DIY, товары для дома, мебель Доставка товаров. Впервые за свою историю IKEA решила выйти «из синей коробки» в новый для себя бизнес — доставку продукции.
Пилот запущен в России около месяца назад, и для этого в компании создано специальное пилотное подразделение.
Спустя почти месяц после запуска собственная служба доставляет около 10% заказов из «IKEA Белая Дача». В течение 3-месячного тестового периода планируется выйти на 20%, а затем принять решение о целесообразность масштабирования проекта. На пилотном проекте задействовано 6 автомобилей и 1 электромобиль, около 30 сотрудников.
Запуск нового сервиса требует от компании новых компетенций и работы с совершенно новыми бизнес-процессами. Чтобы сделать собственную доставку максимально эффективной, IKEA плотно сотрудничает с «Яндексом».
«ИТ-платформа сервиса объединена со всеми нашими внутренними системами таким образом, что каждый заказ „проходит“ через все наши внутренние системы и работа с ним максимально прозрачна для бизнеса», — прокомментировала Екатерина Сомова, директор магазина «IKEA Белая Дача».
Главная цель, которую преследует IKEA, запуская собственный сервис доставки, — повысить и довести до 100%-го уровня качество обслуживания клиентов, распространить стандарты омниканального сервиса IKEA на весь путь покупателя.
«Мы хотим обеспечить весь процесс от начала до конца, чтобы соприкосновение с брендом и товаром IKEA тоже заканчивалось с сотрудником компании, и мы не отдавали этот последний шаг в руки другой компании, — сказала Екатерина Сомова. — Мы не стремимся стать сервисным провайдером.
Мы хотим выйти на этот рынок, изучить его, получить опыт, и показать, что с этим опытом ИКЕА может быть № 1. А также показать нашим подрядчикам и транспортным провайдерам, что IKEA может быть еще лучше».
Впервые за свою историю IKEA решила выйти «из синей коробки» в новый для себя бизнес — доставку продукции. Пилот запущен в России около месяца назад, и для этого в компании создано специальное пилотное подразделение.
Спустя почти месяц после запуска собственная служба доставляет около 10% заказов из «IKEA Белая Дача». В течение 3-месячного тестового периода планируется выйти на 20%, а затем принять решение о целесообразность масштабирования проекта. На пилотном проекте задействовано 6 автомобилей и 1 электромобиль, около 30 сотрудников.
Запуск нового сервиса требует от компании новых компетенций и работы с совершенно новыми бизнес-процессами. Чтобы сделать собственную доставку максимально эффективной, IKEA плотно сотрудничает с «Яндексом».
«ИТ-платформа сервиса объединена со всеми нашими внутренними системами таким образом, что каждый заказ „проходит“ через все наши внутренние системы и работа с ним максимально прозрачна для бизнеса», — прокомментировала Екатерина Сомова, директор магазина «IKEA Белая Дача».
Главная цель, которую преследует IKEA, запуская собственный сервис доставки, — повысить и довести до 100%-го уровня качество обслуживания клиентов, распространить стандарты омниканального сервиса IKEA на весь путь покупателя.
«Мы хотим обеспечить весь процесс от начала до конца, чтобы соприкосновение с брендом и товаром IKEA тоже заканчивалось с сотрудником компании, и мы не отдавали этот последний шаг в руки другой компании, — сказала Екатерина Сомова. — Мы не стремимся стать сервисным провайдером.
Мы хотим выйти на этот рынок, изучить его, получить опыт, и показать, что с этим опытом ИКЕА может быть № 1. А также показать нашим подрядчикам и транспортным провайдерам, что IKEA может быть еще лучше».
Источник: https://www.retail.ru/news/ikea-v-rossii-sozdala-sobstvennuyu-sluzhbu-dostavki-20-dekabrya-2019-189231/
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет финансовой карты IKEA FAMILY осуществить довольно просто, необходимо выполнить следующие действия:
- перейти на страницу входа;
- заполнить данные для входа в кабинет (Фамилию, Имя, дату рождения и на выбор телефон, номер карты либо электронную почту).
Список всех партнеров беспроцентной рассрочки указан тут.
Далее вас перенесет на страницу личного кабинета Икеа Фэмили, где вам будут доступны:
- редактирование личный данных и подтверждение их актуальности (для получения максимума преимуществ от членства в клубе IKEA FAMILY);
- актуальный список важных преимуществ. Показывает какие на данный момент проводятся акции и распродажи для членов клуба, до их официального начала, список специальных предложений, страхования дома и квартиры, мастер классы по дизайну интерьера с готовыми проектами, уникальные предложения по рассрочки в ИКЕА;
- историю покупок. Подробная информация о сэкономленных средствах, деталях покупок сделанных онлайн на сайте IKEA. Где указаны данные по номеру чека, даты и времени, адресу магазина, месту, количеству купленных товаров и общей сумме;
- кнопка просмотра всех предложений, нажав по которой вы перейдете официальный сайт для просмотра текущих акций и скидок в вашем городе, по адресу магазина.
С помощью личного кабинета владельца карты IKEA FAMILY вы не пропустите актуальные предложения, узнаете о проводимых распродажах еще до их официального начала, сэкономите на покупках и будете иметь активную детализацию финансов по товарам.
Источник: https://karta-ikea-family.ru/vhod-v-lichnyiy-kabinet/
IKEA Store
Приложение доступно только в App Store для iPhone и iPad.
С новым приложением IKEA Store совершать покупки стало еще проще и удобнее! С помощью этого приложения вы сможете спланировать посещение магазина, составить список покупок, узнать о наличии товаров и их расположении на складе и воспользоваться многими другими полезными функциями.
ПОДГОТОВЬТЕСЬ Ознакомьтесь с продукцией ИКЕА и добавьте интересующие вас товары в список покупок. Уже составили список покупок на веб-сайте ИКЕА? Просто войдите в систему и получите доступ к списку прямо из этого приложения*.
СПЛАНИРУЙТЕ ПОСЕЩЕНИЕ МАГАЗИН. Найдите ближайший к вам магазин ИКЕА, узнайте часы его работы и посмотрите схему проезда. Узнайте о наличии товаров на складе выбранного магазина и выберите удобное время его посещения.
ПОСЕТИТЕ ИКЕА.. Узнайте, где именно находятся выбранные вами товары на складе самообслуживания в магазине, и получите полезные рекомендации, чтобы ни о чем не забыть. Сосканируйте штрихкоды, QR-коды и артикульные номера, чтобы получить полную информацию о товарах и добавить их в свой список покупок.
Смахните товар вправо, чтобы выбрать его, или влево, чтобы удалить из списка. БУДЬТЕ В КУРСЕ И ЭКОНОМЬТЕ В вашем магазине ИКЕА всегда проводятся мероприятия или акции. Приложение позволит вам быть всегда в курсе последних событий, специальных предложений и новых продуктов.
Зарегистрируйтесь в нашем клубе IKEA FAMILY или введите свой номер участника, если он уже у вас есть, чтобы получить цифровую карту IKEA FAMILY и воспользоваться всеми преимуществами члена клуба. — — * В настоящий момент в приложении открывается только самый последний список покупок, сохраненный на сайте.Отдельные функции могут быть доступны не во всех странах и магазинах ИКЕА.
Порядок использования данного приложения регламентируется Лицензионным соглашением об использовании приложения.
Источник: https://apps.apple.com/ru/app/ikea-store/id976577934
Как получить бесплатные вещи в IKEA
IKEA, как известно, отличное место, чтобы получить современную и современную мебель по низким ценам. Помимо их прекрасных сделок, вы также можете получить много бесплатных вещей в ИКЕА.
Вот окончательное руководство о том, как вы можете получить бесплатные вещи в IKEA, включая уход за детьми, питание, кофе и чай, консультации, инструменты планирования и каталоги.
Бесплатный уход за детьми в IKEA
Один из лучших преимуществ в IKEA для занятых родителей — это возможность бесплатно купить детей.
Если вы заберете своих детей вместе с собой в IKEA, вы можете оставить их играть в детской зоне под наблюдением, в Смоланде.
Они получат 60 минут бесплатного игрового времени, пока вы совершаете покупки, пока у них есть место для них. Смоланд для детей от 4 до 10 лет.
Едите бесплатно в ИКЕА
В некоторых местах ИКЕА есть дети, которые могут бесплатно пообедать в определенный день недели. В этот день дети, 12 лет и младше, могут выбрать комбинированную еду стоимостью 2 доллара. 99 и получить его бесплатно.
Проконсультируйтесь с местным IKEA, чтобы узнать, есть ли у вашего ближайшего местоположения дети, которые бесплатно питаются, и в какой день он включен.
Дети IKEA Freebies
IKEA имеет бесплатный клуб лояльности под названием IKEA Family. Это абсолютно бесплатно, чтобы присоединиться, и вы получите эти халявы и льготы:
- Бесплатный кофе или горячий чай в ресторане IKEA
- Дополнительные 30 минут бесплатного времени в Смоланде
- Скидки на товары, в магазине, кражи подглядывать
- 90-дневная ценовая защита < Регулярные информационные бюллетени, которые часто включают в себя бесплатные коды фотокниг
- Кроме того, каждый раз, когда вы проводите свою членскую карточку IKEA в своем магазине IKEA, вы будете введены, чтобы выиграть подарочную карту IKEA за 100 долларов.
В течение года IKEA проводит множество рекламных мероприятий, чтобы заставить людей войти в магазин. Прошедшие мероприятия включали бесплатное питание, бесплатные сумочки, бесплатные лампочки, бесплатные ремесла для детей, скидки и многое другое
Бесплатные инструменты, которые помогут вам купить
Когда вы впервые входите в IKEA, вы увидите стек ленточных мер и карандашей и блокнотов. Они бесплатны для использования во время покупки в ИКЕА
В каждом магазине ИКЕА есть команда консультантов по меблировке, которые много знают о своих продуктах, а также о дизайне
Вы можете назначить бесплатную встречу с консультантом по мебели, который поможет вам спланировать свой следующий проект и заказать все, что вам нужно.
Получите бесплатный каталог IKEA, отправленный вам по почте
Заполните краткую форму, и IKEA отправит вам бесплатный каталог IKEA, заполненный их продуктами. Это отличный способ взглянуть на то, что они могут предложить, и составить список покупок перед посещением
Даже если вы не планируете совершать фактическую покупку в IKEA, вы все равно можете запросить их бесплатный каталог. Я люблю смотреть на него, чтобы украсить вдохновение и идеи для проектов DIY.Есть больше бесплатных каталогов домашнего декора, которые также помогут вам в этом.
Если вы планируете совершать покупки в IKEA для большого домашнего проекта, у них есть бесплатные инструменты онлайн-планирования, которые вы можете использовать для планирования своего места и создания списка покупок
Есть 3D планировщик кухни, планировщик 3D-гардеробов, планировщик офиса, а также инструменты, которые помогут вам спланировать детское хранилище, ванные комнаты, офисы, жилую комнату и шкафы.
Это отличные инструменты для использования перед покупкой или после того, как вы вернетесь домой с новыми идеями.
Источник: https://ru.routestofinance.com/ikea-freebies
Загрузка...
