Как посмотреть свои отзывы на Алиэкспресс: в приложении мобильного телефона и на сайте

То есть на момент появления приложения я уже не один год регулярно делала покупки на Aliexpress. И если поначалу приложение заинтересовало, то сейчас, попользовавшись им года полтора или сколько там оно существует, я пишу совсем не восторженный отзыв. Но это только моя личная субъективная оценка. Многие довольны и счастливы.

Приложение AliExpress – Отзывы

Я не буду приводить здесь пошаговую инструкцию на тему «как купить товар» и «куда смотреть». Всё интуитивно понятно. Я хочу просто привести различия с сайтом.

Расскажу подробнее, 3 минуса, или чем конкретно мне не нравится и неудобно приложение Aliexpress

1. Для меня огромный минус, что нельзя в приложении оплатить покупку с Вебмани. Есть только два способа оплаты: картой и киви.

Киви-кошелька у меня нет, а картой оплачивать покупки элементарно невыгодно. Объясняю: при оплате идет конвертация в доллары по курсу банка.Плюс банк еще берет 1% за конвертацию. Во всяком случае в Украине именно так. Самое интересное происходит, если товар не пришел и нужно открыть спор на возврат денег.

Деньги по закону Али возвращаются туда, откуда платились, то есть на карту, то есть доллары конвертируются в гривны по курсу банка на текущий день. А значит мы теряем на курсовой разнице.

Например при неудавшейся покупке часов за 15$ мы потеряли на разнице 40 гривен, то есть 1,5$, а это, на минуточку, 10% от стоимости товара.

 В приложении не получится провести покупку через кешбэк-сервис. Так что выбираем либо «в приложении дешевле», либо оплачиваем компа или ноута через кешбэк. Не получится и рыбку съесть и косточкой не подавиться. И если покупка крупная, то имеет смысл просчитать, как выгоднее.

Мой друг продает электронику с Али, поначалу он загорелся приложением, мол, удобно заходить с планшета или телефона. Но потом восторг поутих, и через приложение он оплачивает только мелкие покупки. И его мнение и опыт для меня показательны, т.к.

он покупает постоянно, мониторит цены и делает вывод, что приложение не так уж выгодно.

Если я не права и это как-то можно сделать, буду признательна тем, кто объяснит как.

Мне неудобно смотреть описание товара, которое зарыто Бог знает где, в середине страницы, между кучей других ссылок.

Плюсов у приложения я выделила 4:

В приложении часто намного дешевле, чем на сайте, и это часто может быть выгодно. Если вы не заморочены Вебмани, как я, и оплачиваете покупки картой или киви, тогда вам понравится)

Что ни говори, а сам факт существования приложения — это круто! Сейчас люди всё больше пользуются телефонами, планшетами, и всё меньше времени на сидение на компьютером, поэтому приложение очень нужно. В общем-то большинство функционала сайта здесь присутствует. Например, мне нравится, что фильтры такие же подробные.

Личный кабинет синхронизирован с сайтовским. То есть если вы добавили что-то в корзину с сайта, в приложении это отобразится. У нас с мужем один алишный профиль на сайте, двух телефонах и планшете. И фраза «я там кое-что кинул в корзину, посмотри» подразумевает не муторный вход на сайт, а пара нажатий сенсора в телефоне. Это удобно!

Что важно для меня — приложение открывается сразу. Тогда как на сайте постоянно выбивает и нужно каждый раз вводить пароль, а иногда еще и капчу.

Монеты, купоны и халява. Не плюсы и не минусы, просто отдельные пункты

Тем, кто любит собирать всякие бонусы, в данном случае купоны и монетки, здесь понравится.

Я таким почти не занимаюсь, просто забываю заходить каждый день. К тому же купоны, на которые можно поменять монеты, действительны не вечно, а в течение какого-то времени. Нас стимулируют к покупке не всегда нужной вещи, причём здесь и сейчас. Так что выгода очень даже сомнительная.

Я иногда захожу за монетами, поливаю денежное дерево, но это воспринимаю как игру. Накопятся много монет, может и попробую что-то на них купить, но вообще не ставлю даже цели их накопить.

Халява — это «возможность» купить хороший товар за копейки. Нужно зайти в раздел Халява и подать заявку на приглянувшуюся вещь. В сутки можно подать две заявки, автоматом магазин с товаром добавляется в любимые. Как по мне — выиграть что-то нереально, только тратится время и захламляется профиль.

В общем, как вы уже поняли, монетами, купонами и халявой я не прониклась) Но может кому-то понравится и может вам повезёт!

Для меня это приложение скорее источник информации. Я просматриваю товары, добавляю их в корзину или в желания, читаю отзывы. Но покупаю именно через сайт. И если нужно выбрать что-то масштабное, тоже только сайт.

Источник: https://humouring.ru/prilozhenie-aliexpress/

Куда пропали отзывы на Алиэкспресс. Как посмотреть отзывы на Алиэкспресс. Статья о том, где находились ранее отзывы на Алиэкспресс и где они находятся сейчас

Большинство людей предпочитают покупать товары в интернете, поскольку это выгодно. И, тем не менее, любая покупка в интернете — это риск, поскольку товар заказывается вслепую и не всегда знаешь, что придет на самом деле.

Чтобы пользователи хоть как-то предварительно ознакомились с реальным изображением товара и смогли прочитать все достоинства и недостатки продукта, на сайте Aliexpress есть специальный раздел «Отзывы».

Но с недавних пор покупатели заметили, что на Aliexpress куда-то пропали все отзывы. Рассмотрим подробней, где теперь находятся отзывы на Aliexpress.

Где находились отзывы на Алиэкспресс ранее

В начале 2016 года пользователи на Aliexpress могли еще читать хорошие или плохие комментарии в самом низу страницы товара. Посетителю нужно было просто промотать страницу в самый низ. Ему была доступна такая информация: с какой страны покупатель, сколько единиц он заказал, какое количество звезд он дал полученному товару и какой комментарий оставил.

Сейчас же, если промотать станицу с товаром в самый низ, то мы увидим только информацию о покупателе (с какой страны, рейтинг) и информацию о покупке (количество заказанных единиц, время заказа). Количество звезд и комментарии о покупке исчезли.

Где находятся отзывы на Алиэкспресс сейчас

На самом деле отзывы на Aliexpress никуда не пропадали, а просто стали находиться в другом месте. Теперь они доступны только на вкладке «Отзывы» рядом с вкладкой «Описание товара». Для этого заходим на любую страницу товара, спускаемся чуть ниже, пока не увидим вкладку «Описание товара». Нажимаем на соседнюю вкладку «Отзывы».

Если мы начнем прокручивать страницу еще ниже, то вкладки закрепятся в самом верху. Таким образом, не нужно постоянно крутить страницу, чтобы зайти на вкладку «Отзывы», она всегда будет перед пользователем на виду.

Рассмотрим более подробно вкладку «Отзывы».

• Зайдя на вкладку «Отзывы», в самом верху, мы увидим среднею оценку, которую дали покупатели данному товару. Мы можем увидеть количество заказчиков, поставивших , например, одну звезду.
  
• Чуть ниже находится удобный фильтр. С помощью его мы можем, например, посмотреть только положительные отзывы или же почитать комментарии, которые содержат фотографии. Кроме того, мы можем посмотреть отзывы только от жителей страны, в которую собираемся оформить заказ.
  
• Что касается самых отзывов, то мы можем увидеть, какой размер и цвет указывал покупатель при оформлении заказа. Кроме того, мы можем увидеть не только из какой страны покупатель, а также узнать его рейтинг. Рейтинг покупателя может быть от А0 до А5. Авторизованные пользователи могут лайкать понравившиеся отзывы.
  

Отзывы на Aliexpress — это очень полезный функционал. Если у товара нету отзывов, то лучше всего поискать такое же предложение у другого продавца и таким образом избежать неудачную покупку.

Источник: http://aliexpresslife.ru/kuda-propali-otzyvy-na-aliekspress

Служба поддержки Алиэкспресс — как написать в чат на русском языке

Служба поддержки Алиэкспресс – это специальное подразделение, которое занимается ответом на вопросы покупателей и помощью в оформлении заказов.

Чтобы обратиться в службу поддержки Алиэкспресс достаточно открыть в браузере сайт ru.aliexpress.com, а после нужно обратить внимание на выпадающее меню вверху страницы. Нажмите на кнопку в меню под названием “Помощь”, а далее необходимо перейти на страницу “Служба поддержки”.

Вы попадете в раздел, где будут описаны ответы на самые часто задаваемые вопросы покупателей. Если среди всех ответов вы не смогли найти необходимую информацию, вы можете открыть “Онлайн чат”, чтобы переговорить с агентом поддержки.

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Алиэкспресс вы должны находится на одной из страниц раздела помощи. Опуститесь вниз страницы, где будет указано время работы чата и кнопка, на которую нужно нажать, чтобы начать разговор.

Далее вы должны уточнить тип и категорию своего вопроса, чтобы система перенаправила вас на агента, который будет компетентен помочь решить проблему. Служба поддержки Алиэкспресс на русском по умолчанию доступна для всех покупателей, которые пользуются русскоязычной версией сайта торговой площадки ru.aliexpress.com.

После выбора типа, категории и самого вопроса вновь нажмите на кнопку “Онлайн чат”, после чего откроется страница, где вы сможете переговорить с агентом службы поддержки AliExpress на русском языке.

Служба поддержки Алиэкспресс в мобильном приложении

Чтобы обратиться в службу поддержки AliExpress в мобильном приложении нужно открыть пользовательское меню и опуститься вниз. Нажмите на пункт “Служба поддержки”, чтобы перейти в раздел помощи.

Чтобы сократить время на поиск ответов на свои вопросы вы можете прочитать статьи на нашем сайте как открыть спор, что делать если продавец продлил срок защиты покупателя и другие публикации в разделе Советы.

Вы можете попытаться найти ответ среди наиболее часто задаваемых вопросов, но, если предоставленной информации оказалось не достаточно, тогда опуститесь вниз страницы и нажмите на кнопку “Онлайн чат”.

Вы попадете на страницу, где нужно будет указать категорию и сам вопрос, а после снова нажмите на кнопку “Онлайн чат”. Откроется чат, где вы сможете задать вопрос агенту службы поддержки AliExpress и он ответит вам на русском языке.

Чтобы упростить процесс связи с отделом помощи в мобильном приложении, мы подготовили специальную видео-инструкцию.

Отметим, что у службы поддержки AliExpress нет номеров телефонов, на которые можно позвонить с России, Украины и других стран. Все возникшие вопросы и проблемы решаются с работником команды поддержки в виде переписки в онлайн чате.

Источник: https://Ali-Express.info/help/sluzhba-podderzhki-aliexpress.html

Почему не видно отзывов покупателей на Aliexpress?

Как где? На сайте товара есть окошко (ОТЗЫВ)—там указано количество отзывов ,есть диаграмма в процентах ,нажимаешь на отзыв, выходят все отзывы ,иногда с фото,разве это новость ?.Этим я пользовался 3 года и вот теперь всё это исчезло—осталось только окно -отзыв

Попробуйте обновить свой браузер, или зайти с другого, или удалить кэш (историю) браузера. Я проверил сейчас, все отзывы работают, проблема на вашей стороне, сайт работает в штатном режиме. Пример:

Здравствуйте! Отзывов нет. Заходил разными браузерами на ПК (IE, Goole Chrome), кэш браузеров чистил, ничего не помогло. Отзывы фактически есть, но вместо отзывов написано «Нет отзывов». Что с этим делать?

У меня тоже такое бывает довольно часто. Не у всех продавцов, но это повторяется у разных. Даже сама написала отзыв, но он не отражается в товаре. Видно в скобках стоит (37), нажимаю на вкладку — Нет отзывов.

Тоже самое! И дело даже не в браузере или кеше с куками (cookies). Смена браузера не помогает. Чистка тоже не помогает. Чистка помогает только для исправления результатов поиска. Через мобильное приложение тоже не видно отзывов. Это явно проблема со стороны Ali.

Источник: https://aliprofi.ru/help/pochemu-ne-vidno-otzyvov-pokupatelej-na-aliexpress/

Как оставить отзыв на Алиэкспресс. Отзывы позволяют сделать выбор товара более точным и правильным

Компания Алиэкспресс за последние годы вышла в лидеры по интернет торговли. На сегодняшний день Aliexpress является крупнейшей в мире торговой площадке, которая смогла объединить в себе тысячи различных магазинов.

Каждый магазин предлагает всевозможные виды товаров, среди которых есть широкий ассортимент цифровой электронной техники, различные аксессуары для дома и сада, одежда и обувь всевозможных размеров, мелкая бижутерия и много другое.

Благодаря всевозможным акциям администрации удалось добиться того, что количество покупок увеличивается с каждым днем, при этом доставляя товары в различные уголки планеты. Однако, также существенно увеличилось и количество недобросовестных продавцов, основной целью которых является обогащение на честных покупателях.

Подобные ситуации привели к тому, что с ними необходимо по возможности бороться. В случае получения некачественного товара, можно спокойно открыть спор с продавцом, в результате которого получить денежную компенсацию за причиненные неудобства.

Но еще одним способом, который поможет указать реальное качество товара, а также о добросовестности самого продавца.

Почему желательно оставлять отзывы на Алиэкспресс

Совершая покупки каждый из покупателей задумывается о ее качестве. Благодаря такой удобной функции как «отзыв«, каждый покупатель имеет возможность оставить его.

Оставлять отзыв не обязательно, однако, рекомендуется для каждого покупателя. Ведь после получения товара и вскрытия упаковки каждый пользователь может оценить товар по внешнему виду. Делается это для того, чтобы последующий покупатель имел представление как о самом товаре, так и о работе магазина.

Однако, к сожалению, не многие покупатели оставляют полноценный отзыв, а делают это лишь в виде количества выставленных звездочек, говорящих о скорости доставки товара со склада магазина к покупателю, о качестве товара и точности его описания на странице магазина. Помимо этого оценивается и общение с продавцом, поскольку иногда очень важным является получение необходимой информации в магазине. Все консультации производятся в виде переписки в специальном чате.

Многие покупатели оставляют отзывы под полученным товаром в виде сообщения, где могут указать все подробности получения товара, о его качестве, об общении с продавцом и прочее.

Некоторые же покупатели оставляют и фотоотчет, на котором можно рассмотреть не только сам товар и его внешний вид, но и также способ упаковки и т.д.

Именно по этому отзыв к полученному товару с Алиэкспресс лучше оставлять.

В течении какого времени можно оставить свой отзыв

При покупке товара покупатель зачастую обращает свое внимание на рейтинг продавца, количество продаж определенного товара, среднем рейтинге и количестве отзывов, оставленных купившими этот товар людьми. Следовательно, оставлять свой отзыв после получения товара все же желательно.

Отзыв можно оставить не раньше того момента, когда товар будет получен покупателем. Посмотреть отзывы можно в любом разделе с товарами, где будет возле каждой единицы указано их количество, оставленное другими пользователями.

Согласно правилам администрации Алиэкспресс, отзыв к полученному товару может оставить каждый покупатель, который приобрел тот либо иной товар у продавца. Сделать это можно на протяжении 30 дней с момента подтверждения получения товара покупателем.

За это время каждому покупателю предоставляется прекрасная возможность оценить товар и сообщить другим потенциальным покупателям о его качестве, а также достоинствах и недостатках.

Некоторые пользователи оставляют больше полезной информации в отзывах, делая при этом качественные фотоотчеты.

На фотографиях можно увидеть все в мельчайших деталях, при этом самое главное — появляется возможность сравнить получаемых по почте товар с теми, что указаны на картинках в описании.

Получается, что у каждого пользователя, получившего товар, есть достаточно времени на хорошее изучение товара. По истечению которого можно вынести свой вердикт о качестве товара и о работе с продавцом.

Также системой было предусмотрено наличие дополнительного отзыва, который можно оставить в течение 180 дней. Это делается в том случае, если у вас есть желание оставить какой-либо комментарий на ответ продавца к вашему отзыву. Мало кто пользуется этой функции, следовательно и дополнительные отзывы являются невостребованными.

Как оставить свой отзыв на Алиэкспресс, пошаговая инструкция

На сегодняшний день тысячи и даже сотни тысяч людей делают свой выбор в пользу крупнейшей торговой площадки в мире — Алиэкспресс.

Благодаря этому сайту, который в этом году отметил свое 6-летее, у каждого желающего есть прекрасная возможность сделать покупку наиболее дешевой. При этом качество товара зачастую лучше, чем предлагаемые в местных магазинах.

Об этом можно узнать не только из количества проданного товара, но также из отзывов клиентов, которые уже приобретали такой товар.

После получения в отделении почты, или найдя посылку в почтовом ящике, необходимо произвести качественный осмотр. Внимательно изучите упаковку на наличие различных повреждений, но более лучшим вариантом станет подробная запись всего процесса распаковки.

Изучив товар и проверив его, необходимо подтвердить его получение. Для этого необходимо перейти на страницу с полным перечнем всех заказов и во вкладке с детальным описанием заказа сделать, где следует подтвердить получение заказа.

Делается это в случае удовлетворительной оценки полученной посылки.

После подтверждения автоматически предлагается оставить оценку товару, а также написать о нем отзыв. Если же вы не обладаете достаточным временем, чтобы это сделать, это можно оставить на потом.

Кнопка для оставления отзывов будет доступна на протяжении 30 дней с момента подтверждения. Перед написанием отзыва предлагается оставить оценку полученного товара, его описания и общения с продавцом.

Эти все показатели послужат хорошей подсказкой при выборе этого товара другими покупателями.

Единственный способ, который позволяет оставить отзыв, это сперва приобрести товар в свое пользование и подтвердить его получение. Это значительно уменьшает количества спама, который лишь вредит точности информации. Также указывается автоматически и страна, из которой оставляет отзыв покупатель.

На каком языке можно писать свой отзыв

Отзыв — это наиболее точное описание товара. Оставляется отзыв людьми, которые уже совершили ранее покупку определенного товара и смогли полностью оценить его качество и точность описания продавцом.

Также в отзыв оставляется информация об общении с магазином и его продавцом, который позволяет узнать подробную информацию и будущем заказе. Поскольку сайт Aliexpress является интернациональным, то и мультиязычность здесь присутствует в полной мере. Оставлять отзыв можно абсолютно на любом языке.

Если вы владеете прекрасным английским, то это будет оптимальным решением, поскольку автоматический перевод с этого языка наиболее точен для других стран.

Очень часто встречаются отзывы, которые оставляются сразу на двух языках — русский и английский. Ведь о своем удовлетворении посылкой, или недовольством должны знать не только потенциальные покупатели этого товара, но также и продавца.

Благодаря такому общению есть всегда правдивая информация о качестве товара, об общении продавцом и о прочих мельчайших подробностях.

Но система сможет довольно качественно перевести в автоматическом режиме с любого языка мира на русский язык.

Как просмотреть историю отзывов

История отзывов показывает полный перечень товаров, которые вы заказывали и для которых были оставлены вами отзывы.

Для того чтобы просмотреть историю ваших отзывов необходимо перейти в полный перечень всех ваших заказов. Для этого необходимо на главной странице сайта Алиэкспресс войти в свой профиль, введя логин и пароль.

После чего нажать вкладку «Мои заказы«. В открывшемся окне в меню слева необходимо нажать «Управление отзывами«.

В открывшемся окне будет предложено просмотреть все ваши отзывы, которые разделены по нескольким категориям: «Ожидаются мои отзывы«, «Ожидаются отзывы продавцов» и «Опубликованные отзывы«.

Это удобный способ отслеживать не только свои отзывы, но и просмотреть какие комментарии к ним были оставлены продавцами.

Также здесь находится таймер, который указывает на количество времени, оставшееся до завершения той либо иной процедуры.

Благодаря таким функциям использование ресурса Алиэкспресс стало очень удобным. Администрация данной торговой площадки занимается усовершенствованием и введением новых возможностей для потенциальных и действующих клиентов.

Источник: http://aliexpressin.ru/kak-ostavit-otzyv-na-aliekspress.html