Как узнать номер клиента в Ив Роше

Для того, чтобы оформить покупку, необходимо придерживаться подсказок, которые появляются на каждом этапе процедуры оформления:

1. Выбрать понравившиеся позиции и добавить их в корзину.
2. После просмотра всего ассортимента вернуться в корзину и перепроверить те товары, которые в ней находятся, а также их количество.
3. Внести изменения по количеству позиций, выбрать подарки, если они предоставляются по условиям активности, а также использовать код бонуса, если он имеется.
4. Активировать кнопку «Оформить заказ» и пройти регистрацию или авторизацию на сайте.
5. Определиться с желаемым способом доставки и оплаты.
6. Посмотреть заказ ещё раз и удостовериться, что в корзине находится именно тот товар, который нужен и его сумма выше минимальной (890 рублей).
7. Активировать кнопку «Завершить заказ» и ожидать письма с подтверждением совершения покупки на адрес электронной почты, который был введен во время регистрации на сайте Ив Роше ру.

Важно! При выборе способа доставки необходимо обращать внимание на стоимость данной услуги и сроки её предоставления.

Заказ Ив Роше по номеру клиента

В Ив Роше заказ по номеру клиента становится доступным после присвоения номера клиента, который предоставляется после совершения первой покупки в интернет-магазине и является доступным в отдельном окне во время оформления всех покупок в личном кабинете.

Для того, чтобы оформить заказ по номеру клиента, необходимо совершить ряд манипуляций, которые описаны в предыдущем пункте и при запросе системы. Минимальная сумма покупки в этом случае составляет 890 рублей (плата за доставку в стоимость не входит).

В Ив Роше бланк заказа по номеру клиента становится доступным после выбора соответствующей вкладки на панели.

Что такое бланки заказа

Бланк заказа – это способ приобретения товара через почтовую рассылку с выгодными предложениями, который поступает напрямую от продавца к клиенту.

Существуют такие типы бланков:

• Общедоступный бланк заказа в этом бланке могут быть предоставлены разнообразные предложения, которые действительны, как для новых, так и для постоянных клиентов Ив Роше.
• Именной бланк предоставляется конкретному человеку, который имеет право им воспользоваться в ограниченный промежуток времени.
• Бланк для новых клиентов предоставляется новым клиентам компании, которые имеют право на получение подарка за оформление первой и второй своей покупки на минимальную сумму (может варьироваться под влиянием внешних и внутренних факторов).

Все виды бланков имеют специальные номера, которые располагаются в верхнем углу.

У ив роше бланки заказов по телефону обслуживают консультанты, которые и присваивают клиентам их номера.

Новые бланки заказов и действующие бланки заказов приходят на почту и отображаются в личном кабинете.

Также Ив Роше бланки заказов 2017 можно отыскать на специальных тематических форумах, где клиенты делятся секретными (и не совсем) буквенно-цифровыми комбинациями.

Бланки могут быть представлены как в электронном, так и в печатном виде. Бумажные отправляются на почтовый ящик по указанному адресу проживания.

Условия покупки того или иного продукта могут отличаться между собой и периодически меняться. Например, получения подарка или же частичная оплата его стоимости в зависимости от суммы покупки 1590, 1690, 1990 рублей или любой другой суммы согласно оглашенным правилам компании-продавца (условия могут быть разными).

Заказ Ив Роше по номеру бланка заказа необходимо проводить на официальном сайте, перейдя на вкладку «Почтовая рассылка в интернете». Для этого необходимо быть зарегистрированным пользователем, ведь во время оформления покупки придется вводить номер клиента. Минимальная сумма покупки в данном случае составляет 890 рублей (плата за доставку не учитывается).

На Ив Роше ру заказ по бланку заказа (общедоступному) можно совершить следующим образом:

Авторизоваться на сайте и зайти на вкладку «Почтовая рассылка», где необходимо ввести номер бланка (его мы уже скопировали с сайта dkupon.ru).

В автоматически открывшемся окне необходимо ввести номер клиента и индекс:

• После введения этих данных осуществляется автоматический переход в «Бланк заказа».
• Далее открываются именные окна, в которые необходимо вводить номера продуктов (коды из 5 цифр), которые находятся под описанием каждого товара.
• Обращаем внимание, на какую сумму необходимо сделать закупку, чтобы получить подарок. С помощью одного бланка можно получить не один, а несколько подарков, если соблюсти условия продавца.
• Перед тем, как выбрать способ оплаты покупки, ещё раз всё проверяем и нажимаем кнопку «Оплата при получении» (или другой способ по своему усмотрению).
• После всех манипуляций на адрес электронной почты должно прийти оповещение об успешном совершении покупки.

Перед тем, как сделать в Ив Роше заказ по бланку клиента, необходимо ознакомиться с условиями предоставления скидок и подарков, и проверить, соответствует ли выбранный вами товар заявленным критериям.

В Ив Роше заказ по бланку заказа позволяет значительно сэкономить, получив скидку до 50% (иногда и больше) на любимые ароматы или любые другие косметические или парфюмерные средства в зависимости от номера бланка.

Где взять купоны и промокоды на скидку

Купоны и промокоды на скидку можно получить, посетив https://dkupon.ru/stores/yves-rocher, где представлены действующие акционные предложения.

Актуальные купоны и бланки заказов Ив Роше 2017 представлены вверху списка под названием «Активные купоны».

Важно! Завершенные купоны представлены внизу страницы, поэтому при выборе акционного предложения от продавца необходимо быть внимательным, чтобы не потратить своё время и деньги.

Предоставленный промокод необходимо скопировать и ввести в соответствующее поле «Введите Ваш код бонуса» на финальном этапе оформления покупки. Если промокод введен правильно, то информация об этом отобразиться вверху корзины в виде сообщения «Ваш код бонуса был успешно введен».

Важно! Если ввести промокод и дождаться появления сообщения об успешном введении кода, но не завершить оформление покупки, прервав сессию, то код становится недействительным.

Для того, чтобы значительно сэкономить на покупках, можно пробовать комбинировать несколько предложений из действующих на данный момент:

1. Суперпредложения;
2. 5% скидка за онлайн оплату покупки;
3. Скидка на электронную почту при распространении информации об Ив Роше среди друзей;
4. Подарки-сюрпризы в случае подписки на рассылку от компании;
5. Другие интересные предложения продавца.

Комбинация нескольких интересных предложений Ив Роше сможет сделать процесс покупок косметических средств не только приятным, но и экономным.

Источник: https://dkupon.ru/blog/zakaz-iv-roshe-po-nomeru-klienta-i-nomeru-blanka-zakaza.php

Необходима помощь?

Как авторизоваться на сайте отслеживания заказов? Чтобы авторизоваться на странице отслеживания заказов, Вы должны являться клиентом Ив Роше.

Введите Ваш номер клиента, который находится на бланке заказа, счет-фактуре или в Личном кабинете интернет-магазина.

Затем введите Ваш пароль (Ваш почтовый индекс) Если Вы не знаете Ваш пароль, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов.

Я не вижу заказа, который я только что сделала через интернет, по почте, по телефону. Вы должны подождать от 1 до 2 дней, прежде чем Ваш заказ появится на сайте.

Нашей системе нужно время, чтобы обработать Ваш заказ.

У меня есть много заказов, и я не могу посмотреть информацию ни об одном из них. Вы можете отследить только 6-10 последних заказов.

2/ Как узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ?

1. — дата оформления заказа:Информация о дате, когда Ваш заказ был введен в систему обработки заказов.
2. — номер заказа
3. — происхождение заказа:Информация о том, где был размещен заказ: по почте, телефону или по Интернету.
4. — статус заказа:Информация о том, на какой стадии обработки находится Ваш заказ:
5. В процессе подготовки: заказ находится в обработке.

Дополнительная обработка: Ваш заказ еще не обработан из-за отсутствия некоторых продуктов, которые Вы заказали. Возвращен: Вы вернули Ваш заказ к нам, и мы приняли его. Отправлен: Ваш заказ покинул наш распределительный центр.

•  дистрибьютор:Способ доставки, который Вы выбрали.
•  дата отправки:Дата, когда заказ покинул наш распределительный центр.
•  полная стоимость заказа:Информация о сумме Вашего заказа на дату выставления счета-фактуры.
• информация об оплате: Оплачен: Ваш платеж зарегистрирован в нашей системе. Не оплачен: мы пока еще не зарегистрировали Ваш платеж. Не подлежит оплате: мы не зарегистрировали Ваш платеж, так как истек его срок.

Обработка платежа: платеж обрабатывается нашей системе для того, чтобы урегулировать счет-фактуру. Аннулирован: Ваш счет-фактура был отменен, у вас нет неуплаченных счетов.

Закрыт: Ваш счет был закрыт Отделом обслуживания клиентов.

1.  первоначальный срок платежа:Информация о дате, до которой мы должны получить Ваш платеж заказа.
2.  сумма к оплате:Информация об остатке оплаченных счетов.

Как с нами связаться?

1. Чтобы попасть на формуляр запроса информации, нажмите на ссылку внизу главной страницы «Связаться с Отделом Обслуживания Клиентов»

Источник: https://services.yves-rocher.com/RU/static/YR/RU/ru/help.html

Ив Роше Как Узнать Свой Номер Клиента

Информация об основных услугах и функциях сайта services.yves-rocher.com/RU/

Пожалуйста, выберите вопрос, который Вас интересует: Как авторизоваться на сайте отслеживания заказов? Чтобы авторизоваться на странице отслеживания заказов, Вы должны являться клиентом Ив Роше. Введите Ваш номер клиента, который находится на бланке заказа, счет-фактуре или в Личном кабинете интернет-магазина.

, Ив Роше Как Узнать Свой Номер КлиентаЗатем введите Ваш пароль (Ваш почтовый индекс) Если Вы не знаете Ваш пароль, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов.

Я не вижу заказа, который я только что сделала через интернет, по почте, по телефону. Вы должны подождать от 1 до 2 дней, прежде чем Ваш заказ появится на сайте.

Нашей системе нужно время, чтобы обработать Ваш заказ.

У меня есть много заказов, и я не могу посмотреть информацию ни об одном из них. Вы можете отследить только 6-10 последних заказов.

•  дата оформления заказа: Информация о дате, когда Ваш заказ был введен в систему обработки заказов.
• происхождение заказа: Информация о том, где был размещен заказ: по почте, телефону или по Интернету.
•  статус заказа: Информация о том, на какой стадии обработки находится Ваш заказ: В процессе подготовки: заказ находится в обработке. Дополнительная обработка: Ваш заказ еще не обработан из-за отсутствия некоторых продуктов, которые Вы заказали. Возвращен: Вы вернули Ваш заказ к нам, и мы приняли его.
• Отправлен: Ваш заказ покинул наш распределительный центр.
•  дистрибьютор: Способ доставки, который Вы выбрали.
•  дата отправки: Дата, когда заказ покинул наш распределительный центр.
•  полная стоимость заказа: Информация о сумме Вашего заказа на дату выставления счета-фактуры.
• информация об оплате: Оплачен: Ваш платеж зарегистрирован в нашей системе. Не оплачен: мы пока еще не зарегистрировали Ваш платеж. Не подлежит оплате: мы не зарегистрировали Ваш платеж, так как истек его срок. Обработка платежа: платеж обрабатывается нашей системе для того, чтобы урегулировать счет-фактуру. Аннулирован: Ваш счет-фактура был отменен, у вас нет неуплаченных счетов.

1. Закрыт: Ваш счет был закрыт Отделом обслуживания клиентов.
2. — первоначальный срок платежа: Информация о дате, до которой мы должны получить Ваш платеж заказа.
3. — сумма к оплате: Информация об остатке оплаченных счетов.
4. Чтобы попасть на формуляр запроса информации, нажмите на ссылку внизу главной страницы «Связаться с Отделом Обслуживания Клиентов»

Чтобы задать вопрос, нажмите кнопку «Отправить». Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки после получения Вашего вопроса.

Источник: https://promocodez.ru/bez-rubriki/kak-uznat-klientskij-nomer-v-iv-roshe-p01.html

Yves-rocher — магазин растительной косметики

Yves-rocher — официальный интернет-магазин известной французской косметической марки, основанной в 1959 году в провинции Бретань. Компания прошла большой путь от крема для рук из чистотела до магазинов в 80 странах мира и собственных плантаций с растениями.

Косметика, состоящая из растительных компонентов и не тестируемая на животных, демократичные цены и частые скидки —  главные особенности бренда.

Коды на скидки Доставка Возврат Служба поддержки

Минимальная сумма заказа в интернет-магазине 890 рублей. Бесплатная курьерская доставка службой СПСР-Экспресс действует по Москве при заказе от 1500 руб.

Можно вступить в клуб привилегий и получить бонусную накопительную карту. За каждую покупку на нее будут начисляться баллы (1 балл за каждые 150 руб.), которыми можете оплачивать покупки. Узнать баланс карты можно в личном кабинете на сайте.

Заказы в Ив Роше

Заказывать в Ив Роше можно двумя способами:

• непосредственно на сайте
• с помощью бланков заказов

Есть ошибочное мнение, что бланки заказов позволяют получить дополнительные скидки и подарки. В Интернете даже есть форумы с выложенными персональными бланками заказов. На самом же деле, скидки и подарки Ив роше дарит всем, кто сделает заказ на сайте и без дополнительных усилий на поиск номера бланка заказа или предоставления номера клиента.

Бланки заказов Ив Роше публикует в печати или email-рассылках лишь c целью расширения каналов сбыта для тех людей, которые по каким-то причинам не делают покупки в Интернете.

Все скидки, подарки и коды бонусов Ив Роше можно свободно найти в следующем разделе.

Скидки

Как сэкономить на сайте Ив Роше:

• Заказывать из раздела «Суперпредложения», в котором перечислены акции (2 продукта за 750 рублей, новый аромат+подарок и многое другое);
• Подписаться на рассылку магазина и получить подарок-сюрприз;
• Оплатить заказ онлайн (Paypal, Webmoney, банковская карта), тогда скидка на ваш заказ составит 5% и не придется оплачивать сервисный почтовый сбор.
• Рассказать друзьям об Ив Роше и получить скидку по электронной почте;
• Применить промо код для и получить скидку до 300 рублей на заказ. Для этого введите купон в поле «Введите ваш код бонуса» при оформлении заказа.

Скидка 700 рублей на заказы от 3000 рублей по коду Скидка 500 рублей на заказы от 2500 рублей по коду Скидка 300 рублей на заказы от 1700 рублей по коду

Подарки ко дню Святого Валентина со скидками до 35%

Оплата

Для оформления заказа необходимо пройти стандартную процедуру регистрации. Расплатиться с Yves-rocher можно наличными при получении заказа, а также с помощью кредитных карт Visa, Master Card, Webmoney и через систему PayPal.

После проведения оплаты на электронную почту пожалует письмо с подтверждением. Адрес плательщика и адрес доставки может быть разным. Отслеживать свой заказ можно на сайте магазина.

Доставка

Заказы из Ив Роше можно доставить следующими способами:

• с помощью курьерской службы СПСР-Экспресс (бесплатная доставка заказов от 1500 рублей). Оплата возможна наличными.
• почтой России за 2 и более недель (бесплатная доставка заказов от 1300 рублей). Оплата возможна наличными.
• через постаматы PickPoint (бесплатная доставка заказов от 1500 рублей). Оплатить можно как наличными, так и банковскими картами. Срок хранения товаров в этом случае составляет не более 5 календарных дней.

Возврат

Без объяснения причины вы можете вернуть товары в течение 7 дней с момента получения посылки. Главное, чтобы все тюбики были запечатаны. Перед отправкой посылки свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом: по телефону, по электронной почте или в онлайн-чате.

Отправлять товары нужно вместе с квитанцией об оплате по адресу: Ив Роше, 150029, г. Ярославль, ул. Декабристов, д.3. Почтовые расходы, увы, придется взять на себя. Как только посылка доберется до пункта назначения, деньги за покупки вернутся на вашу карту (в случае предоплаты на сайте) или почтовым переводом на ваше почтовое отделение (в случае оплаты наличными).

Служба поддержки

По вопросам оплаты, доставки, ассортимента, получения бонусов за покупки и т. п. можно выходить на связь с магазином Yves Rocher этими способами:

• задайте вопрос оператору в онлайн-чате на сайте;
• позвоните по номеру 8 (495) 787-76-72 (с 8:00 до 22:00 ежедневно);
• заполните форму на сайте, указав свои координаты и причину обращения;

Как Вы думаете, что это за формула?

Вода – 75%, сахара (глюкоза, фруктоза, сахароза, мальтоза) – 12%, крахмал – 5%, пищевые волокна (Е460) – 3%, аминокислоты (глутамат, аспартат, гистидин, лейцин, лизин, фенилаланин, аргинин, валин, аланин, серин, глицин, треонин, изолейцин, пролин, триптофан, цистеин, тирозин, метионин) 1%, жирные кислоты (пальмовая, омега-6, линоленовая, олеиновая, палмитиновая, стеариновая, лауриновая, миристиновая, каприновая) 1%, зола КРАСИТЕЛИ (желто-оранжевый Е101 рибофлавин, желто-коричневый Е160а, ароматизаторы (3-метилбут-1-ил, этаноат, 2-метилбутил этанат, 2-метилпропан-1-ол, 3-метилбутил-1-ол, 2-гидрокси-3-метилэтил бутаноат, 3-метилбутанал, этил гексаноат, этил бутаноат, пентил ацетат), этилен.

Шампунь, скажете Вы, или зубная паста. Вовсе нет.

Источник: http://polnakorzina.ru/yves-rocher

Ив Роше личный кабинет: вход и регистрация по номеру клиента

Персональный аккаунт на портале данного интернет-магазина открывает перед его собственником достаточно большое количество разных возможностей. Иметь в распоряжении возможность осуществить вход в личный кабинет Ив Роше – это значит делать заказы качественной косметики, не выходя из дома, а также получать выгоду от многочисленных подарков, специальных приложений, акций и сюрпризов.

Одновременно с этим, владельцам Ив Роше личный кабинет войти по номеру клиента предоставляется уникальная информационная поддержка, имеющая вид интернет рассылки и предоставления ежемесячных каталогов с продукцией и специальными предложениями.

Функционал личного кабинета

Сервис персональной страницы продумана и выполнена просто. Пользователь после проведенной несложной регистрации получает следующие преимущественные возможности:

1. Управление оформленными подписками. Это разрешит не пропустить выгодные для пользователя предложения.
2. Отбор товаров в отдельный раздел с Избранным.
3. Простота поисковых операций – для нахождения нужной товарной единицы достаточно вести название и нажать на кнопку.
4. Возможность ознакомления с отзывами для значительного облегчения выбора покупателям.
5. Контроль за общим состоянием и общим статусом проведенных заказов.

Наряду с этим, пользователю предлагается большое количество иных, не менее важных возможностей. Среди них можно отметить возможность отслеживания накопленных баллов. Они собираются на балансе карты и могут тратиться при оформлении последующих заказов косметики. Клиентам магазина открываются доступы к получению эксклюзивных подарков, выгодных скидок, а также специальных предложений.

Преимущества магазина Ив Роше

Кроме широкого ассортимента продукции и удобного персонального раздела, магазин предоставляет особые предложения после приглашения друзей. Как только приглашенный человек регистрируется в системе, пользователь, что привел его, получает значимый подарок.

После совершения покупки на сайте через индивидуальную страницу клиенту даются особые коды по баллам, что нужно вставить на некоторые страницы популярных социальных сетей. Скидку в этом случае получат все участники сделки – разместившие ссылку и сделавшие по ней заказ.

Каждую покупку пользователь может без проблем отследить на своей персональной странице.

Ресурс предоставляет возможность своим пользователям произвести оплату заказа разными методами. Сделать это можно посредством банковской карты или одной из современных платежных систем.

При необходимости покупку на yves rocher официальный сайт каталог можно оплатить наложенным платежом.

Вся информация по заказам и по проведенным платежам сохраняется в специальном разделе зарегистрированного персонального профиля.

Как зарегистрироваться?

Пройти регистрацию в личном кабинете несложно, с данным процессом без проблем справится любой человек.

Для этой цели не придется вводить в регистрационную форму те или иные уникальные информационные показатели. Обязательным условием является наличие зарегистрированной почты.

На ящик при авторизации придет официальное подтверждение данного процесса. Больше никак не получится без проблем зайти в свой раздел.

Для беспрепятственного проведения регистрационного процесса от пользователя потребуется заполнить специальную форму. После нажатия на раздел, связанную с созданием личного аккаунта, вниманию будущего клиента откроется специальная форма. В ее строки, чтобы была проведена регистрация, необходимо ввести следующие данные:

• Формат для будущего обращение – пол;
• ФИО;
• Адрес пользователя;
• Код для осуществления входа на свою страницу;
• Число и город рождения.

Отчество вносить совершенно не обязательно. Тоже самое касается и числа рождения, его нужно ввести просто для того, чтобы компания поздравляла с праздником. После внесения нужной информации останется только зафиксировать соглашение.

При желании получать новости от организации, потребуется нажать специальную кнопку. В этом случае на зарегистрированную почту будет приходить каталог, специальная рассылка не только с новостями, но также с выгодными предложениями.

Как только форма тщательно заполнена и отправляется заявка, в письмо пользователю приходит письмо с подтверждением регистрационного процесса. Потом сервисом можно пользоваться согласно его полного функционала.

Вход в личный кабинет Ив Роше по номеру клиента

Для беспрепятственного вхождения на персональную страницу, требуется просто зайти на страницу портала и активировать кнопку вхождения, что расположена в верхней части.

После этого автоматически выпадает окно, куда для осуществления входа вводится почтовый ящик и придуманный код.

В случае потери кода для осуществления вхождения, при проведении данного процесса нужно активировать «Забыли пароль?». После его активации пользователю автоматически будет направлено письмо с новым паролем. Позже он изменяется на более надежный и удобный.

Мобильное приложение

Данный интернет магазин разработала грамотно продуманное приложение. В нем сохраняется идеально продуманный функционал, что присутствует и в стандартной версии обычного официального ресурса.

Скачав на смартфон данное приложение позволит максимально быстро удобно и быстро совершать разные приобретения через официальный сайт.

Также через скачанное мобильное приложение позволяет постоянно отслеживать оформленные заказы по номеру клиента, а также получать полезную информацию.

Приложение является оптимальным вариантом для тех пользователей, что предпочитают проводить все рабочие и бытовые процессы не через ПК или планшет, но посредством современного телефона. Функционал программы Ив Роше личный кабинет войти отличается простотой, можно за минимальное количество времени оформить zakaz и потом отслеживать его движение в службах доставки по России.

Официальный сайт

На официальном портале компании есть возможность воспользоваться обычной базовой формой обратной связи. Расположена она в самой нижней части основной страницы. Чтобы получить ответы на возникшие вопросы, стоит использовать специальный в систему встроенный чат. Профессионалы отвечают на все вопросы максимально быстро, все проблемы решаются буквально за несколько минут.

На официальном портале также можно провести отключение или закрытие своего персонального кабинета.

После регистрации, даже если можно войти в кабинет, данный процесс можно осуществить только силами самой организации, то есть самостоятельно удалить аккаунт не получится.

Запрос на получение подобной услуги поступает в организацию достаточно редко, так как даже если не пользоваться своей страницей онлайн, она не доставляет никаких неудобств и не требует оплаты.

Чтобы обеспечить оптимальный уровень безопасности использования индивидуального аккаунта, потребуется придумать максимально надежный пароль. Оптимальной длиной его будет задействование не менее 8 символов, также нужно задействовать буквы верхнего и простого регистра в одном коде.

При составлении пароля для yves rocher интернет магазин официальный сайт стоит понимать, что чем сложнее будет пароль, тем меньше вероятность того, что произойдет взлом персонального аккаунта.

Подводя итоги

Yves rocher официальный сайт – это достаточно крупная компании из Франции, которая занимается не только реализацией, но также производством качественной косметики и парфюмерной продукции. Всем собственникам персональной страницы www yves rocher ru предоставляется возможность не только быстро и просто оформлять заказы, но также принять участие в программе лояльности.

• Официальный сайт: http://www.yves-rocher.ru
• Личный кабинет: http://www.yves-rocher.ru
• Телефон горячей линии:  +7 495 787-76-72

Источник: https://mylichnyjkabinet.ru/yves-rocher.html

Горячая линия магазина «Ив Роше»: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Каждому клиенту доступна горячая линия «Ив Роше», позволяющая решать любые вопросы, связанные с покупкой товаров. Консультанты назовут расположение официальных магазинов, проверят наличие интересующих товаров, помогут зарегистрироваться в кабинете. Среднее время ожидания ответа составляет несколько минут. Кроме телефона предусмотрена электронная контактная форма.

Телефон горячей линии магазинов «Ив Роше»

Если желаете проконсультироваться по поводу обслуживания, воспользуйтесь горячей линией 8 800 3333 000. Представители контактного центра готовы обсудить широкий спектр вопросов. Сотрудники проверят наличие конкретных товаров, назовут точные характеристики и стоимость изделий. Также можете узнать расположение ближайших магазинов и расписание работы торговых точек.

Любые претензии принимаются по телефону 8800 200 1120. Косметическая компания стремится сохранять позитивную репутацию, поэтому своевременно урегулирует все конфликтные ситуации. По горячей линии можно отправить пожелание, отзыв или жалобу. Необходимо указывать адрес проблемного магазина и время совершения покупки, чтобы специалисты быстрее решили проблему.

Кроме перечисленных номеров открыта московская горячая линия +7 (495) 787 76 72. Она разгружает сотрудников контактного центра и снижает время ожидания ответа. Предназначение указанного номера аналогичное – решение вопросов, связанных с покупками и обслуживанием. Звонки совершаются бесплатно только в пределах Московской области.

Горячие линии с кодом 8800 бесплатные по всей стране.

Поскольку компания «Ив Роше» обладает большой аудиторией клиентов, контактный центр бывает загружен. Приходится ожидать ответ около 20 – 30 минут в час-пик. Решением проблемы станет отправка электронного сообщения. Воспользуйтесь альтернативными каналами связи – например, социальными сетями или электронной почтой. Обычно ответ приходит в течение пары часов.

Служба поддержки магазинов «Ив Роше»

1. Страница обратной связи;
2. Чат;
3. Электронная почта.

Если невозможно позвонить по телефону – воспользуйтесь вышеперечисленными методами связи. Обращения принимаются в свободной форме. Единственным требованием является предоставление достоверных контактных данных и подробное описание интересующего вопроса. Консультанты отправляют ответ на e-mail пользователя.

Все электронные адреса перечислены в разделе «Контакты».

Среди дополнительных способов связи выделяются социальные сети. Компания «Ив Роше» рекомендует подписываться на официальные сообщества, чтобы вовремя узнавать выгодные предложения, получать скидки и последние новости. Под постами разрешено оставлять комментарии. Каждый отклик рассматривают администраторы группы. Обычно специалисты отвечают в течение пары часов.

«Ив Роше» ведет канал на YouTube. Обозревается ассортимент товаров и проводится обзор косметических средств.

Источник: https://support-tel.ru/ves-rocher/

Бесплатный телефон горячей линии Ив Роше

Косметика и парфюмерия › Бесплатный номер телефона Ив Роше

Представительство французской косметической компании Yves Rocher в России имеет собственную службу информационной поддержки клиентов. Потребители могут обращаться к консультантам компании Ив Роше по бесплатному телефону горячей линии информационной поддержки.

Yves Rocher — компания с всемирно известным именем, в ее лабораториях, где создаются уникальные оздоравливающие технологии, работают высококвалифицированные биологи, фармацевты и косметологи. Здесь проводятся испытания с различными растениями в целях использования их свойств в оригинальных косметических новинках.

Телефон бесплатной горячей линии Ив Роше работает для поддержки российских потребителей продукции данной торговой марки. Служба круглосуточной поддержки компании — удобная возможность поддерживать лояльность покупателей и максимально эффективный маркетинговый инструмент, позволяющий продвигать товар бренда.

Продиктовав оператору личный клиентский номер, покупатель может ускорить рассмотрение вопроса. Дело в том, что специалисту будет доступна в базе компании история заказов с описанием всех приобретенных клиентом позиций. Позвонив на горячую линию Yves Rocher, можно незамедлительно уточнить любую интересующую информацию, а также детали будущей покупки.

Сотрудники компании с радостью помогут всем обратившимся клиентам с:

• оформлением заказа;
• выбором косметической продукции.

Специалисты проконсультируют по вопросам наличия или отсутствия на складе косметических средств, оплаты и доставки заказов в любую точку страны. Также они готовы принять от клиентов:

• замечания;
• жалобы;
• пожелания.

Горячая линия Ив Роше — бесплатный номер

• Бесплатный номер телефона Ив Роше 8800:
• 8 (800) 200-1000
• Еще один номер:
• 8 (800) 3333-000
• Звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
• Бесплатный номер телефона отдела претензий:
• 8 (800) 200-1120
• Горячая линия Ив Роше в Москве:
• 8 (495) 787-76-72

Служба клиентской поддержки Ив Роше принимает звонки по будням с 8:00 до 22:00 без перерывов.

Звонки на данный номер оплачиваются в соответствии с тарифным планом.

Консультанты компании выслушают пожелания и предложения, помогут разобраться в ассортименте продукции, решат вопросы по оформлению заказа, предоставят информацию о стоимости, наличии, доставке товаров. Клиенты могут оставить свои отзывы о покупках и обслуживании в магазинах сети.

Личный кабинет и отслеживание заказа

1. Вход в личный кабинет Ив Роше
2. Служба поддержки клиентов: Горячая линия, Чат онлайн, E-mail, Звонок с сайта
3. Оформление заказа
4. Подарки

Вы сделали заказ по почте, телефону или интернету. Чтобы узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ, пожалуйста, авторизируйтесь.

Отслеживание заказа по номеру клиента

В отслежке на сайте Ив Роше, когда заказ уже находится в статусе «Отправлен» при нажатии в колонке «Дистрибьютер» слов Почта России или СПСР, Вас автоматически переводит на сайты Почты или службы СПСР. Если перехода не происходит, наводите курсор на слова Почта России или СПСР и в конце адресной строки браузера, появляется номер посылки.

• Распродажа! Скидки до -50%
• Моя Карта Привилегий
• Работа в центрах красоты

Источник: https://svyazin.ru/yves-rocher

Бонусная карта Ив Роше

Ив Роше одна из немногих фирм, философия которой строится на неизменном и вечном — заботе о ближнем. Вся косметика фирмы сделана из натуральных ингредиентов. Производство налажено таким образом, чтобы свести к нулю возможное нанесение вреда окружающей среде.

Даже карта постоянного клиента — продукт, выполненный из 100% биоразлагаемого материала. Кроме того, все те же постоянные клиенты имеют возможность получать уникальные привилегии от компании. Весь процесс прост до невозможности.

Даже личный кабинет Ив Роше на официальном сайте — то, чего многие боятся как огня — будет прост и понятен в использовании для всех посетителей сайта.

Как стать участником

Программа лояльности от Ив Роше — это деятельность компании, которая обеспечивает клиентам более выгодные условия приобретения продукции. Участие в программе выражается в предоставлении карты постоянного покупателя, наличие которой гарантирует получение привилегий в процессе покупок. Кроме этого, с картой вы автоматически становитесь членом клуба привилегий Ив Роше.

Карта клуба привилегий — пластиковый документ, который дает право принимать участие в акциях компании, получать подарки и скидки на покупку. Принцип работы — бонусно-накопительная система. Карта привилегий оформляется совершенно бесплатно в любом из фирменных бутиков.

Так выглядит карта сети.

При оформлении вам необходимо будет заполнить анкеты, указав данные о себе. В том числе домашний адрес и номер телефона.

Внимание! Следите за правильностью персональных данных. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем представители фирмы смогли связаться с вами и оповестить о привилегиях либо грядущих акциях.

При регистрации нового пользователя каждому присваивается индивидуальный номер клиента, который соответствует номеру карты привилегий. Номер карты привилегий Ив Роше — индивидуальный идентификационный код, на основании которого производятся накопления. Он же является номеров вашего личного бонусного счета.

Личный кабинет

Зарегистрироваться на сайте Ив Роше может абсолютно любой клиент, не зависимо от того, является ли он членом клуба привилегий. Это позволяет подписаться на рассылку и пользоваться дополнительными услугами компании, в том числе заказывать продукцию онлайн или быть в курсе всех выгодных предложений фирмы.

Процесс регистрации прост. На официальном сайте www.yves-rocher.ru необходимо пройти процедуру, заполнив все соответствующие поля.

После заполнения анкеты на ваш электронный адрес придет письмо-подтверждение регистрации. Обязательно выполните все условия (переход по специальной ссылке), иначе не получите доступ к кабинету.

Сам Личный кабинет представляет собой страницу, где находятся все ваши личные данные. При необходимости, информацию можно поменять.

Дополнительно, пользователи, зарегистрированные на официальном сайте, могут совершать покупки онлайн. Так как компания обеспечивает доставку заказа по указанному в заявке адресу, ее транспортировка может занять некоторое время. Для вашего удобства и спокойствия заказ можно отследить.

Бонусные баллы

Накопление бонусов происходит следующим образом: вы совершаете покупку в фирменном магазине, предоставляете карту продавцу, он совершает все необходимые операции и накопления поступают на бонусный счет! Баллы начисляются исходя из суммы чека в эквиваленте: 1 бонусный балл равен 150 р.

Проверить баланс карты привилегий можно несколькими способами:

1. Обратившись к представителю в фирменном салоне.
2. Изучив товарный чек (подобная информация всегда указывается на нем).
3. В личном кабинете на сайте компании. Для этого необходимо авторизоваться в системе и пройти по соответствующей ссылке.

После чего вы попадете на специальную страницу, где нужно будет ввести личные данные. Номер карты привилегий — личный номер клиента, который указан на обороте карты. День рождения — дата, которую вы указывали при регистрации.

Внимание! Проверка бонусов бесплатна, независимо от выбранного вами способа. Если нет возможности посмотреть номер карты на документе, его можно узнать в чеке или позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру +7 (495) 787-76-72.

Принцип работы бонусной карты

Бонусная накопительная система карты привилегий — многоуровневая. На каждой уровне (всего их 3) при покупке косметики и другой фирменной продукции вы получаете штампики, которые заносятся в специальную табличку. При заполнении всех полей вы переводитесь на следующий уровень. Накопленные на тот момент бонусы можно потратить на приобретение какого-либо средства.

Внимание! При переходе на следующий уровень представитель компании обязан оповестить вас обо всех ваших привилегиях и возможных вариантах развития событий. Количество баллов на карте влияет на ваше вознаграждение. У вас всегда есть выбор.

Потратить баллы Ив Роше можно в любой момент, для этого необходимо сообщить о своем решении консультанту бутика. Зачастую в компании действуют спецпредложения для владельцев карт, условия которых дают дополнительную выгоду.

Правила пользования картой просты:

1. Баллы начисляются только за покупки в бутиках.
2. Воспользоваться ею может любой желающий. Вы можете передать документ близкому знакомому для того, чтобы получить дополнительные штампики. Но учтите, что в данном случае компания снимает с себя всю ответственность за дисконтную карту.
3. Карту необязательно всегда иметь при себе. Достаточно сообщить кассиру личные данные. Но позже вам необходимо будет принести документ, чтобы получить штампы за покупку.
4. Штампики можно получить только при совершении покупки. Гарантия этого — кассовый чек, который всегда выдается после оплаты.
5. Действие дисконтной карты не распространяется на приобретение подарочных сертификатов.
6. В случае потери карты сообщите о происшествии представителям компании. Документ восстановят, накопленные баллы перенесутся на другой бонусный счет.
7. Заполнение уровня не должно превышать 12 месяцев.

Приложение Ив Роше

Для того чтобы облегчить интернет-шопинг, компания разработала мобильное приложение. Мобильно приложение Ив Роше это программа, которая устанавливается на ваш смартфон, представляет собой компактную версию интернет-магазина. Через него можно:

• войти в личный кабинет;
• совершать покупки;
• проверять бонусный баланс;
• изучать ассортимент;
• узнавать о проведении акций фирмы.

При заказе продукции через приложение вам необходимо будет подтвердить свои действия. Для этого на email придет письмо с уведомлением. Часто при оформлении заказа через приложение компания дарит пользователю специальный код, который обеспечивает дополнительную скидку на заказ.

Клуб La lettre

В Ив Роше высоко ценят доверие клиентов. Поэтому кроме карты привилегий программа лояльности распространяется на членов эксклюзивного клуба La lettre. Это интернет магазин, доступ к которому имеют лишь члены клуба. Главное отличие от «общедоступного» каталога — особые предложения, среди которых:

• приятные цены на весь ассортимент;
• возможность приобретать косметику со скидкой до 50%;
• система заказа имеет свои ступени, пересечение которых гарантирует подарок от компании;
• возможность знакомиться с новинками Ив Роше до появления в основном каталоге;
• каждый месяц акции и подарки на любимые товары.

Стать членом клуба легко — просто нужно заполнить форму регистрации.

Все члены клуба автоматически подписываются на рассылку электронных писем, в которых содержится полезная информация (описание акций, розыгрышей, промокоды, подарочные сертификаты и прочее).

День рождения с Ив Роше

День рождения — лишний повод для Ив Роше побаловать своих клиентов. В этот праздник владельцы карт привилегий (участники программы лояльности) получают от компании уникальные подарки. Это может быть что-то из ассортимента либо специальные, не реализуемые компанией товары. Например, наборы украшений.

Подарочные сертификаты

Лучший подарок — внимание. Подарочный сертификат от Ив Роше — олицетворение внимания, которого достойны самые близкие. Это уникальный документ, ценность которого определяется возможным объемом приобретаемого товара. Номинал сертификата может быть:

• фиксированный — когда стоимость уже определена фирмой;
• гибкий — когда стоимость вы определяете сами.

Сертификат можно приобрести 2 способами:

• в одном из фирменных бутиков;
• онлайн в интернет-магазине компании.

Внешний вид подарочной карты Ив Роше.

Бумажный сертификат можно обналичить только в торговой точке (его наличие при себе обязательно), а виртуальный — в интернет-магазине, соответственно. Воспользоваться им можно в течение срока действия (если иное не оговаривается в момент покупки).

Вернуть, обменять на более дорогой или дешевый документ нельзя. Обналичить его можно только единовременно. Стоимость покупки может быть больше или меньше номинала сертификата. В первом случае разница выплачивается покупателем. Во втором — сгорает.

Ответы на популярные вопросы

Как активировать скидочную карточку?

Данная процедура не требуется. О том, что она активна, говорит факт ее наличия.

Как долго можно тратить бонусы?

Срок действия накопленные бонусов оговаривается сотрудниками фирмы в момент расчета.

Программа не имеет ограничений по сроку давности.

Где забирать заказ и как его оплачивать?

Вы сами выбираете удобный способ оплаты и доставки. Практически во всех городах России работает курьерская служба либо посылку можно получить в почтовом отделении вашего города. Обмен товара, купленного через интернет, невозможен.

Контакты

Задать вопросы представителям компании можно любым удобным способом:

1. Поговорив по телефону. Для этого можно набрать номер горячей линии +7 (495) 787-76-72 либо заказать звонок на официальном сайте www.yves-rocher.ru.
2. Онлайн. С одним из менеджеров можно выйти на диалог в чате либо написав личное сообщение (или оставив вопрос в соответствующем разделе) в социальных сетях. У компании есть официальные аккаунты, ссылка на которые есть на сайте.

Источник: https://ExpertPoBonusam.com/iv-roshe/bonusnaya-karta