Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

В Интернет-магазине «Aliexpress» при покупке товаров существуют те или иные ограничения, касающиеся веса посылок. Говоря более ясным языком, когда вы, находясь в другой стране, заказываете посылку на «Aliexpress», она может пройти через таможню бесплатно только в том случае, если ее вес не превышает определённого значения.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотретьЕсли вес посылки превышает это значение, тогда вам придётся платить дополнительно за каждый лишний килограмм. Поэтому нам бы не помешало заранее знать, сколько должна весить посылка, чтобы мы не переплачивали, как узнавать её вес при покупке и так далее.

В данном обзоре мы будем говорить, как узнавать вес посылки на «Aliexpress», а также, какой максимальный вес может принять таможня при её доставке.

Где посмотреть вес посылки на «Aliexpress»?

Для того чтобы проверить, каков вес у вашей посылки после покупки товаров на «Aliexpress», вам не придётся сильно утруждать себя.

Как минимум, у вас будет два способа это сделать:

  • Способ первый. Вы можете узнать вес посылки у продавца данного товара. В вашем «Личном кабинете» на «Aliexpress» зайдите в «Мои заказы», найдите ваш товар и в правом верхнем углу его рамки нажмите на «Связаться», как показано на скриншоте. Далее спросите у продавца вес вашей посылки.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

  • Способ второй. Вы можете узнать вес посылки по её трек-номеру. Снова зайдите в «Мои заказы» и напротив вашего товара нажмите на кнопку «Проверить отслеживание». После этого система вам выдаст всю информацию по отправленной посылке, включая вес.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

Посылки с каким максимальным весом разрешены на «Aliexpress»?

Максимальный вес посылки, которую вы заказываете на «Aliexpress», не должен превышать 31 кг. (для покупателей из России и Казахстана), причём сумма товара должна быть не более 1000 евро. Если вес посылки превысит 31 кг, тогда вы будете доплачивать 30% от суммы товара, при этом не менее четырёх евро за каждый дополнительный килограмм.

Как доставлять тяжёлый груз с «Aliexpress»?

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

Как мы уже говорили выше, за тяжёлые посылки на «Aliexpress» вы можете переплачивать, если они превышают допустимый вес. Мы можем дать вам некоторые советы, как по-хитрому обойти такую переплату:

  • Вы можете вместо одной тяжёлой посылки сделать две полегче, если такая возможность представляется. Одну вы можете заказать для себя, вторую – на имя вашего родственника, например. То есть, если ваша посылка будет весить 50 кг, то вам нужно разбить её по 25 кг и на таможне переплачивать за каждую из них не придётся.
  • Если вы живёте в Беларуси или на Украине, то вы можете заказать товар для родственника в России, а после этого ваш родственник переправит посылку вам.
  • Бывает и так, что некоторые продавцы на «Aliexpress» намеренно пишут заниженную стоимость товара, чтобы на таможне покупателю не пришлось переплачивать. Но это сомнительная идея. Таможенник может посчитать, что цена товара действительно занижена, и проверить посылку. Если после проверки обман будет раскрыт, тогда посылку могут конфисковать. Поэтому предварительно попросите продавца писать на посылке настоящую стоимость товара, либо действуйте на свой страх и риск.

Источник: https://mobilkoy.ru/gde-posmotret-ves-posylki-na-aliekspress-kakoj-razreshennyj-maksimalnyj-ves-posylki-s-aliekspress-kak-dostavit-tyazhelyj-gruz-s-aliekspress

Вес товара на алиэкспресс. Как узнать, сколько весит посылка с Алиэкспресс? Какой должен быть максимальный вес посылки с Алиэкспресс в России, Украине, Казахстане, Беларуси? Доставка тяжелых грузов с Алиэкспресс. Посылка пришла пустой. Что делать

На сайте для отслеживания – который дал продавец (http://www.postnl.post) – при вбивании номера для отслеживания RS146827705NL — про вес тоже ни чего не указывается.

Я попытался обращаться по горячей линии в поддержку с сайта http://www.postnl.post – в ответ они написали – что нам дали в отправку – то мы и отправили вам. Но раскрывать тайну – сколько же это было грамм – ни кто не стал.
В итоге вопрос о весе посылки – который получили для отправки – остался для меня для меня загадкой.
На мою попытку написать отправителю – они прислали мне письмо с ответом, что пакет отправлен.

И мне прислали нарисованную в графическом редакторе квитанцию. (рисунок прилагаю) – на рисунке указан вес 650 грамм

НА горячей линии тех.поддержки почты Росии – мне сказали – с каким весом к нам зашла посылка – то мы вам и доставили.
В итоге ни кто ни чего сказать не смог.
Вся система тех поддержки на сайти aliexpress — сводится к хождению по ссылкам и не более. Написать прямое письмо на эл.почту их тех.

поддержки с описанием жалобы на продавца товара – НЕВОЗМОЖНО!!! Общее положение дел подсказывает что продавец не чист на руку. Продавец товара от переписки отказывается и как либо прояснить ситуацию со своей стороны тоже не желает. Ну и на последок — я накопал вот такой адрес для отслеживания трака посылкиhttp://www.espeedpost.com.cn/html-tracking-online.html?lang=EN#trackingresult но там тоже ни чего не сказано про вес посылки именно поступившей на таможню России. Вот и все. В итоге есть два вопроса — как отследить действительный вес дошедший до российской таможни. и как потом это предъявить продавцу — чтобы понять где произошла подмена посылки. Заранее спасибо всем кто откликнется на этот поста.
С уважением

Александр

Если стоимость товаров в МПО (международном почтовом отправлении) не превышает лимит, установленный государством, и их совокупный вес не превышает максимально разрешенный, то посылка отправляется получателю.

В случае если сотрудники таможни обнаружили «перегруз» или выяснили, что цена товаров превышает не облагаемый пошлиной лимит, то посылка таким же образом отправляется к получателю в постовое отделение. Единственная разница – к отправлению будет приложено таможенное уведомление, в котором будет указана сумма к оплате за превышение норм.

Стоимость посылки указывается продавцом при отправлении МПО в графе «Объявленная ценность» (Value). Практика показывает, что продавцы чаще всего указывают чуть меньшую стоимость товара (особенно когда речь идет о дорогостоящих изделиях, например, телефонах, ноутбуках и т.д.).

Однако сотрудник таможни может проверить, насколько цена товара соответствует истине.

И если он увидит слишком большую разницу в оценочной стоимости посылки и цены товара в каком-то из каталогов (ну, на тех же китайских сайтах), то таможенник может сам переоценить изделие на свое усмотрение.

Если товар куплен на распродаже или распродаже АлиЭкспресс или выигран в какой-то акции, стоит попросить продавца вложить в отправление товарный чек или какие-то другие документы, которые могут подтвердить подозрительно низкую стоимость вещей.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Иногда на форумах люди советуют попросить продавца указать в графе «Стоимость» слово «Подарок». Практика показывает, что таможенники все равно оценят все товары, уложенные в посылку, по своему усмотрению – может получиться дороже, чем если бы продавец указал их реальную цену. Мало того, непонятки с оценкой конкретно задержат МПО на таможне.

Бывает, что таможня затрудняется оценить стоимость товара, тогда «к ответу» призывают получателя, заставляя его заполнять таможенную декларацию для проведения таможенной очистки МПО или оплаты таможенных пошлин (если это требуется). О необходимости отчета перед таможней покупателя информируют с помощью обычной почты.

Таможенные правила России

Российская Федерация входит в Таможенный Союз, потому для нее действуют следующие правила:

Физическое лицо, которому направлено международное почтовое отправление, имеет право в течение одного календарного месяца
беспошлинно получить товары, предназначенные для личного использования на сумму, не превышающую 1000 евро в эквиваленте, при этом общий вес товаров не должен превышать 31 кг. Квота каждый месяц обновляется (обнуляется), но таможенная стоимость и таможенный вес всех посылок за месяц суммируется.

Если указанные лимиты превышены, то на МПО начисляется пошлина в размере 30% от разницы в стоимости товара и разрешенной 1000 евро. При перегрузе взимается плата не менее 4 евро за 1 кг веса на разницу между фактическим весом посылки и разрешенным 31 кг. Воспринять информацию может быть сложно, потому давайте на примере:

  • При стоимости товара 1300 евро и весе посылки 15 кг (есть только превышение цены, но не веса), покупатель заплатит: (1300-1000)*30% = 90 евро.
  • При стоимости товара 800 евро и перегрузе 45 кг (превышение веса, но не стоимости):  (45-31)*4 = 56 евро.
  • При превышении и веса, и стоимости товара высчитываются оба показателя, но пошлина берется только по одному из них, максимальному.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Навигация

В Интернет-магазине «Aliexpress » при покупке товаров существуют те или иные ограничения, касающиеся веса посылок. Говоря более ясным языком, когда вы, находясь в другой стране, заказываете посылку на «Aliexpress», она может пройти через таможню бесплатно только в том случае, если ее вес не превышает определённого значения.

Если вес посылки превышает это значение, тогда вам придётся платить дополнительно за каждый лишний килограмм. Поэтому нам бы не помешало заранее знать, сколько должна весить посылка, чтобы мы не переплачивали, как узнавать её вес при покупке и так далее.

В данном обзоре мы будем говорить, как узнавать вес посылки на «Aliexpress», а также, какой максимальный вес может принять таможня при её доставке.

Где посмотреть вес посылки на «Aliexpress»?

Для того чтобы проверить, каков вес у вашей посылки после покупки товаров на «Aliexpress», вам не придётся сильно утруждать себя.

Как минимум, у вас будет два способа это сделать:

Способ первый

Вы можете узнать вес посылки у продавца данного товара. В вашем «Личном кабинете» на «Aliexpress» зайдите в «Мои заказы», найдите ваш товар и в правом верхнем углу его рамки нажмите на «Связаться», как показано на скриншоте. Далее спросите у продавца вес вашей посылки.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

  • Способ второй. Вы можете узнать вес посылки по её трек-номеру. Снова зайдите в «Мои заказы» и напротив вашего товара нажмите на кнопку «Проверить отслеживание». После этого система вам выдаст всю информацию по отправленной посылке, включая вес.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

Посылки с каким максимальным весом разрешены на «Aliexpress»?

Максимальный вес посылки, которую вы заказываете на «Aliexpress», не должен превышать 31 кг. (для покупателей из России и Казахстана), причём сумма товара должна быть не более 1000 евро. Если вес посылки превысит 31 кг, тогда вы будете доплачивать 30% от суммы товара, при этом не менее четырёх евро за каждый дополнительный килограмм.

Как доставлять тяжёлый груз с «Aliexpress»?

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

Читайте также:  Спортмастер или Спортдоставка: где дешевле и лучше?

Как мы уже говорили выше, за тяжёлые посылки на «Aliexpress
» вы можете переплачивать, если они превышают допустимый вес. Мы можем дать вам некоторые советы, как по-хитрому обойти такую переплату:

  • Вы можете вместо одной тяжёлой посылки сделать две полегче, если такая возможность представляется. Одну вы можете заказать для себя, вторую – на имя вашего родственника, например. То есть, если ваша посылка будет весить 50 кг, то вам нужно разбить её по 25 кг и на таможне переплачивать за каждую из них не придётся.
  • Если вы живёте в Беларуси или на Украине, то вы можете заказать товар для родственника в России, а после этого ваш родственник переправит посылку вам.
  • Бывает и так, что некоторые продавцы на «Aliexpress
    » намеренно пишут заниженную стоимость товара, чтобы на таможне покупателю не пришлось переплачивать. Но это сомнительная идея. Таможенник может посчитать, что цена товара действительно занижена, и проверить посылку. Если после проверки обман будет раскрыт, тогда посылку могут конфисковать. Поэтому предварительно попросите продавца писать на посылке настоящую стоимость товара, либо действуйте на свой страх и риск.

Источник: https://plkvn.ru/rosreestra/ves-tovara-na-aliekspress-kak-uznat-skolko-vesit-posylka-s.html

Как узнать вес посылки с Алиэкспресс, где посмотреть

Рост популярности интернет-торговли сложно не заметить, в особенности это касается китайских торговых интернет-площадок, таких как AliExpress.

Продавцы товаров, работающие на этой онлайн-площадке, осуществляют доставку товаров во все уголки мира из Китая, в том числе и в РФ. Поэтому пользователи нередко занимаются поиском информации в сети о том, как можно узнать вес посылки, отправленной с Алиэкспресс.

В этой статье мы попробуем дать ответ на этот вопрос, ведь далеко не все юзеры знают все фишки и доступные функции Алиэкспресс.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Как узнать вес посылки, отправленной с AliExpress

При покупке товара на Алиэкспресс важно помнить о существующих ограничениях, касающихся максимального веса посылок. Это означает, что в случае превышения максимально допустимой массы при прохождении таможенного контроля, покупателю товара придется оплатить таможне дополнительный денежный сбор.

Он начисляется за каждый выявленный лишний килограмм бандероли. По этой причине рекомендуется заранее узнать, сколько максимально может весить подобная посылка, отправляемая международными курьерскими-компаниями.

Чтобы посмотреть вес посылки после ее оформления и оплаты, пользователю не придется прилагать серьезных усилий.

Посмотреть массу бандероли можно с помощью двух способов:

  • узнать о массе отправления у продавца. Для этого нужно в личном пользовательском кабинете перейти во вкладку «Мои заказы», после чего – к приобретенному товару и нажать на кнопку «Связаться». После этого в открывшемся диалоговом окне можно задать интересующий вопрос продавцу товара;Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть
  • также узнать вес посылки можно по присвоенному ей треку. Для этого также нужно зайти в «Мои заказы», после чего нажать на кнопку «Проверка отслеживания». Система предоставит юзеру всю информацию об отправлении, включая массу бандероли.Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Важно! Для российских пользователей предельный вес отправления составляет 31 килограмм. При этом стоимость покупки не может быть дороже 1 000 евро. При превышении веса отправления придется заплатить 30% от стоимости покупки за каждый лишний килограмм.

Полезная информация

Как уже стало понятно, пользователи могут переплатить за посылку, масса которой превышает 31 килограмм. При этом существует несколько вариантов, позволяющих снизить стоимость подобных массивных бандеролей:

  • при наличии возможности стоит разделять посылку на две отдельные бандероли. Одно отправление можно оформить на себя, а второе – на друга или родственника. Правда, нужно учесть, что в том случае, если заказ уже был оформлен и оплачен, его почтовый трек-номер начал отслеживаться, то подобной хитростью воспользоваться уже будет нельзя;
  • иногда продавцы идут навстречу покупателю и намеренно занижают стоимость товара для того, чтобы клиент, в случае превышения массы бандероли, не переплачивал за лишние килограммы. Но такой вариант обхода таможенных ограничений является не самой удачной идеей, так как, в случае потери отправления или его порчи, покупатель не сможет получить полноценную денежную компенсацию.

Для того чтобы исключить вероятность оплаты лишних килограммов, рекомендуется предварительно узнавать все детали доставки, а также вес бандероли у продавца.

Источник: https://oposylkah.com/mezhdunarodnye/uznat-ves-posylki-s-alijekspress.html

Украли содержимое посылки. Как открыть спор и вернуть деньги? Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Но в последнее время покупатели мобильных телефонов с АлиЭкспрес часто жалуются на то, что посылки приходят пустые. В большинстве случаев, данный факт становится уже заметным, когда посылка, попадая на почту России, заметно теряет в весе относительно заявленного продавцом веса товара. Заметить эту разницу можно, сравнив вес посылки при отправке продавцом и вес посылки на момент импорта (будет указан в отслеживании трек номера).

Как узнать вес посылки?

  1. Примерный вес посылки с упаковкой можно найти в описании товара на Алиэкспресс.
  2. Некоторые почтовые службы, например почта Финляндии, в отслеживании трек номер сразу указывают вес посылки на момент ее отправки.
  3. На этапе импорта посылки на почте России (когда посылка попадает на почту России и проходит процесс импорта, ее взвешивают и заносят в базу отслеживания треков)
  4. В извещении на получении посылки.
  5. При взвешивании посылки в момент ее получения на почте.

Если содержимое посылки было украдено, то при этом возможны два варианта событий:

Посылка пройдет таможню и дойдет до вашего почтового отделения.

Посылка не пройдет таможню. Так как таможенные сотрудники заметят факт кражи и отправят ее обратно. При этом в отслеживании трек номера в графе «Таможенное оформление» будет указан статус «Отказ в выпуске». Следом появится статус, сообщающий о возврате посылки.

Рассмотрим подробнее, что делать в таких ситуациях.

Посылка с большой разницей в весе дошла до вашего почтового отделения

Если у вас возникли подозрения, что содержимое посылки украли (а также в качестве подстраховки при получении дорогого или хрупкого товара), то при получении извещения направляйтесь на почту, вооружившись  паспортом и техникой для видеосъемки.

Извещение о получении посылки не подписываем, пока не убедитесь, что содержимое посылки внутри. Иногда сотрудники почты нарушают инструкции, настаивая на том, чтобы вы сначала подписали извещение, а потом они выдадут посылку.

Но помните, что они сначала  ОБЯЗАНЫ для вас продемонстрировать реальный вес посылки и дать вам возможность осмотреть ее на наличие следов вскрытия и повреждений.

Зачастую посылка может быть плотно заклеена лентой почты России или аккуратно подклеена обычным скотчем, так , что на первый взгляд факт вскрытия можно не заметить. Поэтому обращайте особое внимание на вес посылки. Реальный вес при получении посылки должен совпадать с весом, обозначенным в извещении или в статусе трек номера (весом посылки при прохождении таможни).

Признаки того, что товар был украден, подменен или поврежден:

  •  Различие в весе более чем на 20 грамм
  •  Признаки вскрытия посылки
  • Отсутствие таможенной декларации или специальной наклейки с адресом
  •  Наличие акта о вскрытии посылки

Если вы обнаружили данные признаки, то вызывайте начальника почтового отделения или его заместителя, который должен при вас вскрыть посылку. Данный процесс вы должны снять на видео, которое пригодится при открытии спора. Если ваши страшные ожидания оправдались, то далее должны быть составлены два Акта в 2-х экземплярах (форма 51): “Акт о внешнем осмотре “ и “Акт о вложении “. В извещении стоит отметить, что вы отказываетесь от данной посылки по обнаруженной причине.

При отказе данную посылку со всем содержимым, отправят обратно получателю. А вы получаете на руки акты, которые также сможете приложить к спору. Вернувшись домой открываете спор о том, что посылку вы не получали с причиной «транспортная компания вернула заказ». В описании объясняете, что вы отказались от посылки по следующим причинам.

Прикладываете видео и фото доказательства. Скрины систем отслеживания и изображения всех документов.  Возможно, продавец попытается как-то оправдаться или обвинить вас. Не обращайте внимание, спорьте с продавцом некоторое время. Если станет понятно, что с ним не договориться, то обостряйте спор.

В результате вам вернут все ваши деньги, а продавец получит страховку за свой товар у транспортной компании.

Посылка не прошла таможню. Возврат иные обстоятельства

Если вы заметили, что ваша посылка очень мало весит, и при прохождении таможни она получила статус «Отказ в выпуске», то это означает, что посылку обокрали где-то в Китае. Таможенный сотрудник обнаружил факт вскрытия посылки и несоответствие по весу, проверил ее.

И, на основании отсутствия вложения, вашу посылку заботливо отправили обратно. Чтобы исключить, что вашу посылку не пропустили по какой либо другой причине, вы можете позвонить на почту, вас перенаправят  в таможенный отдел, где можно узнать причину отказа в выпуске товара.

Для надежности можно запросить  у таможни  электронное письмо с актом о том , что посылка пришла к ним без вложения. Адрес для запроса можно узнать по тому же телефону, или воспользоваться специальной формой обратной связи http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions&Itemid=67 Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

В данной ситуации, убедившись, что посылка отправилась обратно, чтобы не тратить время, открывайте спор на полную компенсацию с причиной «Транспортная компания вернула заказ». Кратко объясните ситуацию и приложите скрин системы отслеживания (желательно на англ. версию с официальной почты или с 17 трек).  Укажите на вес посылки и статус где видно, что посылку отправили обратно.

Это является основанием для возврата полной стоимости заказа на вас счет, с которого вы производили оплату.

Источник: http://alisovet.ru/archives/4159

Что делать, если ваша посылка по пути из Китая резко сбросила вес?

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Предположим, что после долгих раздумий вы остановили свой выбор на одной из моделей смартфона и заказали ее на сайте АлиЭкспресс. Здравый смысл подсказывает вам, что ожидаемая посылка не может весить менее 400 г. Ведь масса самого телефона варьируется в интервале от 130 до 180 г (в зависимости от модели). И к этому надо еще добавить вес коробки, аксессуаров, упаковочного материала. Примерно такой же вес указывается и в карточках товаров на Алиэкспресс при продаже смартфонов.

И вот, наконец, долгожданная посылка пересекает границу России. Таможенная служба Российской Федерации взвешивает прибывшее почтовое отправление. Но когда вы начинаете отслеживать движение посылки через трекер сайта Почты России, то замечаете, что вес посылки какой-то подозрительный (скажем — 200 г). Но ведь мобильный телефон вместе с аксессуарами не может весить так мало!

Хорошо, если это ошибка. Работники таможни или почты просто указали неверный вес. Но как быть, если масса посылки уменьшилась вследствие кражи самого смартфона? Ведь вы заплатили деньги продавцу за телефон, а к вам едут только коробка, инструкция, наушники и кабель от него.

Мы научим вас, как вернуть свои деньги, если в пути посылка с Алиэкспресс была вскрыта и из нее похищено ценное содержимое.

Получение посылки с Алиэкспресс с подозрительно малым весом

Если вы узнали, что к вам едет посылка, вес которой отличается от заявленного на сайте — не паникуйте! Не пытайтесь сразу открыть спор с продавцом. А вдруг это всего лишь ошибка? Дождитесь извещения о том, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение и что вы можете ее получить.

Если действительно таможенные работники обнаружили то, что

  • посылка до пересечения границы с Россией вскрывалась,
  • третьи лица получили доступ к ее содержимому,
  • в результате вскрытия вес посылки уменьшился и стал отличаться от заявленного отправителем,
Читайте также:  Как восстановить карту Летуаль

то они приклеят к упаковке акт по форме 51 «На внешнее состояние отправления и на разницу в весе».

Запомните, основное правило действий в подобных ситуациях:

Посылку с разницей исходящего и входящего веса получать не надо.

Чтобы вернуть свои деньги, вы должны отказаться от получения почтового отправления. Работники почты должны поставить на выданной вам квитанции соответствующую отметку (посылка же будет отправлена назад).

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Чтобы подготовиться к спору с продавцом, сфотографируйте на почте акт о разнице в весе, а также саму посылку. На одной фотографии должна быть четко видна этикетка с декларацией отправителя, на которой указан изначальный вес посылки.

На второй фотографии — ваш адрес и входящий вес почтового отправления, который был зафиксирован на таможне. Если вы заметите явные следы вскрытия упаковки, то можете сфотографировать и их.

Также сфотографируйте почтовую квитанцию с пометкой о том, что вы отказываетесь от получения отправления.

По закону, риск утраты вложения лежит на отправителе посылки. Китайцы, кстати, во избежание финансовых потерь в подобных ситуациях всегда страхуют отправляемый ими товар. Документ о том, что вы не стали получать товар, будет вашим основным аргументом в споре с продавцом по поводу возврата денег.

Как открыть диспут с продавцом

Чтобы открыть диспут, войдите в «Мой AliExpress», далее — в «Заказы», и выберите заказ с тем самым злополучным смартфоном, который в итоге достался нечистым на руку людям. Нажмите клавишу «Открыть спор».

На появившийся вопрос «Получили ли вы товар?» выберите вариант ответа «Нет». Далее из списка выберите проблему с формулировкой «Транспортная компания вернула заказ». В сообщении продавцу кратко опишите ситуацию (телефон был похищен в пути, российская таможня зафиксировала разницу в весе). В окошко «Добавить приложения» вставьте все сделанные вами фотоснимки.

Так как вы не получили товар и можете это подтвердить документально, спор будет закрыт в вашу пользу. Продавец вернет вам заплаченную сумму.

Источник: https://my-chinese-phone.ru/chto-delat-esli-vasha-posylka-po-puti-iz-kitaya-rezko-sbrosila-ves/

Несоответствие веса посылки и вложения. Как узнать вес посылки на Алиэкспресс? Какой максимальный вес посылки разрешен с Алиэкспресс? Как доставить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс

Данная статья будет акутальна не только покупателям Алиэкспресс, но и всем другим, кто ожидая посылку, вдруг обнаружил, что в пути вес посылки почему-то стал больше.

С одной стороны, разница в весе посылки в сторону увеличения лучше, ведь плюс- это не минус. Но на самом деле тут возможны и подводные камни. Так как изменение веса посылки может сигнализировать в том числе и о том, что ее вскрывали.

Сейчас мы подробно рассмотрим все возможные варианты, когда вес посылки вдруг становится больше, чем при отправлении.

Причины увеличения веса посылки

На разницу в весе посылки может влиять:

  • ошибка при взвешивании на сортировочном пункте, складе, таможне, в почтовом отделении
  •  посылка может отсыреть, тогда будет незначительное увеличение веса. Или, наоборот, высохнуть и тогда вес немного уменьшится
  •  после таможенного досмотра посылку упаковали в мешок с пломбой, что дает прибавление веса на 150-200 гр.
  • опечатки операторов, вносящих данные о весе посылки
  •  подмена товара: посылка была вскрыта по пути, вложение украли положили что-то взамен
  •  если ваша посылка идет из страны, где вес указывают в фунтах, то русскоязычные сотрудники могут допустить математическую ошибку при перерасчете фунтов в килограммы и граммы.

Посылка весит больше. Стоит ли волноваться?

В большинстве случаев никаких поводов для волнения нет. Покупатели всю дорогу волнуются, что же случилось с их посылкой, была ли она украдена? Но приходят на почту и оказывается, что посылка вести ровно столько же, как и при отправке. Причем вес в трек номере может превышать реальный вес на несколько килограммов. Это объясняется тем, что была допущена ошибка.

Ну и упаковка посылок в мешок тоже подпортила многим нервы. причем могут упаковывать не только большие и тяжелые посылки, но и отправления небольшого размера, где прибавка в весе в 150-200 грамм кажется значительной.

Стоит заметить, что при увеличении веса посылки вероятность того, что с ней что-то не так на порядки меньше, чем если бы вес уменьшился.

По отзывам покупателей, примерно в 80% случаев с возросшим весом посылки имеют место банальные ошибки, неточности и т.д. То есть с посылкой все оказалось в полном порядке. и где-то в 20% случаев содержимое было украдено. Причем, в основном это происходило, когда в посылке были телефоны, планшеты и другая техника.

Часто отправления, содержимое которых украли, приходят в почтовое отделение с вложенным актом о различии веса.

Как получать посылку с разницей в весе?

Если вы в отслеживании видите, что посылка стала весить больше или меньше, чем при отправлении, то нужно очень грамотно ее получать.

  1. В извещении заполняем данные, но не расписываемся.
  2. Просим продемонстрировать упаковку посылки и взвесить ее.
  3. Если с упаковкой все хорошо, вес соответствует заявленному, то можно забрать посылку. Распаковку обязательно снимать на видео.
    Мало ли что.
  4. Если вес все же различается, либо на упаковке есть следы вскрытия, или есть акт о разлии веса, то извещение не подписывайте! Нужно посылку открывать на почте в присутствии почтового работника, с последующим составлением акта о вскрытии ф.51

В случае, если зафиксировано различие в весе, то вам нужно знать, что работники почты ОБЯЗАНЫ предложить вам вскрыть посылку при них. И только при вашем отказе выдать отправление.

Вот что об этом говорится в Правилах почты России:

В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.

Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.

Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.

Если с содержимым посылки все хорошо, то можно спокойно подписывать извещение. Если содержимое было украдено и совершена подмена, то сотрудникик почты отправят ее обратно, а вам выдадут на руки копию акта ф.51, которая будет служить доказательством в споре..

Где посмотреть и узнать вес посылки на Алиэкспресс?

Чтобы узнать вес посылки, ничего особенного и необычного делать не придётся. Прежде всего, свяжитесь с продавцом и уточните у него, какой вес у отправления. Для этого в «Моих заказах» напротив нужного товара выберите «Написать продавцу» и вам о кроется окно для сообщений.

Кроме того, вы можете уточнить вес посылки по трек-номеру. Для этого также в «Моих заказах» выберите «Проверку отслеживания». В самом первом статусе должен быть указан вес отправления.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Если у вас международный трек-код, то дополнительно информацию о весе вы получите после прохождения товаром таможенного контроля.

Какой максимальный вес посылки разрешен с Алиэкспресс?

Для России и Казахстана подобное ограничение составляет 31 килограмм, причём стоимость товара не должны превышать 1000 евро. Если этот лимит превышается, то придётся оплатить дополнительно 30% от цены товара, но не меньше 4 евро за каждый лишний килограмм.

Как узнать вес посылки на Алиэкспресс, где посмотреть

Как доставить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс?

Как вы можете видеть, пошлина на таможне нереально высокая, а иногда она даже больше половины стоимости самой покупки. Есть несколько полезных советов, как избежать такой большой переплаты:

  1. Если есть возможность, то лучше разбить посылку на две. К примеру, одна часть пойдёт вам, а вторая — вашему родственнику. Таким образом можно даже вписаться в рамки лимита. Но тут уже придётся договариваться с продавцом.
  2. Если вы из Украины или Белоруссии и ваша посылка превышает допустимые нормы, то можно оформить заказ на родственника из России, если такая возможность имеется. А после получения он переправит её вам.
  3. Кстати, некоторые продавцы могут поставить заниженную стоимость товара на отправлении, чтобы вам не пришлось платить пошлину на таможне. Если у сотрудника возникнут сомнения по поводу стоимости, то он может проверить содержимое посылки. Если цена окажется слишком низкой, то это может грозить конфискацией. Поэтому лучше попросить продавца указать реальную цену на товар.
  4. Как правило, за рамки лимита покупатели не выбиваются, но лучше лишний раз подстраховаться, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
  5. Порядок получения в таких случаях.
  6. Перед получением и заполнением извещения вы вправе осмотреть целостность упаковки и взвесить посылку.
  7. Если видны явные следы вскрытия или есть несоответствия в весе (весы есть в каждом отделении почты), как у Вас, необходимо потребовать начальника почты (либо в силу его отсутствия вести диалог с работником почты)и вести беседу с ним.
  8. Работники наверняка начнут спорить с Вами. Я по началу решал такой вопрос простым звонким в горячию линию почты РФ номер: 8-800-2005-888(громкая связь и пускай работник почты попробует объяснить причины отказа от проведения необходимых мероприятий)
  9. Далее: Согласно Порядку оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, вступившему в силу 24 октября 2009 года, при обнаружении каких-либо дефектов получатель может потребовать сотрудников почтового отделения вскрыть его и сверить вложение почтового отправления с описью вложения или таможенной декларацией (если они есть).
  10. Если следы вскрытия не обнаружены и вес соответствует — можно ставить подпись в уведомлении о получении посылки. Еще раз внимательно осмотрите посылку на наличие следов вскрытия. Убедитесь в том, что сотрудники почтового отделения следят за процессом вскрытия. Вскройте упаковку в присутствии работников почтового отделения.
  11. При обнаружении хищения вложения рекомендуется сфотографировать содержимое посылки (желательно на фоне почтовых работников), а лучше запишите весь процесс вскрытия посылки на видеокамеру.

Если покупка была украдена:

  1. Первое что нужно сделать это написать заявление на имя начальника почтамта. Укажите информацию о заказе и отслеживании посылки, о том, в каком отделении связи получали пр. Приложите к заявлению копию акта, фотографии вскрытой посылки и всю имеющуюся у Вас документацию. Порядок подачи и рассмотрения претензий регламентируется постановлением от 15 апреля 2005 г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».
  2. Далее необходимо составить акт ф.51-в “о вскрытии дефектного почтового отправления”, в котором подробно описать состояние упаковки и содержимого посылки.

Акт подписываем, уведомление — ни в коем случае.

  1. Также нужно завести диспут.
  2. Сделайте 4 копии акта. Сохраняйте у себя оригиналы всех документов, отдавайте в различные инстанции только копии.
  3. Получите талон-уведомление о принятии заявления. Для того, чтобы заявление было гарантировано принято, лучше вызвать полицию на место происшествия, т.е. в почтовое отделение сразу после вскрытия посылки.
  4. Для того, чтобы принял решение о возврате денег, необходимо предъявить, копию акта о вскрытии посылки, квитанции об оплате доставки, заявления на имя начальника почтового отделения, и “Police Report”. В России аналогом “Police Report” является талон-уведомление о принятии заявления.
  5. Кроме того, если посылка ценная, имеет смысл подать заявление со всей имеющейся у Вас документацией в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Читайте также:  Как получить скидку на Asos, использование промокода, когда скидки

Источник: https://siha.ru/nesootvetstvie-vesa-posylki-i-vlozheniya-kak-uznat-ves-posylki-na/

Отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания (трек-номеру) из Китая на русском языке

Торговая площадка AliExpress пользуется огромной популярностью у покупателей России и СНГ. Здесь можно приобрести товары на все случаи жизни: бытовую технику, одежду, гаджеты и т. д.

Сделав заказ, многим из нас хочется узнать, где находится посылка с товаром сейчас и сколько она будет еще находится в пути.

В этой статье разберем вопросы, связанные с отслеживанием статуса отправлений при покупке на Алиэкспресс.

Итак, покупатель выбрал товар и оплатил заказ. После этого продавец упаковывает товар и передает его службе доставки для транспортировки. На выбор транспортной компании влияет способ доставки. Есть вариант с бесплатной доставкой.

Виды доставки с Алиэкспресс

Во время перехода посылки от AliExpress к транспортной компании она (посылка) получает код отправления, состоящий из букв и цифр, или номер отслеживания. Эти данные (код или номер) понадобятся для определения местоположения товара. Каждый заказ на Алиэкспресс получает определенный номер. Отследить статус заказа по этому номеру нельзя.

Отслеживание отправлений

Все почтовые отправления с AliExpress можно разделить на две категории. К первой относятся отправления, статус которых отследить нельзя. В эту категорию часто попадают посылки с недорогими товарами. В этом случае продавец старается сэкономить.

Поэтому, стоимость доставки снижается за счет отсутствия возможности отслеживания. Обычно такие посылки перемещаются по Китаю с помощью местных логистических компаний. На этом этапе местоположение отправлений можно отследить. Затем за доставку посылки в страну получателя берется компания China Post.

С этого момента отследить перемещение посылки невозможно.

Информация о статусе отслеживаемых отправлений отображается на всем пути следования посылки. Для получения этой информации необходимо знать номер отслеживания. Этот номер посылка получает при регистрации заказа. Этот номер необходимо ввести в специальном поле. Процедура отслеживания описана ниже.

Как отслеживать заказы с Алиэкспресс

Процедура отслеживания отправлений при покупке на Алиэкспресс выглядит следующим образом:

  1. Зайти на сайт Алиэкспресс.
  2. Войти в раздел «Мои заказы».
  3. Выбрать необходимый заказ и нажать ссылку «Подробнее».
  4. На странице с деталями заказа нужно найти и скопировать номер отслеживания. Его необходимо вставить в поле, расположенное вверху.
  5. Нажать кнопку «Отследить посылку».

Информация может быть доступна и на русском языке.

Процедура отслеживания посылок с помощью метода ePacket:

  1. Зайти на официальный сайт ePacket.
  2. В поле поиска («Shipment Number») ввести номер отслеживания.
  3. В поле справа («Click the Verification») ввести 6-значный код (капчу).

О том, что посылка отправлена с помощью метода ePacket, говорит наличие в начале номера сочетания букв LQ, LK, LF, LM, LN, LW, LX, LZ, BZ. Информация о статусе заказа будет доступна на китайском или английском языках. Для отслеживания статуса отправления можно воспользоваться также и нашим сервисом. Здесь информация будет доступна на русском языке.

Срок доставки посылки с Алиэкспресс

Время, в течение которого посылка находится в пути, зависит от нескольких факторов: страны и населенного пункта получателя, службы доставки и т. д.

Средний срок доставки посылок с Алиэкспресс составляет 1 месяц. Дорогостоящие товары могут быть доставлены за 2 недели. Срок доставки дешевых товаров составляет 30 — 60 дней.

Ниже представлена информация о сроках доставки товаров некоторых транспортных компаний.

  1. China Post — 1 месяц. Почта Китая доставляет основную массу всех отправлений из КНР (в том числе, с Алиэкспресс). Как результат — большая загруженность. Поэтому, посылка может находиться в пути больше месяца.
  2. Hongkong Post, Swiss Post, PostNord (Почта Швеции), Singapore Post — до 30 дней. Покупателям из Москвы и Санкт-Петербурга посылки могут прийти в течение 15 — 20 дней.
  3. Почта Финляндии (Posti) — от 2 до 3 недель. Иногда срок доставки может достигать 35 дней.
  4. ePacket — 2 недели. Иногда срок доставки может достигать 3 недель.
  5. EMS — до 2 недель.
  6. Eshun (Zes Express) — от 30 до 45 дней. Эта компания доставляет посылки наземным транспортом. Этим объясняется длительный срок доставки.

Для уменьшения срока доставки (до 14 дней) можно воспользоваться специальными почтовыми сервисами. Эти сервисы платные.

Источник: https://parcel.megabonus.com/postal/aliexpress

Отслеживание посылок

Популярность онлайн-шоппинга ежедневно растет, поскольку многие товары со всемирных торговых площадок: Aliexpress, eBay, TaoBao, на порядок дешевле, а порой и качественней предлагаемых в местных магазинах.

В связи с этим актуальным становится вопрос отслеживания посылок и почтовых отправлений, ведь каждому хочется найти и отследить посылку по трек номеру узнать, где посылка, и когда же придет груз.

Попробуем разобраться, как это сделать наиболее удобно.

Для чего нужны идентификаторы?

Идентификатор — трек номер,  или попросто трек, — это буквенно-цифровой код, по которому отслеживается посылки от момента регистрации в почтовом отделении отправителя до конечного пункта доставки.

Обычно это 13-значная комбинация, состоящая из:

  • 2 латинских букв (указывают тип отправления: мелкий/большой пакет, бандероль, пр.);
  • 9 цифр (уникальная кодовая комбинация);
  • 2 латинских букв (указывают страну-отправителя. К примеру, CN – Китай, GB – Великобритания, US – США, BY – Белоруссия, KZ — Казахстан PL – Польша, IT – Италия и т. д.).

Трек-номер выдается отправителю при регистрации посылки. Далее он сообщает его будущему получателю. С этого момента и можно проверять перемещение почтового отправления.

Как отследить трек и узнать где посылка?

С помощью сервиса отслеживания посылок TrackGo.ru вы можете отследить международную посылку.

Для этого достаточно:

  1. ввести трек-номер в соответствующую строку;
  2. нажать кнопку «отследить»;
  3. подождать буквально несколько секунд, пока система обработает ваш запрос.

В удобной форме будет предоставлена информация о полном пути следования посылки (через пункт приема, сортировочные центры, к месту выдачи). Это одно из главных преимуществ нашего сервиса, в отличие от сайтов национальных почтовых операторов, где данные о бандероли указывается только в период, пока она находится в этой стране.

Все это доступно бесплатно каждому не зарегистрированному пользователю. Если же вы хотите воспользоваться расширенными возможностями, рекомендуем зарегистрироваться на сервисе TrackGo.ru. Это не займет много времени, зато в дальнейшем пользоваться им будет гораздо удобнее, особенно если вам часто приходят отправления из-за рубежа или в пределах страны.

Как узнать кто перевозчик по треку?

Если у клиента возникает вопрос о том, кто является перевозчиком его груза, то ответить на него он сможет, просто посмотрев трек посылки. Любые международные отправления доходят до страны получателя двумя основными путями:

  1. Через непосредственно государственные почтовые организации (например, в России это «Почта России», на Украине «Укрпочта», в Китае — это сервисы «China Post», а в США — «USPS»), через EMS. Необходимый груз получатель должен будет забрать из указанного почтового отделения самостоятельно;
  2. Через международные курьерские организации (самыми популярными являются DHL, UPS и др.). В этом случае клиент может заказать доставку посылки прямо к себе на дом (цена за доставку в таком случае будет гораздо выше), или же может также забрать груз из местного почтового отделения или пункта самовывоза (если такой вариант предусмотрен у курьерской службы).

Всю необходимую информацию о перевозчике указывает продавец заказанного вами товара. Вы можете узнать только страну, из которой отправляется товар (латинские буквы в конце номера отправления). Если добросовестный продавец указал и компанию, которая курирует груз, то вы можете проверить почтовое отправление.

Когда будет посылка?

Точно ответить на этот вопрос может быть сложно, поскольку здесь играет роль множество сторонних факторов. Отслеживать ваше отправление вы сможете только через какое-то время.

Узнать всю информацию о посылке, только получив номер отправления, вы не сможете, поскольку груз ещё не регистрировался, не упаковывался и не проходил сортировку.

На все эти процессы уходит порой от 3 до 10 дней (всё зависит от отправителя, веса товара, его ценности и т.д.).

Отследить заветный груз можно только после того, как он попадает на сортировку и пройдёт её. Обычно почтовые отправления идут до клиента в течение 2-3 недель после непосредственного заказа. Международные посылки могут идти 30 дней и больше. Мелкие отправления доходят до получателя обычно за 1-2 недели. EMS-грузы могут дойти до клиента гораздо быстрее (2-8 дней).

Что делать, если отследить посылку по номеру заказа не получается?

Если отправление изначально не отслеживалось по предоставленному номеру (даже после того, как вероятнее всего прошло сортировку) или перестало отслеживаться внезапно, то можно рассмотреть несколько вариантов развития событий:

  1. Продавец намеренно или случайно дал вам некорректный номер почтового отправления. Если он сделал это умышленно, то, скорее всего, он отправил груз через неотслеживаемое сообщение;
  2. Продавец зарегистрировал груз, но вот посылку так и не отправил;
  3. Отслеживание почтового отправление возможно только в стране отправителя;
  4. Посылку просто потеряли во время сортировки или в таможенном пункте.

Если вы столкнулись с первым или третьим пунктом, то придётся набраться терпения и подождать бумажного извещения, которое обычно приходит в почтовый ящик. Если местное почтовое отделение работает не слишком ответственно, то можете самостоятельно позвонить на почту и выяснить, не приходила ли вам посылка.

Если ваш груз потеряли, то нужно обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск.

В случае, когда срок, указанный в информации о товаре и его отправлении, истекает (например, продавец указывал, что максимальный срок доставки товара — 30 дней), и при этом продавец никак не желает объясняться с вами, то нужно потребовать возврат. Если же ваше отправление пересекло границу, но просто задерживается, то можете просто договориться с продавцом о продлении срока защиты.

Помните о том, что контролировать почтовые отправления нужно обязательно. Особенно, если товар представляет для вас особую ценность. Если вы видите, что срок защиты покупателей подходит к концу, а посылка не предвидится, то открывайте спор с продавцом. Ведь спасение утопающих — дело рук самих утопающих.

Преимущества сервиса TrackGo.ru

После регистрации вам откроется доступ к личному кабинету, в котором вы сможете быстро и удобно отслеживать любую корреспонденцию, бандероли со всего мира, а также:

  • настраивать уведомления об актуальном статусе на электронную почту, Телеграм;
  • одновременно контролировать передвижение нескольких заказов;
  • проверять срок истечения защиты заказа;
  • настраивать пуш-уведомления в браузере.

Вам откроются широкие возможности по контролю перемещения регистрируемых посылок из Китая, США, Италии, Германии, Казахстана, Белоруссии, Канады и других стран. Также представлен полный список почтовых индексов Почты России. Мы поддерживаем более 300 служб отслеживания по всему миру, поэтому установить местонахождение любого заказа не составит труда.

Кроме того, вы сможете хранить в личном кабинете идентификаторы отслеживаемых посылок. Это намного упростит процедуру поиска, особенно если вы ждете не 1-2, а более 10 покупок из разных стран.

Вам больше не нужно будет каждый раз заходить на разные зарубежные сайты, искать трек-номера, заново вводить их.

Достаточно скопировать их из истории поиска, и актуальная информация высветится максимально быстро.

Источник: https://trackgo.ru/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector