Как заказывать на Вайлдберриз, что такое процент выкупа и на что он влияет

К 2012 году у меня не было положительного опыта онлайн покупок. Единственная моя попытка купить в интернете оказалась провалом.

Я повелась на заманчивое объявление в одной из групп Вконтакте (зимнее пальтишко за 3000 рублей, индивидуальный пошив, бесплатная доставка и другой мед в уши, но только со 100% предоплатой).

Меня обманули, но силами моего мужа деньги удалось вернуть, так что в минус ушел только психологический настрой.

Казалось бы, после такого я должна была обходить стороной все интернет-магазины, но не тут то было. Моя нелюбовь к обычному шопингу толкала меня искать надежных продавцов. К 2012 году Wildberries еще не был одним из лидеров онлайн рынка, но первый этап развития уже был пройден:

• о нем было множество хороших отзывов от покупателей,
• он предлагал огромный выбор вещей,
• давал скидки,
• поддерживал разные способы оплаты, в том числе после получения,
• предлагал бесплатную доставку на дом и в пункт самовывоза,
• разрешал частичный и полный возврат вещей после примерки.

На тот момент (да и сейчас тоже) Wildberries полностью соответствовал моим представлениям о хорошем интернет-магазине, и я со спокойной душой выбрала себе сумочку и сделала заказ. Первая покупка прошла не совсем гладко, потому что в назначенный день курьер ехал ко мне очень долго.

Я уже было расстроилась, что сумку совсем не привезут, но под вечере ее все-таки доставили. Если говорить о настоящем времени, то курьеры сейчас не менее загружены и могут приехать глубоким вечером.

Чаще всего такое случается во время масштабных скидок (летняя и зимние распродажи, Черная Пятница по осени, предновогодний ажиотаж).

С моей первой покупкой было абсолютно все в порядке. Она была качественно упакована, новая, понравилась мне и я заплатила за нее курьеру наличкой.

Именно с этой сумочки началось мое погружение в онлайн шопинг. Я до сих пор благодарна Wildberries, что он не отбил тогда, в 2012 году, желание связываться с интернет-торговлей.

Если бы он накосячил, я бы до сих пор так и ходила через силу по обычным магазинам.

Почему я покупаю именно в Wildberries?

Я ценю этот магазин за сочетание уникальных характеристик:

• огромный ассортимент одежды, обуви и косметики,
• продаются мои любимые бренды (Mango, Твое, Tamaris, Nike),
• у меня есть скидка постоянного покупателя (в зависимости от процента выкупа она колеблется от 7 до 17%),
• регулярно, а не только во время летней и зимней распродаж, всплывают ощутимые скидки (до 50%) на разные позиции в каталоге,
• радует бесплатная доставка,
• доставка даже в маленькие города и поселки,
• доставка всегда быстрая (для меня от 1 до 5 дней),
• возможна примерка вещей до оплаты и частичный выкуп заказа,
• бесплатный возврат в пункте самовывоза.

Там сумка, с которой начались мои покупки в WB. Вживую ее уже не сохранилось, только фото с карточки товара. Цена кошмарная, 2329 рублей. Тогда совсем еще новичок, не знала, что можно дождаться меньшей цены и взяла сразу, как увидела (2012 год, февраль)

В России есть и другие магазины с похожим ассортиментом, но по части «плюшек» для постоянного покупателя они не дотягивают. Тот же Ozon и Lamoda проигрывают Wildberries, зажимая бесплатную доставку, не давая возможность примерить заказ, а только потом выкупить или не выкупить его.

Тоже касается возврата: осуществить его сложнее. Для самых ленивых Wildberries предлагает за 200 рублей вызвать курьера и ему отдать возвращаемый товар.

Экономные могут вернуть свои заказы бесплатно в пункте самовывоза, коих в любом более или менее крупном городе больше, чем один.

Я возвращала покупки не один раз (курьером и в ПВЗ), всегда укладываясь в срок 21 день со дня покупки, и у меня с этим ни разу не возникло проблем.

Моя скидка в WB 15%. Сумма выкупа 71 666 рублей. Процент выкупа 76,76%.

Оригинальность и качество вещей

Магазин официально сотрудничает с поставщиками и продает только оригинальный товар.

В этом я убедилась, купив у них кеды Converse, кроссовки и кепки Nike, несколько позиций корейской косметики (the Saem: Argan intense care pack, Argan oil serum, Aloe gel 95%, Holika Holika Charcoal Egg Soap, Tony Moly Pure Eco Snail Moisture Gel), куртку Puma. Называю здесь только те покупки, за которые сама переживала, а не подделка ли будет. По получению убедилась, что товары оригинальные.

Говоря о качестве вещей, которые приходят от Wildberries, нельзя врать, что все в порядке. Бывают заказы, упакованные идеально, и таких у меня большинство. Вещи аккуратно сложены, чистые, на них есть все бирки.

Но редко приходит неприятность. Обычно это случается, если покупаешь вещь по бросовой цене. Последний мой негативный опыт связан с покупкой джинсов Bee Free осенью 2017 года.

Они были на размер больше, чем заявлено, без бумажных этикеток и выглядели замеренными.

Я их без раздумий вернула курьеру, потому что если оставить такое, то потом не докажешь, что это не ты сорвала этикетки, поносила и теперь возвращаешь.

Моя тактика с Wildberries заключается в том, чтобы максимально внимательно оглядеть вещь во время примерки. Если я обнаруживаю разорванный или слабый шов, затяжки, пятнышки, отсутствуют этикетки, то тут же отдаю назад.

У магазина очень большие обороты: вещь, пока она попадет к вам, может «погулять» по покупателям, стать неприглядной и даже порванной.

Нужно отнестись к этому с пониманием и самому стараться не брать брак, чтобы потом не было разочарования и трудностей с возвратом.

С опаской покупаю косметику и не беру технику

На мой взгляд Wildberries до сих пор не заточен для продажи косметики и техники. Что касается косметики, то я лично сомневаюсь, что работники склада по-честному отслеживают срок годности. Прошлой осенью я получила молочко для тела Eco and Vit с истекающим сроком годности: оставался всего 1 месяц до его окончания.

В холодное время года регионы, где температура опускается ниже нуля, оказываются в неприятном положении.

Если крем или любой другой косметический продукт покатается в багажнике при минусовой температуре, то о сохранении его хороших потребительских свойств говорить не приходится. Он будет испорчен.

Я задавала вопрос про то, возят ли зимой косметику в рефрижераторах? На что получила ответ, что это коммерческая тайна. Не тайна, а увиливание. На такой же вопрос в Lamode мне четко ответили, что нет.

Так что, когда на улице ниже нуля, никакую косметику я здесь не заказываю. В остальное время покупаю с опаской, только для себя и без намерения положить в запас.

Например, хну Lady Henna я беру только здесь, потому что в обычных магазинах ее нет.

Еще один момент, отталкивающий от покупки косметики в Wildberries, связан с завышением цен на нее. В том же Магнит Косметик можно найти многое гораздо дешевле, особенно со скидкой 20%, которая бывает 15-го числа каждого месяца.

Про технику тот же разговор, что и про косметику. Я не верю в то, что на складе, а потом и во время доставки с техникой обращаются аккуратно. Если ее возят вместе с одеждой в тех же фургончиках, а потом курьеры в легковушках, то она запросто может приехать неисправной.

По вопросам гарантии сотрудники Wildberries рекомендуют сразу же обращаться с сервисный центр, минуя их, хотя согласно закону они обязаны принять неисправный товар и отвезти его на диагностику сами.

Я не хочу ввязываться в эту канитель, поэтому даже не смотрю технику здесь. Гораздо проще приобрести нужный товар в специализированном магазине, например, в Ситилинке.

Там сотрудники знают, как обращаться с хрупкими предметами и поэтому вероятность получить поломанное близится к нулю.

Когда выгоднее всего покупать в интернет-магазине

Выгоднее всего покупать в Wildberries с началом распродаж: это конец июня и до середины августа, а потом уже после нового года и до конца февраля.

В остальное время года можно выгодно купить по промокодам. Раньше их надо было искать в интернете, получать на почту или в смс, сейчас их сразу видно в корзине. Я делаю так, закидываю в корзину все, что мне нравится и несколько дней слежу за тем, как меняется цена в корзине. Когда она мне подходит, делаю заказ.

Обычно рано утром (до 9:00 по мск) скидки больше, чем днем и тем более вечером. В пятницу и выходные скидки меньше, чем в середине недели.

Еще делают хорошую скидку на годовщину регистрации в интернет-магазине и ваш день рождения (если его указать в личном кабинете). У меня это 30% процентов. Действуют в течение недели.

Минусы

Чем плох Wildberries, так это стремлением урезать привилегии покупателя. Если раньше скидка постоянного покупателя достигала 20%, то сейчас потолок — 17%. Также сейчас эта скидка распространяется на ограниченный список товаров. Она не будет применена, если позиция слишком дешевая, или она относится к списку стоп-брендов, которые продаются без дополнительных скидок.

Не так давно можно было вернуть товар вместе с курьером, который привез новый заказ. Сейчас вы заплатите 200 рублей вне зависимости от того, везет курьер вам заказ или только едет за возвратом.

Нужно хорошо осматривать покупаемый товар, и не брать ничего без примерки. Запросто могут привезти вещь не твоего размера, рваную и без этикетки. Если проглядишь, то такое потом не вернуть.

Оценка в отзыве: 4 из 5

Все-таки оцениваю магазин в отзыве на 4 из 5, потому что за ним нужен глаз да глаз. Чтобы в Wildberries было приятно покупать:

1. Необходимо брать там вещи, на которые вы отслеживали цену в течение нескольких дней. Либо вообще в период распродажи. Цены на одну и ту же позицию скачут невероятно.
2. Тщательно осмотреть вещь при получении.
3. Платить или не платить заранее, разницы нет. Деньги они возвращают честно, тут же на личный счет в магазине, от туда потом можно вывести себе на карточку. Либо получить наличку в ПВЗ, если вы платили именно наличкой. Сумму свыше 10 000 рублей нельзя заказать автоматом через личный кабинет, необходимо написать вопрос консультанту, либо выводить меньшими частями.
4. Если не хотите расстраиваться, не берите косметику, технику и другие хрупкие вещи. Могут безответственно подойти к доставке, и вы получите бракованный заказ. От других покупок не предостерегаю, потому что сама дружу с ним уже больше 6 лет.

Источник: https://blogkrasotka.ru/protivorechivyj-wildberries-otzyv-pokupatelya-ob-internet-magazine-s-2012-goda/

Интерес к магазину падает, как процент выкупа

Будьте готовы к тому, что заказывая в wildberries, вы всегда будете в минусе. Во-первых, скидки в wildberries, это иллюзия. Цена товара настолько завышена изначально, что магазин рисует скидки до 70%, доводя стоимость до реальной цены. А мы радуемся и клюеем на это.

Да и чаще огромные скидки делают на товары непотребного вида, с браком. И гуляет этот товар по стране, а вдруг кто заберет… Во-вторвх, меня убило, что с 14.08.2019 введена платная доставка для клиентов, у кого % выкупа ниже 20. Без предупреждения. Просто ввели и все.

В переписке с магазинам мне пытались втюхать, что вся информация в Публичной оферте. Ни одного слова о платной доставке при % выкупа ниже 20 НИГДЕ НЕ СКАЗАНО. Мы прекрасно понимаем, что изначально доставка заложена в стоимость каждого товара. Ни один магазин себе в минус работать не будет.

Плюс при % выкупа ниже 20 действовали ограничения: заказ не более 10 товаров, о чем всегда знала, т.к. это было прописано. Теперь еще добавилась и Платная доставка. У меня почти на 700 тысяч рублей товара выкуплено за 3 года. Процент постоянно варьируется, т.к.

магазин не всегда дает точную информацию о товаре, или размеры в разных фирмах настолько разные, что нужно перемерить по три размера одной вещи, чтобы хоть что-то подошло. Но самое главное, очень часто товары приходят в ужасном состоянии. Они не испорчены, но они замерены до такой степени, что брать в руки их не хочется.

Из-за этого возвраты и потеря % выкупа. В-третьих, очевидный брак магазин признавать не хочет. Я заказывала картины по номерам Снег в Лондоне и Нью Йорк. В коробке с Лондоном был выбит рисунок в соответствии с заявленной картиной. А в коробку под названием Нью Йорк был вложен рисунок с номерами для картины про Лондон. Т.е.

одинаковые шаблоны для картины Лондон лежали в коробках для абсолютно разных картин. В ПСВ девушка это тоже зафиксировала — брак, соответсвенно возврат. Бадалась — бадалась с магазином, но мой случай при покупке картины по номерам 8148710 так бракам и не признали.

Я с радостью начала заказывать в магазине 3 года назад, т.к. условия были подходящими, удобно, быстро. Но с каждым годом все меняется, условия становятся неинтересными, вводятся какие-то ужесточения. Разочарований все больше. Заказывала в последний год все реже. Жаль…

Источник: https://pokupkivinternete.ru/results/otzyv/642887

Процент выкупа Wildberries — что это такое?

Интернет-магазины по всему миру сталкиваются с огромной конкуренцией. Поэтому они разрабатывают новые средства привлечения клиентов. Но заинтересовать ресурсом, как правило, не трудно. Публику приходится удерживать в магазине, постоянно подпитывать интерес к нему.

Далее нам предстоит разобраться с процентом выкупа Wildberries. Что это? Как данная функция может удержать клиентов? Для чего она была разработана? Каким образом действует процент выкупа? На все это будут даны ответы. В действительности упомянутая опция приятно удивляет. Она не подразумевает никаких сложных моментов. С процентом выкупа Wildberries сможет разобраться даже школьник.

О магазине

Но сначала несколько слов о сайте Wildberries. Что это такое?

Так называется самый крупный интернет-магазин России. Он распространен по всей стране. «Вайлдберрис» предлагает разнообразные товары. Здесь можно приобрести все, что душе угодно — от бытовой химии и одежды до крупной техники и литературы.

Для получения товара можно воспользоваться либо пунктами самовывоза, либо доставкой и курьерскими службами. Офисы выдачи продукции Wildberries есть во многих городах. Здесь заказ можно не только оплатить, но и рассмотреть внимательно, проверив его комплектацию. При желании продукцию разрешается вернуть в магазин.

Например, есть такая составляющая, как процент выкупа Wildberries. Что это такое? Зачем нужна эта составляющая?

Описание

Чтобы разобраться в этих вопросах, необходимо хорошенько изучить процесс сотрудничества с магазином. При оформлении заказов, как правило, клиенты не платят. Они могут сначала получить и рассмотреть товар, а затем расплачиваться за него. Если выявились дефекты, продукцию отдают магазину и оформляют возврат.

Процент выкупа Wildberries — что это? Таким образом принято описывать соотношение всей заказанной продукции на сайте к выкупленным товарам.

Иными словами, при помощи упомянутой опции можно выяснить, как часто человек отказывался от своих заказов. На первый взгляд кажется, что ничего трудного в этой составляющей нет. Но на самом деле это не так.

Если хорошенько изучить процент выкупа, станет понятно, что все не так просто.

Для чего придумали?

Данная опция пригодится исключительно тем, кто планирует долгое время сотрудничать с «Вайлдберрис». Для людей, желающих совершать здесь разовые покупки, в ней нет необходимости. Ведь выкуп будет играть роль только при значительных тратах. Об этом должен помнить каждый.

Что дает процент выкупа в Wildberries? Эта составляющая была придумана для того, чтобы можно было оформлять заказы без предоплаты. Чем выше соответствующий показатель, тем больше покупок без предварительной оплаты допускается совершать. На этом значимость процента выкупа не заканчивается. Ниже мы рассмотрим иные способы применения данной опции в интернет-магазине.

Прочее

Как уже было сказано, процент выкупа на Wildberries нужен для того, чтобы пользователь мог заказывать товар без предоплаты. Ведь за доставку продукции некоторым приходится платить. Такие люди разочаровываются интернет-магазином, особенно если они делают возвраты.

Впрочем, опасаться предоплаты не следует. Она предусматривается только для тех, кто часто возвращает продукцию в магазин. Но, как мы уже подчеркивали, есть иные области применения данной составляющей.

Процент выкупа Wildberries — что это? Так можно назвать средство обеспечения индивидуальных скидок постоянным покупателям. Процент выкупа со временем открывает доступ к дополнительным бонусам, работающим на постоянной основе.

Тем не менее индивидуальные скидки применяются не ко всей продукции. Более точную информацию об ограничениях пользователь сможет посмотреть в своем профиле на «Вайлдберрис».

Факторы влияния

На этом особенности изучаемой функции не заканчиваются. Процент выкупа Wildberries — что это? Ответ на этот вопрос мы уже нашли. Можно сказать, что так называют средство получения дополнительных скидок постоянного покупателя с учетом всех заказанных и выкупленных товаров. Ничего трудного!

Но на индивидуальные бонусы влияние оказывают различные факторы. А именно:

• заказанные вещи;
• выкупленный товар;
• возвращенная продукция;
• потраченная на ресурсе сумма денег (в общей сложности).

Соответственно, процент выкупа в отдельности от остальных составляющих рассматривать не получится. В опции потеряется всякий смысл.

Где посмотреть?

Мы выяснили, что значит процент выкупа на Wildberries. А где его можно посмотреть?

Эта информация доступна только зарегистрированным лицам. Чтобы посмотреть ее, потребуется:

1. Пройти авторизацию в интернет-магазине.
2. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет». Она находится в правом верхнем углу.
3. Щелкнуть по вкладке «Моя скидка».
4. Изучить информацию на появившейся странице.

Здесь также можно увидеть гиперссылку «Таблица расчета…». Она позволяет наглядно увидеть расчет процента выкупа на Wildberries. Что это, мы выяснили. И каждый зарегистрированный пользователь способен ознакомиться с подробной схемой подсчета индивидуальных скидок.

Больше изучаемая составляющая нигде не отображается. Она применяется при совершении покупок автоматически. Незарегистрированные юзеры не могут увидеть процент выкупа, а также совершать заказы на «Вайлдберрис».

Порядок подсчета

Теперь несколько слов о том, как можно рассчитать изучаемую составляющую. Понятно, на что влияет процент выкупа Wildberries. Но как пользователь может подсчитать его? Этот процесс вызывает огромное количество разных вопросов.

На самом деле все просто. Необходимо просто поделить сумму выкупленной продукции на остаток, получившийся после вычета бракованных товаров и из денег за все заказы (возвращенных и тех, что забрали). Далее полученную цифру умножить на 100%. Это и будет процентом выкупа. Ничего сложного. Простые математические операции, с которыми знакомятся еще в начальной школе.

Чтобы было понятно, лучше рассмотреть, как рассчитывается процент выкупа в Wildberries на наглядном примере. Допустим, мы заказали товар на сумму 20 000 рублей. Из них на 2 000 рублей вернули продукцию, на 3 000 рублей обнаружен брак. Остаток был выкуплен. Получается: (15 000/(20 000 — 3 000))*100%=88,24. Это около 88%. Столько составит процент выкупа.

Размер скидки

На что влияет процент выкупа Wildberries? Этот показатель демонстрирует нам выкупленный товар по отношению всех сделанных заказов. Он, как уже было сказано, позволяет получать дополнительные скидки. Они предусматриваются для постоянных покупателей.

Какой процент выкупа в Wildberries позволяет получать скидки? Все зависит от суммы выкупа и от изучаемого показателя в целом. Максимально можно получить скидку в 17%. В некоторых случаях предусматривается 10-15%.

На некоторый товар максимальная скидка постоянного покупателя составляет всего 7%. В своем профиле Wildberries пользователь сможет ознакомиться с подробной таблицей скидок в зависимости от совершенных трат.

Для первого бонуса необходимо потратиться на 15 000 рублей и выкупить больше 30% товара.

Соответственно, пока у человека не наберется 15 тысяч рублей в тратах, процент выкупа никакой существенной роли не сыграет. Он повлияет на скидки в будущем. И поэтому следует несколько раз подумать перед тем, как оформлять возврат.

Ограничения по скидкам

Что такое сумма выкупа в Wildberries, мы разобрались. И из чего формируется процент выкупа тоже. Все предельно просто и понятно.

Важно учитывать, что скидки постоянного покупателя на Wildberries распространяются не на всю продукцию. А некоторые категории товаров имеют ограничения по предлагаемым бонусам.

К примеру, если осуществляется заказ из разделов: красота, для дома, книги, игрушки и диски, то максимальная скидка постоянного покупателя составит 7%. И это при высоком проценте выкупа, независимо от ранга пользователя.

Скидки постоянного покупателя не распространяются на товары стоимостью менее 500 рублей (с учетом всех дополнительных бонусов и промокодов), а также на разделы: сток, для новорожденных, БАДы, детский транспорт, электроника, «Виши», «БейбиКоллекшн», «Экко», «Оджи», F5, «Милана» и другие. Полный перечень ограничений можно посмотреть в своем профиле. Он меняется время от времени.

Скидки постоянного покупателя не предусматриваются для жителей Чукотки, Республики Саха (Якутии), Магадана. Для них процент выкупа Wildberries не так важен.

На этом все ограничения заканчиваются. Обычно при подсчете процента выкупа учитывается продукция, приобретенная за полгода. Если она отсутствует, во внимание принимаются все совершенные траты. Изучаемая составляющая работает с 2016 года.

Способы увеличения

На Wildberries частичный выкуп допускается. Это значит, что человек что-то оплачивает, а от чего-то отказывается. Если речь идет о браке или о производственных изъянах, возврат при подсчете процента выкупа учитываться не будет. В противном случае частичный выкуп ничем не отличается от полной оплаты заказа.

Многие интересуются, как повысить процент выкупа на Wildberries. Ведь иногда одежда и обувь не подходят по фасону или размеру. Предугадать это нельзя. И терять высокий процент выкупа, а также дополнительные скидки не хочется. Есть ли какие-нибудь уникальные средства повышения данного показателя?

Процент выкупа Wildberries — что это? Как мы уже выяснили, это отношение выкупленной продукции ко всем заказам за исключением брака. А значит, необходимо просто покупать товар и не возвращать его.

Это единственное средство повышения процента выкупа на Wildberries. Чтобы снизить вероятность возврата, рекомендуется хорошенько изучать отзывы покупателей о продукции (они есть прямо в интернет-магазине), а также описание того, что планирует заказывать человек.

Все ли возвраты учитываются?

Несмотря на все перечисленные особенности, пользователи все равно не совсем понимают, как происходит учет процента выкупа. При частичной оплате товара внесенная сумма прибавится к общим тратам. А остаток и возврат — к размеру всех оформленных заказов. Все просто.

Бракованный товар, как мы уже подчеркивали, не учитывается. Иногда пользователи жалуются на то, что они вернули продукцию из-за неполной комплектации или внешних повреждений, а процент выкупа уменьшился.

Администраторы Wildberries уверяют, что это нормальное явление. После того, как товар поступит обратно, будет проведена экспертиза. Если выяснится, что комплектация неполная, а повреждения нанесены не заказчиком, процент выкупа вернется в прежнее состояние.

Что делать с товаром, который не подошел по размеру или по фасону? Его возвращать нельзя. Точнее, делать так не следует, если хочется иметь высокий показатель выкупа на сайте. Подобные ситуации не считаются браком или производственным недостатком. Соответственно, сумма возврата повлияет на изученную функцию.

В заключение

Итак, мы выяснили, что значит процент выкупа на Wildberries. И как его поднять тоже. Кроме того, нам удалось понять, где найти эту составляющую.

Что такое сумма выкупа в Wildberries? Так называют показатель, отражающий всю продукцию, которая была оплачена клиентом.

Резко уменьшился процент выкупа Wildberries? Можно посмотреть соответствующую информацию в своем профиле. При ошибках или претензиях стоит связаться с администрацией магазина.

Сделать это непросто — ждать ответа придется долго. Но если проявить настойчивость и терпение, можно добиться успеха.

Администрация либо устранит ошибку с подсчетом процента выкупа, либо постарается объяснить корректировку этой составляющей.

Все вышесказанное указывает на то, что при тщательном выборе товара на Wildberries можно иметь высокий процент выкупа. А значит, индивидуальные скидки не за горами! Больше покупок и меньше возвратов — вот залог успеха повышения процента выкупа Wildberries. Что это, мы уже подробно рассмотрели.

Источник: https://www.syl.ru/article/346871/protsent-vyikupa-wildberries—chto-eto-takoe

Wildberries.ru — Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Если смотреть по истории своих покупок на Wildberries, я впервые познакомился с этим интернет-магазином в конце февраля 2017 года (как я о нём узнал — вообще не помню). За это время было сделано 32 заказа, сумма выкупа — 34253 рубля: к заядлым шопоголикам я себя отнести явно не могу)

Я не буду рассказывать подробно о том,что это за магазин, какие его плюсы — на айреке уже написано более 700 отзывов. Если вкратце, то мне нравится идея выбора вещей, не выходя из дома, и возможность их последующей примерки в ближайшем пункте выдачи, коих по городу довольно много.

С тех пор, как я узнал про Вайлдбериз, я не посещаю торговые центры с целью поиска и приобретения одежды: дело это я никогда не любил, поскольку оно всегда отнимало кучу времени, сил и нередко выходило и так, что ничего подходящего подобрать не удавалось.

Ещё из плюсов отмечу хорошо структурированный сайт с возможностью поиска вещей по различным фильтрам. Имеется раздел с подарками для людей разных возрастов (наверняка каждому знакома ситуация, когда не знаешь что подарить). В общем, в плане интерфейса всё супер.

В своём отзыве я хотел бы заострить внимание на минусах, имеющих значение именно для меня:

• Процент выкупа. Это важный показатель, на основании которого рассчитывается возможная скидка, а также предоставляется или не предоставляется возможность бесплатной доставки на пункт выдачи. То есть, если процент выкупа упадет ниже порогового значения, вы не сможете прийти на пункт и бесплатно померить вещи.

Рассчитывается это значение по такой вот формуле:

При этом даже если вы ничего не покупаете, процент всё равно будет меняться, поскольку рассчитывается он за последние полгода. Тут есть следующие нюансы: во-первых, покупая одежду, сложно угадать с размером, поскольку у каждого производителя своя размерная сетка, а некоторые и вовсе шьют на глазок (возникает такое ощущение), поэтому приходится сразу брать 2 или 3 размера, во-вторых, даже если вы оформили заказ на сайте и даже если через минуту захотели отменить его (то есть заказ еще даже не был отправлен на пункт), эти товары считаются возвращенными, то есть как будто вы полностью отказались от заказа. Вот этот пункт правил:

То есть, прежде чем нажать кнопку, стоит сто раз подумать! Что-то убрать из заказа без ущерба для процента выкупа не выйдет.

Возникает ощущение какого-то психологического давления: вот, как же я откажусь, вроде вещь нормальная, но вот немного мала или велика и так далее.

Сам замечал подобные мысли в голове, но вовремя себя одергивал, говоря: «Стоп! Зачем ты будешь покупать то, что тебе не полностью нравится или не совсем подошло? Это всего лишь какие-то виртуальные цифры!» В любом случае, это портит настроение и действует на нервы.

• Постоянная игра с ценами. Недавно оформил заказ — цена на товар была 418 рублей, время оформления — 14:33 5 июля 2019 года: Захожу через 3 часа — товар подешевел! А отменить заказ, напоминаю, нельзя, пусть даже его ещё не успели отправить — это скажется моментально на проценте выкупа:

Разница небольшая, но если товар более дорогой, и скачки могут быть более существенными. Очень это всё неприятно. Бывает, что я записываю стоимость, если планирую делать покупку не прямо сейчас, а потом захожу проверяю, как она меняется: скачки возможны как вверх, так и вниз.

• Мнимые скидки. На многие товары специально стоит какая-то нереальная цена, которая зачеркивается и ставится уже стоимость со скидкой. Вот, например, толстовка, которую присматриваю на осень — ну не стоит подобная вещь этого бренда больше 7 тысяч и не стоила никогда! Такое чувство, что держат покупателей порой за дураков:

• Отсутствие размеров. Зайдя на сайт и еще не особо понимая что к чему, кажется, как много тут всего. Но это ощущение обманчиво: очень часто замечаю такое, что наиболее популярные размеры отсутствуют (естественно, их же разбирают в первую очередь), а в наличии только либо самые маленькие, либо самые большие вещи. Да, можно отложить товар в корзину и настроить уведомление о поступлении, однако гарантий нет никаких — многие вещи не появляются никогда — они так и будут висеть у вас в корзине в личном кабинете.

Несмотря на эти минусы, пользоваться магазином продолжу, поскольку уже отвык тратить время на торговые центры: это основной интернет-магазин в моем списке наряду с Озоном.

Подобный формат интернет-магазина — неплохая задумка, но всё же некоторые моменты нуждаются в доработке.

Сама возможность сэкономить время (а это самый главный ресурс любого человека) на покупке одежды и других вещей (чего тут только нет — парфюмерия, бытовая техника, товары для дома, книги и пр.) перевешивает другие минусы, поэтому ставлю 4 балла.

Столкнулся с тем, что вайлдбериз перестали публиковать пусть даже немного негативные отзывы — это крайне неприятно.

Мне неинтересно читать 20 одинаковых отзывов на тему, как всё хорошо — любой товар должен быть освещен с разных сторон, должны быть разные мнения. Раньше кстати такого не было — может, сотрудник, отвечающий за отзывы, сменился.

Причем, никакого уведомления не приходит — отзыв отправляешь, и он исчезает навсегда. Получается, ориентироваться только на отзывы на вайлдбериз, выбирая что-то, стало нельзя.

Источник: https://irecommend.ru/content/neredko-tut-pokupayu-no-moralno-davyat-protsentom-vykupa-i-postoyanno-igrayut-s-tsenami-doka

Что такое процент выкупа на Вайлдберриз

Российский интернет-магазин WildBerries достаточно популярен. С каждым днём его клиентами становятся всё больше людей. И тем, кому приходится сталкиваться с оформлением заказа впервые, необходимо знать некоторые особенности сервиса. Например, что такое процент выкупа в магазине Вайлдберриз. В этом сейчас мы разберемся.

Что продаёт WildBerries?

Сетевой магазин Вайлдберриз предоставляет пользователям практически любые товары.

При помощи собственных пунктов распространения сервиса, свою покупку можно получить в любом регионе России, а также в некоторых других странах.

Здесь можно приобрести любые предметы и продукты, начиная с одежды и заканчивая зоотоварами. Как и в других подобных сервисах, здесь действуют праздничные и сезонные скидки и различные бонусы.

Группы товаров, доступные на WildBerries

Вы можете сами в этом убедиться, посетив страницу wildberries.ru/services/nashi-skidki. Обратите внимание на верхний блок с разделами товаров. Чтобы стать покупателем, вам необходимо пройти простую регистрацию на сайте. После чего вы сможете совершить в WildBerries свою первую покупку.

А также узнайте, почему на Вайлдберриз платная доставка 200 рублей.

Процент выкупа в WildBerries — что это значит?

Нравится нам интернет-магазин или нет определяется рядом функций и возможностей, который он предоставляет. Интернет-ресурсы стараются быть уникальными, чтобы привлечь как можно больше клиентов. В Вайлдберриз такой уникальной особенностью является процент выкупа.

Мы привыкли к обычной финансовой сделке — оплатил цену и получил товар. Но в магазине Wildberries покупка происходит немного по другому сценарию. Вы находите на страницах сервиса нужную вам вещь, оформляете заказ.

И даже получаете его без какой-либо предоплаты. В пункте выдачи вы осматриваете полученную вещь. И в том случае, если всё в порядке, упаковка не нарушена и т.д. — вы оплачиваете товар.

Получается, что процент выкупа, это соотношение количества заказов и покупок. Это один из важных показателей вашего аккаунта. Еще одной важной для вас, как для покупателя особенностью является цена покупаемых товаров. Чем она выше, тем ценнее становится покупатель для WildBerries.

Как рассчитать процент выкупа с одного заказа

С общим понятием, что такое процент выкупа в WildBerries, мы разобрались. Теперь рассмотрим, как рассчитать процент выкупа в одном заказе.

Редко, когда пользователи заказывают на Вайлдберриз только одну вещь. Не может же девушка купить только одну помаду. Нужен еще и лосьон для лица, кондиционер для волос и много чего еще.

Подсчитать процент в любом случае будет не сложно. К примеру, вы купили это всё:

• Помада — 300 рублей;
• Кондиционер для волос 600 рублей;
• Лосьон для лица — 700 рублей;
• Модная расческа — 400 рублей.
  Но при получении заказа вы обнаружили, что расческа и кондиционер для волос не соответствуют описанию на сайте. Или их упаковка повреждена. Их вы брать отказались. Получается, что вы приобрели только лосьон и помаду на сумму 1000 рублей. Весь заказ стоит 2000 тысячи. Поэтому ваш процент выкупа будет 50%.

На что влияет процент выкупа

Процент выкупа в Вайлдберриз напрямую зависит на возможность покупать без предоплаты.

Если ваш процент покупок больше 50%, вы можете продолжать заказывать вещи, не оплачивая заранее её полную стоимость. Процент рассчитывается за весь период существования вашего аккаунта в сервисе.

То есть учитываются все ваши покупки и возвраты. Всё предельно просто. Заказывайте только то, что вы вероятнее всего купите.

Расчет процента выкупа на WildBerries

Часто можно встретить возмущающихся клиентов, которые делают огромные заказы, но покупают лишь небольшую его часть. После чего для них закрывается возможность приобретать товары без предоплаты.

Магазин тратит большое количество финансовых средств, чтобы доставить их в ваш регион. И при этом вы имеете выбор, что купить, а от чего отказаться. Вы можете вовсе сменить магазина и покупать товары в другом месте.

Что будет равнозначным делать покупки в WildBerries, совершая предоплату.

Скидки и бонусы в Вайлдберриз

Те покупатели, которые имеют высокий процент выкупа на сайте Wildberries, получают со временем бонусы от магазина. Это не единственный фактор, который влияет на предоставление бонусов. Важна также цена покупок, количество потраченных финансовых средств за всё время и заказанные вещи.

Чтобы просмотреть эти данные и возможные скидки в своём профиле, вам необходимо авторизоваться и войти в личный кабинет. Затем найдите и выберите вкладку «Моя скидка». Здесь будет вся нужная вам информация, включая ваш процент выкупа в магазине Вайлберриз.

Вам также следует внимательней ознакомиться с правилами работы на сайте, его ограничениями. Есть некоторые группы товаров, которые могут быть куплены только по скидке в 7% — это книги, товары для дома, игрушки.

Процент не будет выше даже в случае приобретения максимального ранга на сайте.

Источник: https://lifehacki.ru/chto-takoe-procent-vykupa-na-vajldberriz/

Что значит «процент выкупа» на «ВайлдБерриз»

За последние годы количество интернет-магазинов резко возросло, что спровоцировало высокую конкурентность между однотипными компаниями. Как следствие, появляются различные стимулирующие покупателя программы. Чем выгоднее предложение от магазина, тем большую сумму готовы потратить россияне. Появляются новые термины, которых ранее не было.

И прежде чем начинать онлайн-шопинг необходимо определиться, насколько выгодно покупать на конкретном ресурсе. Высокими побуждающими действиями обладают разные бонусные программы, предоставляя при выполнении определённых условий ряд скидок. В результате общие затраты на единицу товара уменьшаются.

Что такое «процент выкупа» на «ВайлдБерриз» и как он влияет на ценовую политику компании, будет подробно рассмотрено в этой статье.

Особенности магазина

Торговая площадка WildBerries – одна из самых популярных в России, на которой продаётся множество мелочей и брендовых товаров, в том числе техника, бытовая химия, модная одежда, новинки литературных творений и другие товары повседневного спроса.

Разветвлённая сеть продаж обусловлена множеством пунктов выдачи и курьерской доставки. В удалённые уголки страны товары доставляются почтой.

Оборудованные в пунктах выдачи примерочные позволяют оплачивать по факту только ту продукцию, которая подошла наверняка.

Допускается возврат заказанной продукции, но это делать нежелательно, так как рейтинг покупателя становится ниже со всеми имеющимися последствиями. Гибкая ценовая политика компании позволяет приобретать многие брендовые вещи по ценам, значительно ниже тех, которые реализуются в обычных магазинах.

А ежедневные скидки делают шопинг ещё приятнее, позволяя сэкономить значительные средства собственного бюджета. Для постоянных клиентов существуют персональные предложения по скидкам, которые зависят от «процента выкупа».

Поэтому прежде чем заказывать товары, необходимо понять, что значит «процент выкупа» на «ВайлдБерриз»?

Нюансы оформления заказов

Как правило, при оформлении заказов покупатель не оплачивает их заранее. Подразумевается, что он, совершив покупку, при получении в пункте выдачи внимательно рассмотрит её и оплатит. В случае выявления брака вещь возвращается.

Но, с таким же успехом покупатель может отказаться без уважительных причин, и сделать возврат. «Процент выкупа на «Валберис» представляет собой взаиморасчёты между всеми заказанными и выкупленными товарами за исключением бракованной продукции.

Этим показателем отражается частота возврата покупок в магазин.

Как заказать на АСОСе

Оформленный заказ доставляется в назначенный пункт, компания затрачивает определённые финансовые ресурсы. Если вещь не выкупается, то компания ещё несёт дополнительные убытки. В качестве определённого критерия оценки надёжности покупателя и был придуман этот показатель.

Если человек не планирует длительного сотрудничества и регулярного шопинга на WildBerries, то для него этот процент ничего не означает. Эта составляющая важна для осуществления покупок без предоплаты.

Чем этот показатель выше, тем на большую сумму будет позволено сделать заказов.

Для правильной оценки своих действий, необходимо знать, на что влияет процент выкупа на «ВайлдБерриз». Изучая профиль пользователя магазина, можно определить, что данный показатель отражается по следующим позициям:

1. Существуют некоторые ограничения по бесплатной доставке, но при частых возвратах она становится оплачиваемой.
2. Влияет на количество получаемых персональных скидок. Чем выкупаемость ниже, тем меньше разных преференций.
3. Ограничивается количество вещей, которые можно приобрести без предоплаты.

Потенциальные возможности покупателя напрямую зависят от потраченной в магазине суммы. Чем больше совершено человеком покупок и меньше возвращено, тем выше его статусность и больше индивидуальных привилегий.

Важно! Скидочные акции распространяются не на все категории и бренды реализуемой продукции, поэтому следует перед заказом ознакомиться с исключениями. По доставке также есть ограничения по регионам и городам.

Как рассчитать?

Определить, на что влияет процент выкупа на WildBerries, вполне реально, если обобщить основные ключевые позиции. Причинами возврата могут быть:

• наличие брака;
• повреждения во время транспортировки;
• несоответствие размера, цветовой палитры;
• отличия реальной продукции от фотографии, размещённой на витрине магазина.

Формула, представленная на сайте компании, позволяет каждому самостоятельно сделать расчёт собственного выкупа. Необходимо всю потраченную сумму разделить на стоимость всех оформленных заказов без учёта брака. Это соотношение затем умножается на 100%.

К примеру, продукции было куплено на 20 тысяч рублей. Дополнительный возврат в сумме 10 тысяч рублей, и плюс на 2 тысячи было брака. Тогда получается следующий расчёт: (20000/(20000+10000-2000))*100%=71,4%.

Этот параметр, округлённый до целой части и будет фигурировать в документах.

Почему в «ВайлдБерриз» платная доставка на самовывоз

Скидки для постоянных покупателей

При назначении персональных скидок процент и количество брака не учитывается. Чем меньше возвращается изделий, тем выше «процент выкупа».

Внимание! Постоянная скидка даётся при приобретении продукции на определённую сумму, начиная с 15 тысяч рублей. При меньшей стоимости покупок индивидуальных скидок нет даже при 100% выкупе. Необходимо постараться не возвращать товар, тогда через некоторое время появятся и скидки.

У каждой категории товаров существует своя максимальная скидка. К примеру, книги, товары для дома, игрушки и др. не более 7%.

Если покупатель за последние полгода ничего не заказывал, то берётся период более ранний.

Как увидеть величину процентной выкупаемости

Совершать покупки могут только зарегистрированные пользователи. Узнать все показатели можно в «Личном кабинете». Для этого следует:

• авторизоваться на сайте;
• кликнуть на «Личный кабинет»;
• выбрать «Моя скидка».

Спуститься вниз страницы, где будет указана искомая величина. В «Таблице расчёта…» можно наблюдать в динамике все проводимые заказы, количество возврата и брака. Наличие таких подробных сведений поможет отстаивать собственные права, если покупатель не согласен с решением менеджеров компании.

Если покупатель не смог забрать свой заказ по уважительной причине (болезнь, срочная командировка), то он может обратиться к менеджерам компании с просьбой, что такой-то заказ прошу не учитывать в проценте выкупа. Свои слова подтвердить документами. Так как сроки хранения в пунктах самовывоза очень сжатые, то при любом опоздании компания оставляет за собой право забрать товар обратно.

Кстати! Такие подробные отчёты доступны только зарегистрированным пользователям. Наличие регистрации – обязательное условие покупок на WildBerries.

Как увеличить скидки и процент выкупа

Для улучшения своих показателей и увеличения скидок в первую очередь необходимо минимизировать количество возвращаемого товара. Для этого существует несколько правил:

• во время оформления заказа следует более внимательно изучать соотношение размеров, цветов, фактуры изделия;
• в обязательном порядке знакомиться с отзывами клиентов, которые приобрели такой же товар;
• просчитывать своё время для визита в пункт выдачи;
• поискать альтернативный вариант и не возвращать купленную вещь, а найти стороннего покупателя (если изделие не является явным браком).

Как отследить посылку по номеру накладной СДЭК

То есть сделать всё, чтобы заказ был оплачен полностью.

Кстати! При возврате заказа по причине наличия брака, все изделия обязательно проходят проверку и диагностику в специализированных центрах. Если будет доказано, что действительно имеется заводской брак, то он будет скорректирован на выкупаемости.

Выводы

Повышение процентного соотношения по выкупаемости заказанных товаров позволит получить дополнительные персональные преференции и ещё больше увеличить скидки. Кроме того можно буде приобретать продукцию на большую сумму без предоплаты и с бесплатной доставкой. Здесь работает принцип: чем больше тратишь, тем больше скидка.

Источник: https://DiskontClub.ru/internet-magaziny/cto-znacit-procent-vykupa-na-vajldberriz.html

Что такое процент выкупа, и почему он важен?

Эта статья не актуальна для вас, если вы заказываете в Самарскую, Нижегородскую или Тульскую области.

Зачем важно следить за % выкупа? Мы стремимся сделать так, чтобы количество и ассортимент товаров для клиентов были максимальными. Когда товар находится в пути, другие клиенты не могут его заказать, для них его как будто нет в наличии, а это иногда бывает обидно.

К тому же мы стараемся как можно быстрее привезти то, что вам понравилось. Дополнительные товары занимают время сотрудников склада и место в машинах. Из-за этого иногда вы видите, что ближайшее время доставки уже занято, и приходится выбирать доставку, например, на следующий день.

• Как считается процент выкупа? Процент выкупа — стоимость выкупленных товаров от общей стоимости товаров за определенный период:
• • если у вас было три и более заказов за последний год, процент выкупа рассчитывается за год: Числитель: стоимость выкупленных товаров за последний год
• Знаменатель: общая стоимость заказанных товаров за последний год
• Пример: если в течение года вы сделали несколько заказов на 100 000 рублей, а выкупили на 65 000 рублей, то ваш процент выкупа составляет 65%.
• • если меньше трех заказов за прошлый год — будут учитываться все заказы с 2013 года: Числитель: стоимость выкупленных товаров с 2013 года
• Знаменатель: общая стоимость заказанных товаров с 2013 года
• Пример: если с 2013 года вы сделали несколько заказов на 10 000 рублей, а выкупили на 6500 рублей, то ваш процент выкупа составляет 65%.
• Процент выкупа округляется в большую сторону.

Какие заказы учитываются при подсчете процента выкупа? В расчет идут заказы, которые были переданы в службу доставки. Если заказ был отменен до того, как выехал со склада, он не учитывается.

Как понять, что заказ был передан в службу доставки? Вы можете узнать статус заказ по номеру на сайте и в приложении, в личном кабинете или обратившись в Службу поддержки.

На что влияет процент выкупа? На размер скидки и на бонусы в программе Lamoda Club. Также на количество товаров, которое можно оплачивать при получении. Если % выкупа 10 и ниже, заказы необходимо  оплачивать онлайн.

Как узнать свой процент выкупа? Вы можете узнать свой процент выкупа в разделе Lamoda Club в профиле или обратившись в Службу поддержки.

Можно ли не учитывать товар/заказ в проценте выкупа, если у меня была проблема с доставкой или товаром в заказе? Да, вы можете обратиться в Службу поддержки с просьбой не учитывать товары, от которых вы отказались, если у вас была проблема с доставкой или качеством товара.

Для этого заполните заявку в разделе Мои заказы на сайте и укажите всю необходимую информацию.

Если вы получаете заказ в пункте выдачи Lamoda или к вам приехал торговый представитель LM Express, попросите сотрудника доставки оформить Акт несоответствия.

Если вы получаете заказ другим способом доставки, сфотографируйте товар. На фотографиях должны быть видны: сам товар, этикетка на упаковке товара, бирка товара.

Если вы указали в причине отказа «брак», на фотографии должен быть виден брак.

Как мне увеличить свой процент выкупа? Чтобы выбрать товары, которые подойдут: • Пользуйтесь таблицей размеров • Изучайте информацию о товаре: фотографии, состав, отзывы

Дополняйте заказы вещами, не требующими примерки: например, аксессуарами или товарами из разделов Красота и Дом.

Источник: https://www.Lamoda.ru/help/article/chto-takoe-procent-vykupa-i-pochemu-on-vazhen-ru/