Как отследить посылку с Пандао, подтвердить получение

Интернет-магазин – вещь для покупателя незаменимая. И самих площадок огромное множество, и товаров на них представлено совершенно невообразимое количество (включая одинаковые, но от разных поставщиков), предлагают бонусы и доставку бесплатную.

Вот только с последним пунктом зачастую возникают сложности: то отслеживание срабатывает не сразу, а то почта не хочет делиться сведениями, где же посылка. Сегодня разберемся с тем, как правильно отследить заказ с Пандао по трек номеру.

Кстати, эта инструкция с минимальными изменениями сработает и с остальными магазинами.

Как узнать трек номер на Пандао

Прежде чем хвататься за отслеживание посылок с Пандао и в панике кликать по сайтам постовых служб, нужно определиться с самим номером трека. Брать его нужно не где-то на стороне, а в самом магазине.

Для этого перейдите в раздел с посылками. Если вы используете сайт в браузере – можно сразу открыть ссылку https://pandao.ru/profile/orders, если приложение – открывайте соответствующий раздел в нем.

Дальше в этом разделе Пандао нужно отыскать тот самый заказ, который для которого нужно выполнить отслеживание посылки из Китая. Если товар уже отправлен и едет к получателю, но еще не получен, то он будет указан в списке активных заказов.

По сути, это и есть международный трек-номер, который в системе указывает продавец.

Обратите внимание, что искать номер сразу после оформления заказа бесполезно. Связано это с особенностями работы Pandao. Сразу после оплаты заказ на некоторое время помещается на проверку – в течение 4 часов вы можете внести изменения в данные, если случайно ошиблись, например, с указанием адреса получателя, или вовсе отменить заказ и тем самым удалить его из системы.

Затем информация перенаправляется непосредственно продавцу. Далее продающая сторона выполняет комплектацию и передает товар в компанию, которая занимается непосредственной перевозкой отправлений. Это может быть Почта Китая, Yun Express, ePacket или другой перевозчик.

Когда перевозчик проведет регистрацию отправления в собственной системе и сообщит номер отслеживания продавцу, тот сможет указать его в Pandao.

Как правило, занимает это несколько дней, но может и затянуться – например, если заказывали в конце недели, а отправку продавец делает только перед выходными. По правилам Пандао, товар должен быть отправлен в течение 10 суток. Если это время прошло, а номер все еще не указан – нужно обратиться в поддержку с внутренним ID заказа.

Как отследить посылку из Китая по трек номеру

Переходим непосредственно к отслеживанию. Тут есть несколько вариантов:

• воспользоваться личным кабинетом на Pandao.ru, то есть прямо на официальном сайте интернет магазина на русском;
• обратиться к сторонним службам отслеживания, которые извлекают сведения из систем самих перевозчиков;
• посмотреть информацию на сайте Почты России.

Проверка на Пандао

Начнем с самого простого – прямо с Пандао. Как и при поиске трек-номера, откройте раздел посылок и перейдите на нужный вам заказ. Нажмите на пункт с отслеживанием и дождитесь загрузки сведений о текущем положении.

Все этапы отображаются последовательно, в соответствии с поступлением информации о передаче в транспортную компанию, прохождении таможни, ввозе в страну и т.д.

Если заказ не отображается, надо проверить, а вошли ли вы в учетную запись. Если нет – войдите в систему со своими регистрационными данными.

Трек-номер и движение посылки будут доступны только для заказов в статусе «Отправлен», то есть после фактической передачи в почтовый сервис и указания номера продавцом.

Проверка сторонними службами

Некоторые предпочитают использовать другие сайты, якобы на них данные обновляются быстрее. Иногда это действительно так. Кроме того, в некоторых случаях они предоставляют более детальную информацию и помогают разобраться, где же едет посылка сейчас.

Из зарубежных ресурсов популярен https://www.17track.net/ru, который эффективно работает с большим количеством перевозчиков. На главной странице можно указать как один номер, так и несколько – система обработает до 40 штук за один раз.

• Если сведения показываются иероглифами, поставьте справа внизу галочку о переводе.

Вверху показывается распределение введенных номеров по статусам. Непосредственно над списком перемещений для заказа будет указана более детальная информация – например, о том, что посылка отправляется самолетом.

1. При наведении на иконку статуса можно посмотреть развернутое описание.

Из отечественных сервисов неплохо справляется с поиском отправлений сайт https://gdeposylka.ru. Он также умеет проверять по различным службам доставки. Принцип действия аналогичен: на главной странице укажите номер в поле для ввода и нажмите на кнопку отслеживания.

• Появится развернутая информация с указанием сведений о каждом промежуточном этапе – конечно, если перевозчик их предоставляет.

Проверка через Почту России

Наконец, отслеживание почтовых отправлений Пандао по России можно выполнять на сайте национальной почты по адресу https://www.pochta.ru/tracking/. Действия в точности те же: укажите номер и нажмите на иконку поиска.

1. Отобразится детальная информация по данному номеру.

Сколько идет посылка с Пандао

В разделе с вопросами и ответами указано, что обычно заказанные товары приезжают через 15-75 дней. Сроки действительно могут сильно меняться по следующим причинам:

• продавец может отправить посылку не сразу;
• почтовые сервисы работают с различной скоростью;
• посылка может пролежать какое-то время на сортировке, как перед началом пересылки, так и на промежуточных этапах;
• большая загруженность в период праздников или дни распродаж увеличивает время доставки;
• на таможне может скопиться большой запас посылок и придется ждать оформления;
• почта в стране получателя может испытывать сложности с работой внутренних систем.

И это не исчерпывающий список. Например, посылку могут долго доставлять из-за опечатки в адресе и т.д. Но если 75 дней прошло, а товар так и не был доставлен, можно смело открывать спор и запрашивать возврат средств.

Что делать, если заказ Пандао не отслеживается

В первую очередь – не паниковать, когда на Пандао отслеживание показывает Undefined. Если заказ только что оформлен, то необходимо выждать 4 часа, которые отводятся на возможную корректировку.

Затем нужно дождаться регистрации в службе отслеживания – в это время будет показываться статус «Собирается» или «Ожидает отправки». Только когда система сообщит, что заказ «Отправлен», можно начинать смотреть трекинг.

Но и тут не нужно торопиться: первые данные могут пойти спустя несколько дней.

Обратите внимание: заказы в статусах «Отменен» и «Аннулирован» не будут отслеживаться. Первый обозначает, что по какой-то причине система его отменила (обратитесь с ID в поддержке за более детальными сведениями), второй – что вы не успели оплатить заказ в положенные 20 минут после оформления (оформите повторно).

Также может возникнуть ситуация, когда по РФ заказ не отслеживается.

Это нормальная ситуация. Проверка в России возможна только для номеров с началом на R, C, E, V и L, то есть у которых включено полноценное отслеживание. Остальные посылки можно будет проследить только до границы страны.

Источник: https://virtualniy-mir.ru/kak-otsledit-zakaz-s-pandao-po-trek-nomeru/

Как отследить посылку с Пандао

Приобретения, сделанные в интернет-магазине Пандао, могут принести большую выгоду покупателю благодаря своей низкой стоимости, а также обширному ассортименту товаров, представленному на данном сайте.

Помимо того, клиент всегда будет иметь сведения, где находится заказанная им вещь в данный момент, если узнает, как отследить посылку с Пандао.

Для этого существуют различные удобные способы: к примеру, отследить посылку по номеру отправления, или отследить заказ с Пандао, уже пришедший в Россию, на одном из многочисленных ресурсов, для этого предназначенных.

О пандао

Домен pandao.ru в 2017 году приобрел холдинг «Mail.Ru Group», после чего интернет-магазин практически моментально наполнился предложениями от продавцов из Китая, а затем холдинг запустил масштабную рекламную кампанию по телевидению, радио и в интернете.

Торговая площадка Пандао, хотя и достаточно разрекламированная, все еще нуждается в доработке и усовершенствовании функционала. Среди основных ее преимуществ можно отметить действительно низкую стоимость многих представленных товаров, а также их описание, нормально переведенное на русский язык.

Как доставляются посылки с Пандао

Как заявляют создатели проекта, большую часть доставляемых посылок берет на себя «Почта России», при этом показатели скорости и качества доставки должны существенно превышать те, что сегодня отмечены у интернет-магазина Алиэкспресс.

Если какие-то приобретенные вещи не дошли до покупателя, он всегда может обратиться к сотрудникам службы технической поддержки, где ему помогут разобраться с этим вопросом.

Заявленный период доставки – от пятнадцати до сорока пяти дней (к примеру, на Joom он равен семидесяти пяти дням). Гарантия на вещь распространяется на весь период, в течение которого он доставляется, плюс еще две недели после получения – за это время он может быть возвращен продавцу, если клиента что-либо не устроило.

В качестве минуса можно обозначить достаточно длительный период ожидания того, пока продавец соберет и отправит посылку с Пандао.

Связать это можно со стоимостью вещей, из-за которой он ждет дня, когда сможет отправить весь заказанный товар либо с существенной нагрузкой, не позволяющей своевременно оформить отправление.

Способы отслеживания посылок с Пандао

Чтобы отслеживать заказанную на Пандао посылку, можно использовать соответствующее приложение, устанавливаемое на мобильный телефон, или же действовать при помощи компьютера. Для этого пользователь входит в раздел «Мои заказы» и получает все сведения об идущей посылке, включая трек-номер и текущее местонахождение отправления.

Отслеживание посылок с Пандао возможно при применении одного из следующих ресурсов:

• track24 – популярный сайт, позволяющий отследить практически любые посылки. Нужно лишь зайти на него, вбить в строку поиска трекинг и нажать «Отследить»;
• сайт «Почты России», где также можно отследить множество посылок; GdePosylka.

Важно! Когда отправление прибудет в нужное почтовое отделение, покупатель получит извещение о том, что его требуется забрать. Иногда, если посылка мелкая, ее могут положить сразу в почтовый ящик.

Как отследить по номеру отправления

• Трек-номер можно найти, зайдя в приложение Пандао, а далее во вкладку «Мои заказы», где он и отображается.

Как отследить посылку с Пандао по номеру заказа:

• трек-номера, включающие в себя двадцать цифр, предоставляются службой SF-Express. Если знаков в номере только одиннадцать, нужно дописать перед ними ноль, и посылку будет возможно отследить на сайте SF-Express;
• трекинг формата RS или CN – это Почта Китая, а значит, отследить посылку с Пандао получится на сайтах Track24 или TrackMeEasy;
• трекинг, начинающийся с UG и оканчивающийся на CN – нерегистрируемый и выдающийся компанией China Post Small Packet. Узнать о том, что посылка прибыла по нужному адресу, будет возможно только после получения уведомления;
• если посылка имеет трекинг, состоящий из шестнадцати знаков и начинающийся на YN, за весь период доставки ее нельзя будет отследить, а покупатель получит только одно оповещение;
• воспользовавшись любым ресурсом, можно отследить посылку с Пандао под номером, начинающимся на L и оканчивающимся на CN. Это – трекинг компании.

Как отслеживать по России

Отследить отправления с Пандао, уже прибывшие на территорию России, можно при помощи все тех же сайтов, описанных выше. Любой из них доступен, если посылке присвоен регистрируемый номер, который возможно отслеживать. О прибытии всех других товаров покупатель узнает только при получении извещения с «Почты России».

Если пользователь не может разобраться с отслеживанием посылки с Пандао даже при помощи инструкции или у него возникают какие-либо проблемы во время осуществления данного процесса, следует сразу обратиться к сотрудникам службы техподдержки. В целом, отследить отправление легко, если иметь трек-код и не забывать о некоторых важных нюансах.

Источник: https://pandaoinfo.com/otslezhivanie-posylki/

Случайно подтвердил получение заказа на Aliexpress — что мне делать?

Недавно звонит моя знакомая и говорит мне о том, что нечаянно подтвердила получение заказа на Алиэкспресс, а посылка еще в пути. И спрашивает, что ей делать и просит помочь ей с решением этой проблемы.

Честно говоря, ситуация эта не из хороших, так как после подтверждения заказа – денежка уходит продавцу и очень проблематично решать подобные вопросы.

Хорошо, если посылка идет с отслеживаемым треком — здесь больше шансов вернуть деньги, если она к вам не дойдет. Да и у вас будут доказательства, что вы ее не получили, так как будет видна информация, что она в пути и вам вручена не была.

А вот, если трек-номер не отслеживаемый — вам придется, оттягивать время до ее получения, для того, чтобы была возможность открыть спор в случае каких-либо проблем, связанных с качеством, количеством и т.п.

Но, в любом случае, какой бы ни был трек-номер, необходимо предпринять некоторые действия. О них немного ниже.

А сейчас давайте разберем, почему возникает такая ситуация.

Как можно случайно нажать подтверждение получения заказа Aliexpress?

Сделать эту ошибку можно несколькими способами. Я тоже, когда только начал покупать на Aliexpress, нечаянно умудрился это сделать.

Рассмотрим как можно случайно подтвердить получение:

• просматривая свои собственные заказы через мобильное приложение. Вы можете, случайно, пальцем нажать на «Подтвердить получение», передвигая страницу вверх-вниз. А затем испугавшись или запутавшись, снова нажать «Подтвердить»;
• часто это могут делать новички, не разобравшись в механике работы сайта или думая, что таким образом они «дают добро» на отправку посылки;
• заказав несколько идентичных товаров у разных продавцом, вы можете перепутать заказы и ошибочно подтвердить получение посылки, которая еще где-то в пути (именно такую ошибку я и совершил).

Что делать если нажал подтвердить получение заказа

Скажу сразу, отменить подтверждение заказа на Алиэкспресс — невозможно!

В любом случае, необходимо СРАЗУ написать в Службу поддержки , благо она имеет русскоязычную поддержку. Как написать в службу поддержки — можете ознакомиться здесь.

Подробно все им объясните — попросите помощи. На Алиэкспресс постоянно все меняется — поэтому, каждый раз вариант решения этого вопроса может быть разным.

Смотрите, получив посылку и нажав подтверждение получения, все покупатели имеют еще 15 дней защиты. В этот период, можно открыть спор и вернуть деньги если с товаром, что то не так.

Вот этой защитой нам и предлагают воспользоваться. Так вот, случайно подтвердив получение товара на Aliexpress, рекомендую вам – спустя 14 дней (главное не упустите этот момент), если вы так и не получили посылку — открывайте спор.

Обратите внимание! Счетчика, который будет показывать окончание защиты, вы нигде не найдете. Поэтому, дату когда открывать спор, вам необходимо просчитать самому.

Спор открывайте на полный возврат средств, по причине – «Проблема с доставкой товара», подпункт «Защита заказа истекает, но посылка еще в пути».

В графе для текста напишите, что случайно по ошибке подтвердили получение товара и спустя 2 недели, так его и не получили. Просите вернуть деньги за заказ и даете понять, что обязуетесь в случае, если получите посылку – вернуть продавцу деньги.

И жмете «Отправить».

Так же рекомендую, снова обратиться в службу поддержки. Они подскажут вам дальнейшие действия.

Что делать дальше после открытия спора

Если повезет и спор сразу не обостриться – у вас будет до 5 дней на ответ продавца.

Вряд ли,  продавец согласиться вернуть вам деньги, так как будет думать, что вы собираетесь его обмануть. Он, скорее всего, обнулит сумму возврата и сделает вам предложение «Принять спор», сказав что посылка в пути и вы ее обязательно получите.

В свою очередь, вам на ответ будет выделено – несколько дней, по истечении которых —  вы можете, отклонить предложение продавца и снова выдвинуть свои требования по спору. И снова, ждать ответа продавца – выиграв таким образом еще время.

Дождавшись ответа, повторяем вышеописанные действия.

Вполне возможно, что за эти дни, вы получите свою посылку и сами отмените спор.

Какое решение вынесет администрация —  я вам не подскажу, они могут принять как вашу сторону, так и сторону продавца.

Если их решение будет негативное, рекомендую отредактировать спор и попросить увеличить срок на ожидание, на максимально-возможное количество дней. Это в их власти – если они даже дадут вам дней 10-15, возможно этого хватит.

В общем, дорогие читатели, будьте внимательны. И если уж случилась такая ситуация, старайтесь решить ее.

Если, у кого-то были подобные ситуации и вы смогли решить эту проблему, напишите в х — каким образом вы ее решили.

Источник: https://aliwka.com/poleznie-stati/sluchayno-podtverdil-zakaz.html

Отследить посылку с пандао по номеру заказа отправления

Интернет-магазин Pandao уверено и очень быстро набирает популярность среди российских покупателей.

Пользователи оценили выгоду сотрудничества с новой торговой площадкой и ради ее преимуществ готовы отказаться от услуг Joom и Алиэкспресс.

Низкие цены, хороший ассортимент, бесплатная доставка и возможность отследить посылку с Пандао – вот тот минимум достоинств, о которых говорят покупатели.

Отслеживание посылок с Пандао доступно с момента отправки товара продавцом Китая. Пользователь может в любой момент времени посмотреть, где находится купленная им вещь, оценить длительность пути и примерную дату получения. К сожалению, не обходится и без накладок.

Чаще всего они связаны с отсутствием единого алгоритма отправлений и сотрудничестве Пандао с несколькими почтовыми службами. Но разобраться со всем этим несложно, тем более сделать это нужно только один раз. Дальше все будет понятно без объяснений и инструкций.

Отследить посылку с Пандао по номеру отправления

Введите в форму ниже ваш код отслеживания и нажмите на кнопку отследить. После чего сервис укажет вам местоположение вашего товара. Если у вас возникли какие-то вопросы, то воспользуйтесь формой комментариев внизу страницы.

Напишите ваш номер отправления для отслеживания посылки:

*Отследить посылку из Китая, данные обновляются каждые 24 часа.

Заказ товара на Пандао: статусы и номера

При покупке товара покупатель сразу видит информацию о том, как долго придется ждать выбранную вещь. Диапазон достаточно стандартный: от 15 до 75 дней. И хотя сам сервис предупреждает о возможных задержках в случае форс-мажорных ситуаций, обычно все приходит вовремя и даже чуть раньше.

В процессе путешествия посылки покупатель в своем личном кабинете может наблюдать следующие статусы:

• «Ожидает отправки». Продавец получил информацию о покупке изделия и оформляет его для отправки по адресу.
• «Отправлен». Товар передан в одну из почтовых служб и начал свой путь к покупателю. Клиент получает трек-номер для отслеживания – в личный кабинет и на электронную почту.
• «Аннулирован». Клиент не успел оплатить заказ в заданный промежуток времени или же изделие по какой-то объективной причине не может быть выслано по адресу.
• «Отмена». Заказ оплачен, но не отправлен. Нужно связаться с техподдержкой площадки.

Конечно, каждому клиенту нравится видеть второй вариант статуса, ведь это значит, то он уже в пути и можно в любой момент отследить посылку с Пандао по номеру заказа.

Кстати, опытные пользователи советуют различать непосредственно номер покупки – его ID, присваиваемый при оформлении, и трек-код – комбинацию букв и цифр, по которой происходит отслеживание почтовых отправлений с Пандао. Трек-номер присваивает почтовая служба, поэтому появляется данный параметр только после появления статуса «Отправлен».

Виды трек-номеров: как отследить заказ с Pandao

Когда посылка совершает свой путь из Китая в Россию, она находится в зоне ответственности разных почтовых служб. Сначала это китайские компании – Yun Express, China Post Small Packet, Почта Китая и SF-express. Потом Почта России. В редких случаях за доставку отвечают частные эксперсс-службы – FedEx, DHL, UPS.

От того, кто занимается передачей отправления, зависит вид номера. А также возможность отследить посылку Pandao – ее перемещения по территории Китая и России.

Трек-номер каждой почтовой службы имеет уникальный вид и собственные рабочие «характеристики»:

• 12-значный цифровой – SF-express. Отслеживается только по Китаю – при пересечении границы обновление информации замирает.
• R…CN – Почта Китая. Это стандартный номер из цифр и букв, вид которого знают многие поклонники китайского товара. Удобен для отслеживания почтовых посылок с Пандао, так как помогает видеть посылку на протяжении всего пути. Как только отправление пересекает границу, его берет под свою ответственность Почта России. Проверка отслеживания также остается доступной.
• U…CN – China Post Small Packet. Такой трек получают мелкие нерегистрируемые заказы, поэтому видно товар только на китайской территории.
• YT и 16-значный номер – Yun Express. Отследить посылку с Пандао по номеру отправления также можно только в Китае.

Наличие границы и смена ответственной за доставку службы, конечно, создает некоторые неудобства. Но есть один факт, который безусловно радует: самый долгий период доставки именно в Китае. По России товар движется гораздо быстрее, поэтому, как только заказ сменил страну, можно смело начинать его ждать.

Особый случай – эксперсс-службы FedEx, DHL, UPS. Если продавец сотрудничает с кем-то из них, то отследить заказ с Пандао по номеру отправления очень просто. Для этого нужно зайти на сайт занимающейся доставкой компании и просто ввести трек-код в специальной строке. Система сама найдет товар и покажет, где находится заказ в текущий момент.

Если же покупателям не хочется вникать во все нюансы цифробуквенных комбинаций, то можно просто воспользоваться услугой на нашем сайте и ввести трек в строке соответствующего поиска. Сервис найдет и покажет всю информацию об отправлении – кем, когда выслано и где путешествует сейчас.

Отслеживание посылок Пандао по треку: алгоритм

Приложения и сайт имеют некоторые отличия в интерфейсе и названиях функций. Поэтому для каждой площадки есть своя схема отслеживания посылок Пандао из Китая по номеру трека.

Для сайта

1. Перейти на Пандао ру.
2. Авторизоваться.
3. Зайти в личный кабинет.
4. Выбрать «Заказы».
5. Найти у товара «Номер отправления».
6. Скопировать трек.
7. Ввести его в строку проверки на нашем сайте.
8. Узнать место нахождения товара.

Отслеживание посылок по номеру из мобильного приложения Пандао

1. Зайти в раздел «Мои заказы».
2. Перейти в список «Активные».
3. Выбрать нужный товар.
4. Зайти в «Отследить заказ».
5. Скопировать номер отправления.
6. Проверить путь посылки.

Редко, но бывает так, что товара теряется в пути или сильно задерживается. В этом случае рекомендуется активировать «спор» и узнать с помощью администрации Pandao судьбу своей покупки.

Если посылка не найдется, то деньги вернут покупателю в самое короткое время.

Но подобные действия редко бывают нужны. Сегодня мир почтовых служб работает все четче и ответственней, позволяя клиентам со всей России быстро и просто получать заказанные на Пандао симпатичные, качественные и недорогие вещи.

Источник: https://pandao-magazin.ru/otslezhivanie/

Онлайн отслеживание заказов с Pandao (Пандао)

Чтобы отследить посылку, нужен трекинг-код – номер отправления, который позволяет получить информацию о ее местонахождении.

Идентификатор поможет определить местоположение посылки на всех этапах ее доставки.

Как отследить посылку с Пандао?

Для этого нужно ввести трекинг-код в поисковую строку на нашем сайте и нажать на кнопку «Отследить». Появится информация о том, где находится товар, и его статус.

Что делать, если посылка не отслеживается?

Если статус заказа изменился на «Отправлен», но его местоположение не определяется, причин может быть несколько. Среди них:

1. Неправильный трекинг-код. Сотрудники ошиблись с номером посылки, поэтому ее невозможно найти на сервисе.
2. Транспортная компания еще не получила товар. Когда заказ небольшой, продавец может ждать возможности отправить его с другими бандеролями.
3. Не обновленный вовремя статус товара.

Если месторасположение перестало определяться через некоторое время после изменения статуса заказа, это может обозначать, что он отслеживался лишь на территории Китая. Продавцы экономят на недорогих бандеролях, но это не значит, что клиент не получит отправление: оно может прийти вовремя, в срок от 15 до 75 дней.

В трек-номере отсутствуют цифры или буквы: причины ошибки

То, как будет выглядеть номер почтового отправления, зависит от транспортной компании, с которой сотрудничает продавец. Наиболее часто отправляют товар:

• Национальной службой доставки Китая. В этом случае трекинг-код будет состоять из четырех букв латинского алфавита и девятизначного числа. К примеру, RА435514127CK. Такой вид отправления легко отследить до момента вручения адресату.
• службой доставки China Post Small Packet. Ее код состоит из трех букв латиницы и девяти чисел. Например: U339812150CN. Увидеть месторасположение такой бандероли можно только на территории Китая.
• SF-Express. Эта служба использует код из двенадцати цифр. Если продавец оплатил регистрацию, отправление можно будет отследить и на территории РФ.

Каждый из этих сервисов имеет свою форму трек-кода. Но если номер не соответствует ни одной форме, сотрудники допустили ошибку, или продавец решил сэкономить на транспортировке (выбрал не отслеживаемый вариант).

Что делать, если посылки нет на сайте почты России?

Эта ситуация возникает, когда продавец выбрал дешевый способ доставки, сэкономив на присвоении трек-кода товару, или выбрал транспортную компанию, которая позволяет отслеживать его лишь на территории Китая. Бандероль может прийти в срок, о чем пользователь получит уведомление.

Источник: https://po-pandao.ru/otslezhivanie-zakaza-dekabr-2019

Отслеживание посылок с Пандао (Pandao) по номеру трека

Интернет-магазин товаров из Китая Пандао управляется группой Mail.Ru и считается альтернативой AliExpress. Бренд Pandao развивается с каждым днем, во многом благодаря массированной рекламной кампании среди блоггеров и на телеканалах.

В погоне за повышением качества сервиса и привлечением новых клиентов руководство Пандао стремится сделать доставку товаров максимально доступной и оперативной.

Одна из приятных опций для заказчиков из России – это возможность отследить посылку из Китая по номеру Pandao.

Доставка и отслеживание посылок Pandao

После получения денег за товар продавец готовит его к пересылке посредством курьерской компании или почтовой службы. Как правило, для доставки посылок используются такие сервисы, как ePacket, Yun Express или Почта Китая. По территории Российской Федерации за доставку отвечает Почта России.

Для отслеживания посылки можно использовать как официальный сайт Пандао, так и специализированный бесплатный интернет-сервис, занимающиеся информированием о местоположении заказа — 1track.ru. Судя по отзывам покупателей, информация о статусе заказа на сайте Pandao обновляется в разы медленнее.

Как определить трек номер для отслеживания посылки?

Получить трек, по которому получится отследить посылку с Pandao по номеру, можно несколькими способами. После отправки заказа номер присылает продавец, и данные становятся доступны в соответствующем разделе на сайте. Чтобы найти идентификатор заказа, достаточно перейти в «Мой профиль», открыть вкладку «Мои заказы» и перейти в раздел «Активные» или «Все».

Выбрав пункт «Отследить посылку из Китая с Pandao», можно получить информацию о времени оформления заказа, узнать трек-номер и приблизительные сроки доставки товара. Если в первые 2-3 дня после отправки заказ не получается отследить, паниковать не стоит.

Вполне вероятно, продавец задерживается с упаковкой и передачей груза службе доставки, которой опять-таки требуется время на внесение заказа в систему и сортирование посылок.

У оператора SF-Express трек-код состоит из 12 символов и начинается всегда с цифры 0.

Популярный способ доставки через сервис ePacket означает, что пользователю для отслеживания посылки придется ввести тринадцатизначный код. Трек-номер Yun Express состоит из 18 символов: 2 буквы и 16 цифр.

Что означает «Пакет прибыл на носитель объекта»?

В некоторых случаях, желая отследить посылку почта Pandao, можно столкнуться с вышеуказанной формулировкой. Это вольный перевод фразы «Package arrived at the carrier facility», а правильный перевод звучит как «Отправление прибыло в сортировочный центр перевозчика».

Данное сообщение сигнализирует о том, что посылка уже пересекла границу и была передана российскому почтовому оператору.

После появления уведомления посылка не может больше отслеживаться, так как данный экономичный способ доставки предусматривает отслеживание посылок из Китая Pandao только по территории страны-отправителя.

Куда приходят посылки в России?

Почта России доставляет посылку в указанное при оформлении заказа отделение. Доставка обычно занимает от 15 до 35 суток, скорость доставки зависит от региона России.

Если в центральную часть России заказы приходят за 2-3 недели, то доставка в отделенные регионы может затянуться более чем на месяц.

После прибытия груза в почтовое отделение получатель будет уведомлен путем бумажного извещения, при предъявлении которого можно будет получить посылку. Сотрудники почты помогут найти посылку по трек-номеру отправителя.

Почему заказ не отслеживается? Распространенные причины

Если в форме заказа отмечен статус «Отправлен», а отслеживание посылок с Pandao по номеру недоступно ни на сайте Pandao, ни на трекере, стоит обратить внимание на следующие потенциальные причины такой проблемы.

• Продавец еще не передал посылку транспортной компании.
• Транспортная компания обновляет статус доставки с определенной задержкой.
• Продавец выдал недействительный трек-номер или допустил ошибку в нем.

Если отслеживание посылок с Pandao по треку сначала нормально работало, но затем информация перестала обновляться, скорее всего посылка уже была доставлена в Россию, а определение ее положения в РФ не было установлено в договоре с отправителем.

Дело в том, что мелкие недорогие товары зачастую высылают нерегистрируемыми отправлениями, а пользователь имеет возможность отслеживать посылку только по территории Китая.

В таком случае стоит подождать уведомления от Почты России или обратиться в службу поддержки Pandao.

В случае с нерегистрируемыми ПО с опцией частичного отслеживания могут возникнуть проблемы с интерпретацией статуса заказа.

Разные курьерские компании по-разному называют этапы доставки посылок, но главное – знать, что после пересечения грузом границы отслеживание почтовых посылок Pandao будет недоступно.

Во избежание путаницы и дополнительных проблем рекомендуем использовать для отслеживания статуса заказа Pandao сайт 1track.ru. Функционал ресурса позволяет определить контрольный срок доставки и определить момент, когда появляется необходимость обращения в поддержку и открытия спора.

Источник: https://1track.ru/shops/pandao

Как подтвердить получение товара на алиэкспресс?

Покупку товара на алиэкспресс можно представить в виде длинной цепочки из процессов. Сначала покупатель присматривается к товару, оформляет заказ, оплачивает. Потом продавец отправляет продукт по почте. После длительной транспортировки вещь попадает в руки клиента с алиэкспресс. Подтвердить получение необходимо в течение срока защиты покупателя.

Многие пользователи безответственно относятся к подтверждению. Одни забывают о функции, другие подтверждают получение без проверки. В итоге посетители теряют деньги и товары.

Новички не понимают предназначения функции. Разберемся, как подтвердить свой полученный заказ на алиэкспресс.

Что означает подтверждение заказа?

Подтверждение получения заказа – завершение сделки между потребителем и продавцом. Клиент одним движением подтверждает, что товар пришел в хорошем состоянии.

После подтверждения деньги перечисляются на счет покупателя. До нажатия на кнопку средства хранятся на специальном счете алиэкспресс. Магазин не может распоряжаться деньгами.

Несколько лет назад правила поменялись. Покупатели жаловались в поддержку на продавцов. Товар сначала работал хорошо, но спустя время начал портится. Администрация пошла навстречу клиентам.

После подтверждения заказа у покупателя есть пятнадцать дней на открытие спора.

Когда подтверждается заказ

Чтобы посетители не таращили глаза от ужаса, распишем распространенные ситуации, в которых подтверждение допустимо. Многие клиенты попадаются на удочку мошенников и остаются без денег. Другие пытаются обмануть администрацию. Третьи забывают о подтверждении.

• Товар пришел вовремя – срок доставки написан в описании к заказу. Продавец не имеет права задерживать доставку. В крайнем случае, стороны могут договориться о продлении срока защиты покупателя.
• Продукт соответствует содержанию – необязательно качественный. В описании продавец честно расписал недостатки и преимущества товара. Покупатель может открыть спор только в случае, если магазин обманул клиента.

В остальных ситуация покупатель может открыть спор и потребовать полной или частичной компенсации.

Некоторые продавцы пишут в личную переписку и просят подтвердить заказ. Сотрудники жалуются на кризис в стране, большую семью и ферму в деревне. Не доверяйте мошенникам. После подтверждения заказа пользователь не сможет открыть спор.

Опасность покупок на алиэкспресс

Обязательно ли подтверждать

Пользователи редко задумываются о судьбе заказчиков. Но магазины остаются без денег, пока покупатели не подтверждают заказы. В календаре лучше пометить дату окончания срока защиты. Но не ради продавца, а чтобы самому не проворонить окончание.

Продавец получит деньги в любом случае. После окончания срока деньги автоматически перечисляются на счет магазина. Беспокоиться нужно о сроках открытия спора. Ведь средства перейдут на чужой счет, администрация не сможет помочь.

После окончания срока защиты покупателя нельзя открыть спор.

Как подтвердить заказ

Ничего сложного в операции подтверждения нет. Достаточно иметь доступ к странице, через которую был сделан заказ.

1. Войдите в учетную запись – напишите логин и пароль или воспользуйтесь социальной сетью.
2. Откройте личный кабинет – тут можно редактировать страницу, менять пароль и почту, отслеживать посылки.
3. Выберите раздел «мои заказы» — тут найдется вся информация о покупках. Заказы рассортированы по статусам: оконченные, действительные.
4. Найдите нужный товар – ищите по параметрам. Укажите название, статус.
5. Нажмите «подтвердить получение» — согласитесь с условиями.
6. Подтвердите операцию – примите окончательное решение.

После подтверждения заказа продавец и покупатель ничего не должны друг другу.

Нужно ли писать отзывы после подтверждения

После подтверждения система перебрасывает клиента на страницу с отзывами. Тут необходимо коротко описать впечатления от покупки. Администрация не принуждает покупателей писать комментарии.

По м формируется рейтинг продавца. Система высчитывает процент положительных откликов. Отказ от написания приводит к ошибочному представлению. На странице у плохого магазина будет стоять пять звезд.

Отзывы помогает покупателям сформировать отношение к продавцам. Люди делятся фотографиями, замечаниями, размерами, сроками транспортировки. Комментарий можно написать на несколько минут.

Как пригласить друга на алиэкспресс и получить купон?

При написании отзыва указывается ряд параметров:

• Количество звезд – при наведении курсора показывается комментарий: «плохо», «хорошо», «очень хорошо», «отлично».
• Текст – описание впечатлений от доставки, общения с продавцом и качества продукции.
• Оценка разных параметров – от длительности доставки до отзывчивости магазина.

Не будьте равнодушны к проблемам покупателей. Пишите правдивые отзывы. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.

Источник: https://AliExpress-Lafa.ru/aliexpress-spravochnik/kak-podtverdit-poluchenie-tovara-na-aliekspress/

Отследить посылку Aliexpress Shipping

С глобальной торговой интернет-площадкой AliExpress сейчас знаком каждый – трудно найти человека, ни разу не сделавшего заказ в этом интернет-магазине.

Всего за 10 лет своего существования компания потеснила таких гигантов, как Amazon и eBay, предлагая огромное количество товаров по низким ценам. Оформить покупку можно из любой точки мира, выбрав оптимальный способ доставки.

При этом у покупателя есть возможность в любое время отследить посылку с Алиэкспресс, не выходя из дома – для этого достаточно узнать у продавца трек-номер отправления и воспользоваться нашим бесплатным сервисом.

Способы доставки заказов с Алиэкспресс

Есть разные способы доставки с Алиэкспресс: от услуг Почты Китая до международных логистических компаний. Один из лучших появился относительно недавно – это собственная служба доставки Alibaba Group.

Преимущество ее в том, что в процессе оформления и отправки заказа участвует меньше посредников, доставкой занимается сама торговая площадка, и продавцу достаточно просто отвезти посылку в нужный офис компании, а клиенту – проводить отслеживание Aliexpress и ждать свою посылку.

Еще один плюс – в случае открытия спора к вашей претензии будет проявлено большое внимание, поскольку ответственность ложится не только на продавца, но и на почтовую службу Алиэкспресс. Всего торговая площадка предлагает три способа доставки от Alibaba Group.

Aliexpress Standard Shipping

Это возможность получить более быструю доставку, не переплачивая. Вам предоставляется сервис на уровне именитых и дорогих транспортных компаний, но при этом по приемлемой стоимости. Способ доставки Aliexpress Standard Shipping можно считать очень надежным, а отследить посылку Aliexpress не составит труда через универсальный ресурс Posylka.net.

Aliexpress Saver Shipping

Самый дешевый способ доставки от Alibaba Group. Отследить посылку с Алиэкспресс, как правило, можно, но проблема заключается в том, что ваш товар будет иметь один трек-номер с еще 20-30 другими посылками.

Это значит, что после регистрации в почтовом отделении статус заказ сразу сменится на «Посылка вручена». А вот отдадут вам ее на почте или нет – уже другой вопрос.

Доказать свою правоту в споре с продавцом будет непросто, поэтому велика вероятность, что деньги за потерянный товар вам не вернут.

Aliexpress Premium Shipping

Премиальная доставка, самая быстрая из представленных вариантов. Способ Aliexpress Premium Shipping подходит тем, кто заказывает вещи в подарок и кому важно получить товар в кратчайшие сроки и без повреждения упаковки (чего не может гарантировать стандартная доставка).

Что такое Seller’s Shipping Method и как отследить такое отправление

При выборе данного метода вы даете продавцу возможность самостоятельно выбрать, каким способом лучше доставить товар. И далеко не факт, что вам удастся отследить посылку с Aliexpress.

Как правило, продавец заключает договор с транспортной компанией и вам необходимо выяснить, какая именно фирма будет отвечать за ваш груз. Это может быть как собственная служба доставки Алиэкспресс, так и одна из международных логистических компаний.

Отслеживание безтрековых посылок с Алиэкспресс

Для безтрековых посылок отслеживание с Али недоступно, это стоит учитывать, делая заказ.

К сожалению, достаточно распространены случаи, когда продавец обещает отправить посылку необходимым именно вам способом, но в итоге выбирает самый дешевый и неотслеживаемый.

Можно требовать вернуть разницу за доставку, но лучше дождаться получения товара: если дешевый способ транспортировки повлиял на сохранность заказа, вы можете требовать возврата всей суммы. Открыть спор по причине «Нет отслеживания» можно через 15 дней после получения вами от продавца трек-номера.

Как отследить свой заказ с Aliexpress

Из всех способов отслеживания посылок с Aliexpress наиболее удобными можно считать два: в личном кабинете на сайте Али или через универсальный сервис-агрегатор. Оба варианта имеют свои преимущества.

В личном кабинете покупателя

Способ удобен тем, что вы прямо на сайте интернет-магазина можете посмотреть статус отправления. Не нужно переходить на другие ресурсы. Но есть и значительные минусы.

1. Информацию на сайте, как правило, обновляет сам продавец. Поэтому не исключены задержки. Также на Али, как и на большинстве торговых онлайн-площадок, есть мошенники, которые вообще не отправляют товар, но исправно отмечают все новые статусы заказа.
2. Сайт не специализируется на отслеживании, поэтому вы сможете узнать минимум информации о местонахождении своей посылки.

На сайте Алиэкспресс отслеживание доступно в урезанном варианте – вы можете увидеть только трек-номер и обобщенный статус отправления. Именно с его помощью возможно отследить посылку на Алиэкспресс.

Вариантов два: воспользоваться сайтом транспортной компании, отвечающей за вашу посылку, или найти отправление на универсальном сервисе Posylka.net.

Второй вариант предпочтительнее, так как здесь можно отследить посылку любой компании – не нужно переходить с одного сайта на другой.

С помощью Posylka.net

На сайте Posylka.net у вас есть возможность отследить заказ с Алиэкспресс и любое другое почтовое отправление по идентификационному номеру посылки. Пользоваться ресурсом вы можете без регистрации – достаточно ввести трек-номер в поисковую строку на главной странице сайта.

Если вы хотите проводить отслеживание посылок Aliexpress неоднократно, то рекомендуем зарегистрироваться. Тогда все треки будут сохраняться в «Личном кабинете»и вам не нужно будет каждый раз вводить их заново. Информация о местоположении груза станет обновляться автоматически, без необходимости вашего контроля. У зарегистрированных пользователей также есть возможность настройки оповещений.

Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс

Есть разница между статусами заказа и статусами отслеживания посылок с Али. В первом случае на сайте магазина на странице вашего заказа будет отображаться один из следующих статусов:

• Ожидание оплаты – вы еще не произвели оплату за ваш заказ;
• Проверка платежа – оплата произведена, но не подтверждена, поэтому посылку еще не отправили;
• Ожидание отправки – платеж подтвержден, ваш заказ готовится к отправке (по завершении этого этапа вам дадут трек-номер для отслеживания почтовых отправлений Алиэкспресс);
• В процессе доставки – посылка в пути, но подробности на самом сайте Али вы узнать не сможете.
• Готово – заказ доставлен.

В отличие от статусов заказа, статусы отслеживания Aliexpress Tracking позволяют понять, где в данный момент находится ваша посылка. Для этого необходимо использовать сайт почтовой службы или универсальный ресурс для отслеживания посылок. На Posylka.net статусы отображаются на выбранном вами языке с указанием страны, на территории которой сейчас находится ваше отправление.

Как долго идет заказ с Алиэкспресс

Еще на этапе оформления заказа вы можете выбрать подходящий для вас вариант доставки – на сайте сразу указано ориентировочное время, которое потребуется для пересылки груза. Например, для SF Express это около 2-3 недель.

Если же вы выбираете отправку через Почту Китая с дальнейшей передачей посылки в ведомость местной почтовой службы, придется ждать посылку не меньше месяца.

При этом отслеживание посылок Алиэкспресс по треку и по номеру посылки придется проводить либо на сайтах разных служб, либо на одном универсальном ресурсе.

Самые быстрые способы доставки предлагают международные логистические компании вроде EMS, DHL или TNT – через 1,5-2 недели посылка будет уже у вас. Аналогична ситуация с доставкой Aliexpress Premium Shipping, отслеживание которой также доступно на нашем сайте.

Как узнать когда придет посылка с Али

На сайте отслеживания у вас есть возможность с помощью идентификационного номера определить, где сейчас находится ваша посылка и когда она прибыла в каждый промежуточный пункт (с точностью до минуты регистрации). Исходя из данной информации и указанного продавцом времени доставки, можно посчитать, когда посылка прибудет в пункт назначения.

Также на сайте Posylka.net при отслеживании с Алиэкспресс и любого другого магазина отображается название компании, занимающейся перевозкой груза. Перейдя на страницу данной фирмы, вы можете посмотреть среднее время доставки. Этот показатель формируется не из официальных данных (которые зачастую не соответствуют действительности), а исходя из отзывов наших пользователей.

Куда доставляют отправления Алиэкспресс

Обычно посылки доставляют в местное почтовое отделение.

Если вы выбрали, допустим, способ доставки Aliexpress Standard Shipping, то за ваш заказ на территории страны будет отвечать государственная почтовая служба.

В России это Почта России, в Украине – Укрпочта в Беларуси – Белпочта и т.д. После получения извещения, вы можете забрать посылку. Мелкие пакеты почтальон, как правило, кладет сразу в почтовый ящик.

При оформлении заказа вы можете выбрать более дорогой способ доставки, предполагающий не только быструю и аккуратную транспортировку груза, но и доставку курьером «до двери». В таком случае вам не понадобится отслеживание посылок Алиэкспресс на заключительных этапах транспортировки груза – для уточнения даты и времени доставки вам позвонят представители курьерской службы.

Сколько хранится посылка с Aliexpress на почте

В почтовом отделении посылка хранится 15 дней (день доставки не учитывается), а затем ее отправляют продавцу. Поэтому очень важно проводить отслеживание почтовых отправлений с Али – почтальоны не всегда вовремя приносят извещения.

Если вы понимаете, что не сможете забрать посылку в течение этого времени, необходимо подать заявление о продлении сроков хранения посылки. Подавать его необходимо именно в том отделении почты, куда придет ваша посылка. В заявлении указываются паспортные данные. Если у вас нет возможности самостоятельно подать заявление, это может сделать доверенное лицо.

Чтобы избежать проблем, связанных с доставкой посылки, необходимо самостоятельно проводить отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс. На нашем сайте вы можете сделать это бесплатно.

Источник: https://posylka.net/couriers/aliexpress-shipping