Рив Гош или иль де Ботэ: что лучше

И явно что-то грандиозное будет на открытии второго в Москве магазина «Золотое Яблоко» — он уже работает в тестовом режиме.

Российский рынок косметики — один из самых крупных в мире. Мы — на четвертом месте после Германии, Франции и Великобритании.

Это, в целом, неудивительно: треть населения нашей страны — женщины от 20 до 60 лет, и, по данным Российской парфюмерно-косметичсекой ассоциации, в среднем тратят на косметику и средства личной гигиены 30 % от своей зарплаты. То есть примерно треть зарплаты трети населения! Лакомый кусок, не правда ли?

Остальная распределяется между «Л’Этуаль», «Иль де Ботэ», «Рив Гош» и «Золотым яблоком».

Если бы кто-то догадался снять сериал о том, как эти компании бьются за покупателя, это был бы фантастический триллер с элементами полицейского детектива, романтической комедии.

Сезонные распродажи — оружие примитивное, но эффективное, как дубинка. Все знают, что в «Иль де Ботэ»  регулярно случаются скидки до 60 %, а в «Л’Этуаль» — до 70 %, и в эти дни там творится ад, по полкам проходится тайфун, и через пару дней на полках уже нет ни правильных оттенков, ни нужных средств.

Некоторые сознательно не ходят в магазины в сезон скидок — шкура дороже — и предпочитают отлавливать скидки в интернет-магазинах. Там хотя бы не затопчут.

Однако оффлайн-шопинг пока еще в приоритете.

PR-менеджер «Л’Этуаль» Алена Громницкая отмечает: основную кассу им делают «наземные» магазины. В «виртуальных» же народ покупает, в основном, те средства, которые представлены не везде.

Какие способы борьбы, кроме распродаж, используют сети?

Новые и эксклюзивные марки

Предложить то, чего у других нет — старый способ, который действует, как свежезаточенный нож. Бьюти-маньяки (и не только) уже выучили, как «отче наш»: Benefit и Caolion — только в «Иль де Ботэ», Smashbox и Origins — экслюзивно в «Рив Гош», D&G cosmetics только в «Л’этуаль».

Сеть «Золотое Яблоко» имеет самое большое приемущество среди всех перечисленных: половину ассортимента не найдешь больше нигде. Тут можно затестить корейцев Holika Holika и The Skin House, присмотреться к русским брендам (Manly Pro, Romanova MakeUp, Laboratorium), и вообще массу всего интересного (Becca, Make Up Store, Lime Crime, Sleek, Skyn Iceland).

Новые бренды играют роль ручных гранат.

Бамц! — «Л’Этуаль» привез декоративную косметику Ciate London.

Бамц! — финский концерн KC Professional, в котором 3 бренда для волос (Colormask, Four Reasons, NoNothing).

Бамц — бамц — бамц! — еще десяток корейских марок, среди которых a;t Fox, Ettang, The Base Plant. На очереди — пока еще загадочная, и от этого еще более желанная декоративная косметика Soda.

Селективные ароматы

Нишевая парфюмерия — оружие тяжелое, неповоротливое, но эффективное. Ароматы покупают не так часто, как помады, зато один флакон стоит как 20 помад.

И вообще, «ниша» — это красиво, модно и дает плюс сто к карме. Хотя еще не так давно сети и слышать не хотели про какие-то там ароматики по цене 50 000 без рекламных бюджетов и с неясными перспективами.

Сегодня в  «Рив Гош» нишевый отдел занимает едва ли не треть всего магазина. Там покупают Comme des Garcons, Amouage, Frederic Malle. «Отдельные корнеры с нишей есть еще в 50 наших магазинах, а «селективные» полки — вообще почти в каждом», — говорит менеджер отдела маркетинга сети Наталья Урбанович.

«Л’Этуаль» гордится своей Scent Bibliotheque.

В Scent Bibliotheque работают парфюмерные стилисты — молодые люди в безупречных черных костюмах и белых рубашках готовы часами вдохновенно рассказывать о Liquides Imaginaires, Attar Collection, Carner Barcelona.

Даже если ничего не купите — не забудете и, скорее всего, вернетесь: такая беседа может запросто заменить сеанс у хорошего психолога. Ну и смотреть на ребят приятно.

В «Золотом Яблоке» можно протестировать Alexandre.J, Comptoir Sud Pacific и The House of Oud.

В «Иль де Ботэ» — Moresque,  Мемо, Ormonde Jayne.

Свой бренд  — такой миниатюрный пистолет, который в боевиках красивые девушки прячут в декольте. Собираясь совершить набег на магазин, покупатель обычно целится на покупку каких-нибудь Chanel или Dior. Но забывает,  что схлопотать пулю в бюджет можно в виде очередного бальзама для губ, лака для ногтей или матирующих салфеток, продающихся у кассы.

Первыми этот трюк был отработан в заграничной Sephora, которая недавно выкупила контрольный пакет акций «Иль де Ботэ» (отчего возникает некоторая путаница). У Sephora давно имеется своя бюджетная линия косметики, кистей (бюджетных и не слишком) и приятных мелочей вроде спонжей и резинок для волос.

«Рив Гош» давно выпускают кисти и аксессуары под брендом Рив Гош Professional, а пару лет назад начали развивать собственный бренд №1 – линию декоративной косметики.

Коллекция кистей Maestro, №1

Пожалуй, серьезнее всех настроен «Л’Этуаль» — зачем размениваться на миниатюрный «кольт», когда можно взять полноценный «калаш»?

Собственный бренд Л’Этуаль Selection запустился в 2011 году с масштабной рекламной поддержкой с участием Патрисии Каас и Марии Шукшиной.  С тех пор у марки вышло более 10 тысяч средств, а блогосфера с удовольствием обсуждает каждую сезонную коллекцию.

За последние пару лет к Л’Этуаль Selection прибавилось еще несколько марок, принадлежащих сети. Например, бюджетные средства для волос Just Hair и ароматы JustEssence.

Отдельная обойма дротиков — линия бижутерии и аксессуаров: очки, резинки для волос, кулоны и сумочки. Коллекции появляются с головокружительной частотой — яркие, необычные, цепляющие.

Дизайн магазинов

Давайте признаем, больше всего магазины сейчас походят на сокровищницу из фильма про Индиану Джонса. И ловушку.

«Л’Этуаль» запустил два варианта оформления: предпочитаете заблудиться в городе City of Dreams или лабиринте New Luxury? Последний, к слову, разрабатывал Джон Гальяно. Суть: высококлассный сервис и инновации. И новый дизайн: лаконичный, черно-белый, с обилием света. За инновации отвечают терминалы самообслуживания и мультимедийные экраны, иногда покрывающие колонны от пола до потолка.

Весной в Санкт-Петербурге открылся обновленный «Рив Гош Пассаж» — крупнейший в сети. Интерьер в корне отличается от остальных магазинов, его разработал дизайнер Артем Никифоров, который вообще-то занимается квартирами и ресторанами.

Обещают, что скоро заработают кабинеты красоты, имидж- и нейл-студия. В отдельных зонах планируется проводить встречи, семинары и вечеринки. Чувствуете, как вас затягивают дворцовые лабиринты?

Еще одна идея — собрать все бренды органической косметики в одном корнере. Так поступил «Рив Гош», организовав органик-зоны, где продаются Nonicare, Dr.Hauschka, Dr.Konopka’s, Planeta Organica, Styx, Avalon Organics.

В «Иль де Ботэ» для привлечения внимания перед кассой придумали стенды Beauty To Go, выстроенные на манер коридора-лабиринта. На них средства разных марок в тревел-формате и прочие мелочи, нужные в путешествиях: салфетки, резинки для волос.

Клиентские дни

Но если просто так гулять по дворцовым коридорам вам уже слишком скучно, можете подождать званого ужина. То есть — клиентского дня. Да, на этих пирах в бокалы подливают яд, но вы останетесь довольны: бонусом с покупками идут миниатюры средств, игры, конкурсы — и массажи рук, и диагностика кожи, и экспресс-макияж.

«Иль де Ботэ» расширил формат КД и назвал его «Рандеву с маркой», во время которого, кроме скидки 25%, можно получить консультации косметологов, трихологов и визажистов и сделать процедуры в кабинах красоты. А за покупку дают подарочную карту на 555 рублей.

«Л’Этуаль» дает царские балы по случаю своего 20-летия: чуть не каждую неделю в одном из магазинов  устраивают MakeupShow со знаменитыми визажистами, мастер-классы бьюти-экспертов, креативные конкурсы и концерты поп-звезд.

Мейк-ап шоу регулярно устраивают и в «Рив Гош», приправляя мероприятие скидкой 35 % на декоративные средства всех брендов.

Электронные карты

Скидочная карта — это растяжка на минном поле. Вы просто идете мимо магазина, вам ничего не нужно, но цветной пластик так и плавит карман кошелька. Еще хуже, если штрихкод на -20 % у вас в телефоне.

При открытии магазина «Золотое Яблоко» в Москве сразу заявили — установите наше приложение и получите скидку 25 %, плюс карточка теперь всегда будет у вас с собой — в телефоне.

«Л’Этуаль» —  главный поставщик подарочных карт на 8 марта, выпустил электронные подарочные сертификаты eCards. Теперь отправить карточку маме за 1000 км можно, не вставая с кресла.

Собственные соцсети, журналы и бьютибоксы

Опытный вербовщик работает лучше любого оружия.

Не хотите ничего покупать? Оформите брови (броу-бары есть в «Иль де Ботэ» и «Л’Этуаль»), или сделайте маникюр («Рив Гош»). А если все же что-то покупаете — потратьтесь так, чтобы полученных баллов хватило на поход в кабину красоты («Иль де Ботэ»).

Или хотя бы возьмите бесплатный журнал. Например, собственное издание «Золотого Яблока» Flacon, он толстый, добротный — и явно обещает что-то интересное, а не банальный каталог средств.

Хотите попробовать новое — закажите бьюти-бокс. Он есть в каждой сети магазинов.

И, наконец, не хотите никуда идти — полистайте собственную соц.сеть магазина — Л‘Этуаль Beauty Club. Внутри несколько разделов: красота, мода, здоровье, звёзды, стиль жизни. Можно выбрать любимые бренды и рубрики и получать новости о них, общаться между собой и комментировать статьи — в общем, все, как у взрослых.

Ну а на весь этот арсенал военной техники у нас только один щит — здравый смысл.

Благо, он всегда с собой, даже в телефон загружать не нужно.

А вы задавались вопросом, какую часть своего дохода тратите на косметику, ароматы и все, что называется словом «бьюти»? Как думаете, что нового еще придумают сетевые магазины, чтобы мы в них ходили почаще? Какие их «уловки» кажутся вам самыми действенными? И где вы предпочитаете делать шопинг — оффлайн или онлайн?

Источник: https://beautyzone.su/igry-prestolov-l-etual-vs-il-de-bote-vs-riv-gosh-vs-zolotoe-yabloko/

Как выжить в период распродаж? Что скрывают Иль де Боте, Рив Гош и Летуаль?

Хотите экономить на косметике и покупать люксовые марки со скидкой? Тогда читайте внимательно нашу статью.

В ней мы расскажем, как не попасться на удочку таких магазинов, как Иль де Боте, Рив Гош и Летуаль. Кстати, ищите действующие акции от Летуаль на сайте Promoskidki.

Совет

Прежде, чем закупаться в магазине в период скидок, прогуляйтесь там в период … без скидок. Зачем? Для того, чтобы знать точную цену на товары.

Объясню на примере. Дано: духи «Принцесса». (Данный пример является вымышленным). Обычная цена на эти духи – 70 у.е. Запомнили? Задача – выяснить, сколько эти духи будут стоить со скидкой. Ждем период распродаж.

Идем в магазин и смотрим на ценник. Прежняя цена в 95 у.е перечеркнута, а на ее месте указана цена в 75 у.е. Но мы же помним условия задачи, верно? Духи «Принцесса» стоили до скидок 70 у.е.

Выходит, цена на них не только не понизилась, но и выросла. Вот мы и решили задачку.

Теперь другая задача. Берем увлажняющий крем от известной французской марки. Обычная цена – 25 у.е. В период распродаж этот крем стоит 10 у.е, так как у магазина идут скидки на продукцию этой марки. Выгодная цена? Очень! Покупаем этот крем?

Погодите, сначала дочитайте статью.

Совет

Сформируйте виш-лист. Постарайтесь это сделать обдуманно и без лишних эмоций.

Что такое вишлист? Говоря проще, это список продуктов, которые вы хотите приобрести. Это может быть все, что угодно, но раз мы говорим о косметике, то добавим в наш список палетку теней от Too Faced, тональный крем Estee Lauder, «Метеориты» от «Герлен» или «Призму» от «Живанши».

Заметьте, мы говорим сейчас о дорогих продуктах. Почему? Согласитесь, что косметика масс-маркет стоит недорого и без распродаж. Сравните – пудра от L’Oreal стоит около 10 у.е. Цена на нее может варьироваться в пределах плюс-минус 2 у.е. Пудра от Chanel стоит 55 у.е., а на скидках ее можно купить в два раза дешевле.

Но вернемся к нашему вишлисту. Почему же так важно составлять список «хотелок»? Cейчас объясним.

Совет

Не покупать того, чего нам не нужно.

Помните, мы нашли французский крем за 10 у.е против 25 у.е? А теперь читаем описание. «Крем для сухой кожи». Но у нас кожа другого типа, к примеру, жирная или комбинированная. Так нужен ли нам этот крем, пусть даже и за 10 у.е? Нет, потому что он нам не подойдет.

Вывод – не покупаем вещь только потому, что она стоит намного дешевле. Мы же не собираем банки и склянки, которые потом будут пылиться в ящиках, а пытаемся сохранить наши деньги.

Так как же нам выжить в период распродаж и не пробить брешь в семейном бюджете? Все просто. Для этого нужно знать цены на продукты, имеет под рукой список желаний и не соблазняться привлекательными ценами.

Источник: https://oblacco.com/kak-vyzhit-v-period-rasprodazh-chto-skryvayut-il-de-bote-riv-gosh-i-letual/

Сравнение Летуаль и Рив Гош

Рынок косметики РФ, занимает лидирующие позиции среди всех представителей данной отрасли, в мире. Четвертое место занимает Россия, и уступает таким законодателям моды, как Германия, Франция и Великобритания. Такая тенденция совершенно неудивительна, ведь 1/3 населения страны, а именно представительницы прекрасного пола, тратят от 30% своей заработной платы на косметику, гигиенические средства и духи.

Только небольшая часть из этой суммы приходится на мелкие торговые точки, которые расположены в спальных районах населенных пунктов.

Крупнейшими представителями качественной косметической продукции являются такие сети, как «Рив Гош», «Летуаль» «Иль Де Боте»и т.д.
В данной статье сравним некоторые параметры двух первых представителей и обозначим все существующие нюансы.

Новинки и эксклюзив

Одним из старинных, но не менее действенных, способов по привлечению клиентов, является предложение эксклюзивного товара, которого больше нигде нет. Заядлые «бьютиманы» знают, бренды, как Smashbox и Origins можно приобрести только в сети магазинов «Рив Гош».

А декоративные продукты Ciate London, KC Professional (в перечень включены три бренда средств для волос) и корейская косметика The Base Plant продаются исключительно в магазинах компании «Летуаль».

Селективная парфюмерия

Полки с парфюмерией занимают практически 1/3 ассортимента всего магазина «Рив Гош». Здесь представлены такие бренды, как «Комм дэ Гарсон», «Амуаж», «Фредерик Малле».

«Лэтуаль» имеет целую библиотеку парфюма, которая открылась несколько лет назад. В магазинах сети работают стилисты по парфюму, которые обязательно помогут клиенту подобрать подходящий аромат, будь то Liquides Imaginaires, Карненр Барселона или другие.

Даже в случае отсутствия подходящего запаха, покупатель не забудет уровень обслуживания, и обязательно захочет вернуться еще раз.

Эксклюзивный собственный бренд

Бывает, что собираясь за покупками в магазин косметики, дамы «замахиваются» на продукты таких известных брендов, как «Шанель» или «Диор». К сожалению, не каждая представительница прекрасного пола может себя позволить косметику такого ранга, в связи с ее дороговизной.

«Рив Гош» продает косметику и подешевле, также, уже не первый год, создает различные аксессуары под собственным брендом, например кисти для макияжа «Рив Гош Профешнл». Не так давно было принято решение выпустить в продажу и декоративную косметику.

В данной категории «Летуаль» удерживает главенствующие позиции. Запуск собственного бренда произошел еще в 2011 году, мероприятию предшествовала масштабная рекламная акция с привлечением звезд российского и зарубежного шоу-бизнеса.

На сегодняшний день, количество косметических средств, которые выпустила марка «Летуаль», превысило отметку в 10 тысяч экземпляров, а ажиотаж в бьюти-сфере по-прежнему не спал, и продукты каждой коллекции сезона обсуждаются регулярно.

Кроме этого существуют украшения и аксессуары: солнцезащитные очки, подвески, сумочки, резиночки для волос и т.д. Появление таких коллекция происходит с завидной регулярностью.

Дизайн торговых точек

Магазины сети «Летуаль» имеют два стиля оформления:

• город «Сити оф дримс»;
• лабиринт «Нью Лакшэри».

Идея таких дизайнов заключается в предоставлении высококлассного инновационного сервиса. Наличие большого количества света с черно-белой цветовой гаммой смотрится довольно лаконично. В роли инновационных возможностей выступают терминалы и мониторы.

Обновленный интерьер магазинов «Рив Гош» абсолютно отличается от того, что было ранее. Разработкой дизайна занимался А.Никифоров, в практике которого преобладают работы с квартирами и помещениями общепита.

Предусмотрены отдельные зоны, где планируется проводить мероприятия по типу встреч, семинаров, небольших вечеринок.

«Рив Гош» принял решение объединить все бренды выпускающие органическую косметику, в один сегмент-органик-зона.

Скидочные карты

У обоих торговых представителей имеются дисконтные карты, позволяющие обменять баллы на скидку. Но виды их несколько различаются.

Рив Гош предлагает покупателям стандартный пластик при чеке от 300 рублей со скидкой 3%, при этом, когда общая сумма за оплаченный товар, вырастет до 10 тысяч р., клиент получит золотую карту. Держатель такого продукта может сэкономить до 30% от стоимости товара.

В «Летуаль» также предусмотрены скидочные карты, но видов и несколько больше:

• рубиновая;
• сапфировая;
• аметистовая;
• бриллиантовая.

При покупке продуктов на сумму от 499 рублей, каждый клиент получает карту со скидкой в 10%.

Кроме этого существую клубные карты клиентов: зеленая, красная, синяя, серебряная и золотая. Более подробную информацию можно прочитать на официальном сайте.

Источник: https://mybeautygid.ru/sravnenie-letual-i-riv-gosh

Где дешевле: битва магазинов косметики

В нашу условную косметичку вошли 10 товаров разных ценовых категорий.

Из декоративной косметики мы выбрали губную помаду L’Oreal Color Riche Matte Addiction, тональный крем L’Oreal Paris Alliance Perfect, влагостойкую тушь для ресниц Clinique Lash Power, карандаш для бровей Max Factor Eye Brow Pencil и блеск для губ Givenchy Gloss Interdit Vinyl.

В подборке уходовой косметики оказались крем для лица Clarins Hydra-Essentiel SPF 15, скраб для лица L’Oreal «7 в 1 Pure Zone» и маска L’Oreal Paris «Магия глины». Из парфюма мы выбрали D&G №3 L’Imperatrice (50 мл) и D&G Dolce Peony (30 мл).

Затем мы отправились в магазины «Л’Этуаль», «Рив Гош» и «Иль де Ботэ», чтобы сравнить цены.

Стоимость косметики без скидок

Дешевле всего наш косметический набор стоил в магазине «Л’Этуаль». Больше всего денег за покупки мы отдали бы в «Рив Гош». При этом цены на отдельные товары чаще были самыми высокими в «Иль де Ботэ»: 7 из 10 выбранных нами позиций стоили в этом магазине дороже, чем в остальных. Если бы мы составили корзину, по которой производилось сравнение, иначе, то результат, безусловно, мог бы отличаться. При выбранной нами «косметичке» разница в цене между «Л’Этуаль» и «Рив Гош» составила 842 ₽ — это менее 4%.

Скидки и дисконтные программы

В каждом из магазинов есть своя дисконтная программа — по ней практически все товары можно купить со скидками. Для покупателей, у которых нет карты с максимальной скидкой, есть лайфхак: попросить её у других посетителей магазина или даже у продавцов, иногда они идут навстречу.

Л’Этуаль

В «Л’Этуаль» есть четыре вида дисконтных карт: рубиновая (с минимальной скидкой — 10%), сапфировая (15%), аметистовая (20%) и бриллиантовая (максимальная скидка — 25%). На некоторые бренды, например L’Oreal Paris, Nivea, Maybelline и другие, скидки не распространяются. Нужно следить, что написано на ценниках.

Получить дисконтную карточку можно бесплатно на кассе в магазине или в интернет-магазине за покупку от 399 ₽. Размер скидки зависит от накоплений на карте (учитываются фактически потраченные деньги): чтобы получить, например, бриллиантовую карту с максимальным дисконтом, нужно потратить в магазине 25 тысяч ₽.

Рив Гош

«Рив Гош» предлагает покупателям две карты: стандартную (скидка до 5%) и золотую (скидка до 25%). Точный размер скидки зависит от конкретного бренда, стоимость со скидкой и без всегда указана на ценнике.

Стандартную карту можно получить на кассе, если сделать покупку на сумму от 300 ₽. Если накопить на стандартной карте 10 тысяч ₽ (учитывается стоимость покупок с учётом скидки), то её можно обменять на золотую.

Иль де Ботэ

В «Иль де Ботэ» действует одна дисконтная карта, но по ней можно получать разный размер скидок: 10%, 15%, 20% или 25%. На некоторые косметические бренды есть ограничения в максимальном размере скидки: например, товары Max Factor или Maybelline можно купить только со скидкой в 5%, а товары Mac и Urban Decay продаются вообще без скидок.

Дисконтная карта выдаётся на кассе при совершении любой покупки — и на первую же покупку можно получить скидку 10%. Чтобы увеличить размер дисконта в дальнейшем, нужно накопить на карте определённую сумму: для максимальной скидки, например, от 50 тысяч ₽.

Стоимость косметики с максимальными скидками

Максимальная скидка во всех трёх сетях составляет 25%, и итоговое соотношение цен практически не поменялось. Дешевле всего наш косметический набор по-прежнему продаётся в сети «Л’Этуаль», дороже — в «Рив Гош», а стоимость отдельных продуктов чаще выше в «Иль де Ботэ». При этом разница в наименьшей и наибольшей стоимости корзины сократилась до 2,3% (401 ₽).

Выбрать карту с кэшбэком на косметику

Как мы считали?

Товары для сравнения выбирались случайным образом из ассортимента, который был представлен в сетях «Л’Этуаль», «Рив Гош» и «Иль де Ботэ». Стоимость товаров смотрели в магазинах в Москве. Фотографии с указанием цен есть в распоряжении редакции. Информацию о картах лояльности изучали на сайтах магазинов. Цены и условия действительны на 4 июня 2019 года.

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2019/6/7/gde-deshevle-bitva-magazinov-kosmetiki/

Эксперимент: легко ли получить пробники косметики

«Покупать средства ухода нужно только после пробы», — говорят нам эксперты. Легко ли следовать их совету? Мы отправили нашего журналиста Александру Ахмадуллину по магазинам за пробниками.

От редакции: Благодаря счастливому стечению обстоятельств Саша проверила не только столичные сети. Оказавшись в Краснодаре, первым делом она отправилась инспектировать местные магазины. Ведь все мы понимаем, что Москва может сильно отличаться по качеству обслуживания и отношению к клиентам, поэтому сравнить подход было интересно.

Эта сеть славится среди покупателей обилием миниатюр, выдаваемых при покупке, поэтому надежда на разумный подход к тестированию была.

В московском магазине мы очень содержательно пообщались с консультантом, обсудили новинки и сезонные лимитки, и в конце разговора я решила узнать то, ради чего пришла: возможно ли получить пробные образцы косметики без покупки? Ответ моей собеседницы был тактичен и корректен: она объяснила, что политика магазина запрещает раздавать пробники просто так, каждый полученный «подарок» пробивается в чеке. Правда, она уточнила, что иногда в «Иль де Ботэ» проходят акции, во время которых к прекрасному приобщиться проще. Например, недавно в рамках акции Chanel всем обладателям дисконтной карты магазина приходило письмо, которое можно было распечатать и обменять на трио миниатюр новой линейки Hydra Beauty.

В Краснодаре мне попалась еще более внимательная девушка-консультант.

Она рассказала, что сейчас в «Иль де Ботэ» проходит конкурс «Поцелуй по-французски», для участия в котором нужно выложить фото с ярким весенним макияжем губ на сайт магазина и дождаться объявления результатов.

Это один из моих любимых магазинов, поэтому я возлагала на него большие надежды.

В Москве я попала на клиентский день одной из марок, поэтому в магазине был аншлаг: бесплатный макияж и консультации специалистов, оказывается, многим интересны.

Свободного консультанта найти в такой день сложно, но мне все же удалось: девушка была уставшей и измотанной, с помятой прической и красными глазами, но на мои вопросы ответила без недовольства.

Узнав, что я хочу получить пробники, не совершая покупок, она удивилась. Спросила, как мне вообще пришла в голову такая идея, и объяснила, что это невозможно. «Рив Гош» никогда не практиковал подобное. И у них тоже все пробники пробиваются в чеке под кодовым словом «Спасибо». Порекомендовала мне сделать любую покупку и получить свою законную благодарность от магазина в виде пробника.

В краснодарском «Рив Гош» было пустынно: ни покупателей, ни консультантов. Пройдя несколько кругов, я наконец-то увидела работника зала: это была девушка-консультант марки Clinique.

Выслушав мой вопрос, она улыбнулась и сказала, что с удовольствием бы дала мне парочку пробников, но этого делать нельзя: вокруг нас висят камеры, и руководство может ее наказать за подобную вольность.

Увы, вычеркиваем «Рив Гош».

Лично я покупаю в «Л`Этуаль» только ту косметику, которая больше нигде не представлена, так что в этот раз специально пошла в тот магазин, в котором есть редкие марки. И решила, что заодно куплю помаду, которую давно планировала, то есть тут-то мне уж точно повезет.

Но поинтересовалась у консультанта, можно ли получить пробники без покупки: стандартный ответ — нет. Гордо направилась к кассе, чтобы потратить свою честно заработанную тысячу рублей и попробовать уже хоть что-нибудь. Но не тут-то было.

А что же ответят мне в Краснодаре? Там я попала в самый большой магазин города. Ушла, как легко догадаться, без пробников, но по крайней мере девушка-консультант была со мной очень вежлива.

Итого: 0 и испорченное настроение

Когда я пришла в московский магазин марки и спросила о бесплатных пробниках, то услышала такой ответ: «К сожалению, без покупки мы их не даем. Но сейчас у нас проходит акция: при любой покупке мы выдаем набор из трех кремов в удобной упаковке». Наверняка покупательницам приятно получить такой подарок, но попробовать косметику на себе без ее приобретения, увы, не получится.

В Краснодаре L’Occitane всего один, но зато в самом сердце города — на улице Красной.

И в нем много покупательниц — кто говорил про кризис? Я с заинтересованным видом спросила про пробники, но мне опять рассказали про акцию.

На этот раз про «-25% на один продукт» и про «набор миниатюр по выгодной цене». А как же высокие риски аллергии на натуральные компоненты? Неужели марка не учитывает этот факт?

Щедрая система сэмплинга марки была придумана еще в 1970 году, и с тех пор она превратилась в визитную карточку Kiehl’s. Мне стало интересно, распространяется ли эта традиция на российских покупателей, и я направилась в ближайший ко мне магазин.

Девушка-консультант в белом халате приветливо спросила меня, знакома ли я с их косметикой, и немедленно сама предложила мне два пробника любых средств.

К сожалению, в Краснодаре данная сеть пока не представлена, но я даже не сомневаюсь, что в регионах у Kiehl’s отношение к своим покупателям будет таким же, как и в столице, — стандарты обслуживания чувствуются, и это ценно.

В московском корнере большой наплыв покупателей, и консультанты разрываются на части, пытаясь успеть всех обслужить. Поэтому я решила не тянуть время и спросила девушку прямо в лоб: «Могу ли я получить пробники без покупки?». Она ответила также коротко и ясно: «Нет», и побежала по своим делам.

В Краснодарском Lush же мне наконец-то дали долгожданный пробник! Консультант достал из закромов маленький пластиковый бокс с увлажняющим кремом и протянул мне с великодушной улыбкой. Победа!

От редакции: Мы получили очень вежливые и предельно корректные комментарии от представителей магазинов. Но, к сожалению, все они говорят о том, что любой сэмплинг в существующей в нашей стране торговой системе — дело крайне затратное и не слишком выгодное.

Как справляются с ситуацией их коллеги из США, например, — необъяснимо.

Как купить дорогое средство и быть уверенным, что оно тебе подойдет и кто будет отвечать за негативные последствия, которые может вызвать тот или иной компонент? Пока что за редким исключением все подобные риски ложатся на плечи покупателей, но хотелось бы верить, что ситуация начнет меняться.

Источник: https://lady.mail.ru/article/486052-jeksperiment-legko-li-poluchit-probniki-kosmetiki/

Группа LVMH полностью выкупила сеть «Иль де Ботэ»

Чем известен главный продавец предметов роскоши

LVMH — крупнейший продавец товаров класса люкс в мире. В холдинг входит 70 брендов, основные направления бизнеса компании — производство алкоголя, одежды, аксессуаров, косметики, парфюмерии, часов и ювелирных изделий.

Среди брендов LVMH — Moet, Hennesy, Christian Dior, Givenchy, Marc Jacobs, Guerlain, Tag Heuer, Bulgari. Прибыль LVMH в сегменте ретейла сократилась больше всего в первом полугодии 2016 года — на 5%, до €410 млн, следует из отчета компании.

Выручка розничного подразделения при этом выросла на 4%, до €5,4 млрд. Всего продажи компании выросли на 4%, до €26,3 млрд, по итогам девяти месяцев 2016 года, говорится в отчете компании. Основным владельцем компании является ее президент Бернар Арно и его семья.

Рынок прихорашивается

«Иль де Ботэ» является третьим крупнейшим специализированным ретейлером косметики и парфюмерии по выручке после «Л`Этуаль» и «Рив Гош» в России, следует из исследования маркетингового агентства «РБК Исследования рынков» «Розничные сети по продаже косметики и парфюмерии 2016». ​Выручка «Иль де Ботэ» в 2015 году составила 17,9 млрд руб., чистая прибыль — 413 млн руб., следует из данных СПАРК. Оборот «Л’Этуаль» в 2015 году составил 72,5 млрд руб., «Рив Гош» — 32 млрд руб., оценило агентство.

Но с момента первой сделки LVMH российский парфюмерно-косметический рынок сильно изменился.

Если еще в 2011 году, как подсчитывал Euromonitor International, три крупнейшие сети — «Иль де Ботэ», «Рив Гош» и «Л’Этуаль» — совокупно контролировали более 63% рынка, то активное развитие магазинов форматов дрогери (в ассортименте не только косметика, но и, например, бытовая химия) изменило структуру потребления. ​ Крупнейшая сеть такого формата — «Магнит Косметик» (один из форматов АО «Магнит»). Согласно данным компании, на конец 2016 года сеть объединяла 3,107 тыс. магазинов, а число покупателей за прошлый год выросло на 49,04%, до 207,93 млн человек. При общем росте выручки всех форматов магазинов, которые развивает «Магнит» (помимо дрогери это «магазины у дома», гипермаркеты, «Магнит Семейный»), на 12,81% оборот косметической розницы рос в разы быстрее — на 60,63%, до 64,449 млрд руб.

Российский косметический рынок (2,2% от глобального) занимает четвертое место в мире после Германии, Франции и Великобритании, говорит член правления Российской парфюмерно-косметической ассоциации Анна Дычева-Смирнова.

Привлекательность местного рынка объясняется демографической ситуацией: треть населения страны — женщины в возрасте 20–60 лет, самые активные потребители косметики, рассказывает Дычева-Смирнова.

Их среднегодовые траты на косметику составляют около $192, на средства личной гигиены и красоту тратится до 30% от зарплаты.

Рынок косметики и парфюмерии в России перспективен и один из самых быстрорастущих среди всех розничных сегментов, подтверждает партнер Deloitte Егор Метелкин. Иностранному инвестору выгодно заключать сделки на этом рынке особенно сейчас, когда из-за кризиса актив стоит гораздо дешевле.

Что осталось у основателя «Иль де Ботэ»

«Единая Европа» — многопрофильный холдинг. С начала 1990-х годов, еще задолго до появления в 2001-м первого магазина «Иль де Ботэ», Денисов и его партнеры — Алексей Грибков и Валерий Володин — активно развивали дистрибуцию парфюмерии и косметики.

Сейчас, по собственным данным группы, ОАО «Единая Европа-Холдинг» оказывает дистрибьюторские, логистические и консалтинговые услуги на рынке парфюмерии и косметики. С 1999 года холдинг также развивает собственную марку косметики и магазинов Divage.

По данным СПАРК, 90% «Единой Европы» сейчас принадлежит Денисову, еще по 2,5% у миноритариев — Евгения Грибова, Олега Дороднова, Марины Кривенко и Игоря Можайского, которые вошли в состав акционеров в январе 2016 года.

Источник: https://www.rbc.ru/business/10/01/2017/58733f009a7947c5a1203bca