Как заказать товар в ДНС через интернет

Рассмотрим процесс регистрации в личном кабинете, вход в него, навигацию по каталогу, процесс оформления заказа, акции, подарочные карты, способы оплаты и доставки и другое, каталог ДНС.

Личный кабинет ДНС: регистрация

Чтобы делать заказы, нужно зарегистрироваться на официальном сайте https://www.dns-shop.ru. Затем нажмите на “Регистрация”.

Далее введите электронный адрес, пароль. Введите капчу.

Нажмите “Зарегистрироваться”. Вы будете зарегистрированы в DNS цифровой.

Личный кабинет: вход

Далее вам нужно войти в кабинет. Нажмите на официальном сайте на “Войти”.

Введите е-мэйл или телефон, а затем пароль. Введите капчу.

Нажмите “Войти”. Так вы войдете в кабинет, используя официальный сайт DNS.

Как сделать заказ

Чтобы сделать заказ, зайдите на сайт DNS https://www.dns-shop.ru. Рассмотрим навигацию по каталогу. В левом поле доступны ссылки на каталог магазина DNS.

Каталог сделан очень удобно и у разделов есть большое количество подразделов.

Далее, вы увидите большой список товаров. Чтобы добавить в корзину, нажмите “Купить”.

Далее заполните личные данные и нажмите “Оформить заказ”.

Далее происходит оплата одним из удобных для вас способом и заказ в DNS технопоинт будет совершен.

Каталог магазина ДНС

Рассмотрим теперь непосредственно каталог товаров ДНС. Если вы зайдете на официальный сайт ДНС, то сможете увидеть, что категорий техники там действительно много.

К тому же, есть множество подкатегорий, в которых вы уже можете найти сам ассортимент магазина. В некоторых разделах более десяти тысяч предложений. Рассмотрим эти категории, а также сами товары и цены в ДНС.

Официальный каталог действительно большой.

Ноутбуки и планшеты

Первый раздел – ноутбуки и планшеты. Многие обращаются в интернет магазин ДНС

именно за этой техникой. Выбор каталог товаров DNS предоставляет большой, особенно ноутбук в DNS.

Компьютеры и периферия

Компьютеры, стационарные ПК – это еще один вариант, который активно продается в этой сети. Интернет магазин DNS занимается продажей компьютеров.

Комплектующие для ПК

Можно найти еще и комплектующие для персональных компьютеров.

Смартфоны и смарт-часы

Вы можете купить смартфоны или же смарт-часы. Каталог телефонов в ДНС.

Телевизоры и медиа

Телевизоры – еще одна часть этого большого каталога. Каталог телевизоров в ДНС.

Игры и приставки

Многие из нас любят играть в приставку. Можно купить в DNS различную технику и сами игры в ДНС.

Аудиотехника

Аудиотехника тоже представлена в каталоге.

Фото-видеоаппаратура

Многие любят фото и видеосъемку. Можно приобрести фотоаппараты и камеры в каталоге.

Офисная техника и мебель

Помимо техники, в ДНС продается мебель.

Сетевое оборудование

Также интернет каталог ДНС представляет сетевое оборудование..

Крупная бытовая техника

Вы можете купить в ДНС бытовую технику: стиральные машины, холодильники и прочее. Такие товары представляет магазин бытовой техники ДНС.

Товары для кухни

Ещё доступны товары магазина ДНС для кухни. Магазин DNS предоставляет широкий выбор.

Красота и здоровье

В этом разделе доступны различные приборы категории “красота и здоровье”.

Товары для дома

Можно приобрести товары для дома в каталоге DNS.

Инструменты

Это один из самых больших разделов. Вы можете приобрести инструменты.

Автотовары

Электронную продукцию для автомобиля представляет каталог магазина ДНС.

Услуги

Есть небольшой раздел с услугами, которые можно заказать в ДНС.

Такие предложения можно найти в каталоге. Каталог техники ДНС.

Акции

Раздел “Акции” находится в разделе “Акции в DNS”. Здесь находится огромное количество товаров, которые продаются по акции. Слева вы даже можете найти фильтр. В основном акции распространяются на совершенно разные категории, поэтому отнести их к одному разделу сложно.

Такие акции доступны как во всех магазинах, так и в определенных городах. Узнать это можно, нажав на определенное предложение.

Подарочные карты

Теперь рассмотрим подарочные карты.

Подобные карты и сертификаты обычно служат подарком близким. Если вы не знаете, что конкретное подарить – подарите человеку выбор. В ДНС предлагаются карты с гибким номиналом. То есть номинал карты будет от 500 до 50 000 рублей.

Также есть карты DNS technopoint с фиксированным номиналом.

Карты действуют во всех городах.

Доставка и оплата

Что касается доставки – ее существует два вида. Экспресс-доставка и стандартная. Первая выполняется день в день, с 10 утра до 9 вечера. Одно условие – заказ должен быть сделан до 16:00. Стоимость доставки товара до 20 кг – 300 рублей. Все, что свыше – 450 рублей.

Стандартная доставка осуществляется на следующий день после заказа. Стоимость такая же.

Возможна бесплатная доставка при условии, что ваш заказ на сумму более 5 тысяч рублей.

Возврат и обмен товара

Рассмотрим процесс обмена и возврата в DNS. Обратитесь, для начала, в магазин ДНС с заявлением, чеком и товаром.
Если покупка, приобретенная вами, оказался надлежащего качества, то вы можете обменять на аналогичный хорошего качества в течение 2 недель.

Возврату и обмену не подлежит электроника, бытовая техника и фотоаппаратура. Также это касается прочих сложных товаров в DNS. Если покупка была совершена онлайн, то вы можете обменять купленное в магазине и отказаться от него в течение недели после заказа.

Источник: https://dns-katalog.ru/

Днс Симферополь интернет магазин каталог технопоинт

ДНС Симферополь актуальная и полная информация: каталог товаров и цены интернет магазина, официальный сайт, скидки и акции. В онлайн каталоге DNS представлен полный перечень товаров, доступных в магазинах сети.  Это более 100 000 наименований самых известных брендов, включая собственную линейку компьютеров и ноутбуков ДНС.

Изучить подробные характеристики, сравнить понравившиеся товары, посмотреть отзывы и комментарии пользователей можно прямо на  сайте ДНС или Технопоинт. А затем либо оформить и купить заказ, либо отправиться в ближайший магазин сети, чтобы оценить все собственными глазами.

Также на официальном сайте можно уточнить расположение и часы работы магазинов DNS в Симферополе и пунктов самовывоза сети, информацию о действующих акциях и статусе заказа.

Адреса магазинов

• г. Симферополь, Героев Сталинграда, дом 8/3. Режим работы Пн-Вс с 10:00 до 22:00
• г. Симферополь, Киевская, дом 189Б. Пн-Вс с 10:00 до 22:00
• г. Симферополь, 60 лет Октября, дом 22. Пн-Вс с 10:00 до 20:00
• г. Симферополь, Кирова, дом 26. Пн-Вс с 09:00 до 20:00
• г. Симферополь, Евпаторийское, дом 8. Пн-Вс с 10:00 до 21:00

Технопоинт

• г. Симферополь, ул. Балаклавская, д. 68Щ. Пн-Вс с 09:00 до 18:00
• г. Симферополь, Кирова, дом 25. Пн-Вс с 09:00 до 20:00
• г. Симферополь, Механизаторов, ул, дом 51. Пн-Вс с 10:00 до 20:00

Источник: https://dns-catalog.ru/simferopol/

Днс в Симферополе интернет магазин каталог товаров и цены

ДНС в Симферополе — телефоны, телевизоры, ноутбуки, наушники, бытовая техника по низким ценам.На официальном сайте dns-shop.ru в интернет магазине вы можете просмотреть все акции, скидки и цены каталога товаров.

Купить технику в Днс теперь можно не выходя из дома. Ассортимент интернет магазина представлен большим выбором компьютеров, планшетов, телефонов, техники для дома. . Смотрите каталог товаров и совершайте покупки, заказ заберете из ближайшего магазина Симферополя или вам его доставят на дом.

Адреса магазинов:

• Гипер «На Героев Сталинграда» г. Симферополь, Героев Сталинграда, дом 8/3Пн-Вс с 10:00 до 20:00
• ТРЦ «Южная Галерея Гипер» г. Симферополь, Киевская, дом 189БПн-Вс с 10:00 до 22:00
• «На 60 лет Октября» г. Симферополь, 60 лет Октября, дом 22Пн-Вс с 10:00 до 20:00
• «На Кирова» г. Симферополь, Кирова, дом 26Пн-Вс с 09:00 до 20:00
• В ТРЦ «Меганом» г. Симферополь, Евпаторийское, дом 8Пн-Вс с 10:00 до 21:00
• В ТРЦ «Центрум» г. Симферополь, Севастопольская, дом 62Пн-Вс с 10:00 до 20:00
• ТРЦ «Южная Галерея» г. Симферополь, Киевская, дом 189Пн-Вс с 10:00 до 22:00

Источник: https://katalog-dns.ru/simferopol.html

Как узнать статус заказа в магазине ДНС

Главная › Покупателям

Магазин ДНС предлагает своим покупателям широкий выбор товаров цифровой и бытовой техники. Удобно, что перейти к покупкам человек может прямо из своего дома, воспользовавшись интернет-магазином.

При помощи сервиса можно выбрать нужный продукт, оплатить его онлайн, выбрать способ и адрес доставки.

Для того, чтобы работать с корзиной стало ещё проще, на сайте разработана специальная опция, которая показывает статус заказа.

Какие бывают статусы

Всего предусмотрено 6 видов статуса заказанного товара. По мере обработки, состояние меняется на следующий пункт, и позволяет клиенту понять, когда он сможет получить технику.

Статусы заказов в ДНС:

Присваивается всем покупкам. Означает, что операция ещё не обработана специалистом.
Если при оформлении покупки, товара не было на складе нужного магазина, его отправка обозначается пометкой «В пути».
Стадия означает, что товар находится в магазине, но его оплата не была осуществлена. Клиент может расплатиться онлайн или в торговой точке при получении.

Статус присваивается, когда товар оплачен и находиться в пункте выдачи.
Отметка назначается, когда покупатель забирает товар.
Если клиент отказался от заказа, ему присваивается степень «Отменен». В дальнейшем она удалится автоматически.

Возможность проверки статуса предоставляется всем покупателям магазина ДНС.

При этом не имеет значения, регистрировался ли человек в системе.

Как узнать статус заказа через сервис

В интернет – магазине ДНС создан специальный раздел, позволяющий отследить состояние заказа. Чтобы посмотреть стадию, на которой находится покупка следует:

Через Личный кабинет

Информация о статусе товара также отображается в Личном кабинете ДНС. Для входа на сервис используется номер телефона, который был указан при регистрации, или адрес электронного почтового ящика и пароль. При помощи системы можно задать вопрос службе технической поддержки в чате в режиме онлайн, если стадия покупки ещё не обновилась.

Кроме этого в профиле клиента хранится история заказов и платежей, а также информация по бонусной программе.

Как узнать статус заказа в магазине ДНС Ссылка на основную публикацию

Источник: https://o-dns.ru/pokupatelyam/kak-uznat-status-zakaza

Возврат товара в интернет-магазин DNS через сервисный центр

С покупками в интернете нужно быть внимательнее, ведь товар нельзя увидеть лично или пощупать. В случае с техникой все еще сложнее – сложно понять, какой будет звук у наушников или качество приема у телефона. Просто так вернуть можно не каждый товар, но есть одна особенность, о которой мы расскажем.

По статистике, около 20% покупок совершается необдуманно (так называемые импульсивные покупки). Естественно, что какая-то часть из этих людей в итоге захотят вернуть товар – если он не понравился, не подошел по характеристикам или просто разонравился.

В России достаточно лояльное к потребителю законодательство, которое позволяет вернуть нормальный товар в некоторых случаях. Например, в США после праздников в магазины возвращается подарков почти на 90 миллиардов долларов, а вернуть можно практически любой товар в течение трех месяцев.

С учетом сложившейся практики можно выделить несколько ситуаций, когда потребитель возвращает товар продавцу:

• производственный брак. На этот случай есть гарантийный срок, в течение которого можно вернуть даже использованный товар;
• товар не подошел по характеристикам. Это, например, комплектующие для компьютеров, запчасти для автомобилей, какие-то аксессуары для техники.
• товар не подошел по качеству. Этот случай сложный: например, купленный мобильный телефон, который плохо ловит сеть, недолго держит заряд батареи, имеет плохое качество звука, вернуть будет очень сложно;
• товар просто не нравится. Как правило, возможность вернуть такой товар в магазин есть (если он не входит в категорию товаров, запрещенных к возврату).

Во всех случаях (кроме гарантийных), срок для возврата – не более 14 дней, не учитывая день покупки. Но нужно понимать, что некоторые товары вернуть нельзя.

Перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть продавцу, утвержден Постановлением правительства России от 1998 года . Он исчерпывающий: продавец не может отказывать в возврате какого-то товара, которого нет в этом перечне.

Итак, из непродовольственных нельзя вернуть в магазин следующее:

1. санитарно-гигиенические товары (включая товары личной гигиены);
2. парфюмерия и косметика;
3. текстиль, кабель, стройматериалы, которые отпускаются по метражу;
4. швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные);
5. посуда и упаковочные товары для пищевых продуктов;
6. бытовая и сельскохозяйственная химия;
7. бытовая мебель;
8. ювелирные изделия;
9. автомобили, мото- и велотовары, прицепы, другой транспорт;
10. оружие, включая запчасти и патроны к нему;
11. животные и растения;
12. печатные издания (непериодические);
13. технически сложные бытовые товары, по которым есть гарантийные сроки.

Как видно, перечень обширный и включает в себя достаточно большой процент покупок, в том числе по части техники. Конечно, магазины могут идти навстречу своим клиентам и принимать возвраты товаров даже из этого перечня, хоть и не обязаны это делать.

Так как мы рассматриваем возврат товара в магазины сети DNS, это будет, в основном техника – то есть, технически сложные товары, и о них нужно сказать отдельно.

Технически сложные товары и 7-дневный срок

С возвратом технически сложных товаров возникает больше всего проблем. Их запретили возвращать по той причине, что они могут иметь скрытые дефекты, которые другой покупатель не сможет определить без серьезной проверки. Например, смартфоны нельзя сдать в магазин, потому что они часто падают или тонут, причем последствий этого снаружи видно не будет.

Другой вопрос – какие именно товары считаются технически сложными. Их перечень утвержден отдельным Постановлением правительства России уже от 2011 года (поэтому он охватывает уже и более «современные» товарные группы).

Перечень технически сложных товаров надлежащего качества, которые магазин имеет право не принять, такой:

• транспортные средства: самолеты, автомобили, мотоциклы, мотороллеры, тракторы, мотоблоки, снегоходы, моторные суда;
• бытовое оборудование для навигации и беспроводной связи, в том числе имеющее сенсорный экран и 2 или более функций;
• компьютеры: системные блоки, ноутбуки, персональные ЭВМ;
• печатные многофункциональные устройства, мониторы;
• комплекты спутникового ТВ, игровые приставки;
• телевизоры и проекторы;
• цифровые камеры (для съемки как фото, так и видео);
• холодильники, стиральные машины и другая кухонная техника;
• часы карманные, наручные: механические и электронные;
• электроинструмент.

Видно, что список составлялся 8 лет назад – в нем нет, например, гироскутеров, хотя есть отсылка на смартфоны (сенсорный экран), которые тогда только становились популярными.

Куда более интересный вопрос – считается ли кнопочный телефон технически сложным товаром. С одной стороны, это бытовое оборудование для беспроводной связи, поэтому может быть технически сложным.

С другой – есть решение апелляционного суда по делу № 33-10488-2014 , которое кнопочные телефоны технически сложным товаром не признает. В практике магазинов сети DNS вернуть исправный кнопочный телефон скорее всего, будет невозможно.

В 2004 году в Закон «О защите прав потребителей» была внесена статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», которая дает возможность вернуть любой товар, если он был куплен в интернет-магазине. Очевидно, это сделали для того, чтобы люди не боялись купить «кота в мешке».

Согласно этой статье, потребитель может отказаться от покупки товара в любое время до его передачи, а также в 7-дневный срок после передачи. И важно, что здесь нет никакой отсылки к технически сложным товарам.

Другими словами, купленный в интернет-магазине DNS товар можно вернуть в течение недели, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (кроме товаров, изготовленных под заказ).

Как и всегда, здесь есть множество «но»:

• некоторые товары запакованы так, что извлечь сам товар из упаковки, не испортив ее, невозможно. А это уже испорченный товарный вид;
• на экране смартфона обычно наклеена пленка с рекламой. Если ее снять, обратно аккуратно ее уже не наклеить. Без нее тоже будет отказ – товарный вид нарушен;
• у некоторых магазинов в акте проверки товара автоматически прописывается «б/у, есть потертости». Если покупатель своей рукой не перечеркнет это, в возврате могут отказать.

В действительности многое зависит от того, насколько магазин готов идти навстречу покупателю. Если это небольшой интернет-магазин, лучше заранее оговорить возможность возврата, но в случае с гигантом уровня DNS в дело вступает целая бюрократическая машина.

Лизинг спецтехники. Краткий обзор лизинговых компаний.

Особенности возврата в магазин DNS

Сеть магазинов DNS зародилась во Владивостоке, но сейчас магазины сети можно найти по всей стране. Основной вид деятельности – продажа компьютеров, электроники, бытовой техники и сопутствующих товаров. Компания в большей степени ориентируется на дистанционные продажи, поддерживая сайт с огромным каталогом товаров.

Но прямо на сайте магазина, в разделе «Возврат» прямым текстом указано, что основная часть ассортимента магазина – технически сложные товары бытового назначения. Такие товары надлежащего качества возврату не подлежат, учитывая Постановление правительства от 1998 года.

То есть, компания сразу разъясняет свою позицию: вернуть большую часть товаров не удастся.

При этом там же есть информация о возможности вернуть или обменять товар при покупке его дистанционно в интернет-магазине в течение 7 дней. И указаны такие условия:

• сохранение товарного вида;
• целостность упаковки;
• сохранение оригинальной комплектации.

Если на товаре будут следы эксплуатации, это будет основанием для отказа в возврате.

Порядок действий при возврате интернет-заказа в DNS в течение 7 дней таков:

1. обратиться в сервисный центр DNS. Они открыты почти в каждом городе, где есть магазин сети. Если центра нет – товар примут в магазине и сами передадут его на проверку.
2. в СЦ сначала составят акт приема товара, где, скорее всего, укажут «б/у, с потертостями». В акте предложат расписаться покупателю;
3. затем товар будут проверять. В зависимости от типа товара, проверку может провести сам приемщик (если это, например, пылесос) или профильный специалист (если это какая-то деталь компьютера);
4. если товар исправен, упаковка целая, товарный вид сохранен – сотрудник СЦ выпишет акт на возврат средств или обмен товара на аналогичный;
5. с этим актом нужно подойти на кассу в любой магазин DNS (обычно СЦ находится где-то рядом) и получить назад свои деньги.

Если покупка была не за наличные, а по карте – деньги вернутся на нее в срок до 10 дней. Если в кредит – на счет в банке, с которого были переведены деньги.

Важно, что для любого возврата нужно иметь при себе паспорт и чек на товар. Если товар в чеке один, его заберут. Если он на несколько товаров – из него вычеркнут возвращенный.

Если возврат касается товара, не являющегося технически сложным, процедура примерно такая же. Разве что проверка может быть просто поверхностной (если товар такой, что в нем нечего проверять, кроме внешнего вида).

Совсем немного отличается процедура, если осуществляется возврат неисправного товара по гарантии:

1. обращение в СЦ, заполнение акта приема товара;
2. в зависимости от типа, товар могут проверить на месте, а могут – отправить дальше в более крупный СЦ. Чаще всего это происходит с продукцией крупных производителей;
3. проверка занимает до 14 дней (а может – и до 45 дней), по итогу клиент получает СМС-сообщение от «DNS Сервис» о результате;
4. если брак подтвердился – клиент получает акт на возврат или обмен, если нет – ему возвращают товар. Забирать это нужно в том же СЦ, куда был сдан товар.

Можно ли по ИНН узнать КБК юридического лица

Кстати, при покупке в DNS гарантийный срок пишется прямо в чеке. Например, если производитель оперативной памяти дает гарантию на 10 лет, в чеке так и будет написано «120 месяцев».

При возврате по гарантии следы использования – это абсолютно нормально. Важно, чтобы не было следов механических повреждений или самостоятельного вскрытия или ремонта техники.

В процессе оформления возврата нужно указать номер телефона (на него придет СМС с кодом, который нужно сообщить сотруднику СЦ). Затем по номеру заказ-наряда и номеру телефона можно отслеживать статус заказа, для этого есть сайт Сервисного центра service.dns-shop.ru.

Возможные проблемы

На сеть DNS в целом и на сотрудников сервисных центров можно найти достаточно негативных отзывов. Частично они связаны с тем, что люди не знают требований законодательства о защите прав потребителей и пытаются вернуть в магазин технически сложный товар.

Среди других нареканий есть такие:

• при сдаче по гарантии могут не «увидеть» проблему и отказать в возврате или ремонте;
• в процессе транспортировки и диагностики техника может получить и новые повреждения (на этот случай есть первоначальный акт приема товара сотрудником СЦ);
• практически любой сдаваемый товар помечается как бывший в употреблении и с потертостями (скорее всего, это стандартная форма бланка);
• сроки диагностики и ремонта могут затягиваться до 45 дней, и все по закону;
• в небольших городах в СЦ могут проводить только самую простую диагностику, сложная техника отправляются в более крупные центры.

В целом, отзывы разделились – примерно половина оценивает работу СЦ на «5», другая половина – на «1», поэтому сделать какие-то однозначные выводы трудно.

Но чтобы не попадать в неприятные ситуации, проще следовать правилам грамотного потребителя:

• при покупке любого сложного и дорогого товара сохранять товарный чек, а также просить продавца заполнить гарантийный талон;
• пользоваться техникой по возможности аккуратно. Если неизвестно, подойдет ли купленный товар, желательно не портить даже его упаковку;
• лучше всего проверять, подойдет ли товар, прямо в магазине при получении. Тогда при его возврате не придется обращаться в СЦ;
• не забывать, что при приеме товара на гарантийный ремонт продавец должен предоставить равнозначную замену;
• быть вежливым в общении с сотрудниками магазина и СЦ. Это поможет в спорной ситуации решить проблему в свою пользу.

И еще один маленький секрет. У компании DNS есть параллельный проект – «DNS Технопоинт», который позиционирует себя как дискаунтер. Там можно найти почти любой товар из DNS на несколько десятков, а то и сотен рублей дешевле. Единственный минус – товар будет только под заказ.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/kak-vernut-tovar-v-magazin-dns-esli-on-byl-zakazan-cherez-internet

Как заказать в днс товар

Увидев в одном из отзывов прекрасной Alehana симпатичный столик для ноутбука, я сразу поняла, что он мне жизненно необходим. Точнее, не мне лично, а моему любимому мужчине (по совместительству — мужу), но чем скорее такой девайс появится в нашей семье, тем лучше.

Уже собралась заказывать его на другом сайте, но в том же отзыве прочла, что в сети DNS такой стол можно заполучить с неплохой скидкой.

День Икс, по чистой случайности, совпал с намерением любимого сходить в лес на охоту. Тем лучше, по возвращении домой его будет ждать сюрприз =))) sms, что товар уже прибыл на место и готов к обретению постоянного местожительства, пришло мне с самого утра (кстати, это была суббота — получается, доставка работает без учёта выходных и прочих дней для безделья).

Как вернуть товар в ДНС

• Если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представленного в предыдущем разделе;
• Если вы ещё не оплатили товар, а продавец не успел распечатать соответствующую квитанцию;
• В течение 14 дней, если товар не является технически сложным товаром, на который установлена гарантия; (Как вернуть товар по гарантии смотрите здесь.)
• В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар;
• Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);
• Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
• Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);
• Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
• Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
• Товары, которые продаются с сим-картами;

Как правильно сделать заказ через сайт

Klik131 Отсюда вопрос, почему на сайте дают возможность заказать товар если его нет в наличии? На сайте Вы лишь оформляете заявку на заказ товара а потом либо смс приходит с подтверждением заказа либо оператор звонит..

А так как обновление информации на сайте происходит не ежесекундное то и может возникнуть ситуация с тем что товар вроде доступен к заказу а на самом деле уже кто то успел раньше Вас заказать. Либо товар числится в базе а на самом деле его «крыса» стырила в магазине. Или товар числится на складе а при отгрузке оказалось что его уронили и переехали погрузчиком.

Да мало ли какая вообще может сложиться ситуация форс мажорная.. Задайте свой вопрос в http://www.dns-shop.ru/feedback/ там сотрудники обитают.

Из личного опыта — Хотел приобрести видеокарту, просмотрел каталог, оформил заказ в один из магазинов ДНС ( ни чего не оплачивал )По прибытию видеокарты в магазин, пришло уведомление в виде СМСки, приехал в магазин, попросил осмотреть, мне вынесли видеокарту в антистатическом пакете и в придачу диск с ПО ( и все ), то ест, вроде бы как ОЕМ, хотя при оформлении заказа я оформлял RETAIL.

Каталог интернет-магазинов

Заказал в днс через интернет медиаплеер DEXP AL-10T2. Пришел за ним в Великий Новгород, в центр ВОЛНА в 11:00 и мне пытались продать Б/У товар! Видно, что после ремонта (Вилка приклеена так, что виден отпечаток пальца на вытекшем клее! Плеер поцарапан! Коробка мятая, грязная! Остался один негатив!

В DNS-Shop, больше ни ногой! Заказал смартфон и сегодня поехал в магазин на «Горбушке» с намерением его забрать. Вместо заказанного нового смартфона, мне предложили смартфон с отодранной с одного угла защитной пленкой, заляпанный и, самое главное, с потекшим экраном.

На мой вопрос о состоянии телефона, продавцы, без тени смущения, заявили, что телефон абсолютно новый, просто привезен из другого магазина. А как же потрепанный внешний вид и дефект экрана? Вот здесь у меня возникает несколько вопросов: 1. Для чего, заказывая новый, не «витринный и с дефектами» телефон я вынужден тратить время на напрасные поездки. 2.

Фраза продавца о том, что телефон привезен из другого магазина, убила меня наповал. В магазин DNS могли привезти только из сети магазинов DNS.

Вот и выходит, что и в первом магазине пытаются продать заведомо бракованный телефон (дефект экрана настолько очевиден, что не заметить его нельзя), так и в другом, без малейшего зазрения совести, наплевав на время покупателя. 3. Звонок в колл-центр магазина также показателен.

Сотрудник разъяснил, что отвечает только на вопросы о местоположении магазинов, времени работы и прочей ерунде. Однако, когда я звонил ранее, то ни на вопрос о судьбе заказа, ни на вопрос о том как найти магазин на самой Горбушке, ни одного внятного ответа не было. Были лишь безрезультатные попытки соединить меня с магазином.

Как Вы считаете много ли у нас в стране идиотов, готовых купить удовольствие сиюминутного похода в гарантийную мастерскую по цене нового телефона? Ответ очевиден. Видимо в DNS считают иначе. Желание впихнуть любой товар – на мой взгляд, характерная особенность магазина. Ни извинений, ни оправданий, лишь тупое заверение в том, что черное, это белое. Видимо, умение продать товар ненадлежащего качества, здесь ценят выше собственной репутации. Крайне не рекомендую.

Читать еще —>  Как получить выписку из финансового лицевого счета

Магазин ДНС

Хочу купить смартфон. вопрос в следующем, как выгоднее покупать, через интернет или в розницу. если даже через интернет, то самовывоз будет однозначно. есть ли разница в цене в интернет магазине и в розничном магазине? кто сталкивался именно с с магазином ДНС. в эльдорадо точно есть разница, и приличная. по этому интересуюсь.

это понятно. просто в магазин мне надо ехать специально. далеко, однако. а в интернете цена указана. боюсь если приеду без заказа, цена в розницу будет на порядок выше.

я в этом году папе хотела навигатор купить в эльдорадо. на сайте он был 3500. приехала в магазин в полной уверенности что цена эта же. а там он 4999р. стоит. и продавец сказала что на сайте дешевле брать.

Источник: https://firstjurist.ru/rabochie-trudovye-otnosheniya/kak-zakazat-v-dns-tovar

Как зарезервировать товар в днс

• Продлить этот срок нельзя.
• Если приобретение оплачивалось в онлайн-режиме, оно буде числиться за покупателем в течение одного месяца с даты получения соответствующего уведомления.
• Как только все отведенные сроки истекут, заказ аннулируется, а покупатель получит сообщение об этом.

Иногда пользователь, который сначала решил сделать заказ в ДНС, впоследствии понимает, что заказанный товар ему не нужен. В таком случае необходимо знать процедуру отмены заказа в интернет-магазине DNS.

Как отказаться от заказа в ДНС через интернет:

1. Перейти на сайт, на котором заказывался товар, и изучить вкладки «Процедура заказа» «Вопросы и ответы».
2. Если заказ отменяется во время его обработки, следует нажать кнопку «Отменить». Проверить, совершилась ли операция, можно по сумме покупки – она уменьшится.
3. Когда заказ уже сформировали, и покупатель получил соответствующее уведомление, нужно связаться с оператором ДНС, чтобы сообщить номер, присвоенный покупке.

1. Еще один вариант, позволяющий аннулировать оформленное приобретение – осуществление команды в Личном кабинете.

Как оформить заказ

1. Перед тем, как совершать покупки, необходимо выбрать город вашей локации, чтобы в процессе просмотра вы видели актуальную информацию по наличию товара и свежие новости.
2. Когда вы определились с выбором, поместите товар в корзину, нажав «Купить» на его странице.

Когда все необходимое уже в корзине, можно оформить заказ. Зайдите в корзину или нажмите кнопку «В корзине» у добавленного вами товара, отредактируйте количество и нажмите «Оформить заказ».

• Для быстрых покупок рекомендуем пользоваться функцией «Купить в 1 клик»: укажите номер телефона и пункт самовывоза или просто закажите звонок – наш оператор свяжется с вами для уточнения деталей заказа, а мы оформим его за вас.
• 1 шаг: Способ получения.
• Укажите магазин, из которого вам удобнее всего забрать заказ.
• Или оформите доставку, указав адрес, и нажмите кнопку «Далее».
• 2 шаг: Контактная информация
• Укажите номер телефона, адрес электронной почты и имя.
• Такой-то заказ — хочу отменить.
• Здесь, на форуме, вряд ли кто-то что-то отменит) В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся

Как вернуть товар в ДНС?

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

1. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)
2. Товар не был в эксплуатации;
3. Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.);

Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

1. Возврат денег в обмен на возврат товара;
2. Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
3. Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);

Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток.

Если заказал товар в днс и передумал

Заказал товар через интернет магазин, но передумал. Возможно ли отменить заказ? Можно позвонить по тому номеру с которого приходило смс подтверждение приёма заказа или звонил менеджер — и отказаться от заказа. Мне еще не звонил менеджер. Если я подожду его звонка и отменю, можно ли так?

Позвонят и спросят — «вы подтверждаете заказ». Вы ответите нет. Зачем ждать-то? Во-первых, могут вообще не перезвонить, так как заказов много, а обрабатываются они вручную, и если не требуют уточнения, операторы не перезванивают.

Во-вторых, отказываться от заказа, или что-то менять в нем можно через обратную связь на сайте. Дело двух минут.

Внимание

За покупку этого столика мне начислили баллы (30 единиц).

День Икс, по чистой случайности, совпал с намерением любимого сходить в лес на охоту. Тем лучше, по возвращении домой его будет ждать сюрприз =))) sms, что товар уже прибыл на место и готов к обретению постоянного местожительства, пришло мне с самого утра (кстати, это была суббота — получается, доставка работает без учёта выходных и прочих дней для безделья).

Вскоре я была в магазине и объясняла девушке-консультанту, что от неё хочу. Она быстро нашла мой заказ, обработала его и приняла оплату.

Источник: https://stylishconf.ru/kak-zarezervirovat-tovar-v-dns

Можно ли заказать уцененный товар днс из другого города

Можно ли сдать по гарантии уцененный товар днс

Внимание Возврат уцененного ноутбука в днс То есть, вы получите только ту сумму, которая обозначена в чеке как стоимость самого товара.

1. Еще один интересный момент, что все расходы по возврату вам денежных средств берет на себя организация, которая вам эти средства собственно и возвращает. То есть различные проценты платежных систем вас не должны интересовать.
2. Если возврат уплаченной денежной суммы происходит с возвратом ненадлежащего товара не одновременно, то продавец вправе осуществить оплату необходимой суммы одним из допускаемых законодательством способов. То есть магазин может с вами рассчитаться наличными средствами или почтовым переводом, а также путем зачисления денег на ваш банковский счет. Только реквизиты не забудьте ему предоставить.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные

Оформление заказа в ДНС через интернет, действия в случае, если товара нет в наличии

Для совершения быстрых покупок рекомендуется использовать опцию «Купить в один клик»: здесь пишется телефонный номер клиента, решившего сделать покупку в ДНС, и указывается точка самовывоза, либо заказывается обратный звонок (в последнем случае с покупателем связывается менеджер, уточняющий детали покупки и совершающий ее самостоятельно). При оформлении доставки с клиентом свяжется менеджер.

Если в нужном городе действует программа лояльности «Прозапас», когда покупатель решил сделать заказ в ДНС, он может начать участвовать в ней. Для этого необходимо отметить пункт «Стать участником «Прозапас» и накапливать бонусы», внести свою дату рождения и пол.

Возврат уценки днс

Возврат/обмен товара надлежащего качества

1. в случае приобретения товара в магазине

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

Внимание Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.

Уцененные товары ДНС в России в 2019 году

Их существенная часть включает в себя какие-либо существенные и несущественные дефекты.

Цифровая аппаратура данного сегмента, в первую очередь рассчитывается на тех клиентов, которые изъявили желание приобрести определенную продукцию, но, к большому сожалению, в конкретное время не обладают необходимой суммой денежных средств. Специальный отдел уцененной продукции рассчитан на ту категорию граждан, которые все-таки научились считать свои сбережения.

Беря во внимание, что аппаратура, которая прошла гарантийное обслуживание в специализированном сервисном центре, вновь восстанавливает свою изначальную функциональность, что может быть подтверждено гарантийным обязательством. Несмотря на все преимущества от уцененных товаров, существуют также и недостатки.

Можно ли произвести возврат товара в другом городе?

Звонил в службу поддержки в магазин, мне сказали, что возврат возможен только в том же магазине… Есть ли какой то правовой ответ на этот вопрос, стоит ли разбираться или магазин в данном случае может диктовать условия?ДмитрийДобрый день Дмитрий!Если Ваши требования законны(в плане оснований возврата), то продавец обязан удовлетворить Ваши требования в любом городе так как продавец в данном случае это торговая сеть, а не конкретный магазин в котором Вы покупали товар!

продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;согласно пункту 8 статьи 2 Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ

Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе8) торговая сеть — совокупность

Можно ли вернуть товар в днс другом городе

Если, конечно, упаковка эта вскрыта. Уцененная продукция, то есть так называемая «не кондиция».

Техника исправна Если товар, который вы решили вернуть в магазин, полностью соответствует нормам предъявленного качества, но не подошел вам по каким-то сугубо личным причинам.

Важно Куда обращаться? Если возникает необходимость возврата товара в магазин ДНС, то первый, к кому вы должны обратиться с этой проблемой – старший менеджер компании.

В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также

Звонка нет. Звоню, интересуюсь, ну как там ваш руководитель, говорят, что да перезвонит.

Но ближе к 8ми часам вечера,как вы уважемые догадались он пропал.Вот он там был, а теперь его нет, и никто не знает где он. Был и нет теперь. Видать аннегилировал втихоря под вечер пятницы.

Пришлось срочно покаваться и ехать сново туда уже собственноручно так сказать.

Подхожу к стойке и на мою удачу там находиться суперпродован(на бейдже врод было написано что старший чего то там)И мы с ним начинаем изучать новый продукт, который был из коробки и на нём муха не сидела.На чипе SupremeFX были обнаружены высохшие капли жидкости.

На мой логичный вопрос :» Это что?» кто то из-за спины того самого сурового продована сказал ,что это млять «Конденсат»Откуда на метери из коробки мог взяться этот пресловутый конденсат,он не ответил.После взгляда суперпродавана , «оно» вообще сразу где-то испарилось в подсобке и больше в диалоге не участвовало.

Могу я поменять технику купленную в другом городе, в сети магазина

DNS является сетью! Обращаться нужно в сервисный центр в вашем городе.

Так как изготовителем продукции DNS является DNS- в этом случае: Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товараИзготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.

Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

29 Сентября 2014, 10:03 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Можно ли сдать по гарантии уцененный товар днс

Важно Причем, этот возврат осуществляется за счет продавца. Другое дело, что порой недобросовестным продавцам бывает тяжело доказать наличие производственного брака в товаре, ведь они стараются спихнуть всю вину на добросовестного приобретателя.

Конечно, им не выгодно признавать не надлежащее качество продаваемой продукции.

Источник: http://kupyury.ru/mozhno-li-zakazat-ucenennyj-tovar-dns-iz-drugogo-goroda-91042/