счета, следует немного подождать и оплатить заказ через 5–10 минут. Если и через некоторое время система оплаты не заработала, необходимо обратиться в службу поддержки за помощью.

Как открыть спор на Joom?

Спор в Joom – это метод устранения конфликтов между покупателем и продавцом (аналог диспута на АлиЭкспресс) Администрация проводит споры, для того чтобы грамотно решить проблему и обеспечить полный комфорт для обеих сторон.

Открывать спор следует при таких ситуациях:

• Товар не соответствует качеству.
• Посылка пришла в неполной комплектации.
• Покупка не пришла через 75 дней и продавец не хочет возвращать деньги.

В данных ситуациях покупатель имеет полное право на возврат денежных средств. Спор открывается по такой инструкции:

1. Зайти на сайт через компьютер или приложение.
2. Перейти в профиль и нажать «Мои заказы».
3. Выбрать товар, по которому необходимо решить конфликт.
4. Нажать кнопку «Вопросы по заказу» или «Служба поддержки».
5. В открывшейся форме указываются детали заказа.

Внимание! Необходимо детально описывать причину претензии. Не лишним будет и приложить фото- и видео доказательства того, что вещи доставлены в ненадлежащем состоянии.

Открыть спор можно не позднее, чем через месяц после получения заказа. В мобильном приложении пользоваться данной функцией намного удобнее, чем в компьютерной версии сайта. Решением конфликта станут полный или частичный возврат денежных средств или отказ.

Возврат денег

Вернуть деньги можно в некоторых ситуациях: когда пришло не то, что заказывал клиент, или когда доставка не была осуществлена в сроки.

Также вернуть средства можно в течение 8 часов с момента оплаты. В таком случае необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный и аннулировать его.

В случае если пришли не те вещи или размер одежды не подошел, следует обратиться к службе поддержки. Если товар не пришел вовремя, нужно зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный и просмотреть информацию о заказе. Там найти вопрос «Получили ли вы заказ?» и ответить на него «Нет».

Сумма должна прийти на карту или виртуальный кошелек в течение двух недель.

Отзывы покупателей из Беларуси

Отзывы о работе магазина можно найти на официальном сайте или тематических ресурсах. Встречаются и положительные, и отрицательные отзывы. Хорошие отклики встречаются намного чаще.

• Ирина из Борисова: «Заказала мешочек для украшения десертов. Пришел в рекордные сроки – всего 15 дней. Я в восторге».
• Анатолий из Минска: «Впервые решил заказать товары через интернет. До Минска дошло достаточно быстро, вещами доволен».
• Александра из Могилева: «Давно заказываю на «Джум». Доставка обычно быстрая, но в последний раз была чуть дольше. Товары приходят качественные, если возникают проблемы, техническая служба поможет их решить».

Joom – один из самых надежных и честных онлайн-магазинов продукции из Китая. Жители Беларуси могут пользоваться сервисом, не испытывая трудностей во время оплаты и оформления заказа.

Источник: https://AliSale.by/joom-belarus/

Как заказать товар на Джум (Joom)

Joom — простой сервис для покупки дешёвых товаров с Китая. Покупать необходимые товары могут жители таких стран, как Россия, Казахстан, Беларусь и т.д. Работает доставка и на территории Крыма. Покупать на джум — это просто, но сервис имеет как преимущества и недостатки.

• Бесплатная доставка.
• Низкие цены.

Недостатки:

• Плохой (неточный) перевод характеристик продукции;
• Небольшие трудности с отслеживание товара по России

• Большой срок доставки (от месяца и больше).
• Невозможность осуществления прямого диалога между продавцом и покупателем.

И в этой статье мы вам расскажем:  как заказать товар через джум?

Как заказывать через joom

И так: как заказать товар на джум через компьютер? Если выполнять всё пошагово и следовать инструкции, то вы сможете быстро заказать товар на джум:

1. Заходим на официальный сайт «Joom» и регистрируемся (Регистрация только через соц.сеть)
2. Выбираем нужную нам категорию товара.
3. Далее необходимо выбрать интересующий нас товар. (Я выбрал часы)
4. Обязательно читайте все отзывы (именно так можно понять качественный товар или нет ), так же прочитайте полное описание товара.
5. Нажимаем «Купить сейчас» или «В корзину», в зависимости от того единственный ли это ваш товар на этом ресурсе.
6. Далее нам необходимо написать свой адрес (куда будет доставлена посылка) . Не составляет труда, всё очень просто.
7. И последнее что нужно сделать — это оплатить товар на джум.  
8. Так же можно заказать товар на джум без карты. Используя PayPal, Киви Кошелёк или Яндекс.Деньги
   

Вот небольшой гайд того: Как заказывать вещи на Джум.

Источник: http://GrandGuide.ru/kak-zakazyvat-cherez-joom-dzhum/

joom.com — Сайт Joom — товары из Китая — отзыв

• Добрый день!
• Я грандиозный любитель ALiexpress, имею привилегированный уровень клиента, но с недавних пор платная доставка отбивает все желания покупать некоторые виды товаров.
• Реклама сделала свое дело и я частично перешла на JOOM с бесплатной доставкой.

Использую я только приложение с телефона для заказов, мне так удобно! Можно в пробках просматривать, можно на работе во время обеда….и.т.д.

Мы конечно разбалованные доставкой и за 2 недели и за 10 дней ( если это техника), на этом сайте ни разу не пришла посылка раньше,чем за 60 дней, а некоторые заказы так до меня и не дошли, а некоторые я получила абсолютно бесплатно.

НО! В целях экономии это отличный вариант, если «Не горит», то можно и подождать, но при этом купить в 2-3 раза дешевле.

Конечно, ассортимент похожий, практически идентичный с Ali.

Есть акции дня, акции часа и прочие акции с более выгодной ценой.

Для тех, кого пугают новые сайты с бесплатной доставкой, могу н своем примере сказать — Деньги возвращают 100%!!!!

Не буду петь хвалебных отзывов про сам сайт, сайт как сайт, удобный поиск ….впрочем всё как у всех…

1. Единственный плюс который меня поразил — это то, что на протяжении месяца я получала все товары БЕСПЛАТНО!
2. И дело не в том, что мне предоставляли товар на обзор, а в том, что в течении 75 дней товар не приходил, я отслеживала и мне возвращали деньги, а через неделю приходил и сам товар.
3. Смотрите сами, скрин шоты товаров, которые я получила, но деньги мне вернули:

Надо сказать, платье я так и не получила, а вот костюм дочка носит с удовольствием! Хорошее качество!

Флешку я тоже получила спустя 90 дней с момента заказа и так же получила за нее возврат.

• Губки тоже получил довольно поздно и такая же история.
• ЧТо касается мелкой бижутерии, я практически всю ее получила бесплатно!

Слышала, что деньги по браку возвращают неохотно, я честно-говорю не сталкивалась. Хотя, смотря что считать браком…Пыталась найти поддержку покупателей — нашла. Видимо у них просто налажено возврат средств ,а другие вопросы как решать?

Вообщем, я пока довольна, но полностью переходить на него пока не буду, уж слишком долго ждать.

Источник: https://irecommend.ru/content/otlichnyi-sait-dlya-togochtoby-poluchat-besplatnye-zakazy

Как покупать товары на Joom — подробная инструкция

Joom — это интернет-сервис, где, не выходя из дома, пользователи из многих стран мира могут приобретать недорогие товары китайских производителей напрямую, без торговых посредников.

Данный сервис был создан компанией SIA Joom из Латвии в 2016 г., и является хорошим аналогом известных торговых площадок ТаоБао и Алиэкспресс.

Многих интересует: как выгодно и безопасно покупать товары именно в Джум?

Аргументов такого шопинга много, и среди основных преимуществ можно назвать следующие:

1. в данном интернет-магазине имеется богатый ассортимент продукции по приемлемым ценам;
2. покупать на Джум выгодно, так как в цене товара отсутствует торговая надбавка посредников;
3. сервис производит бесплатную доставку покупки в любой населенный пункт мира;
4. здесь часто проходят распродажи товаров с большими скидками (до 98%);
5. компания Joom работает только с проверенными поставщиками;
6. при первой покупке и при установке мобильного приложения Joom клиент сразу получает купон на скидку;
7. в сервисе действует гарантия возврата товара, не соответствующего описанию;
8. сотрудники Джум быстро решают спорные вопросы, возникающие между покупателем и поставщиком.

Как покупать товары на Joom через компьютер

1. При желании он может быстро приобрести 1 товар, минуя корзину;
2. Если планируется несколько покупок, то покупатель продолжает шопинг, а выбранный товар откладывается в виртуальную корзину.

Корзина удобна тем, что в ней наглядно представлена информация о количестве и стоимости покупок. Покупатель может увидеть сумму оплаты, оценить свои возможности, и при надобности откорректировать количество и ассортимент товара, который он собирается приобрести. От ненужных товаров сразу же можно отказаться.

В магазине существует удобная система, которая указывает покупателю на его ошибки. К примеру, если не был указан размер или цвет товара, то оформить заказ не получится.

В случае, если нужен лишь один товар, то можно сразу переходить к форме оформления заказа.

Здесь нужно указать следующие данные:

1. точный адрес получателя для пересылки товара;
2. реквизиты электронного кошелька или банковской карточки покупателя.

После этого платежная информация сохраняется, и при следующих покупках система будет автоматически заполнять поля при оформлении заказов. Если данные клиента по каким-либо обстоятельствам изменились, прежнюю информацию всегда можно откорректировать.

Как покупать на Joom через мобильное приложение

Заказывать товары можно также с помощью специального приложения Joom для электронных планшетов и смартфонов. Данное приложение подходит для операционных систем типа: iOS или Андроид. В целом же, подобный шопинг мало отличается от закупок через компьютер, и товары заказывают по следующей схеме:

1. покупатель переходит в магазин и выбирает нужные товары;
2. определившись с выбором, можно переходить к моментальной покупке или постепенно откладывать товары в корзину;
3. если покупка осуществляется в первый раз, необходимо указать свои адресные данные и реквизиты для оплаты;
4. после оплаты товара можно перейти в «Мои покупки», чтобы проконтролировать свой заказ и посмотреть его статус.

Как оплатить заказанный товар

Заказ товара на Joom можно оплатить несколькими способами, среди которых:

• оплата покупки со счета системы PayPal;
• перевод денег с пластиковой банковской карточки;
• платеж с кошельков систем Яндекс.Деньги или Киви.

Заключение

Доставка товаров по РФ происходит с помощью сервиса «Почта России». Обычно заказы приходят в течение 12-45 дней, но если заказ не был доставлен в течение максимально возможного срока в 75 дней, то нужно совершить следующие действия:

• Зайти в раздел «Мои заказы».
• В карте заказа найти поле «Вы получили заказ», и ответить отрицательно.
• Указать адрес своего электронного ящика, подтвердив тем самым заявку.

Источник: https://joommy.ru/how/kak-pokupat.html

Как заказать товар на Joom: пошагово, с телефона, с компьютера

На сегодняшний день в сети существует множество торговых площадок, работающих в режиме онлайн и продающих продукцию, произведенную в Китае.

Не каждая из них может похвастаться низкой стоимостью товаров, однако исключением точно можно назвать портал Joom, завоевывающий признание все большего числа покупателей.

Заказывать на Joom возможно товары практически из любых категорий, что очень удобно и обходится гораздо дешевле, чем при покупке всего того же, но оффлайн.

Что из себя представляет Joom

Торговая площадка под названием Joom является интернет-магазином, работающим на международном уровне, а также аналогом таких популярных сервисов, как Aliexpress и TaoBao. Впервые Joom появился в 2016 году – его представила пользователям организация SIA Joom как систему, через которую можно заказывать и покупать дешевые товары, произведенные в Китае, не прибегая к помощи посредников.

Чтобы покупателям было удобно пользоваться порталом, вся продукция, которую возможно покупать на Джум, разделена на категории. Каждый раздел Joom имеет подробное описание, переведенное на русский язык. Если нужно, клиент может легко поменять язык, а также валюту, в которой обозначена стоимость каждого товара. Явным минусом можно назвать качество перевода – оно далеко от идеального.

Интернет-магазин Joom существует в трех формах, через каждую из которых можно заказывать товары:

• официальный портал;
• приложение, устанавливаемое на мобильный телефон;
• мобильная версия официального портала.

В качестве интересной особенности площадки Joom можно выделить предоставление покупателям скидки в размере 99%, а также различных акций, купонов и других льгот, призванных привлекать как можно больше клиентов.

Как зарегистрироваться на Джум

И на сайте, и в специальном приложении Joom можно выбирать и заказывать продукцию, не производя вход в систему. При этом пройти процедуру регистрации все же придется. Учетная запись на Joom создается максимально просто и быстро – пользователю не нужно заполнять какие-то масштабные формы или заниматься подтверждением указанной информации.

Источник: https://jooms.online/kak-zakazat/

Заказываем товары в интернет-магазине Джум. Оформляем и оплачиваем правильно

Джум –интернет-магазин китайских товаров, с низкими ценами и бесплатной доставкой. Этим он и завоёвывает все больше поклонников среди российского населения. Но все же некоторые сомневаются, как заказать товар на Джум правильно. Все очень просто и не займет много времени.

Оформляем заказ

Покупать вещи на Джум можно двумя способами:

с компьютера;
с помощью мобильного приложения.

И тот, и другой вариант одинаково просты. Но, кому-то больше нравится рассматривать товар на большом мониторе, а другим достаточно экрана мобильно телефона. Главное, что суть от этого не меняется. Посылка в любом случае дойдет до адресата.

Выбираем товар

Прежде, чем сделать заказ на сайте Джум, выбираем необходимый товар. Интерфейс магазина незамысловат, но пользоваться им удобно. Благодаря большому количеству категорий, а также поиску, заказывать на Joom можно в считанные минуты.

Важно: Главное, не заблудиться на просторах магазина, и не нахватать лишнего. Что порой случается, особенно у российских девушек.

Пошагово работать с интерфейсом нужно так:

С помощью поиска или категорий выбираем необходимую единицу.
Жмем на нее, чтобы ознакомиться с подробностями (размер, цвета, время доставки и т. д.)
Если все устраивает, то навигацией выбираем нужный размер, количество, расцветку.

Если товар добавлен в корзину, то переходим в нужный раздел, чтобы оформить заказ.

Делаем заказ через компьютер

Кнопку «моя корзина» находится в правом верхнем углу, именно с нее начинается оформление. Далее:

Жмем на нее. На мониторе высветится информация по товару. Проверяем, все ли правильно.

Если все верно, то справа увидим сумму заказа. Она включает цену товара, стоимость доставки, скидку и итог. Чуть ниже кнопка «оформить заказ». Жмем.

Источник: https://magazin-dzhum.ru/kak-zakazat-tovar-na-dzhum.html